2026年版 Shopifyストア向けMooseDesk代替ツールおすすめ8選

TL;DR

MooseDeskは、全プランでAIチャットボットの返信が無制限（月$0〜$249）という、安くて評価の高いShopify向けヘルプデスクです。乗り換える理由はたいてい次の3つのどれかです。AIがQ&Aペア、FAQ記事、Shopify商品からしか学習しない（過去のチケットは対象外）、シート数が3から10、そして無制限へと跳ね上がる、またはGrowthプランの月300チケットを使い切る。

いちばん近い乗り換え先がほしいなら、TidioはチャットとAIエージェントのLyroを1つのShopifyアプリにまとめています。無料がいいなら、Shopify Inboxは無料でAIエージェントも付いてきます。注文、返金、返品が受信トレイの大半なら、Gorgiasはそのために作られています。Chatty、Re:amaze、Willdesk、Crispは中間の選択肢です。

eeselは別の道を行きます。カタログやポリシーに加えて過去のチケットから学習するAIヘルプデスクのチームメイトで、回答する前にShopifyの実際の注文を確認します。MooseDeskとは連携しないため、サイトのチャットや乗り換え先のヘルプデスクの中で使われます。Question BeautyはGorgias上で使っており、配送に関する問い合わせに答える前に、1か月で290件のShopify注文を確認しました。

私はeeselでAIエージェントを作っており、ある試験運用でストア向けチャットボットに何を求めるべきかを学びました。ZendeskとShopifyを使うドイツのジュエリー系ECブランドは、8言語で月約1,000件のチケットを抱えており、実際のトラフィックで当社のエージェントを動かしました。担当者はドラフトをそのまま送ることはほとんどなく、8〜15文のドラフトを1〜3文に削っていました。その書き直しの約65%は長さとトーンの調整で、これはチーム自身の送信済み返信からAIが学べる種類のものです。だからこそ、下の表の最初の列は「AIは何から学ぶか」にしています。

このまとめのために、2026年10月21日に各ベンダーの料金ページ、Shopify App Storeのページ、ドキュメントを読みました。以下の価格はすべてベンダー自身の数字です。

Shopifyストアはなぜ MooseDesk の代替を探すのか？

MooseDeskは評判に値するツールです。Shopify App Storeのページには486件のレビューで評価5.0、そのうち477件が5つ星と表示されています。AIチャットボット、ライブチャットウィジェット、チャット・メール・Messenger・Instagram用の共有受信トレイ、FAQページビルダー、注文追跡をまとめて備え、全プランでAIチャットボットの返信が無制限です。各機能はMooseDeskのレビューで順に見ています。

加盟店がとくに評価しているのは、小さなストアにごくわずかな費用でこれだけ提供してくれる点です。

"We are a small business <5 staff, zendesk too expensive. Switch to Moosedesk about 8 weeks ago. Everything to date has been great. Excellent service from Mia and now we're not paying for online chat. Win-win."

SMITH&SMITH, Shopify App Store

MooseDeskの料金ページにある現在の価格表は次のとおりです。

有料プランには7日間のトライアルが付き、Shopify経由で30日ごとに請求されます。この表とドキュメントから、ストアが他を探し始める理由の大半が見えてきます。

• AIの学習元は3つ。 MooseDeskのドキュメントには、Q&Aペア、FAQビルダーの記事、同期したShopify商品が挙げられています。過去のチケット、ウェブサイトのクロール、外部ドキュメントはこのリストにないため、ボットが返す回答はすべて先に書き出しておく必要があります。ある加盟店は120件の質問で学習させ、別のレビュアーは「商品の自動同期の機能要望」に触れていました。
• シート数は段階式。 1、3、10、そして無制限。チャットに4人が対応するストアは$19から$49に上がり、11人目で$249になります。
• 上位プランのチケット上限。 Growthは月300チケット、Businessは2,000チケットです。上限を超えた場合にどうなるかは、MooseDeskのドキュメントにも料金のFAQにも見つけられませんでした。
• ネイティブのスマホアプリなし。 「モバイルアプリ」は、QRコードからホーム画面に追加するウェブアプリです。3つ星のレビュアーは、新しいチャットに気づく唯一の方法は「数分おき」にメールを確認することだったと述べています。
• Shopify専用で、WhatsAppはボタンのみ。 MooseDeskはShopifyの加盟店専用で、WhatsAppのスキンはWhatsAppを開くだけで、そのチャットを受信トレイに取り込むわけではありません。
• 公開されたセキュリティページなし。 MooseDeskのSOC 2などのページは見つからず、Shopifyのレビューと照合できるG2、Capterra、Trustpilot、Redditのページもありませんでした。

FAQが整理された1人運営のストアにとって、これらはどれも致命的ではありません。問題になるのは、チームが大きくなったときや、顧客の質問が書き出しておいた回答と合わなくなったときです。

"Great app. I was able to train the bot with 120 common questions that answer probably 95% of my customers questions."

EditStock, Shopify App Store

このレビューは最良のケースで、トレードオフも示しています。手書きの120件の回答は本物の労力で、商品やポリシーが変わるたびに更新し続ける必要があります。

乗り換える前に何を確認すべきか？

サポートアプリは入れるのは簡単でも、元に戻すのは面倒です。移行する前に、実際のストアで次の5点を試すことをおすすめします。

1. AIが何から学ぶか。 先週メールで答えた質問を3つ投げてみましょう。自分で書いたQ&Aしか使えないなら、同じメンテナンス作業を新しいアプリに移しただけです。過去のチケットでAIを学習させる方法のガイドで、チケット履歴が大切な理由を説明しています。
2. 忙しい月にどう課金されるか。 チケット、会話、シート、クレジット、定額のどれかによって、セール中の動きがまったく違います。下のコストの節で計算します。
3. 注文の参照と操作。 ボットとチームは、チャット内で注文、追跡、出荷状況を確認できますか？ Shopifyを開かずに、編集、返金、キャンセルができますか？
4. チャンネル。 今MooseDeskでMessengerやInstagramを使っているなら、購入するプランで新しいアプリがそれらをつなげるか、WhatsAppが本当の受信トレイのチャンネルかを確認してください。
5. スマホでの通知。 乗り換える前に、スマホからテストチャットに返信してみましょう。2人で運営するストアにとっては、チャットの見逃しアラートのほうがどんな機能一覧よりも重要です。

AIエージェントのテストのガイドでは、顧客が目にする前に回答を確認する方法を紹介しています。

MooseDeskの代替ツール8つを一覧で

価格は、2026年10月21日時点で各ベンダーの料金ページまたはShopify App Storeのページに載っている、最初の有料プランのものです。評価は各アプリのShopifyページの数値です。「記載なし」は、私が読んだベンダーのページに見つからなかったという意味です。

ShopifyでAI返信を無制限に使えるいちばん安い手段は、いまでもMooseDeskです。他のツールが売りにしているのは、より賢い回答の情報源、成長するチームのための余裕、あるいはチャットを取り巻く本格的なヘルプデスクのいずれかです。

この3つのルートが、表を読むうえでの率直な見方です。Shopify Inbox、Chatty、Tidio、Willdeskはアプリ単位でMooseDeskを置き換えます。Gorgias、Re:amaze、Crispは、より大きなECヘルプデスクに置き換えます。eeselはAIの部分を置き換え、移行先のチャットやヘルプデスクとともに動きます。

あなたのストアに合うMooseDesk代替はどれか？

乗り換える主な理由を選んでください。おすすめは上の表と同じベンダー価格に基づいています。

どれも合わない場合は、ShopifyライブチャットアプリとShopify向けベストAIヘルプデスクのまとめで、さらに幅広く紹介しています。

各ツールで1か月のサポートにいくらかかるか？

定価より大事なのは課金単位です。セールや配送遅延で受信トレイが倍になったときに何が起きるかは、この単位で決まります。

計算例を示します。3人が対応し、月に約400件の会話があるShopifyストアで、各ベンダーが公表している月額価格を使います。

価格だけで見れば、3人のストアにとってMooseDeskに勝つのは難しいです。乗り換えの理由は、1ドルあたりに得られるものにあります。先に書かなくても済む回答、注文操作、あるいは誰も手を触れずにチャットを解決できるAIです。その最後の点で、eeselの$299は$19のアプリではなく、人の作業時間と比べられます。

1. Tidio：チャット、受信トレイ、AIエージェントを1つのアプリで

向いている用途： より成熟したAIエージェントを備えた、最も近い代替を求める小〜中規模のShopifyストア。

MooseDeskについて尋ねるとChatGPTが最初に挙げる代替がTidioで、その理由はよくわかります。ウェブサイトのチャット、チャット・メール・SNSのヘルプデスク、LyroというAIエージェントと、同じ役割を担いつつ、AI面でより深みがあります。LyroはFAQや注文追跡の質問に答え、専用プランではShopifyのネイティブ操作を実行し、ウェブサイトをスクレイピングして回答を得られるため、Q&Aペアを1つずつ手で書く必要がありません。

強み

• Lyroは内蔵のスクレイパーでウェブサイトを読み取るため、MooseDeskのQ&A設定で最も手間のかかる作業がなくなります。
• ストアフロントでは、Lyroが商品ページで会話を始め、商品を比較し、カートに追加します。
• モバイルアプリとSNS連携はFreeプランにあり、アプリのShopifyレビューは1,356件で評価4.8です。

"And to my knowledge, it's actual AI. It scraped my site and can answer questions based on the knowledge it got from my site."

db1037, r/Tidio

弱み

• メーターが2つあります。チームが対応する会話と、AI用のLyro会話です。MooseDeskの無制限のAI返信が、月ごとの件数になります。
• ShopifyのネイティブアクションはLyro AI Chatbotプランにあり、チャットプランにはありません。
• Lyroはサイトとヘルプコンテンツから学習します。Tidioのプランページに、過去のチケットは学習元として載っていません。

料金

価格はTidioのShopifyページによるものです。Tidio自身のサイトでは同じ製品をStarter、Growth、Plusの各プランとして販売しており、Tidioの料金の記事で両者の対応関係を整理しています。

結論： MooseDeskのAIは手間がかかりすぎるという理由で離れ、会話ごとの課金を受け入れられるならTidioを選びましょう。無制限のAI返信を最も重視するなら見送りです。次の一歩はTidio代替の一覧で扱っています。

2. Chatty：ストアフロント向けのAI販売エージェント

向いている用途： サイズ、在庫、配送に関する購入前の質問がチャットの大半を占めるShopifyストア。

ChattyはMooseDeskに形が最も近いアプリです。Shopify専用で、Built for Shopify認定、ライブチャット、AIエージェント、ヘルプデスクの受信トレイを備えています。違いは焦点です。Chattyは販売に力を入れ、チャット内に商品カードとカート追加ボタンを表示します。学習元もMooseDeskより多く、Shopify商品、ストアのデータ、FAQ、自分で書くQ&A、ページのURL、ファイル、カスタム指示に対応します。過去のサポート会話からの学習は、ヘルプセンターに「coming soon」と記載されています。

強み

• ページのURLやファイルなど、MooseDeskより多い学習元があり、手書きのQ&Aが少なくて済みます。
• 自分で設定できる月間の利用上限があり、超えるとAIは超過料金を積み上げずに一時停止します。
• Shopifyレビュー1,882件で評価4.9。このリストのサードパーティ製アプリの中でレビュー数が最多です。

弱み

• AIは従量制です。Freeは50 AI会話、Basicは100 AI会話で、それ以降は1件$0.40です。MooseDeskの無制限返信から移ると、これが最大の変化になります。
• SLA、マクロ、ヘルプデスクレポートといったヘルプデスク機能は、確認時点でまだ記載がなく、SOC 2やISOの認証も記載されていません。
• 商品に関する質問での取りこぼしを報告するレビュアーもいます。

"Unfortunately, it's not answering some customer questions correctly. Even though there was a product in there exactly as the customer wrote it, it still didn't pick it up."

JCS Wildlife, Shopify App Store

料金

価格はChattyのShopifyページによるものです。超過分の計算はChatty料金の記事で解説しています。

結論： チャットが主に販売チャンネルで、商品をおすすめするAIが欲しいならChattyを選びましょう。受信トレイを埋めているのが購入前の質問ではなくサポートチケットなら見送りです。惜しいけれど違うと感じたら、Chatty代替をご覧ください。

3. Gorgias：Shopifyの注文を軸にしたヘルプデスク

向いている用途： 注文、返金、返品、キャンセルが受信トレイの大半を占める成長中のストア。

Gorgiasは、チャットアプリから本格的なShopifyヘルプデスクへの一歩です。チャット、メール、SNSが1つのキューに集まり、顧客のShopify注文が各チケットの横に表示されるので、エージェントはShopify管理画面を開かずに編集、返金、キャンセルができます。シート単位では一切課金されません。支払うのはチケット数で、プランを超えると停止せずに追加チケットが課金されます。AI Agentは、FAQや注文に関する質問に答え、許可した操作を実行し、文脈をつけてチームに引き継ぎます。

強み

• チケット内での注文の編集、返金、キャンセル。MooseDeskのエージェントにはできません。
• 全プランでユーザー無制限のため、チームが成長してもプラン変更が発生しません。
• 繰り返しのチケット向けのルール、マクロ、自動タグ付けに加え、セキュリティを問われるストア向けのSOC 2 Type IIがあります。

弱み

• メーターが2つあります。ヘルプデスク用のチケットと、AI Agent用の自動化された対応です。AIが完全に解決したチケットが両方にカウントされることがあります。
• 706件のレビューのうち10%が1つ星で、このリストの他のアプリより評価のばらつきが大きいです。
• チャットウィジェットより設定の手間がかかります。バブルを足すのではなく、受信トレイ全体を移すことになります。

料金

ヘルプデスクの価格はGorgiasのShopifyページ、AI AgentのバンドルはGorgiasの料金によるものです。対応ごとの料金はGorgias AI Agentの料金の解説にまとめています。

結論： 注文に関する質問が大半で、本格的なヘルプデスクを運用する準備があるならGorgiasを選びましょう。購入前のチャット対応が中心なら見送りです。周辺の選択肢はShopify向けGorgias代替で扱っています。

4. Re:amaze：多数のチャンネルとストアを1つの受信トレイに

向いている用途： 複数のブランドやストアフロントを運営するストア、または同じ受信トレイでSMSと音声を扱いたいチーム。

Re:amazeは、すべてのストアのメール、ライブチャット、SNS、SMS、音声を1つの受信トレイにまとめ、各会話の横に注文履歴を表示するヘルプデスクです。Welcome Bot、Order Bot、カスタムボット、公開用と社内用のFAQを備え、AI Agentにはチームメンバー1人あたりの解決件数が含まれます。MooseDeskのチームにとって興味深いのは定額のStarterプランで、チームメンバー無制限が1つの価格で使えます。

強み

• Starterはチームメンバー無制限で月$59の定額で、MooseDeskのシート数の段階問題を解消します。
• Proから1アカウントでマルチブランドに対応し、同じプランでSMSと音声のチャンネルも使えます。
• 顧客のメッセージの横に、注文番号、商品、注文履歴が表示されます。

弱み

• AI Agentに含まれるのはユーザー1人あたり月5件、10件、または20件の解決で、以降は1件$0.85のため、AIは従量制です。
• Starterは対応済み会話が月500件までで、追加は100件パックが$15です。
• 無料プランはなく、ページにはセキュリティ認証の記載も見つけられませんでした。

料金

価格はRe:amazeの料金によるもので、追加の解決件数は1件$0.85です。具体例はRe:amaze料金の記事にあります。

結論： 複数のストアを運営している、またはチャットと並べてSMSと音声が必要ならRe:amazeを選びましょう。メーターのないAIが欲しいなら見送りです。他と比べるならRe:amazeのAI代替をご覧ください。

5. Shopify Inbox：Shopifyが作った無料チャット

向いている用途： ベンダーを増やさずに、無料のチャットと基本的なAIエージェントが欲しいストア。

Shopify InboxはShopify自身のチャットアプリで、無料です。スタッフはデスクトップまたはモバイルアプリから返信し、AI販売アシスタントとして動くInboxエージェントを有効にできます。カタログ、ポリシー、ストアのコンテンツから学習し、トーンとルールは自分で制御でき、買い物客がShopでサインインすると、Shopify全体での好みや購入履歴を利用できます。

強み

• 無料で、同期する作業は不要です。カタログ、在庫、ポリシーは自動で取り込まれます。
• 注文照会と人への引き継ぎが付いたオプションのAIエージェントがあり、使っても使わなくても構いません。
• レビュー5,805件で評価4.6。このリストのアプリの中で最大の利用者数です。

弱み

• ストアフロントのチャットであり、ヘルプデスクではありません。メール受信トレイはなく、アプリページにMessengerやInstagramの受信トレイの記載もありません。
• MooseDeskのようなFAQページビルダーやチケットビューはありません。
• エージェントはストアのコンテンツから学習するため、過去のメールのやり取りは知識に含まれません。

料金

Shopify App Storeで無料で、Inboxエージェントも含まれます。

結論： MooseDeskの有料プランが必要以上に感じられ、チャットだけがチャンネルならShopify Inboxを選びましょう。今メールとSNSを同じ場所で処理しているなら見送りです。その上にAIを足すには、ShopifyのAIチャットボットのガイドをご覧ください。

6. Willdesk：注文追跡付きの低価格ヘルプデスク

向いている用途： 低い導入価格で、シート無制限と組み込みの注文追跡が欲しいストア。

ChannelwillのWilldeskは、価格面でMooseDeskに最も近い存在です。ライブチャット、ヘルプセンターとFAQページ、ウェブフォーム、メール、Instagram、Messenger、WhatsAppを1つのチケット受信トレイにまとめたShopify向けヘルプデスクです。AIエージェントは注文追跡、返品、キャンセル、住所変更を処理し、ParcelPanelやLoloyalといったChannelwill自社のアプリに加え、TrackingMore、Klaviyo、Mailchimpとも連携します。

強み

• Freeを含む全プランで、エージェントのシート数が無制限です。
• ウィジェットに注文追跡が組み込まれ、各プランに追跡対象の注文数の枠があります。
• 複数ストアに対応しており、Basicで3ストア、Proで複数ストアが使えます。

弱み

• 低価格帯では会話数の上限が厳しく、Freeは月20件、Basicは100件です。会話は、エージェントが返信して初めてカウントされます。
• 有料プランには3つの超過メーターがあります。会話、追跡対象の注文、AI会話です。
• 同社の料金FAQには有料プランのトライアルはないと書かれていますが、Shopifyのページには7日間のトライアルが表示されているため、インストール時にどちらが適用されるか確認してください。

料金

価格はWilldeskのShopifyページとWilldeskの料金によるものです。有料プランのWhatsAppメッセージは100通あたり$10です。

結論： MooseDeskの価格帯で、シート無制限と組み込みの注文追跡が欲しいならWilldeskを選びましょう。件数の変動が大きいなら見送りです。どのメーターも動くからです。

7. Crisp：共有受信トレイを定額で

向いている用途： 件数に左右されない価格で、チャット、メール、SNSを1つの受信トレイにまとめたい小規模チーム。

Crispは、会話、チケット、AI返信ごとではなく、ワークスペースごとに課金します。そのため、MooseDesk自身に次いで、このリストで最も請求額が予測しやすいツールです。Miniは4シートで月$45、ShopifyとWooCommerceのデータが会話に同期され、すべての有料プランにAIエージェントのHugo用クレジットが含まれます。MooseDeskと違い、Crispはデータの連携先がShopify以外にも広がっており、複数のプラットフォームで販売している場合に役立ちます。

強み

• ワークスペース単位の定額で、セール中も変わりません。
• 会話の中にShopifyの注文データがあり、WhatsApp Business、Instagram、SMSのチャンネルも使えます。
• Shopifyに限らず、どのサイトでも動きます。

弱み

• Miniに含まれるAIクレジットは少なめです（$5で、Crispによれば自動化された会話約90件分）。AIを多用するなら追加購入が必要です。
• 無料プランは2シートで、AIクレジットはありません。
• チケット管理はPlusの機能として記載されているため、Miniはチケットシステムではなく受信トレイです。

料金

価格はCrispの料金によるものです。さらに詳しくはCrisp料金の記事をご覧ください。

結論： 3〜10人で、Shopify以外でも販売し、固定の請求額が欲しいならCrispを選びましょう。AIにチャットの大半を任せたいなら見送りです。含まれるクレジットは控えめだからです。惜しいけれど違うと感じたら、Crisp代替をご覧ください。

8. eesel：チケットから学習するAIチームメイト

向いている用途： 質問が手書きのFAQに収まらず、回答する前に実際の注文を確認するAIが欲しいストア。

eeselは、もう1つのチャット受信トレイではありません。AIヘルプデスクのチームメイトです。採用し、Shopifyとサポートツールにつなげれば、働き始めます。ヘルプセンター、ウェブサイト、カタログに加えて過去のチケットから学習するので、チームがすでに出した回答がそのまま学習材料になります。Shopify連携を通じて、返信する前に注文、出荷状況、追跡を調べ、返金やクレームは、確認した内容のメモを添えて担当者に引き継ぎます。

はっきりさせておくべきことが1つあります。eeselはMooseDeskとは連携しません。MooseDeskから乗り換えるストアは2通りの使い方をしています。1つはストアフロントで、スクリプトタグ1つで追加できるチャットバブルとして動かす方法です。もう1つは、GorgiasやZendeskのようなヘルプデスクに移った場合に、そのキューの中でチームメイトとして働かせる方法です。

GorgiasとShopifyを使う、公開されている2社のeesel導入事例が、両方のスタイルを示しています。

• 化粧品ブランドのQuestion Beautyでは、eeselが1か月に約990件のGorgiasチケットを処理し、約960件の返信を自分で送り、回答前に約290件のShopify注文を確認しました。返金、クレーム、チャージバックはメモを添えて担当者に回されます。
• 手帳とバインダーを販売するSTIL Classicsでは、eeselが約230件のShopify注文を確認したうえで、月約320件のチケットを社内メモの下書きとして用意します。担当者が1件ずつ確認して送信します。

強み

• 過去のチケットから学習するため、エージェントはチームの口調やすでに出した回答を身につけます。冒頭の65%という数字の背景にあったのが、このギャップです。
• 書く前に、方針ページから推測するのではなく、Shopifyの実際の注文、出荷状況、在庫を確認します。
• 全プランでシートとエージェントが無制限で、買い物客の目に触れる前に過去の会話でテストできます。

弱み

• あくまでAIレイヤーで、人が使うチャットアプリではありません。チームがライブでチャットに応じたいなら、Shopify Inbox、チャットアプリ、ヘルプデスクと組み合わせてください。
• MooseDeskとの連携はないため、MooseDeskの受信トレイを残したままeeselを重ねることはできません。
• 月$299はMooseDeskの$19よりはるかに高額です。AIが十分な数のチケットを解決して、実際の作業時間を節約できれば元が取れます。

料金

価格はeeselの料金によるものです。チケット1件またはチャット1件が、長さにかかわらず1クレジットです。クレジットを超えた分は、自分で設定した月間上限つきで1クレジット$0.80の超過課金を有効にでき、年払いなら2か月分が無料になります。SOC 2 Type II監査は進行中で、eeselのセキュリティのページに記載されています。

結論： MooseDeskのAIがチームが毎日答えている質問を取りこぼし続けていて、注文を確認し履歴から学習するAIが欲しいならeeselを選びましょう。手書きの回答がある$19のアプリで足りているなら見送りです。Shopify向けヘルプデスクの隣にどう収まるかは、Gorgias AI AgentとeeselのAI比較でわかります。

何も失わずにMooseDeskから移るには？

次の順番で進めれば、午後1回で移行できます。

1. 自分で書いたものをエクスポートする。 Q&AペアとFAQ記事は、MooseDeskの中で最も価値のあるものです。MooseDeskは全プランでFAQのインポートとエクスポートに対応しているので、まず取り出しましょう。上のツールの多くは、それを知識として取り込めます。
2. 2つのウィジェットを1週間並行して動かす。 新しいアプリをテストページかフラグの裏に置き、実際のチャットに返信しつつ、MooseDeskは別の場所で稼働させたままにします。
3. MessengerとInstagramをつなぎ直す。 SNSページは一度に1つの受信トレイにしかつなげないため、静かな時間帯に切り替えを計画し、メール転送を新しいヘルプデスクに向けます。
4. 注文追跡を作り直す。 MooseDeskの注文追跡モジュールやTrackingMoreを使っていたなら、切り替える前に、新しいアプリのバージョンを実際の注文番号で確認します。選択肢はShopifyの注文データの連携のガイドで扱っています。
5. Shopify管理画面からMooseDeskをアンインストールする。 有料プランは請求期間の終わりまで使えるので、更新日の近くに合わせましょう。

どれを選ぶにしても、切り替える前に、実際のストアで、スマホから、忙しい時間帯に読み込んで試してください。

どのMooseDesk代替を選ぶべきか？

乗り換える理由別に、私なら次のように決めます。

• AIに手間がかかりすぎる： 過去のチケットから学び注文を確認させたいならeesel、サイトのスクレイピングで十分ならTidio。
• チームが3シートまたは10シートを超えた： メンバー無制限で月$59の定額のRe:amaze Starter、または全プランでシート無制限のWilldesk。
• 注文、返金、返品が受信トレイを占める： 停止せずに追加チケットを課金するGorgias。
• お金をかけたくない： AIエージェントをオンにしたShopify Inbox、またはMooseDesk Freeにとどまる。
• チャットが販売チャンネル： Chatty、またはTidioのLyro。
• Shopify以外でも販売し、固定の請求額が欲しい： Crisp。

もっと幅広く検討するなら、ECのAIチャットボットのまとめでさらに多くのツールを扱っています。他のプラットフォームのストア向けに、Chatway代替も比較しています。

Shopifyストアでeeselを試してみませんか

ボットが自分で入力したことしか知らないという理由でMooseDeskを離れるなら、eeselはチームがすでに書いたもの、つまり過去のチケット、ヘルプセンター、カタログから出発します。回答する前にShopifyの実際の注文を確認し、返金やクレームはメモ付きで担当者に送り、ヘルプデスクに移るなら、サイトのチャット、またはGorgiasやZendesk内で動きます。Question BeautyはGorgias上でこのように使い、配送に関する返信のたびにShopifyの注文を確認しています。

100の無料クレジットから始め、先月の質問で試し、回答が満足できる内容になってから買い物客に見せましょう。eeselを試す。