マーケットプレイス

回答の下書き、チケットの処理、必要に応じたエスカレーション。Zendesk、Freshdesk、Intercomに対応。

リサーチ、下書き、あなたの声でブログ記事を公開。WordPress、Notion、Google Docsに対応。

製品の質問に回答、商品を提案、注文問い合わせを処理。Shopify、WooCommerce、Gorgiasに対応。

過去の会話を取得し、AI回答を生成し、人間の回答と比較し、精度をスコアリングし、ギャップレポートを作成。

チャネル全体の会話を分析：頻出トピック、ボリューム傾向、解決率、チャネル別内訳。

会話パターンからKBのギャップを発見し、解決済みの会話から記事を下書き。

エージェントのトリアージ状況をレビュー。再オープン、エスカレーション、誤ルーティングをチェックし、調整を提案。

会話全体のセンチメント傾向を分析し、変化をフラグ（「請求チケットでネガティブセンチメントが30%上昇」など）、リスクのある顧客を表面化。

記事のSEO品質を評価し、記事ごとのスコアと具体的な修正点を出力。

競合がランクインしているキーワードと自社のコンテンツを比較分析し、書くべき不足トピックを表面化。

エージェントの指示、最近のアクティビティ、ユーザーとのやり取りをレビューし、ギャップ、矛盾、改善提案を表面化。