Google Drive AI。
すべてのドキュメントを読み尽くしたチームメイトを採用。
eeselがドキュメント、スプレッドシート、スライドを読み取り、Slack、Zendesk、Intercomなどで回答を提供。ワンクリックで接続。
チームメイトがすべてを読み取ります
Google Docs、Sheets、Slides、PDF、共有ドライブから学習します。SOP、価格表、オンボーディング資料など。eeselはZendesk、Slackなどにも接続。長年のナレッジが初日からチームメイトの記憶になります。

ドキュメントをあらゆる場所で活用
Google Driveはソースであり、目的地ではありません。eeselはドキュメントからナレッジを取り出し、チームや顧客が既に使っているチャネルに提供します。Slack、Zendesk、Intercom、Teams。一つの信頼できるソース、すべてのチャネル。
What's our return policy for orders shipped to Canada?
きめ細かなアクセスとコントロール
含めるドキュメント、フォルダ、共有ドライブを正確に選択。機密性の高いものはスキップ。エージェントが閲覧できる範囲を個々のファイルまで制御できます。あなたのデータ、あなたのルール。

一つのナレッジベース。多くの役割。
Google Driveがナレッジソース。各チームメイトがそこから学び、異なるチャネルで活動します。

Hi, I ordered the wrong size and need to return it. Order #4821
I've processed your return for Order #4821. A prepaid shipping label has been sent to your email.
ヘルプデスク
ドキュメントから顧客の質問に回答。Zendesk、Freshdesk、Intercomでチケットを処理。

What's our return window for international orders?
30 days from delivery for international orders. Customers cover return shipping unless the item is defective.
You can find the full details in
International Commerce Policy.
オペレーション
ドキュメントに基づいてSlackでチームの質問に回答。ソースを引用して確認可能に。

Write a blog post about improving customer support response times
コンテンツライター
既存のナレッジからヘルプ記事、ブログ投稿、ドキュメントを下書き。WordPress、Notion、Google Docsで動作。
チームの声。
Google DriveとeeselをすチームからのI実際の成果。
eesel AIのおかげで、顧客はポータル上で大量の複雑な情報をソース付きで簡単に見つけることができます。

Stephan Fischer
サポート&プロジェクト部門責任者、Aurenz
eeselを使えば、質問に対する具体的な回答を非常に速く見つけることができます。最大80%の時間短縮を実現しました。

Alex Capurro
最高イノベーション責任者、Global Pay
eesel AIはマルチチャネルデータ入力を提供しています。CSV、Zendesk、Google Docsをソースとして連携することで、膨大なドキュメントを最大限活用できます。

Wesley Wang
CTO、Ecosa
eesel AIはワークフローを効率化し、生産性を向上させ、より高いレベルのサービス一貫性を確保してくれます。

Melissa Ryan
Zendesk管理者、Discuss.io
膨大なドキュメントの整理が必要でした。そこでeesel AIの出番です。サイトマップのインデックス作成と、iFrameとしてのチャットボットの簡単な統合を活用しています。

David Kohr
システムプログラマー、vfm Group
従業員はドキュメントへの即時アクセスにより、日常の生産性が大幅に向上したと報告しています。

Flemming Ottosen
開発ディレクター、Simployer
Google Drive + eesel FAQ
OAuthベースの連携です。特定のフォルダまたは共有ドライブ全体の読み取りをeeselに許可します。ドキュメント、スプレッドシート、スライドをインデックス化し、更新時に同期を維持します。
eeselがアクセスできるフォルダとファイルを正確に選択できます。きめ細かな権限設定。明示的に共有したものだけを読み取ります。
Google Docs、Sheets、Slides、PDF、一般的なドキュメント形式に対応。テキスト、テーブル、構造化データをすべて抽出します。
はい。自動同期でeeselは常に最新です。Google Docを編集すると、変更は自動的に反映されます。手動での再トレーニングは不要です。
ドキュメントから顧客の質問に回答するヘルプデスクエージェントを展開できます。Slackで社内アシスタントをセットアップできます。既存のナレッジに基づいてコンテンツを下書きさせることもできます。一つのソース、多くの用途。
はい。eeselはGoogle Drive、Notion、Confluence、Zendeskチケット、ヘルプセンター記事などから学習できます。すべてのソースが一つのナレッジベースに統合されます。
eeselはソースを引用します。すべての回答は元のドキュメントにリンクされます。関連情報が見つからない場合は、推測せずにそう伝えます。
SOC 2準拠。EUデータレジデンシー利用可能。DPAを締結します。お客様のデータがモデルのトレーニングに使用されることはありません。Google Driveデータは安全に処理・インデックス化されます。
はい。Google Workspace完全対応。共有ドライブ、チームドライブ、個人ドキュメントに対応。既存の権限とアクセス制御と連携します。
プラットフォーム料金にはGoogle Drive連携とナレッジのインデックス作成が含まれます。利用料金はエージェントの展開方法によります。ヘルプデスクはチケットごと、Slackはインタラクションごと。
ドキュメントをチームメイトに変えよう。
Google Driveを接続。エージェントを展開。今日からドキュメントの価値を引き出しましょう。