カスタマーサービスのためのAI。
プラグアンドプレイ。
eesel AIはZendesk、Freshdesk、Jira、Confluenceのようなツールに瞬時に接続し、ドキュメントや過去のサポートチケットから学び、新しいチームメイトのようにあなたのワークフローにシームレスに参加します。
カスタマーサービスのためのAI。
AIエージェント
AIコパイロット
AIトリアージ
AIチャットバブル
AI内部チャット
1,000以上のあらゆる規模のカスタマーサービスチームに信頼されています
結果
成功への準備。
これがeesel AIが提供するものです。
70M
処理されたチケットとチャットセッション
2ヶ月
eesel AIが元を取るまでの時間
$124M
1000以上の顧客におけるサポート業務の効率化による節約額
81%
平均して自律的に解決されたサポート会話の割合
クイックスタート
eesel AIの動作を60秒で確認。
eesel AIがどのように既存のワークフローやツールにぴったりとフィットし、あなたの会社について学び、どのように働くかを理解し、新しいチームメイトとして参加するかをご覧ください。大掛かりな作業は必要ありません。
AIエージェント
人間のようにサポートを 行うAIエージェント。
eesel AIは過去のチケット、ヘルプセンター、マクロ、ドキュメントからサポートと声のトーンを自動的に学習し、フロントラインサポートをシームレスに処理します。
ワンクリックで統合
過去のサポート返信、ヘルプセンター、マクロ、その他のドキュメントから迅速に学習し、あなたのように話すことを学びます。
話し方と行動をカスタマイズ
AIの音声、取るべき異なるアクション、必要に応じて人間にエスカレートする方法を制御します。
サンドボックスでシミュレーションとテスト
過去のチケットでボットを自動的にテストし、パフォーマンスを測定します。ギャップを特定して修正し、自信を持って展開します。
AIコパイロット
常に送信準備ができた 下書き返信を持ちましょう。
eesel AIは過去のチケット、ヘルプセンター、マクロ、ドキュメントからあなたのサポートと声のトーンを自動的に学習し、フロントラインサポートをシームレスに処理できます。
ワンクリックで統合
過去のサポート返信、ヘルプセンター、マクロ、その他のドキュメントから迅速に学習し、ワークフローに参加します。
オンボーディングに最適
新しいエージェントは自由にeesel AIに質問でき、すぐに最高のパフォーマンスを発揮するエージェントになります。
サンドボックスでシミュレーションとテスト
過去のチケットでボットを自動的にテストし、パフォーマンスを測定します。完全な展開の前に特定の種類のチケットに展開します。
"私たちは、eesel AIを選んだ理由は、マルチチャネルのデータ入力オプションを提供しており、大規模な言語モデルの利点を最大限に活用できるからです。顧客はリアルタイムの価格情報で即座に回答を得ることができ、難しい質問は自動的にトリアージされます。CSV、Zendesk、Google Docsをソースとしてリンクすることで、分散していても膨大なドキュメントを最大限に活用できます。"
ウェスリー・ワン
CTO, エコサ
AIトリアージ
AIはチケットをタグ付け、ルーティング、編集、
そしてクローズできます。
eesel AIはすべての受信チャットとチケットを処理し、あなたの希望に応じてトリアージします。自動的にヘルプデスクのバックログを整理し、整備します。
完全にカスタマイズ可能
AIプロンプトで望む動作を単純なテキストで記述し、どのアクションをいつ取るかを制御します。
スパムと「ありがとう」をクローズ
特定のワークフローに基づいてチケットを検出しクローズできるAIで、ヘルプデスクの混乱を自動的に整理します。
サンドボックスでシミュレーションとテスト
過去のチケットでボットを自動的にテストし、パフォーマンスを測定します。ギャップを特定し修正し、自信を持って展開します。
AI内部チャット
すべての答えを持つ AIチームメイトを手に入れよう。
eesel AIは、すべての内部ドキュメントを処理し、全知のチームメイトになります。Confluence、Google Docsなどでトレーニングし、SlackやMicrosoft Teams内からチャットできます。
すべてのアプリと連携
Confluence、Google Docsなどでトレーニングするためのワンクリック統合。
働く場所でチャット
Slack、Microsoft Teams、またはブラウザ内の任意のページからAIとチャット。
複数のボットを作成
異なるチームやユースケースのために異なるAIボットを作成。
AIチャットバブル
AIチャットボットで 24/7サポートまたは販売。
eesel AIチャットウィジェットをあなたのウェブサイトやアプリに埋め込み、チームが眠っている間でも優れた顧客体験を提供します。
ワンクリックで統合
AIをあなたのウェブサイト、PDF、Shopifyなどで簡単にトレーニングし、好きな場所に埋め込みます。
完全にカスタマイズ可能
AIの話し方、行動、知識、そして人間へのエスカレーション方法をコントロールします。
AI営業担当を作成
製品カタログと統合し、AIがどのようにコンシェルジュ販売を提供するかを確認します。
"パートナーシップのように感じられ、ベンダー関係ではありません。eesel AI は柔軟で、迅速に開始して反復することができ、eesel チームからの素晴らしいサポートがありました。eesel は私たちのワークフローの重要な部分となっています。最近、新しいカスタマーサクセスの採用者が、オンボーディングと面接の際に eesel AI ボットが彼らの親友だったと冗談を言いました。"
ジョン・ミロン
Yellowdig のサポートおよびオペレーションディレクター, Yellow Dig
あなたのデータはトレーニングに使用されません
私たちと私たちのサブプロセッサ（例：OpenAI）は、あなたのデータをAIモデルのトレーニングに使用することはありません。これは契約上保証されています。
エンドツーエンドでロックダウン
あなたのデータは保存時と転送時に暗号化されます。アクセスできるのはあなたのボットだけで、人間や他の顧客はアクセスできません。
プライバシー優先でコンプライアンス遵守
私たちはGDPRとCCPAプログラムに従い、EUデータ居住を提供しているため、あなたのデータは地域を離れることはありません。
企業IT向けに構築
内部のセキュリティニーズを満たすために、チャットログの保持をゼロにしたり、セルフホスト型のセットアップやカスタムコントロールを選択できます。
フレミング・オットセン
開発ディレクター, Simployer
"私たちの従業員は、ドキュメントに即座にアクセスできるようになったことで、日々の生産性が大幅に向上したと報告しています。"
"私たちは、非常に迅速かつ簡単に適切な記事にアクセスできるようになり、一貫した「ブランドに合った」トーンで、よく形成された応答をキュレーションしつつ、私たち自身のスタイルと人間味を保っています。"
エディ・スティーブンス
サービスデスクリード, CartonCloud
"取引をできるだけ迅速に処理する必要があるビジネスでは、毎秒が重要です。eeselを使用することで、質問に対する具体的な回答を非常に迅速に見つけることができます。新しい従業員を非常に迅速にオンボードでき、最大80％の時間を節約しています。"
アレックス・カプーロ
チーフ・イノベーション・オフィサー, Global Pay
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