お客様のデータ、お客様のルール。

SOC 2 Type II取得中。GDPR準拠。お客様のデータは当社のモデルのトレーニングに使用されません。セキュリティを重視するチーム向けに構築。 詳細は 利用規約 プライバシーポリシー をご覧ください。

GDPR準拠Vanta - トラストレポートを見るCCPA準拠

認証とコンプライアンス

SOC 2 Type II

Vantaによる継続的モニタリングで認証取得中。 トラストセンターを見る. 完了後、NDA締結のもと完全レポートを提供します。

GDPR準拠

EUデータ処理契約を提供。削除リクエストは60日以内に対応。標準およびカスタムDPAを利用可能。

CCPA準拠

カリフォルニアのプライバシー権に完全対応。透明なデータ収集と処理。オプトアウトメカニズムを完備。

データの保護方法

データは隔離されます

各ワークスペースは完全に隔離されています。顧客間のデータ汚染なし。お客様のデータは環境外に出ることはありません。

Acme Corp
Knowledge Base
AI Agent
Conversations
Training Data
Luma Co
Knowledge Base
AI Agent
Conversations
Training Data
Complete isolation. No data crosses workspace boundaries.

モデルのトレーニングには使用しません

お客様のデータはモデルのトレーニングに一切使用されません。お客様のエージェント、お客様のチームのためだけに使用されます。明確に分離し、保証します。

Hi, I placed order #4821 last week but haven't received any shipping update yet. Can you check?
Sure! Let me look that up for you. Order #4821 shipped via FedEx on Tuesday.
My subscription renewal failed and I was charged twice. Can you help fix this?
I've issued a refund for the duplicate charge. It should appear within 3-5 business days.
How do I reset my password? The reset email never arrived in my inbox.
I just sent a new reset link to your email. Check your spam folder if you don't see it.
Can I upgrade my plan from Starter to Pro? Will I lose any data during the switch?
No data will be lost. I've applied a prorated upgrade. Your Pro features are now active.
The checkout page keeps showing an error when I try to apply my discount code.
That code expired yesterday. I've generated a new 15% discount code for you: SAVE15NEW.
I need to cancel my account. Can you walk me through the process?
I can help with that. Before canceling, would you like me to pause your plan instead?
Is there a way to export all my data before I close the account?
Absolutely. I've started a full data export. You'll receive a download link within an hour.
My team member can't access the shared dashboard. She gets a permissions error.
I've updated her role to Editor. She should now have full dashboard access.
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エンタープライズセキュリティ

クラウドサービス契約

エンタープライズのお客様は、セキュリティ別紙と保険証明書付きの正式なCSAを締結できます。開始するには hi@eesel.app にご連絡ください。

データ処理契約

サブプロセッサー管理と変更事前通知付きのCommon Paper DPA v1.0。詳細は 利用規約ページ をご覧ください。

サブプロセッサー

6つの承認済みサブプロセッサー:AWS、Pinecone、OpenAI、Anthropic、Google、Helicone。完全なリストは 利用規約 プライバシー ページでご確認いただけます。

セキュリティFAQ

SOC 2 Type II認証を現在取得中です。Vantaで継続的なコンプライアンスモニタリングを行っています。監査完了後、NDA締結のもと完全レポートを提供します。

いいえ。絶対にありません。お客様のデータはAIエージェントの運用にのみ使用されます。トレーニングデータに含まれることは一切ありません。

AWSの米国東部(バージニア北部)。エンタープライズプランではEUホスティングが利用可能。すべてのデータは保存時(AES-256)および転送時(TLS 1.2+)に暗号化されます。

はい。いつでも削除をリクエストできます。GDPR要件に従い、60日以内にデータを完全に消去します。削除確認を提供します。

はい。標準的なデータ処理契約としてCommon Paper DPA v1.0を提供しています。エンタープライズプランではカスタムDPAも利用可能。詳細は

保存時はAES-256、転送時はTLS 1.2+。ツールとプラットフォーム間のすべてのデータがエンドツーエンドで暗号化されます。

はい。エンタープライズプランではカスタムモデルをサポートしています。独自のファインチューニング済みモデルを持ち込むか、当社のモデルを使用できます。モデル選択の完全なコントロール。

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