Les 7 meilleures alternatives à Zoko pour WhatsApp sur Shopify en 2026

TL;DR

Les meilleures alternatives à Zoko en 2026 sont DelightChat et Interakt si vous voulez la même boîte de réception WhatsApp, les mêmes diffusions et les mêmes messages de commande Shopify pour moins cher. Choisissez respond.io ou SleekFlow si l'IA de Zoko est la raison de votre départ. AiSensy est l'outil de diffusion le moins cher pour les marques D2C indiennes, et Wati et Gallabox conviennent aux équipes qui vendent par chat.

Le piège à surveiller : un « agent IA » sur une page de tarifs ne veut pas dire qu'il sait consulter une commande Shopify. Parmi les sept outils ici, seuls quelques-uns documentent une IA qui vérifie les commandes, et l'essentiel des coûts d'IA se situe hors du forfait de base. Un agent IA WhatsApp coûte de 75 à 336 $ par mois avant les frais de messages de Meta, selon l'outil.

Si vos clients vous écrivent surtout pour obtenir de l'aide plutôt que pour acheter, eesel répond sur WhatsApp, vérifie d'abord la commande Shopify et apprend de vos réponses passées. Question Beauty l'utilise sur 990 tickets par mois et il a consulté 290 commandes Shopify avant de répondre. Il ne fait pas de diffusions, gardez donc un outil marketing pour cela.

Pourquoi les boutiques Shopify cherchent-elles des alternatives à Zoko ?

Depuis deux ans, j'observe ce que les gens tapent dans Google avant d'acheter un logiciel de support. Des recherches comme « alternatives à Zoko » ne veulent presque jamais dire « Zoko est mauvais ». Elles signifient qu'une partie de la facture ou du produit ne convient plus. C'est aussi ce que j'ai constaté en passant Zoko en revue ce mois-ci pour mon test de Zoko.

Zoko mérite sa note de 4,9 sur 463 avis sur sa fiche Shopify. Il met toute votre équipe sur un seul numéro WhatsApp, permet aux clients d'acheter depuis un catalogue dans le chat, et chaque fonctionnalité est incluse dans chaque forfait. Les forfaits ne diffèrent que par le volume.

Les raisons de partir se résument à quatre points :

• Trois factures au lieu d'une. Les forfaits de Zoko vont de 49,99 à 499,99 $ par mois sur la page de tarifs de Zoko. Vous payez directement les frais WhatsApp à Meta, et l'IA de Zoko tourne sur votre propre compte OpenAI, ses coûts de modèle arrivent donc sur une troisième facture. Mon article sur les tarifs de Zoko fait le total.
• Des frais par conversation sur Starter. Le forfait le moins cher facture les frais propres à Zoko sur chaque conversation. Plus inclut 5 000 conversations avant le début de ces frais.
• Une IA qui ne connaît que ce que vous importez. Guru répond à partir de fichiers, de texte et de paires questions-réponses que vous ajoutez, et Wismo lit les commandes Shopify. Guru et Wismo coûtent 24,99 $ chacun plus 0,09 $ par résolution après 100 gratuites, Sello coûte 24,99 $ plus 3 % de la valeur de la commande, et Sello ne parle qu'anglais.
• Pas de boîte e-mail. Zoko couvre WhatsApp, Instagram et Messenger. Si l'e-mail porte la moitié de votre support, il vous faut encore un second outil, souvent un helpdesk comme Gorgias.

Meta a ajouté un nouveau coût pour tout le monde ce mois-ci. Depuis le 1er octobre 2026, les réponses de service au-delà des 1 000 premières par mois et par numéro sont facturées, selon la page de tarifs d'AiSensy, et cela s'applique quel que soit l'outil choisi. Mon article sur les tarifs de l'API WhatsApp raconte toute l'histoire des tarifs.

Comment j'ai choisi ces alternatives

Avant d'écrire, j'ai posé à ChatGPT la question que poserait un propriétaire de boutique : j'ai une boutique Shopify, j'utilise Zoko pour le chat WhatsApp, les diffusions et les agents IA, et je réfléchis à changer. Il est revenu avec huit noms : DelightChat, Interakt, Wati, respond.io, SleekFlow, Gallabox, AiSensy et BIK. Cela correspond à ce que les acheteurs voient réellement, je l'ai donc utilisé comme présélection et écarté BIK, qui publie le moins sur ses tarifs.

J'ai ensuite vérifié chacun selon les trois tâches de Zoko : une boîte de réception WhatsApp partagée, des diffusions avec relance de panier et des agents IA. Chaque prix ci-dessous provient de la page de tarifs ou de la fiche Shopify de l'éditeur, consultée le 21 octobre 2026.

Une phrase de la réponse de ChatGPT mérite d'être répétée, car c'est l'erreur que je vois le plus : avoir un chatbot IA ne veut pas dire qu'un outil sait consulter une commande Shopify. J'indique où chaque éditeur le documente et où il ne le fait pas, car bien répondre aux questions WISMO en dépend.

Les outils ne s'alignent pas sur une ligne de qualité. Ils s'alignent selon ce pour quoi ils ont été conçus. Ceux orientés marketing sont les plus forts sur les diffusions, les catalogues et la relance de panier. L'extrémité orientée support est la plus forte pour répondre aux questions et passer les cas difficiles à une personne. Zoko se situe au milieu, c'est pourquoi aucun remplacement unique ne convient à toutes les boutiques.

Les alternatives à Zoko comparées

Les notes proviennent de la fiche Shopify App Store de chaque outil au 21 octobre 2026, avec le nombre d'avis entre parenthèses.

Quelle alternative à Zoko correspond à votre raison de partir ?

Choisissez la raison la plus proche de la vôtre. La présélection change plus que vous ne le pensez.

Si rien de tout cela ne vous ressemble, mon panorama des meilleurs chatbots WhatsApp couvre des outils qui ne sont pas propres à Shopify.

Combien coûte un agent IA WhatsApp avec chaque outil ?

C'est là que les alternatives diffèrent le plus, et là où les pages de tarifs en disent le moins. Chaque éditeur facture l'IA selon une unité différente : par résolution, par message IA, par crédit, par token ou inclus dans un forfait. J'ai donc chiffré le forfait le moins cher de chaque outil qui met un agent IA sur WhatsApp.

Quelques éléments que le graphique ne peut pas montrer :

• Les 75 $ de Zoko correspondent à Starter à 49,99 $ plus Guru à 24,99 $, puis 0,09 $ par résolution après 100 gratuites et votre propre facture OpenAI.
• Les 253 $ de Wati correspondent à Pro à 149 $ par mois, Astra Pro à 99 $ et le module Shopify à 4,99 $, selon les tarifs d'Astra.
• Les 109 $ de SleekFlow sont facturés annuellement, et les 336 $ de Gallabox trimestriellement, avec le module Shopify à 5 $ inclus. Gallabox n'a pas d'option mensuelle.
• Les 299 $ d'eesel couvrent 500 tickets ou chats avec le coût du modèle d'IA inclus et sans frais par poste, avec des postes illimités, donc ajouter des collègues ne change pas le prix.

Aucun n'inclut les frais WhatsApp de Meta. Je demanderais aussi à chaque éditeur ce qui compte comme une unité facturable. Une « résolution » et une « conversation traitée » ne sont pas la même chose, comme l'explique mon article sur le taux de déviation face au taux de résolution.

1. DelightChat

Idéal pour : les marques Shopify qui veulent le mélange de Zoko entre boîte de support et marketing WhatsApp, plus l'e-mail, à un prix de départ plus bas.

DelightChat est le remplacement à l'identique le plus proche de cette liste, et c'était aussi le premier choix de ChatGPT. Il réunit WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail et chat en direct dans une boîte de réception, avec les informations client et commande Shopify affichées à côté de chaque ticket. Le côté marketing couvre les diffusions, la relance de panier et de paiement abandonnés, la confirmation de COD, le passage de COD à prépayé et les demandes d'avis. Il a été conçu à Bangalore et se trouve sur le Shopify App Store depuis janvier 2021.

L'IA est un assistant basé sur GPT qui rédige et peaufine les réponses des agents. La page de tarifs ne la décrit ni répondant seule aux clients, ni apprenant d'une base de connaissances, ni consultant les commandes. Considérez-la donc comme une aide pour votre équipe, pas comme un remplacement de Wismo de Zoko.

Tarifs

Un ticket ne compte que lorsqu'une personne répond, les réponses automatiques sont donc gratuites. Les frais WhatsApp sont facturés « as is, with no markup », et votre premier numéro WhatsApp est inclus. L'assistant IA inclut 10K tokens gratuits par mois. L'essai de 14 jours ne demande pas de carte, et les forfaits annuels bénéficient de 30 % de remise via les ventes.

Avantages et inconvénients

Ce que disent les utilisateurs

Je n'ai trouvé aucun avis sur DelightChat sur G2 ou Capterra, donc sa note de 4,9 sur 224 avis sur la fiche Shopify est le signal principal. Les avis récents y saluent l'aide à la mise en place et les tarifs.

Verdict : Choisissez DelightChat si vous voulez la boîte et le marketing de Zoko au même endroit et que vous répondez aussi aux e-mails. Passez votre chemin si vous quittez Zoko parce que vous voulez une IA qui résout les chats toute seule.

2. Interakt

Idéal pour : les boutiques Shopify, surtout en Inde, qui veulent du marketing WhatsApp, des messages de commande et des agents IA dans un forfait bon marché avec des postes illimités.

Interakt est une plateforme WhatsApp et Instagram de Haptik, qui affirme avoir la confiance de plus de 100 000 entreprises. Sur Shopify, il couvre les rappels de panier abandonné, les mises à jour de commande, d'expédition et d'annulation, la double confirmation de COD, les campagnes en masse et le partage de catalogue dans le chat. Contrairement à la plupart des outils ici, ses forfaits de base ne facturent pas par poste.

Ses agents IA WhatsApp viennent en ensemble : Customer Support (entraîné sur votre site et vos documents), Sales (suggère des produits de votre catalogue Meta), Lead Qualification et un agent de gestion des commandes qui « tracks orders, updates delivery, handles returns ». La page dit qu'il fonctionne avec Shopify mais n'indique pas la profondeur de la consultation des commandes, testez-le donc avec un vrai numéro de commande.

Tarifs

Interakt vend avec deux grilles de prix, et elles ne correspondent pas. Sa fiche Shopify affiche des forfaits mensuels :

La page de tarifs du site web facture par trimestre : Starter 69 $, Growth 149 $ et Advanced 189 $, avec les agents IA en module à 74,99 $ par mois sur Growth ou Advanced. Ce module inclut 100 messages IA, puis 0,011 $ par message. Les frais WhatsApp s'ajoutent à chaque forfait, et seul Enterprise supprime la majoration sur les modèles.

Avantages et inconvénients

Ce que disent les utilisateurs

Interakt a 4,5 sur 5 sur 68 avis sur G2. Le fil conducteur est un bon rapport qualité-prix une fois que l'équipe maîtrise l'outil :

"The overall onboarding experience is smooth and well structured. The platform provides good value for money, with comprehensive feature integration and a user-friendly interface."

Interakt reviewer, G2

Verdict : Choisissez Interakt si les diffusions et les messages de commande sont l'essentiel de ce que Zoko fait pour vous et que votre équipe grandit. Passez votre chemin si vous avez besoin de l'e-mail dans la même boîte.

3. Wati

Idéal pour : les équipes pour qui WhatsApp reste le canal principal des campagnes comme du service, et qui veulent une plateforme grande et mature.

Wati est l'une des plateformes d'API WhatsApp les plus connues, avec plus de 16 000 entreprises et 4,6 sur 516 avis sur G2. Elle couvre une boîte partagée, des diffusions, des chatbots sans code, des outils de publicités vers WhatsApp, les DM Instagram et TikTok, et une app Shopify pour la récupération de panier, les mises à jour de commande et les vérifications de COD.

L'IA vient par couches. Copilot (suggestions de réponses, résumés, traduction) fonctionne avec des crédits inclus dans chaque forfait. Astra, l'agent IA, est un produit séparé entraîné sur votre base de connaissances, vos PDF et vos pages web. La liste d'intégrations d'Astra couvre HubSpot, Slack et Salesforce, mais pas Shopify, et aucune page de l'éditeur ne dit qu'il peut consulter une commande.

Tarifs

Les modules s'ajoutent par-dessus : l'intégration Shopify coûte 4,99 $ par mois, les déclencheurs d'automatisation 40 $ par 1 000, les crédits IA 30 $ par 1 000 et les numéros WhatsApp supplémentaires 29 $ chacun. Astra a un forfait Free pour le web uniquement, puis Pro à 99 $ et Business à 399 $ par mois. Les messages sont facturés selon la grille de Wati, et l'essai dure 7 jours.

Avantages et inconvénients

Ce que disent les utilisateurs

Les évaluateurs apprécient les messages de commande Shopify et sont moins contents que les nouvelles fonctionnalités arrivent sur les forfaits supérieurs :

"Wati has been our messaging platform for over 3 years. What we love most is its integration with our Shopify store and the ability to send automated messages to all our customers with notifications about their orders and shipping updates."

Wati reviewer, G2

Verdict : Choisissez Wati si WhatsApp est votre seul canal et que vous voulez une plateforme mature avec de solides campagnes. Passez votre chemin si vous avez besoin d'un agent IA qui lit les commandes Shopify d'emblée.

4. respond.io

Idéal pour : les équipes en croissance qui veulent des agents IA performants sur WhatsApp, Instagram, TikTok, e-mail et appels, et qui peuvent se passer d'une app Shopify native.

respond.io a l'ensemble de fonctionnalités d'agents IA le plus poussé de cette liste, et sa page d'accueil annonce une toute récente série B de 62,5 M$. Ses agents IA qualifient les leads, routent les chats, recommandent des produits et passent la main à une personne, en utilisant les sources de connaissances que vous approuvez. Il a 4,8 sur 551 avis sur G2.

Le hic pour une boutique Shopify, c'est l'intégration. respond.io n'a pas d'app sur le Shopify App Store. Son intégration Shopify ajoute le widget de chat à votre boutique et indique d'utiliser Make, n8n ou Zapier pour les commandes et les données de contact. Mon article sur les tarifs de respond.io détaille la facturation par contacts.

Tarifs

Les prix mensuels sont dérivés des totaux annuels de la page. Les tarifs évoluent avec les contacts actifs mensuels, à partir de 1 000. Les crédits IA supplémentaires coûtent 15 $ par 1 000, avec un plafond strict à 200 % de votre allocation. Les frais WhatsApp vont à Meta sans majoration, et l'essai de 7 jours vous donne les fonctionnalités de Growth.

Avantages et inconvénients

Ce que disent les utilisateurs

"It could probably be the issue of AI credits, as the 10,000 credits in the plan I'm on might be a bit tight. Increasing that limit could improve the experience."

respond.io reviewer, G2

Verdict : Choisissez respond.io si une IA plus intelligente est la raison de votre départ et que vous vendez sur de nombreux canaux. Passez votre chemin si vous voulez des parcours de commande Shopify sans construire d'automatisations. Ma liste d'alternatives à respond.io aide si le prix vous semble élevé.

5. SleekFlow

Idéal pour : les marques qui vendent sur WhatsApp, Instagram, Messenger et les applis de chat asiatiques, et veulent des agents IA capables de travailler avec les données Shopify.

SleekFlow est une plateforme omnicanale avec plus de 10 canaux, dont SMS, WeChat, LINE et Telegram, utilisée par plus de 7 000 entreprises. Sa couche d'IA, AgentFlow, apprend d'une exploration du site, de documents importés, de questions-réponses personnalisées, de procédures et de données CRM. SleekFlow dit que ses agents se connectent à Shopify pour résoudre les questions de commande, et la boîte de réception affiche l'historique de commandes Shopify à côté du chat.

Un détail agréable pour les boutiques qui diffusent beaucoup : SleekFlow ne compte que les contacts bidirectionnels. Les personnes qui reçoivent une diffusion sans jamais répondre ne comptent pas dans votre limite de contacts.

Tarifs

Les contacts supplémentaires coûtent 20 $ par 100. Chaque numéro WhatsApp coûte 15 $ par mois d'hébergement plus les frais par message. L'essai Pro de 7 jours ne demande pas de carte. La fiche Shopify de SleekFlow affiche une autre échelle, à partir de 199 $ par mois, confirmez donc le prix avec les ventes. Mon article sur les tarifs de SleekFlow détaille le calcul des contacts.

Avantages et inconvénients

Ce que disent les utilisateurs

"Effective for customer support, sales and mass marketing as multiple users can use the same WhatsApp number to reply customers and send personalised messages at scale while linking it up to Shopify."

Chiu Kwan H., Capterra, 2022

Verdict : Choisissez SleekFlow si vos clients vous joignent sur de nombreuses applis de chat et que vous voulez une seule IA pour toutes. Passez votre chemin si vous n'utilisez que WhatsApp et voulez la facture la plus basse. Voyez les alternatives à SleekFlow si vous hésitez.

6. AiSensy

Idéal pour : les marques D2C indiennes qui ont surtout besoin de diffusions WhatsApp bon marché et de publicités vers WhatsApp, avec un agent IA en option.

AiSensy est une plateforme de marketing WhatsApp conçue en Inde, avec des prix en roupies. Son forfait Free Forever conserve l'API WhatsApp, la demande de Blue Tick et un gestionnaire de publicités vers WhatsApp, même si les diffusions nécessitent un forfait payant. Son app Shopify coûte 1 $ en une seule fois et couvre le panier abandonné, la confirmation de COD et les mises à jour d'expédition.

L'AI Chat Agent apprend des informations de votre entreprise, d'une exploration du site web et de PDF, documents et catalogues importés. Il peut vérifier le statut d'une commande via un appel d'outils que vous configurez avec Shopify ou une autre API, prévoyez donc du temps de mise en place.

Tarifs

L'agent IA coûte ₹1 350 par mois pour 1 000 messages IA, et les parcours de chatbot sont à part, ₹2 500 par mois. Les postes supplémentaires coûtent ₹750 chacun. Les tarifs de messages pour l'Inde depuis le 1er octobre 2026 sont de ₹1,09 par message marketing et ₹0,145 pour l'utilitaire ou le service, après 1 000 messages de service gratuits par mois.

Avantages et inconvénients

Ce que disent les utilisateurs

"This is very good and easy to use; it works like a charm. It is very user-friendly, and the AI agent also helps a lot and works much better than expected."

AiSensy reviewer, Trustpilot

Verdict : Choisissez AiSensy si vous êtes une marque indienne et que les diffusions sont l'objectif. Passez votre chemin si vous avez besoin d'Instagram ou de l'e-mail dans la même boîte.

7. Gallabox

Idéal pour : les équipes qui utilisent WhatsApp pour capter et qualifier des leads, et veulent de l'IA sur WhatsApp, Instagram, le chat web et la voix au même endroit.

Gallabox penche vers la vente : ses forfaits sont présentés autour de la rapidité de réponse aux leads et du pipeline. Il couvre une boîte WhatsApp, des diffusions, des parcours de chatbot, les DM Instagram, un widget web et des agents vocaux IA. L'app Shopify est un module à 5 $ par mois pour les notifications de commande, la récupération de panier et les diffusions.

Son Chat AI Agent apprend à partir d'URL de sites web et de documents importés. Gallabox publie aussi une grille tarifaire d'IA exceptionnellement ouverte : vous choisissez parmi 15 modèles, chacun avec un coût en crédits par réponse. La consultation des commandes par l'IA n'est pas documentée.

Tarifs

Il n'y a pas de facturation mensuelle. Les recharges de crédits IA coûtent 10 $ par 5 000, les canaux supplémentaires 20 $ par mois chacun, et les frais de messages de Meta sont facturés séparément.

Avantages et inconvénients

Ce que disent les utilisateurs

Gallabox a 4,6 sur 169 avis sur G2. Un évaluateur demande ce que voudront beaucoup de petites boutiques, un engagement plus court :

"There should have been a montly plan also , so that many new people can give this a try"

Gallabox reviewer, G2

Verdict : Choisissez Gallabox si WhatsApp est un canal de leads et que vous voulez aussi de la voix IA. Passez votre chemin si vous êtes une petite boutique qui veut une facturation mois par mois.

Bonus : eesel pour la moitié support

Idéal pour : les boutiques Shopify dont le WhatsApp est surtout fait de clients qui demandent de l'aide, et qui veulent des réponses qui vérifient d'abord la commande.

Je suis franc : eesel n'est pas un remplacement de Zoko côté marketing. Il n'a ni diffusions, ni relance de panier, ni catalogue WhatsApp. Il fait la partie du travail de Zoko où se trouvent Guru et Wismo. C'est un coéquipier IA de helpdesk qui répond aux clients sur WhatsApp, dans des helpdesks comme Gorgias ou Zendesk, et dans le chat du site web.

La différence avec toutes les IA de cette liste tient à ce dont elle apprend. eesel lit votre centre d'aide, vos documents, votre site et vos tickets passés, de sorte que les réponses déjà rédigées par votre équipe dans les tickets passés deviennent le point de départ. Vous n'avez pas à les réécrire en paires questions-réponses. Avant une question de commande, il consulte la commande dans Shopify. Vous pouvez le tester sur des conversations passées avant qu'un client ne voie une réponse, ce que couvre mon guide pour tester un agent IA.

Deux témoignages publiés montrent ce que cela donne. Question Beauty utilise eesel sur Messenger, e-mail et chat dans Gorgias : 990 tickets en un mois, 960 réponses envoyées par eesel, 290 commandes Shopify consultées et 280 tickets clos sans intervention humaine, dans la langue du client. Rúngne, une boutique norvégienne de vêtements d'escalade, l'utilise sur 2 100 tickets Gorgias par mois, y compris les commentaires Instagram et Facebook : 880 étiquetés, 580 brouillons laissés à l'équipe et 440 réponses envoyées.

Tarifs

Teammate évolue par lots mensuels, comme 1 000 crédits pour 499 $ et 2 000 pour 849 $, sur la page de tarifs d'eesel. Le coût du modèle d'IA est inclus, il n'y a donc pas de portefeuille OpenAI séparé à recharger.

Avantages et inconvénients

Ce que disent les utilisateurs

La preuve la plus solide d'eesel, ce sont les témoignages clients publiés ci-dessus, avec de vrais chiffres issus de la production. STIL Classics, une marque d'agendas et de papeterie, a fait consulter 230 commandes Shopify par eesel en un mois avant de rédiger des réponses dans Gorgias.

Verdict : Choisissez eesel si l'essentiel de votre WhatsApp, c'est « où est ma commande » et « est-ce que ça me va », et que vous voulez des réponses fondées sur ce que votre équipe sait déjà. Gardez un outil marketing à côté si les diffusions font vos ventes.

Avant de changer : cinq choses à tester

Quitter Zoko est surtout un projet WhatsApp, pas un projet logiciel. Les vérifications ci-dessous sont là où les changements tournent mal, et les deux dernières sont celles que les démos des éditeurs sautent. Mon guide pour automatiser le support WhatsApp couvre la partie mise en place.

1. Déplacez votre numéro WhatsApp. Votre numéro d'API Business peut passer chez un nouveau fournisseur. Demandez au nouveau fournisseur comment se passe le transfert et prévoyez-le un jour calme.
2. Conservez vos opt-in marketing. Exportez votre liste de contacts avec le statut d'opt-in de chaque client. Le marketing WhatsApp exige un opt-in explicite, la preuve doit donc vous suivre.
3. Revérifiez vos modèles de messages. Les mises à jour de commande, les rappels de panier et les diffusions reposent tous sur des modèles approuvés. Copiez-les d'abord depuis Zoko et demandez au nouveau fournisseur lesquels doivent être réapprouvés.
4. Testez une vraie consultation de commande. Donnez à la nouvelle IA cinq vrais numéros de commande : expédiée, retardée, scindée, remboursée et annulée. Mon guide du suivi de commande avec l'IA liste ce que comprend une bonne réponse.
5. Testez le passage à une personne. Demandez un remboursement et dites que vous êtes mécontent. Le chat devrait arriver chez une personne, avec le contexte joint. Voir les bonnes pratiques de transfert à un humain pour savoir quoi chercher.

Faites tourner le nouvel outil à côté de Zoko sur un second numéro pendant une semaine si possible. Mon guide pour changer de fournisseur de support propose un plan de bascule par étapes.

Quelle alternative à Zoko choisir ?

Si Zoko fait presque tout bien et que vous voulez simplement une facture plus basse ou une boîte e-mail, DelightChat est le remplacement le plus sûr, avec Interakt juste derrière pour les grandes équipes. Si les diffusions sont votre activité, Interakt, Wati et AiSensy sont faits pour cela. Si l'IA est la raison, respond.io et SleekFlow ont les agents les plus capables, mais vérifiez comment chacun atteint vos commandes Shopify. Et si vous n'avez besoin que d'un chat gratuit sur votre boutique, Shopify Inbox ne coûte rien.

Et si votre WhatsApp est surtout fait de gens qui demandent de l'aide, posez une autre question : de quoi l'IA doit-elle apprendre ? Chaque outil de cette liste s'entraîne sur ce que vous importez ou liez. Les réponses que votre équipe a déjà rédigées dans les chats passés sont généralement la meilleure source, et un seul outil ici en apprend directement. Pour d'autres options Shopify, mes panoramas des apps de chatbot Shopify et des helpdesks IA pour Shopify vont plus loin.

Essayez eesel pour votre support WhatsApp

Si vous quittez Zoko parce que Guru ne connaît que ce que vous importez, eesel fonctionne à l'envers. Il se connecte à Shopify et à votre WhatsApp, apprend de vos réponses passées et de votre centre d'aide, et vérifie la commande avant de répondre. L'agent de Question Beauty envoie 960 réponses par mois tout seul et passe les remboursements à une personne avec une note. Essayez eesel gratuitement avec 100 crédits, lancez-le sur les vraies questions du mois dernier et gardez Zoko ou n'importe quel outil ci-dessus pour les diffusions.