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Agents IA, copilote IA et plus encore.
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Simple à comprendre,
prix abordables.

Équipe
Populaire
$299$239/month
Pour les équipes débutant avec l'IA
  • Entraînement sur site web, documents, et plus
  • Copilote pour le service d’assistance
  • Intégration avec Slack
  • Rapports
  • Jusqu’à 3 bots
  • Jusqu’à 1 000 interactions / mois
Entreprise
$799$639/month
Pour les équipes prêtes à avancer avec l'IA
  • Tout ce qui est inclus dans Équipe
  • Entraînement sur vos anciens tickets
  • Intégration avec Microsoft Teams
  • Actions IA comme trier les tickets ou effectuer des appels API
  • Simulation en masse sur les anciens tickets
  • Résidence des données UE
  • Bots illimités
  • Jusqu’à 3 000 interactions / mois
Personnalisé
Pour une configuration plus personnalisée
  • Tout ce qui est dans les autres plans
  • Orchestrer plusieurs agents IA dans des flux de travail
  • Actions IA avancées
  • Intégrations personnalisées
  • Rétention de données personnalisée
  • Sécurité avancée & contrôles
  • Interactions IA illimitées

Compléments

Construisez un plan qui vous convient.

Consultation en ingénierie IA

Obtenez de l'aide pour l'ingénierie des prompts, la configuration des actions, l'orchestration de plusieurs bots et d'autres conseils et astuces sur la façon de tirer parti de l'IA dans vos flux de travail de service client.

$999/8 heures

Plans et fonctionnalités

Entraîner sur les Sources

Équipe
Entreprise
Personnalisé
Google Docs
Entraînez le bot sur Google Docs.
Confluence
Entraînez le bot sur les pages et espaces Confluence.
PDFs
Entraînez le bot sur les PDFs.
Centres d'aide
Entraînez le bot sur n'importe quel centre d'aide public ou privé.
Autres 100+ intégrations
Connectez eesel AI avec pratiquement n'importe quelle intégration.
Ajout en masse et synchronisation automatique
Ajoutez plusieurs pages en tant que Sources et gardez-les synchronisées.

Pour Confluence et sites publics.

Pour Confluence, Google Drive et sites publics.

Pour tout le contenu.

Réponses préenregistrées du helpdesk
Entraînez le bot sur vos réponses modèles du helpdesk.
Anciens tickets du helpdesk
Entraînez le bot avec vos anciennes réponses.

Jusqu'à 3k tickets

Illimité

Ajouter aux Destinations

Équipe
Entreprise
Personnalisé
Bulle de chat
Créer une bulle de chat AI intégrable.
Copilote AI dans le helpdesk
Assistant qui rédige des réponses pour les requêtes entrantes afin que vos agents puissent vérifier et envoyer.
Agent AI dans le helpdesk
Agent AI qui peut trier et répondre aux requêtes entrantes.
Chat dans Slack ou Microsoft Teams
Discuter avec le bot dans votre application de messagerie d'équipe.
Triage des tickets AI
Le bot peut effectuer des actions comme modifier les étiquettes et l'assigné pour les tickets entrants, afin que vous puissiez diriger les tickets selon vos flux de travail.
Actions AI pour effectuer des appels API ou rechercher des informations en temps réel
Rechercher des informations dans Shopify, des bases de données personnalisées et plus pour des informations en temps réel lors de la création d'une réponse.
Simulation en masse sur les tickets passés
Exécuter l'AI sur les tickets passés en masse et comparer comment cela se passe par rapport aux réponses humaines.
Associer des bots à des #canaux Slack spécifiques
Créer plusieurs bots et associer chacun à un seul canal comme un #bot-ventes ou #bot-rh.
Orchestrer plusieurs agents AI dans le helpdesk
Par exemple, créer un bot de facturation et un bot de réclamations avec deux voix et formations distinctes pour les questions des clients.

Bots et limites d'interaction

Équipe
Entreprise
Personnalisé
Nombre de bots IA
Le nombre de bots que vous pouvez avoir à votre service.

Jusqu'à 3 bots

Illimité

Illimité

Nombre d'interactions IA
Chaque réponse IA générée ou action IA effectuée est considérée comme une interaction.

1000 / mois

3000 / mois

Illimité

Accès API
Utilisez nos API pour ingérer des données afin de former le bot IA eesel ou créer des expériences de chat personnalisées (comme un bot Telegram, une bulle de chat personnalisée, etc.).
Actions personnalisées
Créez des actions IA personnalisées pour une configuration de support entièrement sur mesure.

Rapports

Équipe
Entreprise
Personnalisé
Réponses IA passées
Entraînez vos bots en fonction des interactions passées de vos agents.
Rapports ROI
Voyez combien l'IA vous fait économiser en fonction du nombre de requêtes que l'IA dévie entièrement.
Rapports avancés
Voyez toutes les lacunes dans la formation de votre bot, exécutez des simulations sur les tickets précédents et plus encore.

Admin & sécurité

Équipe
Entreprise
Personnalisé
Aucune donnée utilisée pour entraîner l'IA en général
Vous gardez un contrôle total sur vos données et elles ne sont jamais utilisées pour entraîner OpenAI ou tout autre modèle d'IA de manière générale.
Chiffrement des données au repos et en transit
Vos données sont gardées chiffrées et privées.
Vérification en deux étapes
Demandez aux utilisateurs de vérifier leur connexion avec un code lorsqu'ils se connectent.
Tableau de bord et contrôles des utilisateurs gérés
Choisissez ce que chaque utilisateur peut ou ne peut pas faire dans le tableau de bord eesel AI.
Intégrations de sécurité et conformité
Permettez-nous de répondre à vos exigences de sécurité sur mesure.
Paramètres de rétention des données personnalisés
Configurez une rétention de données nulle et plus encore.

Support

Équipe
Entreprise
Personnalisé
Support prioritaire
Obtenez de l'aide rapidement pour toutes vos questions.
Responsable du succès client
Travaillez avec nos experts pour configurer l'IA selon vos besoins.

Questions & Réponses

Oui. Lorsque vous vous inscrivez à eesel AI, vous bénéficiez de 7 jours pour tout tester.

La confidentialité est au cœur de tout ce que nous faisons chez eesel. Les données auxquelles vous donnez accès ne sont disponibles que pour votre propre IA dédiée et personne d’autre. Elles sont cryptées au repos et en transit, et stockées en toute sécurité dans une base de données vectorielle certifiée SOC2 Type II. Vous n’avez pas besoin de donner un accès API à vos outils. Vous avez un contrôle total sur le contenu que vous partagez avec eesel ou auquel vous révoquez l’accès. Vous pouvez en lire plus à ce sujet ici.

Nous avons des applications sur le marché Atlassian comme ChatGPT pour Confluence, et nous prenons en charge les paiements via le marché Atlassian. Certaines équipes préfèrent cela car cela simplifie l’approvisionnement et la facturation. Si vous souhaitez faire de même, veuillez contacter le support à hi@eesel.app et nous vous fournirons plus de détails. Notez que le prix pour eesel AI est globalement le même, peu importe comment vous choisissez de payer (via Atlassian ou directement).

Suivez simplement ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte eesel AI
  2. Appuyez sur l’icône de votre bot dans le coin supérieur gauche de eesel AI.
  3. Sélectionnez ‘Paramètres’ puis appuyez sur ‘Facturation’
  4. Cliquez sur ‘Voir le tableau de bord Stripe’
  5. Trouvez vos factures dans votre Stripe

Il n’y a pas de frais cachés. Vous recevrez simplement une notification par email indiquant que vous avez atteint la limite et l’IA cessera de fonctionner comme prévu jusqu’à ce que vous achetiez des crédits d’interaction supplémentaires ou que vous mettiez à niveau votre plan.

Vous pouvez annuler votre plan à tout moment via les paramètres de votre compte. Pour ce faire, suivez ces étapes.

  1. Connectez-vous à votre compte eesel AI
  2. Appuyez sur l’icône de votre bot dans le coin supérieur gauche de eesel AI.
  3. Sélectionnez ‘Paramètres’ puis appuyez sur ‘Facturation’
  4. Rendez-vous sur votre tableau de bord Stripe et supprimez votre abonnement.

 

Lorsque votre paiement échoue, nous vous contacterons par email pour vous en informer. Tous vos bots seront mis en pause jusqu’à ce que vous ayez mis à jour vos informations de paiement. Dès que nous recevrons votre paiement, tout reprendra là où nous nous étions arrêtés.

Oui. Vous pouvez changer votre mode de paiement dans votre compte eesel AI.

  1. Connectez-vous à votre compte eesel AI
  2. Appuyez sur l’icône de votre bot dans le coin supérieur gauche de eesel AI.
  3. Sélectionnez ‘Paramètres’ puis appuyez sur ‘Gérer le compte’
  4. Entrez votre email

Nous vous enverrons un email où vous pourrez vous connecter et gérer votre mode de paiement.

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Histoires de Clients

Apprécié par plus de 100 clients
à travers le monde

Flemming Ottosen
Directeur du Développement, Simployer

"Nos employés rapportent déjà une énorme augmentation de la productivité quotidienne maintenant qu'ils ont un accès instantané à notre documentation."

"Cela nous amène aux bons articles très rapidement et facilement, tout en élaborant des réponses bien formées avec un ton cohérent et "en accord avec la marque", tout en gardant notre propre style et en conservant cette touche humaine."

Eddie Stephens
Responsable du Service Desk, CartonCloud

"Dans une entreprise où les transactions doivent être traitées le plus rapidement possible, chaque seconde compte. Avec eesel, nous pouvons trouver des réponses spécifiques aux questions extrêmement rapidement. Nous pouvons intégrer de nouveaux employés très rapidement et avons constaté jusqu'à 80% d'économies de temps."

Alex Capurro
Directeur de l'Innovation, Global Pay
Melissa Ryan
Administratrice Zendesk, Discuss.io

"eesel AI rationalise notre flux de travail, augmente la productivité et assure un niveau de service plus cohérent."

Alton Ong
Développement de Produit, EntryLevel

"Nous avons essayé d'utiliser Intercom Fin mais n'avons pas pu le personnaliser. Nous avons maintenant 3 agents eesel AI dans Intercom qui trient et répondent."

"Avec eesel AI, nos clients peuvent facilement trouver de grandes quantités d'informations complexes sur notre portail, y compris les sources."

Stephan Fischer
Responsable du Support et du Département de Projet, Aurenz
Flemming Ottosen
Directeur du Développement, Simployer

"Nos employés rapportent déjà une énorme augmentation de la productivité quotidienne maintenant qu'ils ont un accès instantané à notre documentation."

"Cela nous amène aux bons articles très rapidement et facilement, tout en élaborant des réponses bien formées avec un ton cohérent et "en accord avec la marque", tout en gardant notre propre style et en conservant cette touche humaine."

Eddie Stephens
Responsable du Service Desk, CartonCloud

"Dans une entreprise où les transactions doivent être traitées le plus rapidement possible, chaque seconde compte. Avec eesel, nous pouvons trouver des réponses spécifiques aux questions extrêmement rapidement. Nous pouvons intégrer de nouveaux employés très rapidement et avons constaté jusqu'à 80% d'économies de temps."

Alex Capurro
Directeur de l'Innovation, Global Pay

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