Copilote IA pour les équipes de service client
"Nous pouvons intégrer de nouveaux employés beaucoup plus rapidement avec le Copilot d'eesel AI, et les aider à se former ou à répondre à des questions avec des réponses précises directement à la source. Les managers se voient maintenant poser les questions importantes, et la recherche de documents ou de processus d'apprentissage est devenue beaucoup plus facile."
Configurer
Brouillons automatiques d’IA
qui sonnent exactement comme vous
Contrôlez entièrement le comportement du copilote IA
Avec des ‘prompts’, vous pouvez décrire – en texte clair – ce que vous voulez que l’IA fasse et comment vous voulez qu’elle sonne.
Activer des actions et des appels API
Le copilote IA peut se connecter à des applications comme Airtable ou Shopify pour rechercher des informations en temps réel ou effectuer des actions.
Corrections
Corrigez n'importe quelle réponse en discutant simplement avec l'IA, et voyez comment elle continue à s'améliorer avec le temps.
Multilingue
Propulsé par ChatGPT, le copilote IA peut fonctionner dans presque toutes les langues.
Conseils instantanés pour toute question
Les agents peuvent utiliser le copilote IA pour poser n'importe quelle question et s'intégrer facilement.
"Nos agents peuvent instantanément rédiger des réponses aux clients. Nous n'avons plus besoin de parcourir toute notre documentation sur Notion, Google Docs ou notre centre d'aide car eesel AI le fait pour nous. Avec le bot IA formé sur des tickets passés, il sait exactement comment nos agents ont répondu dans le passé. C'est une grande optimisation !"
Test
Testez et déployez
avec confiance
Exécutez des simulations
Exécutez des simulations dans un environnement de test sur des tickets passés, et voyez comment les agents IA se comportent.
Rapports prêts à l'emploi
Mesurez automatiquement la précision de l'IA et les économies de coûts pour tous les agents.
Déploiement progressif
Choisissez quels agents peuvent utiliser le copilote et déployez avec confiance.
Produits
L’IA ultime pour le service client,
tout inclus dans un seul prix
Agent IA
Brouillons personnalisés pour les tickets Zendesk basés sur tous vos documents et réponses passées.
Explorer l'agent IA
Triage IA
L'IA peut traiter tous les tickets et conversations, et les acheminer, modifier ou taguer en fonction de vos flux de travail.
Explorer le triage IA
Chat interne IA
Entraînez une IA sur votre Confluence, Google Docs et plus, et discutez depuis Slack ou Teams.
Chat interne IA
Bulle de chat IA
Intégrez un chatbot IA sur votre site web ou application pour vendre ou soutenir 24/7, même pendant que votre équipe dort.
Bulle de chat IA
Apprécié par plus de 1 000 clients
à travers le monde
"Nos employés signalent déjà un énorme gain de productivité au quotidien maintenant qu'ils ont un accès instantané à notre documentation."
"Cela nous permet d'accéder rapidement et facilement aux bons articles, tout en élaborant des réponses bien formulées avec un ton cohérent et « en accord avec la marque », tout en conservant notre propre style et en gardant cette touche humaine."
"Dans une entreprise où les transactions doivent être traitées aussi rapidement que possible, chaque seconde compte. Avec eesel, nous pouvons trouver des réponses spécifiques aux questions extrêmement rapidement. Nous pouvons intégrer de nouveaux employés très rapidement et avons constaté jusqu'à 80 % d'économies de temps."
"eesel AI rationalise notre flux de travail, augmente la productivité et garantit un niveau de cohérence de service plus élevé."
"Nous avons essayé d'utiliser Intercom Fin mais nous n'avons pas pu le personnaliser. Nous avons maintenant 3 agents eesel AI dans Intercom qui trient et répondent."
"Avec eesel AI, nos clients peuvent facilement trouver de grandes quantités d'informations complexes sur notre portail, y compris des sources."
"Nos employés signalent déjà un énorme gain de productivité au quotidien maintenant qu'ils ont un accès instantané à notre documentation."
"Cela nous permet d'accéder rapidement et facilement aux bons articles, tout en élaborant des réponses bien formulées avec un ton cohérent et « en accord avec la marque », tout en conservant notre propre style et en gardant cette touche humaine."
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