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顧客サービスチームのためのAIコパイロット

チケット、メール、チャットを開くたびに送信準備が整ったAIドラフトを確認できます。eesel AIは、Zendesk、Freshdesk、その他のツールに即座に接続し、過去の返信やドキュメントから学び、エージェントに個人用のAIアシスタントを提供します。
1,000以上のさまざまな顧客サービスチームに信頼されています

統合

現在のヘルプデスクとワンクリックで連携

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すべてのヘルプデスクと連携

HelpScoutからFreshdesk、Gorgiasまで、すべてのヘルプデスクで機能する究極のAIエージェントです。

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すべてのチャネルで機能

メール、ソーシャル、ライブチャット、チケットなど、すべてのチャネルでAIエージェントをヘルプデスクに統合できます。

"eesel AIのコパイロットを使うことで、新しい従業員をはるかに早くオンボードでき、彼らをトレーニングしたり、ソースからの正確な回答で質問に答えたりするのを助けることができます。マネージャーは今、重要な質問をされており、文書の調達や学習プロセスがはるかに簡単になりました。"

設定

あなたのように聞こえる自動AIドラフト

AIコパイロットの動作を完全に制御

‘プロンプト’を使用して、AIに何をしてほしいか、どのように聞こえてほしいかを平易なテキストで説明できます。

アクションとAPI呼び出しを有効にする

AIコパイロットは、AirtableやShopifyなどのアプリに接続して、リアルタイムで情報を検索したり、アクションを実行したりできます。

修正

AIとチャットするだけで、どんな応答でも修正でき、時間とともにどのように改善されるかを見ることができます。

多言語対応

ChatGPTによって動作するAIコパイロットは、ほぼすべての言語で機能します。

どんな質問にも即座にアドバイス

エージェントはAIコパイロットを使用して、どんな質問でも簡単に尋ねることができます。

"私たちのエージェントは、顧客への返信を瞬時に作成できます。もはや、Notion、Google Docs、またはヘルプセンターのすべての文書を探す必要はありません。なぜなら、eesel AIが私たちのためにそれを行ってくれるからです。過去のチケットに基づいて訓練されたAIボットは、過去に私たちのエージェントがどのように応答したかを正確に知っています。素晴らしい最適化です!"

テスト

自信を持ってテストし、展開する

シミュレーションを実行する

過去のチケットに対してテスト環境でシミュレーションを実行し、AIエージェントのパフォーマンスを確認します。

製品

顧客サービスのための究極のAI、
すべてが一つの価格に含まれています

AIエージェント

すべてのドキュメントと過去の返信に基づいたZendeskチケットのパーソナライズされたドラフト。

AIエージェントを探る

AIトリアージ

AIはすべてのチケットと会話を処理し、ワークフローに基づいてルーティング、編集、またはタグ付けできます。

AIトリアージを探る

AI内部チャット

Confluence、Google DocsなどでAIをトレーニングし、SlackやTeams内からチャットします。

AI内部チャット

AIチャットバブル

ウェブサイトやアプリにAIチャットボットを埋め込んで、チームが眠っている間も24時間365日販売やサポートを行います。

AIチャットバブル
顧客のストーリー

世界中の1,000人以上の顧客に愛されています

フレミング・オットセン
開発ディレクター, シンプレイヤー

"私たちの従業員は、ドキュメントに即座にアクセスできるようになったことで、日々の生産性が大幅に向上したと報告しています。"

"私たちは、正しい記事に非常に迅速かつ簡単にアクセスでき、整った回答を一貫した「ブランドに合った」トーンでキュレーションし、自分たちのスタイルを保ちながら人間らしさを維持しています。"

エディ・スティーブンス
サービスデスクリード, カートンクラウド

"取引をできるだけ早く処理する必要があるビジネスでは、毎秒が重要です。eeselを使うことで、質問に対する具体的な回答を非常に迅速に見つけることができます。新しい従業員を非常に迅速にオンボードでき、最大80%の時間を節約できました。"

アレックス・カプーロ
最高イノベーション責任者, グローバルペイ
メリッサ・ライアン
Zendesk管理者, ディスカス.io

"eesel AIは私たちのワークフローを合理化し、生産性を向上させ、サービスの一貫性を高めます。"

アルトン・オング
製品開発, エントリーレベル

"Intercom Finを使用しようとしましたが、カスタマイズできませんでした。現在、Intercomには3つのeesel AIエージェントがいて、トリアージと応答を行っています。"

"eesel AIを使うことで、私たちの顧客はポータル上で大量の複雑な情報を簡単に見つけることができ、情報源も含まれています。"

シュテファン・フィッシャー
サポートおよびプロジェクト部門責任者, オーレンズ
フレミング・オットセン
開発ディレクター, シンプレイヤー

"私たちの従業員は、ドキュメントに即座にアクセスできるようになったことで、日々の生産性が大幅に向上したと報告しています。"

"私たちは、正しい記事に非常に迅速かつ簡単にアクセスでき、整った回答を一貫した「ブランドに合った」トーンでキュレーションし、自分たちのスタイルを保ちながら人間らしさを維持しています。"

エディ・スティーブンス
サービスデスクリード, カートンクラウド

"取引をできるだけ早く処理する必要があるビジネスでは、毎秒が重要です。eeselを使うことで、質問に対する具体的な回答を非常に迅速に見つけることができます。新しい従業員を非常に迅速にオンボードでき、最大80%の時間を節約できました。"

アレックス・カプーロ
最高イノベーション責任者, グローバルペイ

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