Triage des tickets entrants
avec l’IA.
Fonctionne avec tous les bureaux d'aide
De HelpScout à Freshdesk en passant par Gorgias et tout ce qui se trouve entre les deux, c'est l'agent IA ultime qui fonctionne dans tous les bureaux d'aide.
Fonctionne sur tous les canaux
Que ce soit par e-mail, sur les réseaux sociaux, par chat en direct ou par tickets, vous pouvez intégrer l'agent IA dans votre bureau d'aide sur tous les canaux.
"Nous pouvons intégrer de nouveaux employés beaucoup plus rapidement avec le Copilot d'eesel AI, et aider à les former ou à répondre à des questions avec des réponses précises directement à la source. Les managers se voient maintenant poser les questions importantes, et la recherche de documents ou de processus d'apprentissage est devenue beaucoup plus facile."
Configurer
Triage automatique par IA
fiable et précis
Contrôlez et personnalisez le comportement de l'IA
Avec des ‘prompts’ et des ‘actions’, vous pouvez simplement décrire – en texte clair – ce que vous voulez que l’IA fasse.
Test
Testez et déployez
avec confiance
Exécutez des simulations dans un environnement de test
Exécutez des simulations dans un environnement de test sur des tickets passés et voyez comment les agents IA se comportent.
Rapports prêts à l'emploi
Mesurez automatiquement la précision de l'IA et les économies de coûts pour tous les agents.
Déploiement progressif
Choisissez quels agents peuvent utiliser le copilote et déployez avec confiance.
"Nous avons choisi eesel car les clients peuvent obtenir des réponses instantanées avec des informations de prix en temps réel, et les questions difficiles sont automatiquement triées vers les bonnes équipes. L'IA eesel élimine le travail manuel et nous permet de nous concentrer sur les cas plus complexes pour un support client plus rapide et plus précis."
Produits
L’IA ultime pour le service client,
tout inclus dans un seul prix
Agent IA
Réponses automatiques de l'IA basées sur vos documents et tickets passés, le tout dans votre helpdesk.
Copilote IA
L'IA rédige des réponses pour les tickets, les e-mails et les chats, et les agents humains peuvent facilement vérifier et envoyer.
Chat interne IA
Entraînez une IA sur votre Confluence, Google Docs et plus, et discutez depuis Slack ou Teams.
Bulle de chat IA
Intégrez un chatbot IA sur votre site web ou application pour vendre ou soutenir 24/7, même pendant que votre équipe dort.
Apprécié par plus de 1 000 clients
à travers le monde
"Nos employés signalent déjà un énorme gain de productivité au quotidien maintenant qu'ils ont un accès instantané à notre documentation."
"Cela nous permet d'accéder rapidement et facilement aux bons articles, tout en élaborant des réponses bien formulées avec un ton cohérent et « en accord avec notre marque », tout en conservant notre propre style et en gardant cette touche humaine."
"Dans un secteur où les transactions doivent être traitées aussi rapidement que possible, chaque seconde compte. Avec eesel, nous pouvons trouver des réponses spécifiques aux questions extrêmement rapidement. Nous pouvons intégrer de nouveaux employés très rapidement et avons constaté jusqu'à 80 % d'économies de temps."
Commencez maintenant
gratuitement.
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