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      Automatize o suporte de linha de frente

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      Rascunhe respostas e assistência

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      Encaminhe, edite ou marque tickets

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Classifique tickets recebidos
com IA.

eesel AI se integra ao seu Zendesk, Freshdesk e outras ferramentas de helpdesk, e com base nos seus fluxos de trabalho, direciona, etiqueta, edita e fecha tickets. Obtenha um help desk perfeitamente organizado, tudo automaticamente.
CONFIADO POR MAIS DE 1.000 EQUIPES DE ATENDIMENTO AO CLIENTE DE TODOS OS TAMANHOS

Integrações

Funciona com o seu atual
help desk em um clique

Veja todas as integrações

Funciona com todos os helpdesks

De HelpScout a Freshdesk a Gorgias e tudo mais, este é o agente de IA definitivo que funciona em todos os help desks.

Veja todas as integrações

Funciona em todos os canais

Seja e-mail, redes sociais, chat ao vivo ou tickets, você pode integrar o agente de IA no seu help desk em todos os canais.

"Podemos integrar novos funcionários muito mais rápido com o Copilot da eesel AI, e ajudá-los a treinar ou responder perguntas com respostas precisas diretamente da fonte. Agora, os gerentes são questionados sobre as questões importantes, e a obtenção de documentos ou processos de aprendizagem se tornou muito mais fácil."

Configurar

Triagem automática de IA
que é confiável e precisa

Controle e personalize como a IA se comporta

Com ‘prompts’ e ‘ações’, você pode simplesmente descrever – em texto simples – o que deseja que a IA faça.

Detecção de idioma

Com a tecnologia do ChatGPT, a IA pode trabalhar em quase qualquer idioma e agir de acordo.

Fechar spam e “Obrigado”

A IA pode detectar e fechar tickets de forma contínua com base nos seus fluxos de trabalho.

Resumo e sentimentos

Você pode configurar a IA para criar resumos de tickets junto com uma leitura de sentimento.

Teste

Teste e implemente
com confiança

Execute simulações em um ambiente de teste

Execute simulações em um ambiente de teste com tickets passados e veja como os agentes de IA se desempenham.

Relatórios prontos para uso

Meça automaticamente a precisão da IA e as economias de custo em todos os agentes.

Implementação gradual

Escolha quais agentes podem usar o copiloto e implemente com confiança.

"Escolhemos o eesel porque os clientes podem obter respostas instantâneas com informações de preços em tempo real, e perguntas difíceis são automaticamente direcionadas para as equipes certas. A IA do eesel elimina o trabalho manual e nos permite focar nos casos mais complexos para um suporte ao cliente mais rápido e preciso."

Produtos

A solução definitiva de IA para atendimento ao cliente,
tudo incluído em um único preço

Agente de IA

Respostas automáticas de IA baseadas em seus documentos e tickets anteriores, tudo dentro do seu helpdesk.

Explore o agente de IA

Copiloto de IA

IA redige respostas para tickets, e-mails e chats, e agentes humanos podem facilmente verificar e enviar.

Explore o copiloto de IA

Chat interno de IA

Treine uma IA no seu Confluence, Google Docs e mais, e converse de dentro do Slack ou Teams.

Chat interno de IA

Bolha de chat de IA

Incorpore um chatbot de IA no seu site ou aplicativo para vender ou oferecer suporte 24/7, mesmo enquanto sua equipe dorme.

Bolha de chat de IA
Histórias de Clientes

Amado por mais de 1.000 clientes
ao redor do mundo

Flemming Ottosen
Diretor de Desenvolvimento, Simployer

"Nossos funcionários já estão relatando um grande aumento na produtividade diária agora que têm acesso instantâneo à nossa documentação."

"Está nos levando aos artigos certos de forma muito rápida e fácil, além de criar respostas bem elaboradas com um tom consistente e 'dentro da marca', mantendo nosso próprio estilo e ainda mantendo aquele toque humano."

Eddie Stephens
Líder de Service Desk, Carton Cloud

"Em um negócio onde as transações precisam ser processadas o mais rápido possível, cada segundo conta. Com o eesel, podemos encontrar respostas específicas para perguntas extremamente rápido. Podemos integrar novos funcionários muito rapidamente e vimos até 80% de economia de tempo."

Alex Capurro
Diretor de Inovação, Global Pay
Melissa Ryan
Administradora Zendesk, Discuss.io

"O eesel AI simplifica nosso fluxo de trabalho, aumenta a produtividade e garante um nível mais alto de consistência no serviço."

Alton Ong
Desenvolvimento de Produto, EntryLevel

"Tentamos usar o Intercom Fin, mas não conseguimos personalizá-lo. Agora temos 3 agentes eesel AI no Intercom que fazem triagem e respondem."

"Com o eesel AI, nossos clientes podem facilmente encontrar grandes quantidades de informações complexas em nosso portal, incluindo fontes."

Stephan Fischer
Chefe de Suporte e Departamento de Projetos, Aurenz
Flemming Ottosen
Diretor de Desenvolvimento, Simployer

"Nossos funcionários já estão relatando um grande aumento na produtividade diária agora que têm acesso instantâneo à nossa documentação."

"Está nos levando aos artigos certos de forma muito rápida e fácil, além de criar respostas bem elaboradas com um tom consistente e 'dentro da marca', mantendo nosso próprio estilo e ainda mantendo aquele toque humano."

Eddie Stephens
Líder de Service Desk, Carton Cloud

"Em um negócio onde as transações precisam ser processadas o mais rápido possível, cada segundo conta. Com o eesel, podemos encontrar respostas específicas para perguntas extremamente rápido. Podemos integrar novos funcionários muito rapidamente e vimos até 80% de economia de tempo."

Alex Capurro
Diretor de Inovação, Global Pay