Classifique tickets recebidos
com IA.
Funciona com todos os helpdesks
De HelpScout a Freshdesk a Gorgias e tudo mais, este é o agente de IA definitivo que funciona em todos os help desks.
Funciona em todos os canais
Seja e-mail, redes sociais, chat ao vivo ou tickets, você pode integrar o agente de IA no seu help desk em todos os canais.
"Podemos integrar novos funcionários muito mais rápido com o Copilot da eesel AI, e ajudá-los a treinar ou responder perguntas com respostas precisas diretamente da fonte. Agora, os gerentes são questionados sobre as questões importantes, e a obtenção de documentos ou processos de aprendizagem se tornou muito mais fácil."
Configurar
Triagem automática de IA
que é confiável e precisa
Controle e personalize como a IA se comporta
Com ‘prompts’ e ‘ações’, você pode simplesmente descrever – em texto simples – o que deseja que a IA faça.
Detecção de idioma
Com a tecnologia do ChatGPT, a IA pode trabalhar em quase qualquer idioma e agir de acordo.
Fechar spam e “Obrigado”
A IA pode detectar e fechar tickets de forma contínua com base nos seus fluxos de trabalho.
Resumo e sentimentos
Você pode configurar a IA para criar resumos de tickets junto com uma leitura de sentimento.
Teste
Teste e implemente
com confiança
Execute simulações em um ambiente de teste
Execute simulações em um ambiente de teste com tickets passados e veja como os agentes de IA se desempenham.
Relatórios prontos para uso
Meça automaticamente a precisão da IA e as economias de custo em todos os agentes.
Implementação gradual
Escolha quais agentes podem usar o copiloto e implemente com confiança.
"Escolhemos o eesel porque os clientes podem obter respostas instantâneas com informações de preços em tempo real, e perguntas difíceis são automaticamente direcionadas para as equipes certas. A IA do eesel elimina o trabalho manual e nos permite focar nos casos mais complexos para um suporte ao cliente mais rápido e preciso."
Produtos
A solução definitiva de IA para atendimento ao cliente,
tudo incluído em um único preço
Agente de IA
Respostas automáticas de IA baseadas em seus documentos e tickets anteriores, tudo dentro do seu helpdesk.
Copiloto de IA
IA redige respostas para tickets, e-mails e chats, e agentes humanos podem facilmente verificar e enviar.
Chat interno de IA
Treine uma IA no seu Confluence, Google Docs e mais, e converse de dentro do Slack ou Teams.
Bolha de chat de IA
Incorpore um chatbot de IA no seu site ou aplicativo para vender ou oferecer suporte 24/7, mesmo enquanto sua equipe dorme.
"Nossos funcionários já estão relatando um grande aumento na produtividade diária agora que têm acesso instantâneo à nossa documentação."
"Está nos levando aos artigos certos de forma muito rápida e fácil, além de criar respostas bem elaboradas com um tom consistente e 'dentro da marca', mantendo nosso próprio estilo e ainda mantendo aquele toque humano."
"Em um negócio onde as transações precisam ser processadas o mais rápido possível, cada segundo conta. Com o eesel, podemos encontrar respostas específicas para perguntas extremamente rápido. Podemos integrar novos funcionários muito rapidamente e vimos até 80% de economia de tempo."
Comece agora
de graça.
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