Classifique tickets recebidos
com IA.
"Podemos integrar novos funcionários muito mais rápido com o Copilot da eesel AI, e ajudá-los a treinar ou responder perguntas com respostas precisas diretamente da fonte. Agora, os gerentes são questionados sobre as questões importantes, e a obtenção de documentos ou processos de aprendizagem se tornou muito mais fácil."
Configurar
Triagem automática de IA
que é confiável e precisa
Controle e personalize como a IA se comporta
Com ‘prompts’ e ‘ações’, você pode simplesmente descrever – em texto simples – o que deseja que a IA faça.
Detecção de idioma
Com a tecnologia do ChatGPT, a IA pode trabalhar em quase qualquer idioma e agir de acordo.
Fechar spam e “Obrigado”
A IA pode detectar e fechar tickets de forma contínua com base nos seus fluxos de trabalho.
Resumo e sentimentos
Você pode configurar a IA para criar resumos de tickets junto com uma leitura de sentimento.
Teste
Teste e implemente
com confiança
Execute simulações em um ambiente de teste
Execute simulações em um ambiente de teste com tickets passados e veja como os agentes de IA se desempenham.
Relatórios prontos para uso
Meça automaticamente a precisão da IA e as economias de custo em todos os agentes.
Implementação gradual
Escolha quais agentes podem usar o copiloto e implemente com confiança.
"Escolhemos o eesel porque os clientes podem obter respostas instantâneas com informações de preços em tempo real, e perguntas difíceis são automaticamente direcionadas para as equipes certas. A IA do eesel elimina o trabalho manual e nos permite focar nos casos mais complexos para um suporte ao cliente mais rápido e preciso."
Produtos
A solução definitiva de IA para atendimento ao cliente,
tudo incluído em um único preço
Agente de IA
Respostas automáticas de IA baseadas em seus documentos e tickets anteriores, tudo dentro do seu helpdesk.
Explore o agente de IA
Copiloto de IA
IA redige respostas para tickets, e-mails e chats, e agentes humanos podem facilmente verificar e enviar.
Explore o copiloto de IA
Chat interno de IA
Treine uma IA no seu Confluence, Google Docs e mais, e converse de dentro do Slack ou Teams.
Chat interno de IA
Bolha de chat de IA
Incorpore um chatbot de IA no seu site ou aplicativo para vender ou oferecer suporte 24/7, mesmo enquanto sua equipe dorme.
Bolha de chat de IA
Amado por mais de 1.000 clientes
ao redor do mundo
"Nossos funcionários já estão relatando um grande aumento na produtividade diária agora que têm acesso instantâneo à nossa documentação."
"Está nos levando aos artigos certos de forma muito rápida e fácil, além de criar respostas bem elaboradas com um tom consistente e 'dentro da marca', mantendo nosso próprio estilo e ainda mantendo aquele toque humano."
"Em um negócio onde as transações precisam ser processadas o mais rápido possível, cada segundo conta. Com o eesel, podemos encontrar respostas específicas para perguntas extremamente rápido. Podemos integrar novos funcionários muito rapidamente e vimos até 80% de economia de tempo."
"O eesel AI simplifica nosso fluxo de trabalho, aumenta a produtividade e garante um nível mais alto de consistência no serviço."
"Tentamos usar o Intercom Fin, mas não conseguimos personalizá-lo. Agora temos 3 agentes eesel AI no Intercom que fazem triagem e respondem."
"Com o eesel AI, nossos clientes podem facilmente encontrar grandes quantidades de informações complexas em nosso portal, incluindo fontes."
"Nossos funcionários já estão relatando um grande aumento na produtividade diária agora que têm acesso instantâneo à nossa documentação."
"Está nos levando aos artigos certos de forma muito rápida e fácil, além de criar respostas bem elaboradas com um tom consistente e 'dentro da marca', mantendo nosso próprio estilo e ainda mantendo aquele toque humano."
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de graça.
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