Clasifica los tickets entrantes
con IA.
"Podemos incorporar nuevos empleados mucho más rápido con el Copilot de eesel AI, y ayudar a entrenarlos o responder preguntas con respuestas precisas directamente de la fuente. Ahora los gerentes reciben las preguntas importantes, y obtener documentos o aprender procesos se ha vuelto mucho más fácil."
Configurar
Clasificación automática de IA
que es confiable y precisa
Controla y personaliza cómo se comporta la IA
Con ‘indicaciones’ y ‘acciones’ puedes describir simplemente – en texto plano – lo que quieres que haga la IA.
Detección de idioma
Impulsado por ChatGPT, la IA puede trabajar en casi cualquier idioma y actuar en consecuencia.
Cerrar spam y “Gracias”
La IA puede detectar y cerrar tickets sin problemas basándose en tus flujos de trabajo.
Resumen y sentimientos
Puedes configurar la IA para crear un resumen de tickets junto con una lectura de sentimiento.
Prueba
Prueba y despliega
con confianza
Ejecuta simulaciones en un entorno de prueba
Ejecuta simulaciones en un entorno de prueba sobre tickets pasados y observa cómo se desempeñan los agentes de IA.
Informes listos para usar
Mide automáticamente la precisión de la IA y el ahorro de costos en todos los agentes.
Despliegue gradual
Elige qué agentes pueden usar el copiloto y despliega con confianza.
"Elegimos eesel porque los clientes pueden obtener respuestas instantáneas con información de precios en tiempo real, y las preguntas difíciles se derivan automáticamente a los equipos correctos. La IA de eesel elimina el trabajo manual y nos permite centrarnos en los casos más complejos para un soporte al cliente más rápido y preciso."
Productos
La IA definitiva para el servicio al cliente,
todo incluido en un solo precio
Agente de IA
Respuestas automáticas de IA basadas en tus documentos y tickets anteriores, todo dentro de tu mesa de ayuda.
Explorar Agente de IA
Copiloto de IA
La IA redacta respuestas para tickets, correos electrónicos y chats, y los agentes humanos pueden verificar y enviar fácilmente.
Explorar Copiloto de IA
Chat interno de IA
Entrena una IA en tu Confluence, Google Docs y más, y chatea desde dentro de Slack o Teams.
Chat interno de IA
Burbuja de chat de IA
Incorpora un chatbot de IA en tu sitio web o aplicación para vender o brindar soporte 24/7, incluso mientras tu equipo duerme.
Burbuja de chat de IA
Amado por más de 1,000 clientes
en todo el mundo
"Nuestros empleados ya están reportando un gran aumento en la productividad diaria ahora que tienen acceso instantáneo a nuestra documentación."
"Nos lleva a los artículos correctos muy rápida y fácilmente, además de curar respuestas bien formadas con un tono consistente y "en la marca", manteniendo nuestro propio estilo y ese toque humano."
"En un negocio donde las transacciones deben procesarse lo más rápido posible, cada segundo cuenta. Con eesel, podemos encontrar respuestas específicas a las preguntas extremadamente rápido. Podemos integrar nuevos empleados muy rápidamente y hemos visto hasta un 80% de ahorro de tiempo."
"eesel AI agiliza nuestro flujo de trabajo, aumenta la productividad y asegura un mayor nivel de consistencia en el servicio."
"Intentamos usar Intercom Fin pero no pudimos personalizarlo. Ahora tenemos 3 agentes de eesel AI en Intercom que clasifican y responden."
"Con eesel AI, nuestros clientes pueden encontrar fácilmente grandes cantidades de información compleja en nuestro portal, incluidas las fuentes."
"Nuestros empleados ya están reportando un gran aumento en la productividad diaria ahora que tienen acceso instantáneo a nuestra documentación."
"Nos lleva a los artículos correctos muy rápida y fácilmente, además de curar respuestas bien formadas con un tono consistente y "en la marca", manteniendo nuestro propio estilo y ese toque humano."
"En un negocio donde las transacciones deben procesarse lo más rápido posible, cada segundo cuenta. Con eesel, podemos encontrar respuestas específicas a las preguntas extremadamente rápido. Podemos integrar nuevos empleados muy rápidamente y hemos visto hasta un 80% de ahorro de tiempo."
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