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Clasifica los tickets entrantes
con IA.

eesel AI se conecta con tu Zendesk, Freshdesk y otras herramientas de helpdesk, y en base a tus flujos de trabajo, enruta, etiqueta, edita y cierra tickets. Obtén un help desk perfectamente organizado, todo automáticamente.
CONFIADO POR MÁS DE 1,000 EQUIPOS DE SERVICIO AL CLIENTE DE TODOS LOS TAMAÑOS

Integraciones

Funciona con tu
actual mesa de ayuda en un clic

Ver todas las integraciones

"Podemos incorporar nuevos empleados mucho más rápido con el Copilot de eesel AI, y ayudar a entrenarlos o responder preguntas con respuestas precisas directamente de la fuente. Ahora los gerentes reciben las preguntas importantes, y obtener documentos o aprender procesos se ha vuelto mucho más fácil."

Configurar

Clasificación automática de IA
que es confiable y precisa

Controla y personaliza cómo se comporta la IA

Con ‘indicaciones’ y ‘acciones’ puedes describir simplemente – en texto plano – lo que quieres que haga la IA.

Detección de idioma

Impulsado por ChatGPT, la IA puede trabajar en casi cualquier idioma y actuar en consecuencia.

Cerrar spam y “Gracias”

La IA puede detectar y cerrar tickets sin problemas basándose en tus flujos de trabajo.

Resumen y sentimientos

Puedes configurar la IA para crear un resumen de tickets junto con una lectura de sentimiento.

Prueba

Prueba y despliega
con confianza

Ejecuta simulaciones en un entorno de prueba

Ejecuta simulaciones en un entorno de prueba sobre tickets pasados y observa cómo se desempeñan los agentes de IA.

Informes listos para usar

Mide automáticamente la precisión de la IA y el ahorro de costos en todos los agentes.

Despliegue gradual

Elige qué agentes pueden usar el copiloto y despliega con confianza.

"Elegimos eesel porque los clientes pueden obtener respuestas instantáneas con información de precios en tiempo real, y las preguntas difíciles se derivan automáticamente a los equipos correctos. La IA de eesel elimina el trabajo manual y nos permite centrarnos en los casos más complejos para un soporte al cliente más rápido y preciso."

Productos

La IA definitiva para el servicio al cliente,
todo incluido en un solo precio

Agente de IA

Respuestas automáticas de IA basadas en tus documentos y tickets anteriores, todo dentro de tu mesa de ayuda.

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Copiloto de IA

La IA redacta respuestas para tickets, correos electrónicos y chats, y los agentes humanos pueden verificar y enviar fácilmente.

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Chat interno de IA

Entrena una IA en tu Confluence, Google Docs y más, y chatea desde dentro de Slack o Teams.

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Burbuja de chat de IA

Incorpora un chatbot de IA en tu sitio web o aplicación para vender o brindar soporte 24/7, incluso mientras tu equipo duerme.

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Historias de Clientes

Amado por más de 1,000 clientes
en todo el mundo

Flemming Ottosen
Director de Desarrollo, Simployer

"Nuestros empleados ya están reportando un gran aumento en la productividad diaria ahora que tienen acceso instantáneo a nuestra documentación."

"Nos lleva a los artículos correctos muy rápida y fácilmente, además de curar respuestas bien formadas con un tono consistente y "en la marca", manteniendo nuestro propio estilo y ese toque humano."

Eddie Stephens
Líder de Mesa de Servicio, Carton Cloud

"En un negocio donde las transacciones deben procesarse lo más rápido posible, cada segundo cuenta. Con eesel, podemos encontrar respuestas específicas a las preguntas extremadamente rápido. Podemos integrar nuevos empleados muy rápidamente y hemos visto hasta un 80% de ahorro de tiempo."

Alex Capurro
Director de Innovación, Global Pay
Melissa Ryan
Administrador de Zendesk, Discuss.io

"eesel AI agiliza nuestro flujo de trabajo, aumenta la productividad y asegura un mayor nivel de consistencia en el servicio."

Alton Ong
Desarrollo de Producto, EntryLevel

"Intentamos usar Intercom Fin pero no pudimos personalizarlo. Ahora tenemos 3 agentes de eesel AI en Intercom que clasifican y responden."

"Con eesel AI, nuestros clientes pueden encontrar fácilmente grandes cantidades de información compleja en nuestro portal, incluidas las fuentes."

Stephan Fischer
Jefe de Soporte y Departamento de Proyectos, Aurenz
Flemming Ottosen
Director de Desarrollo, Simployer

"Nuestros empleados ya están reportando un gran aumento en la productividad diaria ahora que tienen acceso instantáneo a nuestra documentación."

"Nos lleva a los artículos correctos muy rápida y fácilmente, además de curar respuestas bien formadas con un tono consistente y "en la marca", manteniendo nuestro propio estilo y ese toque humano."

Eddie Stephens
Líder de Mesa de Servicio, Carton Cloud

"En un negocio donde las transacciones deben procesarse lo más rápido posible, cada segundo cuenta. Con eesel, podemos encontrar respuestas específicas a las preguntas extremadamente rápido. Podemos integrar nuevos empleados muy rápidamente y hemos visto hasta un 80% de ahorro de tiempo."

Alex Capurro
Director de Innovación, Global Pay

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