Intercom AI Agents.
Potencia tu equipo de soporte con eesel AI.

El Intercom AI Agent, impulsado por eesel AI, trabaja directamente dentro de Intercom Messenger y la Inbox. El AI Agent lee tus conversaciones pasadas de Intercom, artículos del Help Center y respuestas guardadas, luego redacta respuestas, resuelve conversaciones repetitivas de Intercom, actualiza los campos de las conversaciones y escala casos complejos a compañeros humanos. Todo sin salir de la interfaz de Intercom.

El Intercom AI Assistant, impulsado por eesel AI, sugiere respuestas listas para enviar dentro de Intercom. Analiza las conversaciones de Intercom, los artículos del Help Center y la correspondencia pasada para redactar respuestas precisas y conscientes del contexto, ayudando a los agentes humanos a responder más rápido sin sacrificar calidad.

La integración de eesel AI con Intercom no requiere código y toma menos de 30 minutos. Autoriza Intercom a través de OAuth desde el dashboard de eesel AI, selecciona tus fuentes de datos (conversaciones de Intercom, artículos del Help Center, respuestas guardadas, además de Confluence, Notion o Google Docs opcionales), y tus Intercom AI Agents comenzarán a gestionar Intercom AI workflows en tu primera sesión.

Sí. La integración de eesel AI con Intercom sigue los estándares SOC 2 Type II a través de procesadores certificados, soporta GDPR vía residencia de datos en la UE y firma DPA a solicitud. Los datos de Intercom están cifrados de extremo a extremo, nunca se almacenan permanentemente después del procesamiento y nunca se usan para entrenar modelos de IA.

eesel AI fundamenta cada respuesta de Intercom AI chatbot en tu conocimiento verificado: artículos del Help Center, conversaciones pasadas de Intercom, respuestas guardadas y documentos conectados. Las simulaciones te permiten probar los Intercom AI Agents en conversaciones pasadas reales antes de salir en vivo, evidenciando los puntos débiles para que puedas cerrar las brechas y desplegar solo cuando la precisión cumpla tu estándar.

Sí. Puedes iniciar una prueba gratuita de la integración de eesel AI con Intercom, ejecutar simulaciones en tus conversaciones pasadas de Intercom y ver cómo se desempeñarían tus Intercom AI Agents, todo antes de cualquier gasto. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar.

Dentro del helpdesk de Intercom, eesel AI Agents redacta y envía respuestas, agrega notas internas, deriva conversaciones a compañeros de equipo, actualiza los campos y etiquetas de las conversaciones, y gestiona los plazos de SLA. El Intercom AI Agent funciona exactamente como un agente humano dentro de tu cuenta de Intercom, impulsando tanto las conversaciones de Messenger como del Intercom AI chatbot.

eesel AI Agents se entrena con toda tu pila de conocimiento, incluyendo conversaciones pasadas de Intercom, no solo artículos del Help Center. La integración con Intercom se conecta con Google Drive, Notion, Confluence y más. Configuras tus Intercom AI Agents hablando con ellos en lugar de hacer clic en páginas de configuración, y eesel AI cobra por conversación en lugar de por resolución.

Sí. Con la integración de eesel AI con Intercom, puedes establecer reglas basadas en el tema de la conversación, segmento de cliente, URL de la página o cualquier otro atributo de Intercom. También puedes hacer que tus Intercom AI Agents gestionen solo los saludos iniciales y deriven todo lo demás.

Sí. eesel AI Agents funciona junto con tus Intercom AI workflows existentes. La integración respeta el enrutamiento de tu inbox, las reglas de asignación, las políticas de SLA y cualquier flujo de trabajo de conversaciones que ya tengas configurado en Intercom.

Sí. Puedes conectar múltiples workspaces de Intercom a través de la integración de eesel AI y configurar Intercom AI Agents separados para cada uno, con diferentes bases de conocimiento, tono y configuraciones de comportamiento.

eesel AI Agents maneja la Intercom AI ticket deflection leyendo la conversación entrante de Intercom, comparándola con tus artículos del Help Center y conversaciones pasadas, y resolviéndola sin un agente humano. Las conversaciones que el Intercom AI chatbot no puede responder con confianza se derivan de vuelta a tu equipo, por lo que la deflección solo ocurre cuando la precisión es alta.

Sí. La integración de eesel AI con Intercom gestiona Intercom AI customer support a través de todos los canales que Intercom soporta, incluyendo Messenger, email y chat en vivo. Tus Intercom AI Agents responden en el mismo canal que usó el cliente, con una voz de marca consistente.

eesel AI Agents responde en más de 80 idiomas dentro de Intercom. Detectan el idioma del cliente desde la conversación de Intercom y responden en el mismo idioma automáticamente. No se necesita configuración adicional.

eesel AI cobra $0.40 por cada conversación de Intercom gestionada. Sin cargo de plataforma y sin precios por usuario para la integración con Intercom. Una conversación de Intercom es una tarea, incluyendo todos los mensajes intercambiados. Solo pagas cuando tus Intercom AI Agents realmente trabajan en una conversación. Consulta la página de precios para más detalles.