Tus datos, tus reglas.

SOC 2 Type II en proceso. Cumplimiento GDPR. Tus datos nunca entrenan nuestros modelos. Disenado para equipos que toman la seguridad en serio. Lee nuestros Terminos de Servicio y Politica de Privacidad para mas detalles.

Cumplimiento GDPRVanta - Ver nuestro informe de confianzaCumplimiento CCPA

Certificado y en cumplimiento

SOC 2 Type II

Certificacion en proceso con monitoreo continuo a traves de Vanta. Ver nuestro centro de confianza. Informe completo disponible bajo NDA una vez completado.

Cumplimiento GDPR

Acuerdos de procesamiento de datos de la UE disponibles. Derecho a eliminacion cumplido en 60 dias. DPAs estandar y personalizados disponibles.

Cumplimiento CCPA

Derechos de privacidad de California totalmente soportados. Recopilacion y procesamiento de datos transparentes. Mecanismos de exclusion implementados.

Como protegemos tus datos

Tus datos permanecen aislados

Cada workspace esta completamente aislado. Sin contaminacion cruzada entre clientes. Tus datos nunca salen de tu entorno.

Acme Corp
Knowledge Base
AI Agent
Conversations
Training Data
Luma Co
Knowledge Base
AI Agent
Conversations
Training Data
Complete isolation. No data crosses workspace boundaries.

Nada entrena nuestros modelos

Tus datos nunca se usan para entrenar modelos. Sirven solo a tus agentes, solo a tu equipo. Separacion clara, garantizada.

Hi, I placed order #4821 last week but haven't received any shipping update yet. Can you check?
Sure! Let me look that up for you. Order #4821 shipped via FedEx on Tuesday.
My subscription renewal failed and I was charged twice. Can you help fix this?
I've issued a refund for the duplicate charge. It should appear within 3-5 business days.
How do I reset my password? The reset email never arrived in my inbox.
I just sent a new reset link to your email. Check your spam folder if you don't see it.
Can I upgrade my plan from Starter to Pro? Will I lose any data during the switch?
No data will be lost. I've applied a prorated upgrade. Your Pro features are now active.
The checkout page keeps showing an error when I try to apply my discount code.
That code expired yesterday. I've generated a new 15% discount code for you: SAVE15NEW.
I need to cancel my account. Can you walk me through the process?
I can help with that. Before canceling, would you like me to pause your plan instead?
Is there a way to export all my data before I close the account?
Absolutely. I've started a full data export. You'll receive a download link within an hour.
My team member can't access the shared dashboard. She gets a permissions error.
I've updated her role to Editor. She should now have full dashboard access.
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No data will be lost. I've applied a prorated upgrade. Your Pro features are now active.
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I've updated her role to Editor. She should now have full dashboard access.

Seguridad empresarial

Acuerdo de Servicio en la Nube

Los clientes empresariales pueden firmar un CSA formal con anexos de seguridad y certificados de seguro. Contacta a hi@eesel.app para comenzar.

Acuerdo de Procesamiento de Datos

Common Paper DPA v1.0 con gestion de subprocesadores y aviso anticipado de cambios. Consulta nuestra pagina de terminos para mas detalles.

Subprocesadores

Seis subprocesadores autorizados: AWS, Pinecone, OpenAI, Anthropic, Google y Helicone. Lista completa disponible en nuestras paginas de terminos y privacidad .

Preguntas frecuentes de seguridad

La certificacion SOC 2 Type II esta en proceso. Usamos Vanta para monitoreo continuo de cumplimiento. El informe completo estara disponible bajo NDA una vez que la auditoria se complete.

No. Nunca. Tus datos se usan exclusivamente para servir a tus agentes de IA. Nunca se incluyen en ningun dato de entrenamiento, punto.

US East (N. Virginia) en AWS. Los planes Enterprise ofrecen alojamiento en la UE. Todos los datos encriptados en reposo (AES-256) y en transito (TLS 1.2+).

Si. Solicita la eliminacion en cualquier momento. Los datos se purgan completamente en 60 dias segun los requisitos del GDPR. Proporcionamos confirmacion de eliminacion.

Si. Ofrecemos un Common Paper DPA v1.0 como nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos estandar. DPAs personalizados disponibles para planes Enterprise. Consulta nuestra

AES-256 en reposo, TLS 1.2+ en transito. Todos los datos encriptados de extremo a extremo entre tus herramientas y nuestra plataforma.

Si. Los planes Enterprise soportan modelos personalizados. Trae tu propio modelo ajustado o usa los nuestros. Control total sobre la seleccion de modelos.

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Listo para revisar nuestra postura de seguridad?

Visita nuestro centro de confianza para el estado de cumplimiento en tiempo real, o contactanos sobre un Acuerdo de Servicio en la Nube o DPA para tu equipo.