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      Automatize o suporte de linha de frente

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      Rascunhe respostas e assistência

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      Encaminhe, edite ou marque tickets

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AI copilot para equipes de atendimento ao cliente

Veja um rascunho de IA que está pronto para enviar, sempre que você abrir um ticket, e-mail ou chat. A eesel AI se conecta instantaneamente ao seu Zendesk, Freshdesk ou outras ferramentas, aprende com respostas e documentos anteriores, e dá aos seus agentes um assistente pessoal de IA.
CONFIADO POR MAIS DE 1.000 EQUIPES DE ATENDIMENTO AO CLIENTE DE TODOS OS TAMANHOS

Integrações

Funciona com seu atual
atendimento ao cliente em um clique

Veja todas as integrações

Funciona com todos os atendimentos

De HelpScout a Freshdesk, Gorgias e tudo mais, este é o agente de IA definitivo que funciona em todos os atendimentos.

Veja todas as integrações

Funciona em todos os canais

Seja por e-mail, redes sociais, chat ao vivo ou tickets, você pode integrar o agente de IA ao seu atendimento em todos os canais.

"Podemos integrar novos funcionários muito mais rápido com o Copilot da eesel AI e ajudar a treiná-los ou responder perguntas com respostas precisas diretamente da fonte. Os gerentes agora são questionados sobre as perguntas importantes, e a busca por documentos ou processos de aprendizado se tornou muito mais fácil."

Configurar

Rascunhos automáticos de IA
que soam exatamente como você

Controle total sobre como o copiloto de IA se comporta

Com ‘prompts’ você pode descrever – em texto simples – o que deseja que a IA faça e como deseja que soe.

Ative ações e chamadas de API

O copiloto de IA pode se conectar a aplicativos como Airtable ou Shopify para buscar informações em tempo real ou realizar ações.

Correções

Corrija qualquer resposta simplesmente conversando com a IA e veja como ela continua melhorando com o tempo.

Multilíngue

Impulsionado pelo ChatGPT, o copiloto de IA pode trabalhar em quase qualquer idioma.

Conselhos instantâneos para qualquer pergunta

Agentes podem usar o copiloto de IA para fazer qualquer pergunta e se integrar com facilidade.

"Nossos agentes podem instantaneamente redigir respostas para os clientes. Não precisamos mais procurar em toda a nossa documentação no Notion, Google Docs ou em nosso centro de ajuda, porque o eesel AI faz isso por nós. Com o bot de IA treinado em tickets anteriores, ele sabe exatamente como nossos agentes responderam no passado também. Tem sido uma ótima otimização!"

Teste

Teste e implemente
com confiança

Executar simulações

Executar simulações em um ambiente de teste sobre tickets passados e ver como os agentes de IA se comportam.

Produtos

A IA definitiva para atendimento ao cliente,
tudo incluído em um único preço

Agente de IA

Rascunhos personalizados para tickets do Zendesk com base em todos os seus documentos e respostas anteriores.

Explorar agente de IA

Triagem de IA

A IA pode processar todos os tickets e conversas, e direcioná-los, editá-los ou marcá-los com base em seus fluxos de trabalho.

Explorar triagem de IA

Chat interno de IA

Treine uma IA com seu Confluence, Google Docs e mais, e converse de dentro do Slack ou Teams.

Chat interno de IA

Bolha de chat de IA

Incorpore um chatbot de IA em seu site ou aplicativo para vender ou oferecer suporte 24/7, mesmo enquanto sua equipe dorme.

Bolha de chat de IA
Histórias de Clientes

Amado por mais de 1.000 clientes
em todo o mundo

Flemming Ottosen
Diretor de Desenvolvimento, Simployer

"Nossos funcionários já estão relatando um enorme aumento na produtividade diária agora que têm acesso instantâneo à nossa documentação."

"Está nos levando aos artigos certos de forma muito rápida e fácil, além de curar respostas bem formuladas com um tom consistente e “dentro da marca”, mantendo nosso próprio estilo e ainda preservando aquele toque humano."

Eddie Stephens
Líder de Service Desk, CartonCloud

"Em um negócio onde as transações precisam ser processadas o mais rápido possível, cada segundo conta. Com eesel, podemos encontrar respostas específicas para perguntas extremamente rápido. Podemos integrar novos funcionários muito rapidamente e vimos uma economia de tempo de até 80%."

Alex Capurro
Diretor de Inovação, Global Pay
Melissa Ryan
Administradora do Zendesk, Discuss.io

"A IA do eesel simplifica nosso fluxo de trabalho, aumenta a produtividade e garante um nível mais alto de consistência no serviço."

Alton Ong
Desenvolvimento de Produto, EntryLevel

"Tentamos usar o Intercom Fin, mas não conseguimos personalizá-lo. Agora temos 3 agentes de IA eesel no Intercom que triagem e respondem."

"Com a IA eesel, nossos clientes podem facilmente encontrar grandes quantidades de informações complexas em nosso portal, incluindo fontes."

Stephan Fischer
Chefe do Suporte e Departamento de Projetos, Aurenz
Flemming Ottosen
Diretor de Desenvolvimento, Simployer

"Nossos funcionários já estão relatando um enorme aumento na produtividade diária agora que têm acesso instantâneo à nossa documentação."

"Está nos levando aos artigos certos de forma muito rápida e fácil, além de curar respostas bem formuladas com um tom consistente e “dentro da marca”, mantendo nosso próprio estilo e ainda preservando aquele toque humano."

Eddie Stephens
Líder de Service Desk, CartonCloud

"Em um negócio onde as transações precisam ser processadas o mais rápido possível, cada segundo conta. Com eesel, podemos encontrar respostas específicas para perguntas extremamente rápido. Podemos integrar novos funcionários muito rapidamente e vimos uma economia de tempo de até 80%."

Alex Capurro
Diretor de Inovação, Global Pay