Marketplace

Escreve respostas, gerencia tickets, escala quando necessário. Funciona com Zendesk, Freshdesk, Intercom.

Pesquisa, escreve e publica posts de blog com sua voz. Funciona com WordPress, Notion, Google Docs.

Responde perguntas sobre produtos, recomenda itens, gerencia consultas de pedidos. Funciona com Shopify, WooCommerce, Gorgias.

Busca conversas antigas, gera respostas de IA, compara com o que humanos enviaram, pontua precisão, produz relatório de lacunas.

Analisa conversas em todos os canais: tópicos recorrentes, tendências de volume, taxas de resolução, distribuição por canal.

Encontra lacunas na KB a partir de padrões de conversa, escreve artigos a partir de conversas resolvidas.

Revisa como o agente tem feito triagem. Verifica reaberturas, escalonamentos, encaminhamentos incorretos e sugere ajustes.

Analisa tendências de sentimento nas conversas, sinaliza mudanças ("sentimento negativo subiu 30% em tickets de cobrança"), identifica clientes em risco.

Avalia posts quanto à qualidade SEO, gera pontuações por post com correções específicas.

Analisa para quais termos os concorrentes estão ranqueando vs o que você escreveu, identifica tópicos faltantes para escrever.

Revisa instruções do agente, atividade recente e interações com usuários para identificar lacunas, inconsistências e sugestões de melhoria.