Equipes trabalhando com colegas de IA.
Veja como equipes reais estão contratando, integrando e trabalhando com o eesel AI.
equipes contrataram o eesel
tarefas completadas por colegas de IA
tempo médio de configuração
Resultados reais de equipes reais.
Como equipes estão trabalhando com colegas de IA para transformar seus fluxos de trabalho.
Agente Zendesk totalmente automatizado processa mais de 100.000 tickets de suporte em alemão mensalmente. 670 artigos de conhecimento alimentam respostas instantâneas e precisas sobre empréstimos, contas e serviços em escala.
Fintech · Zendesk · Automação em alemão
Mais de 50.000 tickets por mês gerenciados no Freshdesk com configuração multi-agente. Mais de mil artigos de ajuda alimentando respostas instantâneas para milhões de usuários do marketplace no mundo todo.
Marketplace de design · Freshdesk · Google Drive
Colega de IA gerencia mais de 10.000 tickets por mês no Zendesk, Slack, Google Drive e site em vários idiomas. 522 itens de conhecimento garantem respostas precisas desde especificações de produtos até políticas de devolução.
E-commerce DTC · 5 integrações · Multimercado
Empresa alemã de balsas implantou um colega de IA chamado 'CaptAIn' para lidar com picos sazonais de consultas sobre horários, reservas e viagens às ilhas do Mar do Norte.
Transporte · Zendesk · Escalabilidade sazonal
Cinco marcas de produtos, cada uma com um agente de IA dedicado treinado no histórico de suporte Zendesk específico da marca. Quase 4.500 itens de conhecimento alimentando respostas especializadas em toda a linha de produtos.
Saúde e bem-estar · Multimarca · Zendesk
Uma das primeiras equipes a conectar o eesel ao Jira Service Management. O colega de IA pesquisa resoluções anteriores e responde perguntas dos clientes antes que a equipe veja o ticket.
Gestão de instalações · Jira Service Management
O que as equipes estão dizendo.
Resultados reais de equipes reais usando colegas de IA todos os dias.
Com o eesel, conseguimos encontrar respostas específicas para perguntas de forma extremamente rápida. Tivemos até 80% de economia de tempo.
Alex Capurro
Chief Innovation Officer, Global Pay
Tentamos usar o Intercom Fin, mas não conseguimos personalizá-lo. Agora temos 3 agentes eesel AI no Intercom que fazem triagem e respondem.
Alton Ong
Desenvolvimento de Produto, EntryLevel
Nossos funcionários já estão relatando um grande aumento na produtividade diária agora que têm acesso instantâneo à nossa documentação.
Flemming Ottosen
Diretor de Desenvolvimento, Simployer
Nossa vasta documentação precisava ser organizada. É aí que o eesel AI entra. Usamos a indexação do sitemap e a integração simples do chatbot como iFrame em nosso site.
David Kohr
Programador de Sistemas, vfm Group
Ele nos leva aos artigos certos de forma rápida e fácil, além de criar respostas bem formadas com tom consistente e alinhado à marca.
Eddie Stephens
Líder de Service Desk, CartonCloud
Com o eesel AI, nossos clientes podem encontrar facilmente grandes quantidades de informações complexas em nosso portal, incluindo fontes.
Stephan Fischer
Head de Suporte e Departamento de Projetos, Aurenz
Poderíamos tentar escrever nosso próprio aplicativo LLM, mas não queríamos investir nosso tempo nisso. Queríamos algo que não precisássemos manter.
Karel
GENERAL BYTES
Usamos para ser o primeiro a responder nos tickets do Helpdesk no Jira. Funciona exatamente como um agente humano faria.
Jason Loyola
Head de TI, InDebted
Escolhemos o eesel AI porque oferece opções de entrada de dados multicanal. Os clientes recebem respostas instantâneas com informações de preços em tempo real, e questões difíceis são automaticamente triadas. Ao conectar nossos CSVs, Zendesk e Google Docs como fontes, aproveitamos ao máximo nossa vasta documentação.
Wesley Wang
Ecosa
Parece uma parceria, não uma relação com fornecedor. O eesel AI foi flexível o suficiente para começarmos rápido e iterar, com ótimo suporte da equipe eesel.
Jon Miron
Diretor de Suporte e Operações, Yellowdig
Verified G2 reviewFinalmente! Um agente de IA treinável acessível a pequenas empresas. Ele lê e memoriza nossos procedimentos, produtos e políticas. A ferramenta de edição de respostas é intuitiva, e quando retestamos, ele incorpora o treinamento corretamente.
Andre Yeu
Fundador, WhenHoundsFly
Verified G2 reviewNo primeiro mês, o eesel está resolvendo 73% das nossas solicitações tier 1. O eesel oferece implementação e configuração fácil no Zendesk. Nossa equipe implementou e alcançou resultados rapidamente durante o teste de 7 dias.
Kim Simpson
Gridwise
Verified G2 reviewO eesel atua como nosso suporte de primeira linha no Intercom até que o toque humano seja necessário. Respondendo perguntas rápidas quando a equipe não está disponível e nos deixando cuidar dos problemas que só nós podemos resolver. Ele responde com confiança mas sem exagero, e treiná-lo tem sido super fácil.
Kellen Brown
Textla
Verified G2 reviewEstamos usando o eesel para suporte ao cliente pós-venda. Ele se integra com nosso Freshdesk e Shopify, e o suporte da equipe eesel tem sido muito bom.
Raul Sanz Garcia
Gerente de TI, Friscomos
Verified G2 reviewFinalmente, software de IA que atende nossas necessidades. Fácil de conectar ao Shopify, fácil de configurar, e aprende com nossos artigos. Estamos usando como copiloto para nossos agentes Zendesk, com chat ao vivo de IA como próximo passo.
Mateusz Golda
Diretor, Tulipy
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