eesel para SlackSeu colega mais capaz.
Basta mandar uma mensagem.
O eesel vive no seu Slack como qualquer colega. Mande mensagem, @mencione, dê tarefas. Ele gerencia suporte, responde perguntas, escreve conteúdo e reporta de volta. Tudo pelo Slack.
Hey @eesel, what is the best roast for espresso-based milk drinks like lattes?
Nice. Can you draft a reply to the customer in ticket #4102 who asked about espresso recommendations? Send it for my approval.Nice. Draft a reply to ticket #4102 about espresso recs? Send for my approval.
Convide o eesel para seu Slack
Conecte seu Slack, helpdesk e base de conhecimento. O eesel aprende seu negócio instantaneamente e começa a trabalhar em toda sua stack imediatamente.
Hi team! I'm your new AI teammate. I can help with support tickets, answer internal questions, draft content, and more. DM me or @mention me in any channel.Hi team! I'm your new AI teammate. DM me or @mention me in any channel.
What should I focus on first?
Um colega. Todos os papéis.
Diga o que precisa, direto pelo Slack.
Can you handle the support queue this afternoon? I'm heads down on planning.
On it. 18 tickets in queue. I'll handle them and flag anything over $500 for your approval.On it. 18 tickets in queue. I'll flag anything over $500.
Helpdesk
"Cuida da fila de suporte esta tarde." Ele tria, rascunha e resolve tickets pelo Slack.
How do I request a new laptop? Is there an IT form?
Yes! Fill out the IT Equipment Request form. Your manager approves, then IT ships within 3 days. You can find the form in 
Team Handbook under the Equipment section.Yes! Fill out the IT Equipment Request form. Your manager approves, then IT ships within 3 days.
Operações
"Como faço para solicitar um novo laptop?" Responde perguntas internas a partir dos seus docs, instantaneamente.
Can you write a blog post about our new shipping policy changes?
Done! I drafted a post based on your policy doc. You can review it here: What's New: Faster Shipping & Free Returns.Done! I drafted a post from your policy doc. Review it here: What's New: Faster Shipping & Free Returns.
Redator de Conteúdo
"Escreva um post de blog sobre nossa nova política de envio." Rascunha conteúdo baseado nos seus docs e trabalhos anteriores.
Mais que um chatbot. Um colega de verdade.
Ele funciona nos seus apps, aprende com correções e conquista sua confiança ao longo do tempo.
Too formal. Sound more like a friend, not a support bot.
Got it. Here's the redraft:
Updated draft
Hey! The delay was on our end. Your order shipped and should arrive Thursday.
Aprende com correções
Diga "isso está muito formal" ou "a gente não faz mais isso" e ele lembra. Cada correção o torna mais preciso.
Draft for review
Week 1Your order shipped this morning and should arrive by Thursday.
Sent automatically
Your order shipped this morning and should arrive by Thursday.
Replied to Sarah M. in ticket #2847
Conquista sua confiança
Começa com rascunhos que você revisa. Gradualmente se torna autônomo conforme a confiança cresce. Você decide o ritmo.
Weekly Digest, 2 March 2026
Hey! Here's your weekly digest. Let me know if you want a deeper breakdown on anything.
Atualizações proativas
Resumos semanais, relatórios de tickets, alertas de tendências. Ele não apenas espera por você. Ele entra em contato quando algo importa.
O que as equipes estão dizendo.
Resultados reais de equipes reais usando eesel no Slack.
Nossa vasta documentação precisava ser organizada. É aí que o eesel AI entra. Usamos a indexação do sitemap e a integração simples do chatbot como iFrame no nosso site.
David Kohr
Programador de Sistemas, vfm Group
Nós o usamos como primeiro respondedor dos nossos tickets de Helpdesk no Jira. Ele essencialmente atua como um agente faria.
Jason Loyola
Chefe de TI, InDebted
Ele nos leva aos artigos certos de forma muito rápida e fácil, além de elaborar respostas bem formuladas com um tom consistente e alinhado à marca.
Eddie Stephens
Líder de Service Desk, CartonCloud
Precisávamos de uma solução pronta para Confluence que atendesse nossos requisitos de GDPR e pudesse servir diferentes equipes por meio de bots dedicados no Slack. O eesel AI entregou exatamente isso, com residência de dados na UE incluída.
Flemming Ottosen
Diretor de Desenvolvimento, Simployer
Com o eesel, conseguimos encontrar respostas específicas para perguntas extremamente rápido. Vimos até 80% de economia de tempo.
Alex Capurro
Diretor de Inovação, Global Pay
Com o eesel AI, nossos clientes conseguem encontrar facilmente grandes quantidades de informações complexas no nosso portal, incluindo fontes.
Stephan Fischer
Chefe de Suporte e Depto. de Projetos, Aurenz
Funciona com toda sua stack.
ZendeskRascunha respostas, resolve tickets, escala quando necessário. Funciona dentro dos seus fluxos de trabalho existentes do Zendesk.
Suporte · Tickets
Google DriveLê drives compartilhados, pastas e arquivos. Sincroniza documentos, planilhas e apresentações.
Conhecimento · Armazenamento
ShopifyLê seu catálogo de produtos e dados de pedidos. Responde perguntas de clientes com informações em tempo real.
E-commerce · Pedidos
NotionLê seus docs, wikis e bases de conhecimento. Permanece sincronizado conforme você atualiza o conteúdo.
Documentação · Wiki
Slack + eesel FAQ
Instalação com um clique pelo Diretório de Apps do Slack. O eesel entra como um bot user no seu workspace. Ele pode ser adicionado a canais, receber DMs e ser @mencionado como qualquer membro da equipe.
Não. O eesel é um colega de IA, não um chatbot. Ele gerencia tickets de suporte, rascunha conteúdo, puxa relatórios, responde perguntas internas e proativamente envia atualizações. Ele funciona nas suas ferramentas, não apenas dentro do Slack.
Sim. Você decide em quais canais o eesel participa e o que ele faz em cada um. Ele pode gerenciar suporte no #suporte, enviar resumos no #ops e responder perguntas em DMs. Comportamento diferente por canal.
Sim. Você pode configurar resumos agendados, relatórios semanais e alertas de tendências. O eesel enviará mensagens para você ou seus canais em uma agenda, ou quando notar algo que vale sinalizar.
Gerenciar tickets de suporte (via Zendesk, Freshdesk, etc.), responder perguntas internas dos seus docs, rascunhar posts de blog e artigos de ajuda, puxar métricas e relatórios, e classificar solicitações. Qualquer coisa que você pediria a um colega.
Sim. Cada edição e correção melhora as respostas futuras. Ele aprende seu tom, suas políticas e suas preferências. Basta dizer no Slack o que fazer diferente.
Roteamento baseado em confiança. Baixa confiança = rascunho para revisão, não uma resposta ao vivo. Se ele não sabe, ele diz ou escala. Execute simulações antes de ir para o modo autônomo.
Sim. Suporta mais de 80 idiomas. Sua equipe escreve no idioma deles, recebe respostas no idioma deles.
Conformidade SOC 2. Residência de dados na UE disponível. Assinamos DPAs. Seus dados nunca são usados para treinar modelos. Mensagens são processadas e não armazenadas além do necessário.
Pague por interação gerenciada, mais uma taxa de plataforma para integrações e capacidades. Sem cobrança por licença. Simples e previsível.
Adicione seu colega de IA ao Slack.
Um clique para instalar. Comece a conversar com ele hoje.