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Réflexions sur l'IA, le support client et les ventes.
Restez en avance grâce à un engagement proactif piloté par l’IA qui anticipe les besoins des clients, personnalise les interactions et renforce la fidélité avant même que des problèmes ne surviennent.
Stevia Putri
Détectez les problèmes tôt grâce à une surveillance intelligente par IA qui identifie les problèmes récurrents, prédit les perturbations potentielles et aide votre équipe à agir avant qu’ils ne s’aggravent.
Imaginez si chaque agent avait un coéquipier IA qui leur fournissait les bonnes informations au bon moment. C’est ce que l’assistance aux agents rend possible.
Kenneth Pangan
J’ai testé 8 des meilleures alternatives à ChatGPT pour 2025, voici mon avis honnête sur celles qui se démarquent.
OpenAI atteint une valorisation de 500 milliards de dollars : voici ce que cela signifie pour l’IA, les affaires et l’avenir de la technologie.
Automatisez les réponses avec des bots de base de connaissances pilotés par l’IA qui résolvent instantanément les requêtes, réduisent la charge de travail du support et maintiennent la satisfaction des clients.
Accélérez les résolutions avec la synthèse de tickets par IA qui condense les conversations de support, met en évidence les détails clés et permet aux agents de résoudre les problèmes plus rapidement.
Conservez plus de clients grâce à des outils de rétention basés sur l’IA qui identifient les utilisateurs à risque, déclenchent un engagement proactif et maximisent la valeur à vie.
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