The
Paperclip

Fatigué des interminables tickets "Où est ma commande ?" ? Ce guide explore comment utiliser un chatbot Gorgias pour vérifier le statut de livraison et les seuils de retard. Nous détaillons la configuration, les avantages et les limites critiques de son système basé sur des règles, et présentons une alternative IA plus puissante et flexible pour le support e-commerce.

Fatigué de rechercher manuellement les détails de commande pour chaque ticket client ? Ce guide vous explique comment configurer l'automatisation Gorgias pour joindre les articles de la dernière commande directement à une macro, ce qui fait gagner un temps précieux à votre équipe et personnalise chaque réponse. Nous vous montrerons comment la configurer et comment faire passer votre automatisation au niveau supérieur.

Découvrez les étapes pour configurer l'IA de Gorgias afin de détecter les sentiments négatifs et de notifier automatiquement un manager. Explorez les limitations et apprenez à construire un workflow plus avancé et fiable.

Votre IA Gorgias a du mal à différencier les FAQ simples des problèmes complexes et spécifiques à un compte ? Ce guide explique comment l'IA de Gorgias classe les tickets, où elle échoue, et comment parvenir à une véritable automatisation avec une solution plus flexible.

À mesure que votre marque e-commerce se développe, offrir un traitement de faveur aux VIP est crucial pour la rétention. Bien que les règles Gorgias offrent un point de départ pour prioriser les clients à forte valeur ajoutée, la gestion de workflows complexes peut être un défi. Ce guide explique comment configurer les règles VIP dans Gorgias, explore leurs limites et présente une solution d'IA plus puissante et flexible pour réellement faire évoluer votre support client.

Vous avez du mal à obtenir de Gorgias AI qu'il rédige des réponses précises et personnalisées ? Ce guide vous explique comment optimiser le contenu de votre centre d'aide pour l'agent IA de Gorgias, met en évidence ses principales limitations et vous montre une manière plus puissante d'unifier toutes vos connaissances pour une automatisation vraiment efficace.

Ne laissez plus les tickets clients passer entre les mailles du filet. Ce guide explique comment créer un flux de travail Gorgias pour planifier des suivis après aucune réponse de l'agent, explore ses défis et présente une intégration IA qui automatise le processus avec facilité et confiance.

Vous avez des difficultés avec la façon dont Gorgias gère les tickets SMS rouverts ? Ce guide vous explique comment configurer des règles d'automatisation pour gérer les réponses et maintenir une expérience client fluide, même avec les limitations par défaut de Gorgias.