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Paperclip

¿Cansado de los interminables tickets de '¿Dónde está mi pedido?'? Esta guía explora cómo usar un chatbot de Gorgias para verificar el estado de la entrega y los umbrales de retraso. Analizamos la configuración, los beneficios y las limitaciones críticas de su sistema basado en reglas, y presentamos una alternativa de IA más potente y flexible para el soporte de comercio electrónico.

¿Cansado de buscar manualmente los detalles de los pedidos para cada ticket de cliente? Esta guía te muestra cómo configurar la automatización de Gorgias para adjuntar los últimos artículos del pedido directamente en una macro, lo que le ahorra a tu equipo un tiempo valioso y personaliza cada respuesta. Te mostraremos cómo configurarlo y cómo llevar tu automatización al siguiente nivel.

Descubre los pasos para configurar la IA de Gorgias para detectar sentimientos negativos y notificar automáticamente a un gerente. Explora las limitaciones y aprende a construir un flujo de trabajo más avanzado y fiable.

A medida que tu marca de comercio electrónico crece, dar a los VIP un trato preferencial es crucial para la retención. Si bien las reglas de Gorgias ofrecen un punto de partida para priorizar a los clientes de alto valor, la gestión de flujos de trabajo complejos puede ser un desafío. Esta guía cubre cómo configurar reglas VIP en Gorgias, explora sus limitaciones e introduce una solución de IA más potente y flexible para escalar verdaderamente tu soporte al cliente.

¿Tienes dificultades para que Gorgias AI redacte respuestas precisas y personalizadas? Esta guía te muestra cómo optimizar el contenido de tu centro de ayuda para el Agente de IA de Gorgias, destaca sus limitaciones clave y te presenta una forma más potente de unificar todo tu conocimiento para una automatización verdaderamente efectiva.

¿La IA de Gorgias tiene dificultades para diferenciar entre preguntas frecuentes sencillas y problemas complejos específicos de la cuenta? Esta guía desglosa cómo la IA de Gorgias clasifica los tickets, dónde se queda corta y cómo lograr una verdadera automatización con una solución más flexible.

¿Problemas con la forma en que Gorgias maneja los tickets de SMS reabiertos? Esta guía te muestra cómo configurar reglas de automatización para gestionar las respuestas y mantener una experiencia de cliente fluida, incluso con las limitaciones predeterminadas de Gorgias.

Deja de permitir que los tickets de los clientes se queden sin atender. Esta guía desglosa cómo crear un flujo de trabajo en Gorgias para programar seguimientos después de que ningún agente responda, explora sus desafíos e introduce una integración de IA que automatiza el proceso con facilidad y confianza.