La Ley de IA de la UE ya está aquí, y sus códigos de práctica establecen nuevas reglas para las herramientas de IA. Si utiliza IA para la atención al cliente, esto le afecta. Nuestra guía desglosa las directrices de cumplimiento sobre transparencia, derechos de autor y seguridad, explicando lo que significa para su equipo y cómo elegir una herramienta creada para la confianza y la seguridad.