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KI-Copilot für Kundenservice-Teams

Sehen Sie einen KI-Entwurf, der bereit ist, gesendet zu werden, wann immer Sie ein Ticket, eine E-Mail oder einen Chat öffnen. eesel AI verbindet sich sofort mit Ihrem Zendesk, Freshdesk oder anderen Tools, lernt aus vergangenen Antworten und Dokumenten und gibt Ihren Agenten einen persönlichen KI-Assistenten.
VERTRAUT VON MEHR ALS 1.000 KUNDENSERVICE-TEAMS ALLER GRÖSSEN

Integrationen

Funktioniert mit Ihrem aktuellen
Helpdesk auf einen Klick

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Funktioniert mit allen Helpdesks

Von HelpScout über Freshdesk bis Gorgias und alles dazwischen, dies ist der ultimative KI-Agent, der in allen Helpdesks funktioniert.

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Funktioniert über alle Kanäle

Egal, ob es sich um E-Mail, soziale Medien, Live-Chat oder Tickets handelt, Sie können den KI-Agenten in Ihren Helpdesk über alle Kanäle integrieren.

"Wir können neue Mitarbeiter mit dem Copilot von eesel AI viel schneller einarbeiten und ihnen helfen, sie zu schulen oder Fragen mit genauen Antworten direkt aus der Quelle zu beantworten. Manager werden jetzt die wichtigen Fragen gestellt, und das Beschaffen von Dokumenten oder Lernprozessen ist viel einfacher geworden."

Konfigurieren

Automatische KI-Entwürfe
die genau wie Sie klingen

Vollständige Kontrolle darüber, wie sich der KI-Co-Pilot verhält

Mit ‚Eingabeaufforderungen‘ können Sie in einfachem Text beschreiben, was Sie von der KI möchten und wie sie klingen soll.

Aktionen und API-Aufrufe aktivieren

Der KI-Co-Pilot kann in Apps wie Airtable oder Shopify integriert werden, um Informationen in Echtzeit abzurufen oder Aktionen durchzuführen.

Korrekturen

Korrigieren Sie jede Antwort, indem Sie einfach mit der KI chatten, und sehen Sie, wie sie sich im Laufe der Zeit verbessert.

Mehrsprachig

Angetrieben von ChatGPT kann der KI-Co-Pilot in fast jeder Sprache arbeiten.

Sofortige Beratung für jede Frage

Agenten können den KI-Co-Piloten nutzen, um jede Frage zu stellen und sich problemlos einzuarbeiten.

"Unsere Agenten können sofort Antworten an Kunden entwerfen. Wir müssen nicht mehr durch all unsere Dokumentationen auf Notion, Google Docs oder in unserem Hilfezentrum suchen, denn eesel AI erledigt das für uns. Mit dem KI-Bot, der auf vergangenen Tickets trainiert wurde, weiß er genau, wie unsere Agenten in der Vergangenheit reagiert haben. Es war eine großartige Optimierung!"

Test

Testen und mit Vertrauen ausrollen

Simulationen durchführen

Führen Sie Simulationen in einer Testumgebung über vergangene Tickets durch und sehen Sie, wie die KI-Agenten abschneiden.

Fertige Berichte

Automatisch die Genauigkeit der KI und die Kosteneinsparungen über alle Agenten hinweg messen.

Schrittweises Ausrollen

Wählen Sie aus, welche Agenten den Co-Piloten nutzen können, und rollen Sie mit Vertrauen aus.

Produkte

Die ultimative KI für den Kundenservice,
alles zu einem Preis enthalten

KI-Agent

Personalisierte Entwürfe für Zendesk-Tickets basierend auf all Ihren Dokumenten und bisherigen Antworten.

KI-Agent erkunden

KI-Triage

KI kann alle Tickets und Gespräche verarbeiten und sie basierend auf Ihren Workflows weiterleiten, bearbeiten oder taggen.

KI-Triage erkunden

KI internes Chat

Trainieren Sie eine KI auf Ihrem Confluence, Google Docs und mehr, und chatten Sie von innerhalb von Slack oder Teams.

KI internes Chat

KI-Chat-Blase

Binden Sie einen KI-Chatbot auf Ihrer Website oder App ein, um 24/7 zu verkaufen oder Unterstützung zu bieten, selbst während Ihr Team schläft.

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Kundenberichte

Geliebt von über 1.000 Kunden
weltweit

Flemming Ottosen
Entwicklungsdirektor, Simployer

"Unsere Mitarbeiter berichten bereits von einem enormen Anstieg der täglichen Produktivität, jetzt wo sie sofortigen Zugang zu unserer Dokumentation haben."

"Es bringt uns wirklich schnell und einfach zu den richtigen Artikeln und kuratiert gut formulierte Antworten mit einem konsistenten, „markengerechten“ Ton, während es unseren eigenen Stil beibehält und den menschlichen Touch wahrt."

Eddie Stephens
Leiter Service Desk, CartonCloud

"In einem Geschäft, in dem Transaktionen so schnell wie möglich verarbeitet werden müssen, zählt jede Sekunde. Mit eesel können wir spezifische Antworten auf Fragen extrem schnell finden. Wir können neue Mitarbeiter sehr schnell einarbeiten und haben Einsparungen von bis zu 80% bei der Zeit gesehen."

Alex Capurro
Chief Innovation Officer, Global Pay
Melissa Ryan
Zendesk-Administrator, Discuss.io

"eesel AI optimiert unseren Workflow, steigert die Produktivität und sorgt für ein höheres Maß an Servicekonsistenz."

Alton Ong
Produktentwicklung, EntryLevel

"Wir haben versucht, Intercom Fin zu verwenden, konnten es aber nicht anpassen. Jetzt haben wir 3 eesel AI-Agenten in Intercom, die triagieren und antworten."

"Mit eesel AI können unsere Kunden große Mengen komplexer Informationen auf unserem Portal, einschließlich Quellen, leicht finden."

Stephan Fischer
Leiter Support- und Projektabteilung, Aurenz
Flemming Ottosen
Entwicklungsdirektor, Simployer

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Eddie Stephens
Leiter Service Desk, CartonCloud

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Alex Capurro
Chief Innovation Officer, Global Pay

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