KI-Copilot für Kundenservice-Teams
Funktioniert mit allen Helpdesks
Von HelpScout über Freshdesk bis Gorgias und alles dazwischen, dies ist der ultimative KI-Agent, der in allen Helpdesks funktioniert.
Funktioniert über alle Kanäle
Egal, ob es sich um E-Mail, soziale Medien, Live-Chat oder Tickets handelt, Sie können den KI-Agenten in Ihren Helpdesk über alle Kanäle integrieren.
"Wir können neue Mitarbeiter mit dem Copilot von eesel AI viel schneller einarbeiten und ihnen helfen, sie zu schulen oder Fragen mit genauen Antworten direkt aus der Quelle zu beantworten. Manager werden jetzt die wichtigen Fragen gestellt, und das Beschaffen von Dokumenten oder Lernprozessen ist viel einfacher geworden."
Konfigurieren
Automatische KI-Entwürfe
die genau wie Sie klingen
Vollständige Kontrolle darüber, wie sich der KI-Co-Pilot verhält
Mit ‚Eingabeaufforderungen‘ können Sie in einfachem Text beschreiben, was Sie von der KI möchten und wie sie klingen soll.
Aktionen und API-Aufrufe aktivieren
Der KI-Co-Pilot kann in Apps wie Airtable oder Shopify integriert werden, um Informationen in Echtzeit abzurufen oder Aktionen durchzuführen.
Korrekturen
Korrigieren Sie jede Antwort, indem Sie einfach mit der KI chatten, und sehen Sie, wie sie sich im Laufe der Zeit verbessert.
Mehrsprachig
Angetrieben von ChatGPT kann der KI-Co-Pilot in fast jeder Sprache arbeiten.
Sofortige Beratung für jede Frage
Agenten können den KI-Co-Piloten nutzen, um jede Frage zu stellen und sich problemlos einzuarbeiten.
"Unsere Agenten können sofort Antworten an Kunden entwerfen. Wir müssen nicht mehr durch all unsere Dokumentationen auf Notion, Google Docs oder in unserem Hilfezentrum suchen, denn eesel AI erledigt das für uns. Mit dem KI-Bot, der auf vergangenen Tickets trainiert wurde, weiß er genau, wie unsere Agenten in der Vergangenheit reagiert haben. Es war eine großartige Optimierung!"
Test
Testen und mit Vertrauen ausrollen
Simulationen durchführen
Führen Sie Simulationen in einer Testumgebung über vergangene Tickets durch und sehen Sie, wie die KI-Agenten abschneiden.
Fertige Berichte
Automatisch die Genauigkeit der KI und die Kosteneinsparungen über alle Agenten hinweg messen.
Schrittweises Ausrollen
Wählen Sie aus, welche Agenten den Co-Piloten nutzen können, und rollen Sie mit Vertrauen aus.
Produkte
Die ultimative KI für den Kundenservice,
alles zu einem Preis enthalten
KI-Agent
Personalisierte Entwürfe für Zendesk-Tickets basierend auf all Ihren Dokumenten und bisherigen Antworten.
KI-Triage
KI kann alle Tickets und Gespräche verarbeiten und sie basierend auf Ihren Workflows weiterleiten, bearbeiten oder taggen.
KI internes Chat
Trainieren Sie eine KI auf Ihrem Confluence, Google Docs und mehr, und chatten Sie von innerhalb von Slack oder Teams.
KI-Chat-Blase
Binden Sie einen KI-Chatbot auf Ihrer Website oder App ein, um 24/7 zu verkaufen oder Unterstützung zu bieten, selbst während Ihr Team schläft.
"Unsere Mitarbeiter berichten bereits von einem enormen Anstieg der täglichen Produktivität, jetzt wo sie sofortigen Zugang zu unserer Dokumentation haben."
"Es bringt uns wirklich schnell und einfach zu den richtigen Artikeln und kuratiert gut formulierte Antworten mit einem konsistenten, „markengerechten“ Ton, während es unseren eigenen Stil beibehält und den menschlichen Touch wahrt."
"In einem Geschäft, in dem Transaktionen so schnell wie möglich verarbeitet werden müssen, zählt jede Sekunde. Mit eesel können wir spezifische Antworten auf Fragen extrem schnell finden. Wir können neue Mitarbeiter sehr schnell einarbeiten und haben Einsparungen von bis zu 80% bei der Zeit gesehen."
Jetzt kostenlos starten.
