Verkaufen oder unterstützen
Kunden erhalten sofortige Antworten zu ihren Bestellverfolgungen, Rücksendungen oder Supportanfragen basierend auf Ihren Dokumenten und Kundendatenbanken.
Er kann Ihren Produktkatalog von Shopify, Magento, WooCommerce oder mehr lernen und aktiv Concierge-Verkäufe anbieten.
Verbinden Sie Ihr Google Drive und fügen Sie Google Docs direkt zu Ihrem Bot hinzu, synchronisiert und alles.
Laden Sie PDFs hoch und sehen Sie, wie der Bot basierend auf Ihrem Inhalt antworten kann.
Trainieren Sie sofort über Ihre Hilfezentrum-Artikel und synchronisieren Sie sie für Echtzeit-Updates.
Integrieren Sie mit benutzerdefinierten Plattformen über benutzerdefinierte APIs. Die KI verbindet sich dort, wo Sie sie benötigen.
Verbinden Sie die KI mit Ihrem Live-Shopify-Katalog für Echtzeit-Produktinformationen.
Ermöglichen Sie es Kunden, Bestellinformationen abzurufen, Rückerstattungen zu verwalten und mehr.
Trainieren Sie den Bot mit Ihren Verfügbarkeiten, um Buchungen in Echtzeit zu verwalten.
Integrieren Sie mit benutzerdefinierten Plattformen über benutzerdefinierte APIs. Die KI verbindet sich dort, wo Sie sie benötigen.
Integrieren Sie mit benutzerdefinierten Plattformen über benutzerdefinierte APIs. Die KI verbindet sich dort, wo Sie sie benötigen.
Erstellen Sie Tickets, triagieren, taggen, eskalieren und mehr. Die KI kann automatisch Maßnahmen ergreifen.
"Als schnell wachsendes Startup mit einem kleinen Team übersteigen unsere Kundenzahlen bei weitem die Anzahl unserer Mitarbeiter. Es ist entscheidend, dass wir robuste Self-Service-Lösungen sowie Werkzeuge haben, um die Effizienz unserer kundenorientierten Teams zu steigern. Dies war ein Wendepunkt für unsere Kunden und Mitarbeiter, die schnelle Antworten auf ihre Fragen benötigen."
Jon Miron
Direktor für Support und Betrieb, Yellowdig
Angetrieben von ChatGPT kann die KI in fast jeder Sprache arbeiten.
Exklusiv auf Ihren Daten und Dokumenten trainiert, wird die KI niemals halluzinieren und transparente Quelleninformationen bereitstellen.
Korrigieren Sie jede Antwort, indem Sie einfach mit der KI chatten, und sehen Sie, wie sie sich im Laufe der Zeit weiter verbessert.
Konfigurieren
Passe an, wie der Bot spricht, wie er klärende Fragen stellt, das Aussehen der Chatblase und mehr.
Beschreibe genau, wann und wie du möchtest, dass die KI eskaliert
Korrigiere jede Antwort und die KI wird daraus lernen.
Richte verschiedene Aktionen für deinen Bot basierend auf deinen Workflows ein
Analysieren
Führen Sie Simulationen in einer Testumgebung über vergangene Tickets durch und sehen Sie, wie die KI-Agenten abschneiden.
Fertige Berichte zur Messung der Leistung Ihrer KI-Bots. Nutzen Sie diese Informationen, um zukünftige Schulungen und Anpassungen zu informieren.
Automatisch Abweichungsraten und Kosteneinsparungen messen.
Sehen Sie genau, worüber die Leute mit der KI sprechen.
Automatisch Anfragen filtern, für die die KI mehr Training benötigt.
"Der Optimierungsbot wurde von Kunden häufig genutzt und hat sich als erfolgreich erwiesen."
Martyn Arbon
Chief Technology Officer bei Billwerk+, Billwerk
Wir und unsere Unterauftragnehmer (z.B. OpenAI) verwenden Ihre Daten niemals, um KI-Modelle zu trainieren. Es ist vertraglich garantiert.
Ihre Daten sind im Ruhezustand und während der Übertragung verschlüsselt. Nur Ihre Bots können darauf zugreifen - niemals Menschen, niemals andere Kunden.
Wir folgen den GDPR- und CCPA-Programmen und bieten EU-Datenresidenz, sodass Ihre Daten die Region niemals verlassen.
Wählen Sie null Chatprotokollaufbewahrung, selbstgehostete Setups oder benutzerdefinierte Kontrollen, um Ihre internen Sicherheitsbedürfnisse zu erfüllen.
Produkte
KI entwirft Antworten auf Tickets, E-Mails und Chats, und menschliche Agenten können diese einfach überprüfen und senden.
KI entwirft Antworten auf Tickets, E-Mails und Chats, und menschliche Agenten können diese einfach überprüfen und senden.
KI kann alle Tickets und Gespräche verarbeiten und sie basierend auf Ihren Workflows weiterleiten, bearbeiten oder taggen.
Trainieren Sie eine KI auf Ihrem Confluence, Google Docs und mehr, und chatten Sie von innerhalb von Slack oder Teams.
"Unsere Mitarbeiter berichten bereits von einem enormen Anstieg der täglichen Produktivität, da sie jetzt sofortigen Zugriff auf unsere Dokumentation haben."
"Es bringt uns wirklich schnell und einfach zu den richtigen Artikeln und kuratiert gut formulierte Antworten mit einem konsistenten, „markengerechten“ Ton, während es unseren eigenen Stil beibehält und den menschlichen Touch wahrt."
"In einem Geschäft, in dem Transaktionen so schnell wie möglich verarbeitet werden müssen, zählt jede Sekunde. Mit eesel können wir spezifische Antworten auf Fragen extrem schnell finden. Wir können neue Mitarbeiter sehr schnell einarbeiten und haben Einsparungen von bis zu 80% an Zeit gesehen."
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