Mit eesel finden wir spezifische Antworten auf Fragen extrem schnell. Wir haben Zeiteinsparungen von bis zu 80 % verzeichnet.

Alex Capurro

Alex Capurro

Innovationschef, Global Pay

Häufige Fragen

Aufgaben fallen je nach Komplexität in drei Kategorien:

AufgabentypBeispielePreis
LeichtDashboard-Fragen, einfache AbfragenKostenlos
RegulärSupport-Ticket, Chat-Sitzungje $0.40
SchwerBlogbeitrag-Entwürfeje $2.00

Jede Aufgabe umfasst die gesamte Interaktion — ein Ticket oder eine Chat-Sitzung entspricht einer Aufgabe, unabhängig davon, wie viele Nachrichten ausgetauscht werden.

Das hängt von der Art der Arbeit ab. Ein Support-Ticket zählt als eine Aufgabe, egal wie viele Antworten oder Folgeanfragen darin vorkommen. Eine Chat-Sitzung mit einem Kunden ist ebenfalls eine Aufgabe, unabhängig von der Anzahl der ausgetauschten Nachrichten. Ein Blogbeitrag zählt als eine Aufgabe pro Ausführung, die Recherche, Texterstellung und SEO-Optimierung umfasst. Dashboard-Fragen sind leichte Aufgaben und kostenlos. Es wird niemals pro Nachricht, pro Antwort oder pro Entwurfsüberarbeitung abgerechnet.

Ja. Registrieren Sie sich und erhalten Sie $50 kostenlosen Nutzungsumfang mit allen freigeschalteten Funktionen und ohne Einschränkungen. Keine Kreditkarte für den Start erforderlich.

Nein. Sie können sich registrieren und Ihre kostenlose Testphase beginnen, ohne Zahlungsinformationen einzugeben. Sie müssen erst dann eine Kreditkarte hinzufügen, wenn Sie Ihr kostenloses $50-Guthaben aufgebraucht haben und fortfahren möchten.

Ihre Agenten werden pausiert. Um fortzufahren, fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu und legen Sie ein Nutzungslimit in Ihrem Dashboard fest. Sie haben die volle Kontrolle darüber, wann und wie viel Sie ausgeben.

Sie werden basierend auf dem abgerechnet, was Ihre KI tatsächlich jeden Monat leistet. Am Ende jedes Abrechnungszeitraums summieren wir die von Ihren Agenten bearbeiteten Aufgaben und stellen entsprechend in Rechnung. Keine Grundgebühr, kein monatliches Minimum, keine Verpflichtung.

Hier sind einige Beispiele für Support-Tickets:

Tickets pro MonatMonatliche Kosten
100$40
500$200
1,000$400
2,500$1,000

Sie können auch einen schrittweisen Rollout durchführen. Wenn Ihr Team 1.000 Tickets pro Monat bearbeitet, aber Sie nur 200 an Ihre KI weiterleiten, zahlen Sie nur für diese 200 ($80). Für Tickets, die Ihre menschlichen Agenten bearbeiten, wird nichts berechnet.

Stripe übernimmt die Rechnungsstellung automatisch. Eine Rechnung wird jeden Monat entsprechend Ihrer Nutzung erstellt.

Ja. Sie können ein monatliches Nutzungslimit festlegen, damit Ihre Agenten niemals mehr berechnen als das von Ihnen festgelegte Limit. Das Standardlimit liegt bei $250 und Sie können es jederzeit in Ihrem Dashboard anpassen. Sobald Sie Ihr Limit erreichen, pausieren Ihre Agenten automatisch, sodass keine überraschenden Kosten entstehen. Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen bei 50%, 75% und 100% Ihres Limits, damit Sie immer den Überblick behalten.

Ihre Agenten werden gestoppt und Sie werden niemals mehr als Ihr festgelegtes Limit belastet. Um fortzufahren, erhöhen Sie einfach Ihr Limit in Ihrem Dashboard. Falls Sie eine Abbuchung sehen, die nicht korrekt erscheint, wenden Sie sich an unser Support-Team und wir werden das klären.

Sie zahlen nur für das, was Ihre KI leistet. Geringes Volumen bedeutet eine geringe Rechnung. Wenn Ihre Agenten keine Aufgaben bearbeiten, zahlen Sie nichts. Vollständig flexibel ohne Grundgebühr und ohne monatliches Minimum.

Ja. Helpdesk-Agenten, Blog-Autoren und E-Commerce-Agenten laufen alle unter einem Konto. Jeder Agent kann so eingestellt werden, dass er unabhängig mit seinen eigenen Wissensquellen arbeitet. Die Abrechnung erfolgt entsprechend den von jedem Agenten ausgeführten Aufgaben, kategorisiert als leichte, reguläre oder schwere Aufgaben. Ihre Rechnung spiegelt die Nutzung aller Ihrer Agenten wider.

KI-Ressourcen werden für jede Aufgabe genutzt, unabhängig davon, ob das Ergebnis perfekt ist oder nicht. Aufgaben werden daher unabhängig vom Ergebnis abgerechnet. Wenn Sie jedoch wiederholt Probleme oder unerwartete Abbuchungen feststellen, wenden Sie sich an unser Support-Team. Wir helfen bei der Fehlerbehebung und sorgen für eine Lösung.

Ja. Gehen Sie in Ihrem Dashboard zu Workspace Settings > Billing und verwalten Sie Ihr Abonnement über Stripe. Keine Bindung und keine Kündigungsgebühren. Falls Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns und wir helfen.

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