Teams, die mit KI-Teamkollegen arbeiten.

Mit eesel finden wir spezifische Antworten auf Fragen extrem schnell. Wir haben Zeiteinsparungen von bis zu 80 % verzeichnet.

Es fühlt sich an wie eine Partnerschaft, nicht wie eine Lieferantenbeziehung. eesel AI war flexibel genug, damit wir schnell starten und iterieren konnten, mit großartigem Support vom eesel-Team.

Wir nutzen es als First Responder für unsere Helpdesk-Tickets in Jira. Es verhält sich im Grunde genau wie ein menschlicher Agent.

Wir haben uns für eesel AI entschieden, weil es Mehrkanaloptionen für die Dateneingabe bietet. Kunden erhalten sofortige Antworten mit Preisinformationen in Echtzeit, und schwierige Fragen werden automatisch priorisiert. Durch die Verknüpfung unserer CSVs, Zendesk und Google Docs als Quellen können wir unsere umfangreiche Dokumentation optimal nutzen.

Eesel hat unsere Geschwindigkeit und Interaktionen mit Zendesk und Kunden erheblich verbessert, indem es auf Basis vergangener Ticketdaten präzise Antwortentwürfe für alle Fälle liefert und so Zeit beim Suchen und manuellen Sortieren spart. Das Dashboard ist einfach einzurichten und die Erweiterung reicht über Zendesk hinaus in andere Bereiche des Unternehmens. Der Support des Eesel-Teams war herausragend. Sehr empfehlenswert!

Ich habe viele KI-Agenten-Lösungen getestet, aber bisher ist Eesel eine der besten. Sie bietet viele Funktionen, die wir brauchen, wie eine breite Verfügbarkeit von Quellen, eine Vielzahl von Optionen, Integrationen und so weiter. Sehr empfehlenswert.

Wir hätten versuchen können, unsere eigene LLM-Anwendung zu schreiben, aber wir wollten unsere Zeit nicht dafür investieren. Wir wollten etwas, das wir nicht warten müssen.

Unsere umfangreiche Dokumentation musste strukturiert werden. Genau hier kommt eesel AI ins Spiel. Wir nutzen die Sitemap-Indexierung und die einfache Chatbot-Integration als iFrame auf unserer Website.

Wir haben versucht, Intercom Fin zu verwenden, konnten es aber nicht anpassen. Jetzt haben wir 3 eesel AI-Agenten in Intercom, die priorisieren und antworten.

Wir nutzen eesel nun seit einigen Monaten. Die Verbindung von eesel mit dem Zendesk-Helpcenter und Messaging ist unglaublich einfach und wir haben mit relativer Leichtigkeit einen Chatbot und KI-Assistenten erstellt, der einige komplexe Aktionen ausführt. Das Team bei eesel ist reaktionsschnell und sehr hilfsbereit. Also ja, wir lieben es.

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Endlich! Ein trainierbarer KI-Agent, der für kleine Unternehmen zugänglich ist. Er liest und merkt sich unsere Abläufe, Produkte und Richtlinien. Das integrierte Tool zur Bearbeitung von Antworten ist intuitiv, und beim erneuten Testen werden die Korrekturen korrekt übernommen.

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Im ersten Monat löst eesel 73 % unserer Tier-1-Anfragen. eesel bietet eine einfache Zendesk-Implementierung und Einrichtung. Unser Team hat während der 7-tägigen Testphase schnell Ergebnisse erzielt.

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eesel fungiert als unser Frontline-Support in Intercom, bis ein menschlicher Kontakt nötig ist. Es beantwortet schnelle Fragen, wenn das Team nicht verfügbar ist, und lässt uns die Probleme bearbeiten, die nur wir lösen können. Es antwortet selbstbewusst, aber nicht zu selbstbewusst, und das Training war super einfach.

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Wir nutzen eesel für den Kundensupport nach dem Verkauf. Es integriert sich mit unserem Freshdesk und Shopify, und der Kundensupport vom eesel-Team war sehr gut.

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Endlich KI-Software, die unseren Anforderungen entspricht. Einfach mit Shopify zu verbinden, einfach zu konfigurieren, und sie lernt aus unseren Artikeln. Wir nutzen sie als Copilot für unsere Zendesk-Agenten, mit KI-Live-Chat als nächstem Schritt.