eesel pour SlackVotre collègue le plus performant.
Envoyez-lui un message.
eesel vit dans votre Slack comme n'importe quel collègue. Envoyez-lui un message, mentionnez-le, confiez-lui des tâches. Il gère le support, répond aux questions, rédige du contenu et rend compte. Le tout depuis Slack.
Hey @eesel, what is the best roast for espresso-based milk drinks like lattes?
Nice. Can you draft a reply to the customer in ticket #4102 who asked about espresso recommendations? Send it for my approval.Nice. Draft a reply to ticket #4102 about espresso recs? Send for my approval.
Invitez eesel dans votre Slack
Connectez votre Slack, helpdesk et base de connaissances. eesel apprend votre activité instantanément et commence à travailler sur l'ensemble de votre stack immédiatement.
Hi team! I'm your new AI teammate. I can help with support tickets, answer internal questions, draft content, and more. DM me or @mention me in any channel.Hi team! I'm your new AI teammate. DM me or @mention me in any channel.
What should I focus on first?
Un collègue. Tous les rôles.
Dites-lui ce dont vous avez besoin, directement depuis Slack.
Can you handle the support queue this afternoon? I'm heads down on planning.
On it. 18 tickets in queue. I'll handle them and flag anything over $500 for your approval.On it. 18 tickets in queue. I'll flag anything over $500.
Helpdesk
"Gère la file d'attente de support cet après-midi." Il trie, rédige et résout les tickets depuis Slack.
How do I request a new laptop? Is there an IT form?
Yes! Fill out the IT Equipment Request form. Your manager approves, then IT ships within 3 days. You can find the form in 
Team Handbook under the Equipment section.Yes! Fill out the IT Equipment Request form. Your manager approves, then IT ships within 3 days.
Opérations
"Comment demander un nouveau portable ?" Répond aux questions internes à partir de vos documents, instantanément.
Can you write a blog post about our new shipping policy changes?
Done! I drafted a post based on your policy doc. You can review it here: What's New: Faster Shipping & Free Returns.Done! I drafted a post from your policy doc. Review it here: What's New: Faster Shipping & Free Returns.
Rédacteur de contenu
"Rédige un article de blog sur notre nouvelle politique d'expédition." Rédige du contenu basé sur vos documents et travaux passés.
Plus qu'un chatbot. Un vrai collègue.
Il travaille sur vos applications, apprend de vos corrections et gagne votre confiance au fil du temps.
Too formal. Sound more like a friend, not a support bot.
Got it. Here's the redraft:
Updated draft
Hey! The delay was on our end. Your order shipped and should arrive Thursday.
Apprend de vos corrections
Dites-lui "c'est trop formel" ou "on ne fait plus ça" et il s'en souvient. Chaque correction le rend plus précis.
Draft for review
Week 1Your order shipped this morning and should arrive by Thursday.
Sent automatically
Your order shipped this morning and should arrive by Thursday.
Replied to Sarah M. in ticket #2847
Gagne votre confiance
Commence avec des brouillons que vous révisez. Passe progressivement en autonome à mesure que la confiance s'installe. Vous décidez du rythme.
Weekly Digest, 2 March 2026
Hey! Here's your weekly digest. Let me know if you want a deeper breakdown on anything.
Mises à jour proactives
Résumés hebdomadaires, bilans de tickets, alertes de tendances. Il n'attend pas que vous demandiez. Il vous contacte quand quelque chose compte.
Ce que disent les équipes.
Des résultats concrets d'équipes utilisant eesel dans Slack.
Notre vaste documentation avait besoin d'être organisée. C'est là qu'eesel AI intervient. Nous utilisons l'indexation du sitemap et l'intégration simple du chatbot en iFrame sur notre site.
David Kohr
Programmeur Système, vfm Group
Nous l'utilisons comme premier intervenant pour nos tickets Helpdesk dans Jira. Il agit essentiellement comme un agent le ferait.
Jason Loyola
Responsable IT, InDebted
Il nous oriente vers les bons articles très rapidement et facilement, tout en rédigeant des réponses bien formulées avec un ton cohérent et fidèle à notre marque.
Eddie Stephens
Responsable du Service Desk, CartonCloud
Nous avions besoin d'une solution clé en main pour Confluence qui respecte nos exigences RGPD et puisse servir différentes équipes via des bots Slack dédiés. eesel AI a livré exactement cela, avec la résidence des données en UE incluse.
Flemming Ottosen
Directeur du Développement, Simployer
Avec eesel, nous trouvons des réponses précises à nos questions extrêmement rapidement. Nous avons constaté jusqu'à 80 % de gain de temps.
Alex Capurro
Directeur de l'Innovation, Global Pay
Avec eesel AI, nos clients trouvent facilement de grandes quantités d'informations complexes sur notre portail, sources incluses.
Stephan Fischer
Responsable Support et Département Projets, Aurenz
Fonctionne avec toute votre stack.
ZendeskRédige des réponses, résout des tickets, escalade quand nécessaire. Fonctionne dans vos flux de travail Zendesk existants.
Support · Ticketing
Google DriveLit les drives partagés, dossiers et fichiers. Synchronise documents, feuilles de calcul et présentations.
Connaissance · Stockage
ShopifyLit votre catalogue produits et vos données de commandes. Répond aux questions clients avec des informations en temps réel.
E-commerce · Commandes
NotionLit vos documents, wikis et bases de connaissances. Reste synchronisé à mesure que vous mettez à jour le contenu.
Documentation · Wiki
FAQ Slack + eesel
Installation en un clic depuis le Slack App Directory. eesel rejoint votre workspace en tant que bot. Il peut être ajouté aux canaux, recevoir des DM et être mentionné comme n'importe quel membre de l'équipe.
Non. eesel est un collègue IA, pas un chatbot. Il gère les tickets de support, rédige du contenu, génère des rapports, répond aux questions internes et envoie des mises à jour de manière proactive. Il travaille sur vos outils, pas seulement dans Slack.
Oui. Vous décidez quels canaux eesel rejoint et ce qu'il fait dans chacun. Il peut gérer le support dans #support, envoyer des résumés dans #ops et répondre aux questions en DM. Un comportement différent par canal.
Oui. Vous pouvez configurer des résumés programmés, des rapports hebdomadaires et des alertes de tendances. eesel vous enverra un message ou contactera vos canaux selon un planning, ou quand il remarque quelque chose à signaler.
Gérer les tickets de support (via Zendesk, Freshdesk, etc.), répondre aux questions internes à partir de vos documents, rédiger des articles de blog et d'aide, générer des métriques et rapports, et trier les demandes. Tout ce que vous demanderiez à un collègue.
Oui. Chaque modification et correction améliore les réponses futures. Il apprend votre ton, vos politiques et vos préférences. Dites-lui simplement dans Slack ce qu'il faut faire différemment.
Routage basé sur la confiance. Faible confiance = brouillon pour relecture, pas une réponse envoyée. S'il ne sait pas, il le dit ou il escalade. Lancez des simulations avant de passer en autonome.
Oui. Compatible avec plus de 80 langues. Votre équipe écrit dans sa langue, obtient des réponses dans sa langue.
Conforme SOC 2. Résidence des données en UE disponible. Nous signons des DPA. Vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles. Les messages sont traités et ne sont pas stockés au-delà du nécessaire.
Paiement par interaction traitée, plus un forfait plateforme pour les intégrations et les fonctionnalités. Pas de tarification par siège. Simple et prévisible.
Ajoutez votre collègue IA à Slack.
Un clic pour l'installer. Commencez à lui parler dès aujourd'hui.