Vos données, vos règles.

SOC 2 Type II en cours. Conforme au RGPD. Vos données n'entraînent jamais nos modèles. Conçu pour les équipes qui prennent la sécurité au sérieux. Consultez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité pour tous les détails.

Conforme au RGPDVanta - Voir notre rapport de confianceConforme au CCPA

Certifié et conforme

SOC 2 Type II

Certification en cours avec surveillance continue via Vanta. Voir notre centre de confiance. Rapport complet disponible sous NDA une fois finalisé.

Conforme au RGPD

Accords de traitement des données UE disponibles. Droit à la suppression honoré sous 60 jours. DPA standard et personnalisés disponibles.

Conforme au CCPA

Droits à la vie privée californiens entièrement supportés. Collecte et traitement des données transparents. Mécanismes de désinscription en place.

Comment nous protégeons vos données

Vos données restent isolées

Chaque espace de travail est entièrement isolé. Aucune contamination croisée entre clients. Vos données ne quittent jamais votre environnement.

Acme Corp
Knowledge Base
AI Agent
Conversations
Training Data
Luma Co
Knowledge Base
AI Agent
Conversations
Training Data
Complete isolation. No data crosses workspace boundaries.

Rien n'entraîne nos modèles

Vos données ne sont jamais utilisées pour l'entraînement de modèles. Elles servent uniquement vos agents, uniquement votre équipe. Séparation claire, garantie.

Hi, I placed order #4821 last week but haven't received any shipping update yet. Can you check?
Sure! Let me look that up for you. Order #4821 shipped via FedEx on Tuesday.
My subscription renewal failed and I was charged twice. Can you help fix this?
I've issued a refund for the duplicate charge. It should appear within 3-5 business days.
How do I reset my password? The reset email never arrived in my inbox.
I just sent a new reset link to your email. Check your spam folder if you don't see it.
Can I upgrade my plan from Starter to Pro? Will I lose any data during the switch?
No data will be lost. I've applied a prorated upgrade. Your Pro features are now active.
The checkout page keeps showing an error when I try to apply my discount code.
That code expired yesterday. I've generated a new 15% discount code for you: SAVE15NEW.
I need to cancel my account. Can you walk me through the process?
I can help with that. Before canceling, would you like me to pause your plan instead?
Is there a way to export all my data before I close the account?
Absolutely. I've started a full data export. You'll receive a download link within an hour.
My team member can't access the shared dashboard. She gets a permissions error.
I've updated her role to Editor. She should now have full dashboard access.
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Sure! Let me look that up for you. Order #4821 shipped via FedEx on Tuesday.
My subscription renewal failed and I was charged twice. Can you help fix this?
I've issued a refund for the duplicate charge. It should appear within 3-5 business days.
How do I reset my password? The reset email never arrived in my inbox.
I just sent a new reset link to your email. Check your spam folder if you don't see it.
Can I upgrade my plan from Starter to Pro? Will I lose any data during the switch?
No data will be lost. I've applied a prorated upgrade. Your Pro features are now active.
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I need to cancel my account. Can you walk me through the process?
I can help with that. Before canceling, would you like me to pause your plan instead?
Is there a way to export all my data before I close the account?
Absolutely. I've started a full data export. You'll receive a download link within an hour.
My team member can't access the shared dashboard. She gets a permissions error.
I've updated her role to Editor. She should now have full dashboard access.

Sécurité entreprise

Accord de service cloud

Les clients Enterprise peuvent signer un CSA formel avec des documents de sécurité et des certificats d'assurance. Contactez hi@eesel.app pour commencer.

Accord de traitement des données

DPA Common Paper v1.0 avec gestion des sous-traitants et notification préalable des modifications. Consultez notre page des conditions pour les détails.

Sous-traitants

Six sous-traitants autorisés : AWS, Pinecone, OpenAI, Anthropic, Google et Helicone. Liste complète disponible sur nos pages conditions et confidentialité .

FAQ Sécurité

La certification SOC 2 Type II est actuellement en cours. Nous utilisons Vanta pour la surveillance continue de la conformité. Le rapport complet sera disponible sous NDA une fois l'audit terminé.

Non. Jamais. Vos données sont utilisées exclusivement pour alimenter vos agents IA. Elles ne sont jamais incluses dans des données d'entraînement, point final.

US East (Virginie du Nord) sur AWS. Les forfaits Enterprise offrent un hébergement EU. Toutes les données sont chiffrées au repos (AES-256) et en transit (TLS 1.2+).

Oui. Demandez la suppression à tout moment. Les données sont entièrement purgées sous 60 jours conformément aux exigences RGPD. Nous fournissons une confirmation de suppression.

Oui. Nous proposons un DPA Common Paper v1.0 comme accord de traitement des données standard. Des DPA personnalisés sont disponibles pour les forfaits Enterprise. Consultez notre

AES-256 au repos, TLS 1.2+ en transit. Toutes les données sont chiffrées de bout en bout entre vos outils et notre plateforme.

Oui. Les forfaits Enterprise supportent les modèles personnalisés. Apportez votre propre modèle fine-tuné ou utilisez les nôtres. Contrôle total sur le choix du modèle.

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Prêt à examiner notre posture de sécurité ?

Visitez notre centre de confiance pour le statut de conformité en temps réel, ou contactez-nous pour un accord de service cloud ou un DPA pour votre équipe.

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