Agents IA WhatsApp
Des réponses IA instantanées, là où se trouvent vos utilisateurs, avec eesel AI.
eesel AI répond automatiquement à vos clients sur WhatsApp. Connectez votre base de connaissances, vos docs ou votre helpdesk, et chaque message entrant reçoit une réponse instantanée et précise, à toute heure. Aucun développeur requis. Aucune maintenance continue.
Pourquoi choisir eesel AI pour WhatsApp.
Il existe de nombreuses façons de gérer le support WhatsApp. Voici ce qui distingue eesel AI.
Automatisez les réponses sur WhatsApp.
Connectez votre numéro WhatsApp Business et eesel AI commence à répondre instantanément aux messages entrants. Aucun développeur requis, aucune configuration complexe. Les clients vous écrivent comme ils le font déjà, et obtiennent une réponse immédiate, de jour comme de nuit.
Alimenté par votre contenu existant.
Connectez votre base de connaissances, votre centre d'aide, Google Drive, Notion, vos articles Zendesk ou toute autre source. eesel AI lit votre contenu et répond aux questions avec précision, non pas avec des suppositions IA génériques, mais avec des réponses ancrées dans ce que vous avez écrit.
Testez avant de passer en production.
Prévisualisez et testez la manière dont eesel AI gère les messages WhatsApp avant que vos clients ne le voient. Posez de vraies questions, vérifiez les réponses et comblez les lacunes de votre base de connaissances. Vous contrôlez le moment de la mise en production, et vous savez toujours comment il se comportera.
23 tickets last week asked about pro-rated refunds, but your docs only cover full cancellations.
Just added our refund policy to the billing knowledge base.
Refund coverage now 91%. I also see 14 unanswered SSO tickets, mostly SAML config errors.
Uploaded the SSO troubleshooting guide and SAML setup doc.
Sources indexed. Running the updated simulation now.
Configurez par la conversation.
Ajustez le ton, définissez les sujets qu'il traite sur WhatsApp et indiquez quand il escalade vers un humain, simplement en lui parlant. Aucune page de paramètres ni moteur de règles. Décrivez ce que vous voulez et eesel AI s'adapte immédiatement.
Comment automatiser le support client sur WhatsApp.
Aucun développeur requis. Aucun onboarding interminable. Votre agent IA WhatsApp peut être en ligne en moins de cinq minutes.
- 1
Créer un compte
Créez votre compte eesel AI gratuit. Aucune carte bancaire requise pour commencer.
- 2
Connecter vos connaissances
Reliez votre centre d'aide, Google Drive, Notion, votre site web ou toute autre source de connaissances. eesel AI importe votre contenu automatiquement.
- 3
Affiner le comportement
Définissez le ton, les sujets et les règles d'escalade. Testez-le avec de vraies questions pour vous assurer que les réponses sont correctes sur WhatsApp.
- 4
Connecter WhatsApp
Reliez votre numéro WhatsApp Business et eesel AI commence à répondre immédiatement aux messages entrants.
Plus de capacités WhatsApp.
eesel AI pour WhatsApp est livré avec un support multilingue, une détection des lacunes de connaissances et des analyses proactives des conversations pour gérer nativement vos clients.
Ich habe meine Bestellung vor 2 Wochen aufgegeben und noch nichts erhalten.Meine Bestellung vor 2 Wochen ist noch nicht angekommen.
Ihre Bestellung #7291 wurde am Montag versandt. Hier ist Ihr Tracking-Link. Kann ich sonst noch helfen?Bestellung #7291 wurde Montag versandt. Hier ist Ihr Tracking-Link.
Multilingue
Les clients écrivent dans leur langue et obtiennent des réponses dans leur langue. Supporte plus de 80 langues nativement.
Hey! Based on last week's tickets, I feel like we need 2 additional knowledge base articles. I've drafted them here, what do you think?Based on last week's tickets, I drafted 2 new KB articles:
Articles de base de connaissances automatiques
Détecte les sujets que votre base de connaissances ne couvre pas encore et rédige automatiquement des articles pour combler les lacunes.
151 tickets analyzed across 6 themes151 tickets, 6 themesAnalyse des thèmes
Fait remonter les questions récurrentes et les thèmes de conversation pour que vous puissiez repérer ce qui pose problème à vos clients sur WhatsApp.
Qui utilise eesel AI pour WhatsApp.
Des équipes de tous secteurs utilisent eesel AI pour répondre automatiquement aux messages clients sur WhatsApp, afin que leur équipe puisse se concentrer sur l'essentiel.
Répondez automatiquement aux questions d'expédition, de retour et de commande sur WhatsApp. Disponible 24/7, même lorsque votre équipe est hors ligne.
E-commerce · Support 24/7
Résolvez les questions de facturation, d'onboarding et de fonctionnalités sur WhatsApp à l'aide de vos documents d'aide. Aucun agent requis pour le niveau 1.
SaaS · B2B
Gérez les questions de réservation, d'enregistrement et d'itinéraire sur le canal que les clients utilisent déjà pour vous joindre.
Voyage · Réservations
Détournez les messages WhatsApp répétitifs avant qu'ils n'atteignent un agent. Seuls les problèmes complexes parviennent à votre équipe humaine.
Support · Déviation
Découvrez eesel AI pour WhatsApp en pratique.
Des résultats concrets d'équipes utilisant déjà eesel AI pour automatiser les conversations clients.
Facturation et paiements d'abonnement
"Le bot Optimize a été beaucoup utilisé par les clients et s'est avéré être un succès."
Martyn Arbon
Chief Technology Officer, Billwerk+
40%
de coûts opérationnels de support en moins
3x
plus de self-service client
$0.40
par conversation, sans frais de plateforme
Ce que les équipes disent d'eesel AI.
Des résultats concrets d'équipes utilisant eesel AI sur leurs canaux de support.
Nous utilisons cette application dans notre entreprise depuis 2 mois et les résultats sont incroyables ! Elle soulage vraiment notre petite équipe de support, qui était submergée par des questions auxquelles l'IA peut facilement répondre. Merci pour votre support jusqu'à présent !
Oil Stores Support
Oil Stores
Enfin ! Un assistant IA que l'on peut coacher, accessible aux petites entreprises. Il lit et mémorise nos procédures, produits et politiques. L'outil intégré pour éditer les réponses est intuitif, et lorsque nous retestons, il intègre correctement le coaching.
Andre Yeu
Fondateur, WhenHoundsFly
Nos canaux de messagerie traitent désormais la majorité des questions courantes sur les produits. Les clients adorent obtenir des réponses instantanées et notre équipe n'est plus submergée par les requêtes basiques.
Design.com
Nous avons connecté eesel AI en quelques minutes. La configuration a été incroyablement facile et il a immédiatement commencé à répondre aux questions des clients à partir de nos documents d'aide. Vivement recommandé.
Raul Sanz Garcia
Responsable IT, Friscomos
J'ai testé de nombreuses solutions de support IA, mais eesel est l'une des meilleures. Il offre de nombreuses fonctionnalités dont nous avons besoin : large prise en charge des sources, options de personnalisation et excellentes intégrations. Vivement recommandé.
Mikita Tsybulka
Gcore
Dès le premier mois, eesel résout 81 % de nos requêtes de niveau 1 via nos canaux de support. Notre équipe a mis en œuvre et obtenu des résultats rapidement pendant notre essai de 7 jours.
Kim Simpson
Gridwise
Une tarification simple à l'usage pour WhatsApp.
$0.40 / conversation
Payez 0,40 $ par conversation traitée par eesel AI. Une conversation couvre tous les échanges avec un client sur WhatsApp. Aucun frais de plateforme, aucune tarification par utilisateur, aucun coût caché.
Vos données restent privées avec eesel AI.
eesel AI pour WhatsApp est conçu pour les équipes ayant des exigences strictes de sécurité et de conformité.
Sécurité
Processeurs conformes SOC 2
eesel AI travaille avec des processeurs certifiés SOC 2 Type II. Nous signons des accords de traitement des données sur demande.
Conformité
Résidence des données dans l'UE
Conservez vos données clients dans l'UE. Disponible en option par défaut pour les équipes européennes.
Confidentialité
Aucun entraînement de modèle sur vos données
Votre base de connaissances, vos articles d'aide et vos données de conversation ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles d'IA.
Infrastructure
Chiffré de bout en bout
Toutes les connexions sont chiffrées. Le contenu des conversations n'est pas stocké de façon permanente après traitement.
Connectez vos sources de connaissances.
ZendeskLit les articles de votre centre d'aide Zendesk et vos tickets passés pour alimenter des réponses précises.
Helpdesk · Support
FreshdeskSe connecte à votre centre d'aide Freshdesk et à vos articles de solution pour des réponses précises et fidèles à votre marque.
Helpdesk · Support
SlackApprend de vos canaux et fils Slack, pour que les réponses restent à jour avec les connaissances de l'équipe.
Connaissance · Communication
NotionLit vos pages et bases de données Notion. Maintient les réponses à jour à mesure que votre contenu évolue.
Connaissance · Docs
Ressources sur l'IA pour les canaux de messagerie.
Comment automatiser le support client sur WhatsApp : un guide étape par étape.
WhatsApp · Configuration
Les meilleurs outils d'IA pour le support client sur WhatsApp en 2025 : un comparatif complet.
Comparatif · IA
Comment utiliser l'IA pour réduire les tickets de support sur les canaux de messagerie.
Support · Déviation
Configurer votre premier agent IA de messagerie : quoi connecter et comment tester.
Configuration · Bonnes pratiques
FAQ.
eesel AI pour WhatsApp est un agent IA qui répond automatiquement aux messages clients sur votre numéro WhatsApp Business. Il répond aux questions à partir de votre base de connaissances, votre centre d'aide, vos docs et autres sources connectées, instantanément et à toute heure.
Créez un compte eesel AI, connectez vos sources de connaissances, affinez le comportement, puis reliez votre numéro WhatsApp Business. eesel AI commence à répondre immédiatement aux messages entrants. Aucun développeur requis.
Oui. eesel AI se connecte à votre numéro WhatsApp Business afin de pouvoir lire les messages entrants et répondre en votre nom. Si vous pouvez recevoir des messages sur WhatsApp Business, vous pouvez ajouter eesel AI.
Vous pouvez connecter Zendesk, Freshdesk, Google Drive, Notion, Confluence, votre site web, Shopify et bien d'autres. eesel AI importe votre contenu automatiquement et maintient les réponses à jour à mesure que votre contenu évolue.
eesel AI ancre chaque réponse dans vos sources de connaissances vérifiées. Vous pouvez tester la manière dont il gère les messages WhatsApp avant la mise en production, voir exactement ce qu'il va dire et combler les lacunes. Les conversations en dehors du seuil de confiance de l'IA sont escaladées vers un humain.
Oui. Vous pouvez démarrer un essai gratuit, connecter vos sources de connaissances, tester la manière dont eesel AI gère les messages et voir ses performances, le tout avant de dépenser quoi que ce soit. Aucune carte bancaire requise pour commencer.
Oui. Vous pouvez définir le ton, la persona et la manière dont l'IA se présente. Décrivez simplement le rendu souhaité et eesel AI adapte ses réponses pour correspondre à la voix de votre marque.
Vous définissez quand l'IA doit escalader : par sujet, par niveau de confiance ou à la demande du client. Lorsque l'escalade est déclenchée, la conversation est transmise à votre équipe par e-mail, Zendesk, Freshdesk ou un autre helpdesk connecté.
Oui. eesel AI pour WhatsApp supporte plus de 80 langues nativement. Il détecte automatiquement la langue du client et répond dans la même langue. Aucune configuration supplémentaire requise.
Oui. eesel AI utilise des processeurs certifiés SOC 2 Type II, prend en charge la résidence des données dans l'UE, signe des DPA sur demande et n'utilise jamais vos données pour entraîner des modèles d'IA. Toutes les connexions sont chiffrées.
eesel AI facture 0,40 $ par conversation. Aucun frais de plateforme, aucun minimum mensuel. Une conversation inclut tous les échanges avec un client sur WhatsApp. Consultez la page de tarification pour tous les détails.
Oui. De nombreuses équipes utilisent eesel AI sur plusieurs canaux à la fois, dont WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, chat en direct et e-mail, tous alimentés par la même base de connaissances pour des réponses cohérentes.
Automatisez le support client sur WhatsApp.
Connectez votre contenu, reliez votre numéro WhatsApp et laissez eesel AI gérer les messages.