Les 7 meilleures alternatives à BestChat pour le chat IA sur Shopify en 2026

En bref

BestChat est bon marché, et cela change la façon de chercher une alternative. Sa page de tarifs affiche 1 000 chats IA pour 30 $ par mois. Parmi les sept alternatives ci-dessous, seuls Shopify Inbox (gratuit) et MooseDesk (réponses IA illimitées, 0 $ à 49 $) coûtent moins cher à ce volume. Tout le reste coûte entre 199 $ et environ 1 240 $ pour les mêmes 1 000 chats.

Changez donc pour une raison précise, pas par vague agacement. Si l'IA de BestChat promet des choses que vous n'avez jamais validées, regardez eesel ou Gorgias. Si le passage de l'IA à une personne est maladroit, essayez Chatty, Tidio ou Chatway. Si les messages e-mail et réseaux sociaux doivent arriver dans la même boîte, passez à Gorgias, Re:amaze ou MooseDesk. Si le prix est la seule raison, commencez par Shopify Inbox.

Si vous voulez une IA qui vérifie la vraie commande avant de répondre et apprend de la façon dont votre équipe répond déjà, le coéquipier IA de helpdesk d'eesel le fait sur Shopify. Question Beauty l'utilise avec Gorgias et Shopify et, en un mois, a envoyé environ 960 réponses et consulté environ 290 commandes Shopify avant de répondre.

Les alternatives à BestChat en un coup d'œil

« BestChat: AI Chatbot+Live Chat » affiche 4,7 étoiles sur 141 avis sur sa fiche Shopify. Voici comment se comparent les sept alternatives et eesel. Les prix proviennent de la page de tarifs ou de la fiche Shopify de chaque éditeur, vérifiés le 22 octobre 2026.

La colonne à regarder de près est « coût à 1 000 chats IA ». BestChat s'y trouve presque tout en bas, et c'est exactement pourquoi cet article est organisé selon la raison de votre départ plutôt que selon l'outil « le meilleur ».

Pourquoi les boutiques Shopify regardent au-delà de BestChat

D'abord, rendons à César. BestChat est rapide à configurer, il apprend tout seul vos produits, pages et commandes, et ses forfaits payants sont tarifés comme si personne n'avait dit au développeur ce que facturent les autres. Les avis reviennent souvent sur la rapidité d'apprentissage.

"It learns quickly, took about 3-5 days to learn my entire site and products as well as the most commonly asked questions."

Custom Plate Pros, Shopify

Les raisons de partir sont précises et ressortent des 141 avis.

L'IA s'engage sur des choses que personne n'a validées. C'est celui que je prendrais le plus au sérieux, car il coûte de l'argent, pas seulement une vente.

"It promised an immediate reshipment to a customer (even committed to delivery time!) when we were offline without any consent from us or notification afterwards - this has caused a big customer frustration and related financial loss."

Lansei China, Shopify

Le passage de l'IA à une personne est le point faible. BestChat vend sur sa fiche une « smooth chatbot to agent takeover », et c'est précisément là que deux utilisateurs de longue date ont eu du mal. L'un, revenu pour un second essai après deux ans, a écrit que l'app de chat « needs much improvements especially taking over from AI on live chats (we lost many customers because of this) », selon l'avis de Que Shebley. Un autre a dit qu'il n'y avait pas d'alertes à l'arrivée des visiteurs.

"This app seemed to be great at the beginning when i was setting up, but i dont receive any notifications when folks are on the site."

DistrictX, Shopify

Le widget peut gêner sur mobile. Une boutique utilisant l'app depuis presque deux ans a écrit qu'il « gets in the way of customers using the store, way worse on mobile », dans l'avis de Blitz Surf Shop. Un autre a signalé que « the AI can be EXTREMELY slow », selon CandyFavorites.

Les plafonds des forfaits évoluent ensemble. Chaque forfait plafonne les chats IA et le nombre de produits appris par l'IA au même chiffre : Basic, c'est 1 000 chats et 1 000 produits, Growth 3 000 et 3 000. Une boutique de 1 500 produits paie Growth même avec seulement 200 chats. Les dépassements et les tarifs annuels ne sont pas publiés.

C'est un outil de chat, pas un helpdesk. Il n'y a pas de boîte e-mail ni réseaux sociaux, et BestChat et son app sœur SmartBot ne fonctionnent pas ensemble sur une boutique, ce qu'un utilisateur a découvert trois heures après l'installation. Mon avis sur BestChat détaille tout cela.

Comment j'ai choisi ces alternatives à BestChat

Je travaille sur le SEO chez eesel, mon réflexe est donc de partir de ce qu'un acheteur demande vraiment. J'ai ouvert un nouveau chat ChatGPT et tapé ce qu'un propriétaire de boutique taperait : « I use the BestChat AI Chatbot + Live Chat app. I'm thinking about switching. What are good alternatives? » Il a présenté Tidio, Chatty, MooseDesk, Gorgias, Re:amaze, Chatway, Richpanel et Shopify Inbox. Il a aussi dit que le prix de BestChat est « relatively competitive » et qu'il ne changerait que si une autre app corrigeait une limite précise. Je suis d'accord, j'ai donc bâti la liste autour des limites.

J'ai gardé sept de ses huit choix et écarté Richpanel, dont l'IA convient mieux aux équipes déjà sur un helpdesk complet (mon article sur les alternatives à Richpanel en parle). J'ai ensuite jugé chaque outil selon quatre critères :

1. Ce que l'IA lit avant de répondre. Produits et politiques sont le minimum. Les réponses passées donnent aux réponses le ton de votre équipe.
2. Ce qui se passe au transfert. La personne qui reprend voit-elle le chat, la commande et un résumé ?
3. Si elle peut vérifier une vraie commande, et pas seulement expliquer votre politique d'expédition.
4. Ce qu'elle compte. Chats, conversations, résolutions, tickets, visiteurs ou places augmentent chacun différemment.

eesel met de l'IA dans des files de support en direct depuis des années, et la leçon que je revois sans cesse est que la raison du départ prédit mieux le bon outil que n'importe quelle liste de fonctions. Une boutique dont le bot a trop promis a besoin de garde-fous et de meilleures données d'entraînement. Une boutique dont le transfert est maladroit a besoin d'une meilleure boîte de réception. Ce sont des produits différents.

Combien chaque alternative coûterait-elle à votre boutique ?

Choisissez votre volume mensuel de chats IA. Chaque chiffre est le tarif public le moins cher couvrant ce nombre de chats IA, d'après la page de tarifs de l'éditeur. Quand un outil facture à la résolution, j'ai supposé que chaque chat est résolu par l'IA, soit le maximum que vous paieriez.

Le constat honnête : vous paierez presque toujours plus après avoir quitté BestChat. La seule question est de savoir si ce que vous achetez (un meilleur transfert, un vrai helpdesk, des réponses qui vérifient la commande) vaut l'écart. Pour une boutique qui perd une commande à 80 $ par semaine à cause d'une mauvaise réponse de l'IA, c'est généralement le cas.

1. Chatty

Idéal pour : les boutiques qui veulent le remplaçant le plus proche, avec chat en direct, IA et un helpdesk léger dans une seule app.

Chatty est l'alternative que ChatGPT a qualifiée de « closest Shopify-focused alternative », et je suis d'accord. Il a la meilleure note de cette liste, 4,9 sur 1 885 avis sur sa fiche Shopify, et fait le même travail que BestChat avec davantage de helpdesk autour. Mon avis sur Chatty le parcourt écran par écran.

Ce qu'il fait mieux que BestChat

• Une vraie boîte de réception. E-mail, Messenger, Instagram et WhatsApp arrivent à côté du chat, avec un centre d'aide et une app mobile.
• Un transfert plus propre. Quand un chat passe de l'IA à une personne, Chatty rédige pour l'agent un résumé IA des problèmes du client, d'après son centre d'aide.
• Plus de fonctions de vente avec Pro, dont un assistant d'achat IA, des messages proactifs et la récupération de paniers abandonnés.

Où il pèche

• Chaque conversation IA compte dans un quota et les extras coûtent 0,40 $ pièce, donc 1 000 chats coûtent 199 $ contre 30 $ pour BestChat.
• L'entraînement sur les conversations de support passées est annoncé comme à venir, il apprend donc aujourd'hui des données de la boutique, des FAQ, des pages et des fichiers.
• Le helpdesk est plus léger que Gorgias ou Re:amaze.

Tarifs

D'après la fiche Chatty, vérifiée le 22 octobre 2026 :

Mon article sur les tarifs de Chatty détaille le calcul des dépassements.

Ce que disent les marchands

"She quickly resolved two issues: the AI giving an answer that confused customers - it answered the question but then asked for their order numbers."

Downton Distillery UK, Shopify

Mon avis : Choisissez Chatty si c'est le transfert de BestChat qui vous pénalise et que vous voulez une vraie boîte de réception sans passer à un helpdesk complet. Au-delà d'environ 500 chats IA par mois, vérifiez d'abord les dépassements avec ma liste d'alternatives à Chatty.

2. Tidio

Idéal pour : les boutiques qui veulent un agent IA, des scénarios de vente sans code et du chat en direct d'un éditeur installé de longue date.

Tidio affiche 4,8 sur 1 355 avis sur sa fiche Shopify. Ce sont trois produits en un : une boîte de service client, Flows (bots à règles pour la vente) et Lyro, l'agent IA, qui lance des chats proactifs sur les pages produit et recommande des produits selon le stock. ChatGPT l'a classé « best overall replacement ».

Ce qu'il fait mieux que BestChat

• Lyro peut agir dans Shopify. Le forfait Lyro mentionne des actions Shopify natives et des Lyro Actions et MCP, pas seulement des réponses.
• Flows pour vendre. Messages de panier abandonné, codes de réduction et ventes additionnelles tournent en scénarios visuels, séparés de l'IA.
• Un chat en direct mature avec horaires d'ouverture, liste de visiteurs en direct et app mobile.

Où il pèche

• Lyro est la partie chère. À 1 000 conversations par mois, c'est 700 $, d'après le simulateur de tarifs de Tidio, et au-delà de 1 000 on passe à un forfait sur mesure.
• La boîte de réception, Flows et Lyro sont facturés comme des produits séparés, la vraie facture est donc une somme.
• Lyro apprend de vos connaissances et de votre site, pas de vos chats passés.

Tarifs

Les forfaits viennent de la fiche Tidio. Mon article sur les tarifs IA de Tidio couvre tous les paliers Lyro.

Ce que disent les marchands

"We’ve been using Tidio’s Lyro AI Agent along with their automated Flows and have been very happy with the results. Our AI resolution rate is around 90%, which has helped us significantly reduce the number of customer service inquiries our team needs to handle manually."

Happy Hygge Gifts, Shopify

Mon avis : Choisissez Tidio si vous voulez des scénarios et une IA capable de toucher aux commandes, et si votre volume d'IA reste autour de 200 à 300 chats par mois. Au volume de BestChat, la facture Lyro grimpe vite. Mon avis sur Tidio et les alternatives à Tidio vont plus loin.

3. MooseDesk

Idéal pour : les boutiques qui veulent garder des coûts au niveau de BestChat et ajouter une boîte e-mail.

MooseDesk est le seul outil payant ici qui peut sous-cotiser BestChat à volume élevé, car chaque forfait inclut des réponses de chatbot IA illimitées, d'après sa page de tarifs. Vous payez selon le nombre de produits appris par l'IA, les membres de l'équipe et les tickets e-mail. Il affiche 5,0 sur 486 avis sur sa fiche Shopify.

Ce qu'il fait mieux que BestChat

• Aucun compteur de chats. Une boutique avec 3 000 chats IA et 400 produits peut rester sur Starter à 19 $.
• E-mail et réseaux sociaux dans une seule boîte, avec Messenger et Instagram, et des tickets e-mail dès Starter.
• Le transfert automatique de l'IA vers un agent est une ligne de son tableau comparatif des forfaits.

Où il pèche

• L'IA apprend de paires question-réponse, d'articles de FAQ et de produits. Les tickets passés et les pages du site ne figurent pas dans la liste, d'après mon avis sur MooseDesk.
• Le volume de tickets est plafonné à 300 par mois avec Growth et 2 000 avec Business, et le dépassement n'est pas publié.
• Le saut de Growth (49 $) à Business (249 $) est important si vous avez seulement besoin de plus de places.

Tarifs

Mon décryptage des tarifs de MooseDesk contient le tableau comparatif complet.

Ce que disent les marchands

"Great app. I was able to train the bot with 120 common questions that answer probably 95% of my customers questions."

EditStock, Shopify

Mon avis : Choisissez MooseDesk si le coût est ce qui vous a amené à BestChat et que vous voulez une boîte e-mail pour le même prix. Prévoyez du temps pour écrire des paires question-réponse, car c'est de là que viennent ses réponses. Ma liste d'alternatives à MooseDesk le compare au reste.

4. Shopify Inbox

Idéal pour : les boutiques dont BestChat répond surtout aux questions avant achat et qui aimeraient arrêter de payer pour ça.

Shopify Inbox est l'app de chat de Shopify elle-même et place désormais un conseiller de vente IA sur votre boutique. Il se connecte automatiquement à votre catalogue, vos stocks et vos politiques, et vous l'entraînez en notant ses chats. Il a la plus grande base d'avis ici, 4,6 sur 5 806 avis, et il est gratuit.

Ce qu'il fait mieux que BestChat

• Gratuit, sans plafond de chats. Aucun frais par chat et rien à mettre à niveau.
• Aucune synchronisation à gérer. Il lit votre catalogue et vos politiques directement dans Shopify.
• Réponses personnalisées pour les acheteurs connectés avec Shop, plus consultation de commande et transfert à un humain dans sa liste de capacités.

Où il pèche

• C'est un chat de boutique, pas un helpdesk : pas de file de tickets, de macros ni de boîte e-mail partagée.
• Des avis récents signalent des réponses erronées, et au moins un marchand l'a désactivé.
• Il n'y a ni scénarios de vente, ni quiz, ni campagnes proactives.

Tarifs

Gratuit. Il n'y a pas de palier payant ni de frais par chat, d'après la fiche Shopify.

Ce que disent les marchands

"This app has the potential to be a useful tool but as forewarned, it can make mistakes, and it does. I have had to disable it due to repeated mistakes that have negatively impacted my bottom line."

Signastyle Home, Shopify

Mon avis : Essayez d'abord Inbox si vous quittez BestChat pour économiser 10 $ à 60 $ par mois et que votre boutique reçoit surtout des questions avant achat. Testez-le sur vos 20 questions les plus fréquentes avant de lui faire confiance. Mon guide de Shopify Inbox détaille la configuration.

5. Chatway

Idéal pour : les petites équipes qui veulent un chat en direct mené par des humains sur tous les canaux, avec de l'IA seulement là où elle est rentable.

Chatway, de Premio, est le choix que ChatGPT a qualifié de « simple, human-led live chat ». Il affiche 4,9 sur 287 avis sur sa fiche Shopify. La boîte de réception montre le panier, les commandes et les coupons Shopify de l'acheteur à côté du chat, et l'agent IA est un module complémentaire que vous activez quand vous le souhaitez.

Ce qu'il fait mieux que BestChat

• Meilleur pour le côté humain. Apps iOS et Android, réponses prédéfinies et données de panier et de commandes Shopify dans la boîte de réception.
• Plus de canaux. E-mail, WhatsApp, Messenger et Instagram à partir du forfait Business.
• IA facturée seulement quand elle résout. L'AI Support Agent coûte 0,50 $ par conversation résolue, avec 10 gratuites pour commencer, d'après la page de tarifs.

Où il pèche

• Les plafonds de conversations sont serrés : 50 par mois avec Free, 200 avec Business et 1 000 avec Plus. Mon avis sur Chatway a constaté qu'une fois le plafond atteint, les réponses s'arrêtent jusqu'à ce que vous réinitialisiez en payant de nouveau le forfait.
• À 0,50 $ par résolution, 1 000 chats résolus par l'IA coûtent environ 495 $, contre 30 $ pour BestChat.
• L'IA apprend de pages web, de texte, de questions-réponses et de données de la boutique, pas de chats passés.

Tarifs

Les prix viennent de la fiche Chatway. Mon article sur les tarifs de Chatway détaille le calcul par chat.

Ce que disent les marchands

"After Shopify's Inbox sudden fall from grace, this simple and elegant app is being a life saver!"

Abysm Internal, Shopify

Mon avis : Choisissez Chatway si votre équipe assure l'essentiel des échanges et que l'IA est un filet de sécurité, pas la vedette. Si l'IA gère aujourd'hui la plupart de vos chats, les frais par résolution coûteront plus que d'habitude. Ma liste d'alternatives à Chatway couvre des outils similaires.

6. Gorgias

Idéal pour : les boutiques dont les tickets e-mail, réseaux sociaux et commandes ont dépassé une app de chat.

Gorgias est le helpdesk Shopify par défaut, avec 4,3 sur 706 avis sur sa fiche Shopify. E-mail, chat en direct, SMS, réseaux sociaux et voix arrivent dans une seule boîte, avec l'historique de commandes à côté de chaque ticket. Son AI Agent traite les questions de commande, d'expédition et de retour et effectue des actions que vous contrôlez, et un AI Shopping Assistant distinct répond aux questions produit.

Ce qu'il fait mieux que BestChat

• Des actions sur les commandes, pas seulement des réponses. La fiche indique que les agents peuvent modifier des commandes, rembourser et annuler dans les tickets.
• Des garde-fous sur ce que fait l'IA. Vous décidez des actions que l'AI Agent peut effectuer, ce qui corrige un bot qui promet des réexpéditions de lui-même. Mon article sur les consignes IA de Gorgias explique les réglages.
• Une seule file pour tous les canaux, de sorte qu'un chat qui devient un e-mail reste un seul ticket.

Où il pèche

• Deux compteurs pour le travail de l'IA : un chat résolu par l'IA est un ticket et une interaction automatisée. À 1 000 chats IA, cela fait environ 1 240 $ par mois.
• Pas de forfait gratuit, seulement un essai de 7 jours.
• Plus de configuration qu'une app de chat : règles, macros et vues demandent du temps de réglage.

Tarifs

Avec AI Agent ajouté, Starter coûte 40 $ par mois pour 30 interactions automatisées, d'après la page de tarifs de Gorgias. Mon guide des tarifs de Gorgias et mon article sur les tarifs de Gorgias AI Agent font le calcul par forfait.

Ce que disent les marchands

"While the AI is not always fully accurate yet due to occasional hallucinations, we're hopeful ongoing improvements will help it provide accurate and helpful support the vast majority of the time."

Ramy Brook, Shopify

Mon avis : Passez à Gorgias quand les tickets de support font le gros du travail et que BestChat ne couvre que la fenêtre de chat. N'y passez pas pour économiser. Mon avis sur Gorgias et les alternatives à Gorgias détaillent les compromis.

7. Re:amaze

Idéal pour : les petites équipes qui gèrent plusieurs boutiques depuis une seule boîte.

Re:amaze est un helpdesk qui réunit e-mail, réseaux sociaux, SMS et appels de chaque boutique dans une seule boîte, avec 4,4 sur 181 avis sur sa fiche Shopify. Les agents peuvent gérer, modifier et créer des commandes Shopify depuis un chat, et le forfait Pro ajoute le support multiboutique.

Ce qu'il fait mieux que BestChat

• Multiboutique dans un seul compte avec Pro, ce que BestChat ne propose pas.
• Modification des commandes depuis le chat, pour que l'agent qui reprend la main puisse vraiment régler le problème.
• Live View montre qui est sur le site et ce qu'il a regardé, pour qu'une personne puisse intervenir avant que l'acheteur parte.

Où il pèche

• Les résolutions IA sont par utilisateur : 5 par mois avec Basic, 10 avec Pro et 20 avec Plus, puis 0,85 $ pièce, d'après la page de tarifs de Re:amaze.
• Chaque place est au prix fort, donc une équipe de 3 personnes sur Basic paie 87 $ avant toute IA.
• Plus de helpdesk que n'en a besoin une seule boutique avec un chat de vente.

Tarifs

Mon article sur les tarifs de Re:amaze couvre le calcul par place.

Ce que disent les marchands

"A great user-friendly help desk service. Streamlines all of our emails and calls into neat categories and saves our company a huge amount of time."

True Leaf Market, Shopify

Mon avis : Choisissez Re:amaze si vous gérez plusieurs boutiques et voulez une seule boîte avec modification des commandes. Pour une seule boutique dont l'IA fait l'essentiel du travail, les frais par résolution s'accumulent. Mon avis sur Re:amaze va plus loin.

8. eesel

Idéal pour : les boutiques qui veulent que l'IA vérifie la vraie commande, ait le ton de leur équipe et s'arrête avant de promettre ce qu'une personne devrait décider.

eesel est un coéquipier IA que vous embauchez pour une mission. Pour une boutique Shopify, c'est le coéquipier IA de helpdesk : il rejoint le helpdesk que vous utilisez, comme Gorgias ou Zendesk, fait tourner une bulle de chat sur votre site et utilise l'intégration Shopify pour consulter la commande avant de répondre. Il apprend de vos tickets passés, macros, centre d'aide et site, c'est l'écart que montre le schéma ci-dessous.

Ce qu'il fait mieux que BestChat

• Il s'arrête à la limite que vous fixez. Vous définissez ce qu'il traite seul, ce qu'il prépare pour une personne et ce qu'il transfère. Chez Question Beauty, remboursements, retours, plaintes et rétrofacturations vont à une personne avec une note interne sur ce que le client a demandé et ce qu'eesel a trouvé dans Shopify. C'est la solution à la promesse de réexpédition des avis sur BestChat.
• Il vérifie d'abord la commande. Chez Question Beauty, pour une question de livraison, il retrouve le client par e-mail, vérifie la commande et l'état d'expédition, et répond avec le suivi s'il y en a un.
• Il cite ses sources. Chez Cape Coffee Beans, qui utilise eesel avec Zendesk et Shopify, les réponses renvoient vers la page produit, le ticket passé ou la commande Shopify dont elles viennent, et si les connaissances ne confirment pas quelque chose, eesel le dit.

Où il pèche

• Il coûte plus cher par chat que BestChat : 1 000 chats font 499 $ contre 30 $.
• Ce n'est pas un helpdesk. Les chats qu'il ne peut pas terminer deviennent des tickets dans celui que vous utilisez, comme Beautek transforme les chats du site en tickets Zendesk.
• Il n'y a pas de note sur le Shopify App Store à comparer, les témoignages clients sont donc la preuve à vérifier.

Tarifs

D'après la page de tarifs d'eesel, vérifiée le 22 octobre 2026. Un ticket ou un chat vaut 1 crédit, quelle que soit sa durée, avec agents et places illimités.

Ce que disent les chiffres

Entre le 8 août et le 8 septembre 2026, eesel a traité environ 990 tickets Gorgias pour Question Beauty, envoyé environ 960 réponses, consulté environ 290 commandes Shopify et clôturé environ 280 tickets sans intervention humaine, d'après son témoignage client. eesel teste chaque déploiement sur des tickets historiques avant la mise en ligne, et c'est ainsi que je testerais n'importe quelle IA de cette liste. Mon guide sur le test d'un agent IA décrit la méthode.

Mon avis : Choisissez eesel quand BestChat reçoit des questions de support auxquelles il ne peut pas répondre en toute sécurité, comme « où est ma commande ? » ou « pouvez-vous la réexpédier ? ». Si les ventes additionnelles en boutique sont tout le travail, l'une des apps de chat ci-dessus convient mieux pour moins cher.

Comment quitter BestChat sans perdre de chats

La bascule elle-même est la partie risquée, voici donc l'ordre que je suivrais.

1. Récupérez vos 30 questions principales dans l'historique de chats et les AI Insights de BestChat avant de désinstaller quoi que ce soit.
2. Chargez-les dans le nouvel outil, en paires question-réponse pour MooseDesk ou Chatty, ou en articles de centre d'aide pour Gorgias, Re:amaze et eesel. Mon guide sur l'entraînement de l'IA sur les tickets passés précise quoi inclure.
3. Testez sur de vraies questions, y compris les épineuses : une commande en retard, une demande de réexpédition, une réduction expirée. Surveillez les réponses qui promettent quelque chose ; mon article sur les hallucinations de l'IA explique comment les repérer.
4. Définissez les règles de transfert avant le lancement, pour qu'une personne reçoive remboursements et plaintes. Mon guide sur l'escalade des chatbots propose une liste de contrôle.
5. Retirez BestChat une fois le nouveau widget en ligne, pour que les acheteurs ne voient qu'un chat. Deux widgets dans le même coin, c'est exactement ce que l'avis d'Aura Circle mettait en garde.

Si les questions sur les commandes représentent une grande part de vos chats, mon guide sur l'automatisation WISMO explique comment les traiter en premier. Pour d'autres options, mes listes d'apps de chat en direct IA et de helpdesks IA pour Shopify vont plus loin.

Essayez eesel sur votre boutique Shopify

Si l'IA de BestChat a déjà dit à un client quelque chose que vous n'auriez jamais dit, la réponse n'est pas un widget de chat moins cher. eesel fonctionne comme une nouvelle recrue du support qui connaît déjà vos commandes Shopify et vos réponses passées : elle répond aux questions simples, vérifie la commande avant de parler de livraison et confie remboursements et réexpéditions à votre équipe avec une note. Connectez Shopify et votre helpdesk, puis testez-le sur vos propres tickets passés avant qu'un seul client le voie.

Essayez eesel gratuitement avec 100 crédits, ou découvrez comment Question Beauty l'utilise avec Gorgias et Shopify.