
同じエンジン、まったく違う2つの取引
私はeeselで連携機能を作っています。つまり、他社のシステムにAIエージェントをつなぎ、どの前提が崩れるかを確かめる仕事です。2つの製品が同じエンジンを共有しているとき、私はまず各製品が何をオフにしたかを確認します。機能一覧よりそのほうが多くを語るからです。
セルフホストのHermesは元祖です。自分のマシンにインストールし、モデルプロバイダーを用意し、ゲートウェイ経由でチャットアプリにつなぎます。組み込みの学習ループがあり、あなたについてのメモを書き、繰り返しの作業を再利用できるスキルに変え、過去のセッションを検索し、スケジュールされたジョブを実行します。
OpenClawやZeroClawのような軽量フォークと並んで、最も話題のオープンソースAIエージェントの1つです。

Iris(iris-agent.co)はサービスとしてのHermesで、Iris Hermes Agentのレビューで単独で取り上げました。2026年9月16日にiHermesとして公開され、開発者たちは誰向けなのかを率直に語っていました。チームのDan Kriegerは、より多くの人に「自分で全部セットアップしなくても」Hermesの価値を届けたかったと述べたうえで、正直な但し書きを加えています。
"running Hermes yourself is still an option for people who want that level of control."
比較の全体がこの一文に収まっています。以下はすべて、「そのレベルのコントロール」で何が得られ、そのために何を払うかの話です。

Iris vs セルフホストのHermes:一覧比較
まず全体を並べた比較です。特に重要な部分は、このあとそれぞれ個別のセクションで扱います。
| Iris | セルフホストのHermes | |
|---|---|---|
| 誰が動かすか | Iris(自社クラウド) | あなた(自分のMac、PC、サーバー、VPS) |
| どう話しかけるか | iMessage(組み込み) | メッセージングゲートウェイ経由で20以上のチャネル:Telegram、Slack、WhatsApp、Signal、Discord、BlueBubbles経由のiMessageなど |
| セットアップ | 番号にテキストを送り、ジョブがアプリを必要とするときに接続リンクをタップ | インストール、モデルプロバイダーの選択、ゲートウェイの設定、ユーザーの承認 |
| Hermesネイティブメモリ | 一般向け経路ではオフ | オン:プロファイルごとのMEMORY.mdとUSER.md |
| セッション検索とcron | 一般向け経路ではオフ | オン |
| スキル | 保存された個人スキル、入門用の業務スキル | 自己作成スキルと公開のSkills Hub |
| モデルの選択 | モデル非依存、モデル選択の記載なし | Nous Portal、OpenRouter、OpenAIなど任意のプロバイダー |
| 連携 | Gmail(読み取り専用)、Google Calendar、Linear、Slack、専用メールボックス | 任意のMCPサーバーを含め、つないだもの何でも |
| あなたの代わりに送信 | 重要な操作の前にプレビューと承認 | あなたのルール:コマンド承認、メモリ書き込み承認、ペアリングコード |
| 価格 | 無料、Plusは月$15または$19 | ライセンス$0、ほかにモデルとハードウェア |
| データの場所 | Irisのクラウド | あなたのマシン |
| エクスポートと削除 | セルフサービスのエクスポートはまだなし、削除はメール | フォルダをコピーまたは削除 |
この表だけ見ると、機能競争でセルフホストが勝つように見えます。そう単純ではありません。これを読む多くの人はゲートウェイを持ちたいわけではなく、リマインダーが鳴り、会議の事前資料が届けばいいのです。AIスケジューリングアシスタントのまとめで扱った仕事と同じです。決めるべきは、追加のコントロールがあなたにとって手間に見合うかどうかです。
セットアップ:1通のテキスト vs 6つの手順とMac
ここがIrisの強みです。番号にテキストを送り、タスクがGmail、Calendar、Linear、Slackを必要とするときは、その1つの接続用の安全なリンクをIrisが送ってきます。創業者ページには「必要最小限の接続だけを求める」とあり、実際、この段落を読む程度の時間で使い始められます。

セルフホストは、別種の午後になります。Hermes本体のインストールは速く、インストールガイドによればインストーラー1つかcurlコマンド1つです。難所はiMessageです。AppleはiMessage APIを提供していないため、HermesはオープンソースのmacOSサーバーであるBlueBubbles経由で接続します。前提条件ははっきりしていて、メッセージにApple IDでサインインした「A Mac (always on)」が必要です。

そのあとhermes gateway setupを実行し、BlueBubblesのサーバーアドレスとパスワードを入力し、許可する相手を選んでゲートウェイを起動します。ここまでは簡単です。この手の連携を数多く出荷してきた経験から、私がつまずきそうだと思うのは、同じドキュメントのトラブルシューティングの節です。
- サイレントな無効化。 セットアップウィザードは認証情報を保存しますが、
platforms.bluebubbles.enabledをtrueにしません。古い設定がfalseのままだと、「the wizard will report success and the adapter will still never start.」 - 返信の重複。 1人の連絡先が2つのセッションに分かれることがあり、ドキュメントは既知の問題として挙げ、#30708で追跡されています。
- スリープするMac。 基本的な送信は、ログイン済みのユーザーセッションでMessages.appが動いていることに依存します。Macがログイン画面のままだと、BlueBubblesのPrivate APIヘルパーを入れない限り送信は失敗します。
閉じたプラットフォームへのブリッジには、こうした問題がつきものですし、ドキュメントもそれを隠していません。ただ、それは「アシスタントを試した」と「アシスタントを保守している」の差です。iMessageにこだわらないなら、セルフホストはぐっと楽になります。Telegramの認証はトークンとペアリングコードだけで、Matrixで動かしているHacker Newsのユーザーは「pretty simple to set up.」と評しました。
本当の違いはメモリ
多くの記事はここを見落としています。セルフホストのHermesとIrisの違いは、サーバーを誰が動かすかだけではありません。メモリの扱いが正反対で、2週目以降にどちらが役に立つかを決めるのはメモリです。
標準のHermesでは、メモリはプロファイルごとの2つの小さなファイルです。エージェント自身のメモ用のMEMORY.md(2,200文字)と、あなたについて知っていることを書くUSER.md(1,375文字)で、どちらもそのプロファイルのすべてのセッションに読み込まれます。シンプルで中身を確認でき、だからこそドキュメントは黄色いボックスで次の警告を載せています。

ドキュメントは、メモリは「is scoped per profile by design.」と述べています。自分のマシンの唯一のユーザーなら、まさに望むとおりです。エージェントはあなたの好み、サーバーの構成、癖を覚えていて、そのファイルを他の誰も読みません。
何千人もの他人が1つのホスト型サービスを共有すると、事情が変わります。それがIrisの解決すべき問題で、そのインシデントレポートは、最初にどう失敗したかを説明しています。ベータ期間中、ホストされたHermesエージェントはユーザーの情報をHermes自身の共有メモリに書き込みました。Irisが電話番号ごとに1テナントへ移行したとき、古い共有メモリは完全には削除されておらず、他のユーザーへの返信に現れました。5件のベータアカウントの情報、2人の受信者、7件の返信で、氏名や勤務先への言及を含みます。最初の修正の翌日には、追加の漏えいが再発しています。
Irisの修正は、この比較全体で最も重要な設計上の事実です。Irisの一般向けHermesプロファイルは、Hermesネイティブのメモリ、セッション検索、cronを使わずに動きます。各ターンは、認証済みの電話に結びついたプロファイル(user_{User.id})で実行され、プロファイルが欠けている、または共有されている場合はフォールバックとして使われず拒否されます。あなたの情報は代わりに、Irisの電話ごとの独自ストアに保存されます。
マルチユーザー製品として正しいエンジニアリング判断で、サポートエージェントを作る中で私が痛い目を見て学んだ教訓と同じです。分離はシステムの性質であるべきで、エージェントの約束であってはなりません。サポートにおけるAIのハルシネーションがテストで見つかり、ボットに「確かですか」と聞いて見つかるのではないのも、同じ理由です。レポートは私よりうまく言っています。"The assistant saying it verified durable memory is not evidence that it queried storage."
あなたにとっての意味は具体的です。IrisはFreeプランでも「persistent memory」と「saved personal skills」を保持すると言っているので、メモリを失うわけではありません。Hermesのものではなく、Iris版のメモリになるだけです。自己改善ループが目当てでHermesに来たなら、ネイティブのループが丸ごと存在するのはセルフホストのときだけです。
セルフホストにも、メモリには鋭い角があります。試したHacker Newsのコメント投稿者は、エージェントを「damnably verbose」と感じ、「it's all forgotten early in each session.」と述べました。小さな2つのファイルに入る量は限られ、自動で圧縮もされません。満杯になったら、エージェントは再び書き込む前に整理しなければなりません。メモリを所有するなら、手入れもすることになります。
あなたのHermesは誰のもの? Iris自身のテスト
この切り口は予想していませんでした。Irisは、Own Your Intelligence and Build Your Personal AGIと題した考え抜かれた記事を公開し、AIシステムの「所有」が何を意味すべきかをまさに示しています。リストはよくできています。記事によれば、ユーザーはメモリを確認でき、スキルの変更をレビューでき、スキルをオープンな形式でエクスポートでき、時間をかけてモデルを選べ、システムを削除でき、プライベートなデプロイに移れるべきだとされています。
さらに、オープンソースを名乗りながら「while all of the user's actual working state remains trapped in a hosted database.」という製品にも皮肉を向けています。もっともな指摘です。そこで、Iris自身のテストで両方を採点しました。

Iris列の根拠は次のとおりです。
- メモリの確認: できる。Irisは、覚えている内容を「inspect, correct, or remove」できると述べています。
- エクスポート: まだ。インシデントレポートは、Irisがセルフサービスでは提供しないものとして「Full conversation export」を挙げています。
- 削除: 依頼制。アカウント削除は「is not yet a one-click product flow」で、サポートにメールし、完了するとIrisが確認します。
- モデルの選択: Irisはモデル非依存と称していますが、Plusユーザーがモデルを選べる設定は見つかりませんでした。
- プライベートデプロイ: 可能ですが、$15のプランではなく、デモ主導の別製品「Iris for companies」経由です。
セルフホストのHermesは5つすべてをクリアし、ほとんど何もしなくて済みます。メモリは開けるテキストです。スキルはオープンなagentskills.io形式に従い、~/.hermes/skills/にあります。モデルプロバイダーはいつでも切り替えられます。エージェントの削除は、フォルダを削除することです。
Irisのために言えば、公開から3週間で、レポートはこれらの不足を隠さず公開しています。エクスポートとセルフサービスの削除は提供されるだろうと私は見ています。ただ今日の時点では、所有権がHermesに関心を持つ理由なら、Iris自身が書いた定義を満たすのはセルフホストだけです。
各オプションの実際のコスト
現金だけで見れば、2つは思ったより近いです。

| オプション | 月額の現金コスト | 得られるもの | 自分で用意するもの |
|---|---|---|---|
| Iris Free | $0 | iMessageアシスタント、対応するすべての連携、入門スキル、永続メモリ | iPhone |
| Iris Plus | 5ページでは$15、パーソナルアシスタントページでは$19 | 高い利用上限(数値は非公開)、プロアクティブでスケジュールされたスキル、大きなファイル、優先処理 | iPhone |
| セルフホストのHermes(無料モデル) | $0 | フル機能のHermes。ただしPortal Freeティアの無料モデルに限定 | マシン、自分の時間 |
| セルフホストのHermes + Nous Portal | $20 | 300以上のモデルで使える月$22分のクレジットとTool Gatewayつきのフル機能Hermes(Nous Portalによる) | マシン、自分の時間 |
| VPS上のセルフホストHermes | サーバー約$5〜6とモデルトークン | Telegram、Slack、WhatsAppなどで使えるフル機能Hermes。VPSガイドによれば、ローカルモデルなしなら1GBのRAMで足りる | 自分の時間。iMessageがほしければやはりMac |
| FlyHermes Pro(サードパーティのホスト) | $49、または年払いで月$39 | モデルアクセスつきのホスト型Hermes。Telegram、Slack、WhatsApp、Webチャットで利用可(FlyHermesによる) | なし。iMessageの記載なし |
この表で目立つ点が2つあります。
1つ目、iMessageがハードウェアを静かに決めます。 安いVPSという道は本物で、NousのREADMEもHermesを「run on a $5 VPS」できるものとして紹介しています。しかしVPSはメッセージにサインインできません。iMessageが目的なら、結局は24時間動くMacが必要で、そのMacにHermesも載せられます。すでにMacを持っているなら、セルフホストのコストはIris Plusとほぼ同じです。持っていないなら、Irisのほうがはるかに安くなります。
2つ目、セルフホストの正直なコストは労力です。 非公式のhermes-agent.aiの料金ページには計算機があり、セルフホストを月$535とはじきますが、そのうち$455は、週3.5時間の保守を時給$30で換算した自分の時間です。このページは有料ホストに誘導するので、数字は割り引いて見てください。それでも見出しは正しいです。「The software is free. Your time is not.」
私の目安:その3.5時間を楽しめるならセルフホスト。うんざりするなら、その$15〜$19はそのためにあります。
セキュリティとアクセス制御
どちらもセキュリティを真剣に扱いますが、ガードレールを置く場所が違います。
セルフホストのHermesは調整つまみをくれます。 あなたが許可するまで誰も入れません。iMessageでは、Hermesが新しい連絡先にペアリングコードを送り、あなたがhermes pairing approveで承認するか、許可する番号を事前に登録します。メモリへの書き込みは、保存前にインジェクションや情報流出のパターンがスキャンされ、書き込み承認をオンにすれば、メモリの変更ごとにあなたのOKを待たせることもできます。スケジュールされたジョブはモデルが変わると安全側に失敗するため、バックグラウンドジョブが気づかないうちに高価なプロバイダーで支出を始めることはありません。裏を返せば、設定を誤っても、止めてくれる人は他にいません。あるHacker Newsの返信がコミュニティの見方をまとめています。「Run it within a sandbox.」
Irisはデフォルトをくれます。 プライバシーポリシーによればGmailは読み取り専用で、Gmail向けAIアプリの中でも慎重な側に入ります。重要な操作はプレビューとあなたの承認なしには行われません。OAuthの秘密情報は保存時に暗号化され、Googleのデータは汎用モデルの学習には使われません。知っておくべき点が2つあります。Irisに最初にメッセージを送るとき、広告計測のために「may send Meta a one-way hashed phone identifier」とされていること、そして責任の上限が$100か過去12か月に支払った額のいずれか大きいほうであることです。
重要度の低い雑用アシスタントなら、Irisのデフォルトは妥当で、急いで組んだセルフホスト構成より安全とも言えます。機密データに触れるものについては、データが自分のマシンから出ないほうがよく、それを約束できるのは2つのうち片方だけです。どのヘルプデスクの中でも、私はAIエージェントのデータプライバシーについて同じ問いを立てます。
それぞれについての評判
Irisはレビューサイトに載るにはまだ新しいため、シグナルは多くなく、その大半は公開週のものです。最も多かった反応は、何もインストールしなくていいことへの安堵でした。
"Surprisingly little setup for this. I especially like that there's no new app or dashboard to keep open."
セルフホストのHermesはHacker Newsでの実績が長く、最も満足しているのは、安いサーバーで個人のシステム管理者やノート係として動かしている人たちです。社内ITサポート向けHermesの記事で扱った仕事に近い使い方です。
"it's been really good... having a competent agent with constant state has been good for memorializing and organizing important info. It's definitely both faster and a better documenter than I am."
パターンは分かりやすいです。Irisのファンは手間がないことを気に入り、Hermesのファンは手間をかけたあとに作り上げたものを気に入っています。
どちらを選ぶべき?
私の判断は、どこから始めるかによります。
Irisを選ぶなら:
- iMessageで暮らしていて、余っている常時稼働のMacがない。
- 仕事がリマインダー、会議準備、リサーチ、返信の下書きで、機密性の高い取引や法務の仕事ではない。受信トレイの整理が主な仕事なら、AIメールアシスタントのガイドのほうが出発点として向いています。
- AIアシスタントが自分に役立つかどうかを今夜のうちに知りたい。Freeで始め、CalendarとIris自身のメールボックスだけをつなぎ、Gmailは役に立つと分かってから追加します。
セルフホストのHermesを選ぶなら:
- すでに自宅サーバーを動かしている、またはMac miniをつけっぱなしにしていて、夜にセットアップするのが楽しそうだと思える。
- 完全な学習ループがほしい。ネイティブメモリ、セッション検索、cron、自己作成スキルがあり、それがナレッジベースの保守のような仕事でHermesを強くしています。
- データが機密性の高いもので、モデルを切り替えたい、すべてをエクスポートしたい、あるいは自分の条件ですべて削除したい。
- Telegram、Slack、WhatsAppで満足している。そうなればiMessageのMac要件は消え、$5のサーバーで足ります。
どちらも選ばないなら、AndroidでiMessageがほしい場合(IrisはiMessage中心です)、またはLindyやClaude Coworkのように、ターミナルではなく視覚的にエージェントを作りたい場合です。
ほかの選択肢は、Hermes Agentの代替の記事とInstinct vs Hermesの比較で扱っています。
Martin、Orchid、Instinctは、Irisと同じ「アシスタントにテキストを送る」カテゴリに入ります。
もっと幅広く見たいなら、AIパーソナルアシスタントのテストやベストAIエージェントのリストをご覧ください。
もう1つ知っておくといい選択肢があります。Irisで始めて、あとで卒業することもできます。Irisのブログによると、スキルはオープンなスキル形式で持ち運べるよう設計されており、Hermesのスキルはオープンなagentskills.io形式を使います。つまり、Irisで説明の仕方を覚えたワークフローは、あとで自分のスキルを書くための妥当な予行演習になります。ただしIrisのメモリは、エクスポートが提供されるまで持ち出せません。
両者がサポートチームに向かない理由
サポート業務にHermesを使えるかという質問は、思った以上によくいただきます。正直な答えは、どちらもチケットキュー向けには作られていないということです。Irisの公開ページにはヘルプデスクの記述が一切なく、連携先はGmail、Calendar、Linear、Slackです。セルフホストのHermesはサポートに押し込むことはできますが、すべて自分で組むことになります。Xの小規模事業主がFrontにつないだときに分かったのがまさにそれで、検索ステップは「Unreliable right now」、プロジェクトは「way harder than I expected」だったと、本人の投稿にあります。その道筋は、カスタマーサポート向けHermesとFreshdesk向けHermesの記事で説明しました。
上のメモリの話は、サポートの購買担当がeeselを厳しく問いただす理由でもあります。営業の電話で、セキュリティ意識の高いチームから最も多く聞かれるのは、個人情報を含むチケットデータが自社の環境にとどまるかどうかです。あるB2Bチームは、規制対象の顧客向けの保持と墨消しの設定をこちらが説明するまで、社内のセキュリティレビューを通過できませんでした。ユーザー間で共有メモリが漏れるのは、まさにその不安の一般向け版です。

eeselのAIヘルプデスクチームメイトは、あなたが採用するAIチームメイトの1つで、チャットボットよりもAI従業員に近く、何でも屋ではなく決まった仕事を担当します。Zendesk、Freshdesk、Gorgiasなどのヘルプデスクに参加し、ヘルプセンターと過去の返信から学び、各社の知識をそれぞれ専用のワークスペースに保ちます。
汎用のAIチャットボットとの違いは、タグ付け、ルーティング、エスカレーションなど、チケットの中でアクションを実行することです。だからこそベストAIヘルプデスクソフトウェアのまとめにも入っています。
Hermesのターミナル中心の感覚が好きなら、eesel CLIで同じチームメイトをコマンドラインから操作できます。あなた、スクリプト、あるいはClaude Codeのようなコーディングエージェントが、ダッシュボードを開かずに状態の確認、指示の編集、保留中アクションの承認、すべての実行の閲覧ができます。どちらでも1つのワークスペースなので、ターミナルでの変更はUIにも反映されます。このパターンについてはAIエージェントCLIのガイドで詳しく書いています。
eeselを試す
IrisとセルフホストのHermesは、どちらも自分のToDoリストを任せる良い手段です。本当に溜まっているのが顧客チケットなら、その仕事のためのチームメイトがeeselです。数分でヘルプデスクにつながり、ドキュメントと過去のチケットから回答し、確信が持てないものはきれいな引き継ぎで人に渡します。本番前に、過去の数百件のチケットで再生して、何と答えたはずかを正確に確認できるので、抜けは顧客の前ではなくテストで見つかります。プランは無料から始まり、その後は料金ページにあるとおり、500件のチケットまたはチャットで$299からの固定月額バッチです。先月のチケットでeeselを試してみてください。