Verifast AI の料金 2026年版：全プラン、課金単位、実際のコスト

Verifast AI の料金はいくらですか？

Verifast AI Chatbot & Helpdesk は、バンガロールの Verifast Tech Labs が提供する Shopify アプリで、2023年12月11日に App Store で公開され、144件のレビューで評価4.9です。販売重視のチャットボットで、商品レコメンド、カート復帰の促し、注文追跡、リード獲得を、サイトで、上位プランでは WhatsApp、Instagram、メールでも行います。ホームページには "Trusted by 1000+ Brands" と "100M+ conversations" とあります。

App Store の掲載ページには2つのプランが表示されます。これは Shopify 経由でインストールしたときに請求される価格で、米ドルで30日ごとに請求されます。

ベンダーのサイトにはもっと長い料金体系があります。両ページの全プランを1つの表にまとめます。

サイトのどのプランにも7日間の無料トライアルが付き、FAQ によればトライアルは "starts as and when the Verifast AI shopify app is downloaded." です。同じカテゴリのアプリを比べるなら、Shopify チャットボットアプリの一覧と EC 向け AI チャットボットのガイドで近い製品を確認できます。

Verifast の「会話」とは何を指しますか？

Verifast の料金で、私なら2回読む部分です。あらゆる比較を変えてしまうからです。

料金ページは "Don't pay per response anymore. Pay per unique user instead." で始まります。FAQ ではこう説明されています。"A conversation is a unique visitor identified from cookie based tracking"、そしてセッションは "includes any number of messages exchanged between AI and a user in a 30 day period." です。要約は1会話 = 1ユーザーです。

これは寛大な単位です。月曜にサイズを聞き、金曜に配送について戻り、2週間後に注文はどこかと尋ねるショッパーは、1会話です。AI の返信ごとに課金するツールでは、同じショッパーが十数件の課金対象になり得ます。Zipchat の返信単位の料金や StoreFAQ の料金の会話単位の超過と比べると、おしゃべりなショッパーには Verifast の単位が3つの中で最も有利です。

頼る前に2つの注意があります。第一に、Cookie トラッキングが数えるのは人ではなくブラウザです。スマホからノート PC に切り替えたり、Cookie を消したりしたショッパーは2回数えられる可能性があります。第二に、App Store の掲載ページは "conversations" ではなく "chats" と書いています。同じ意味だと思いますが、計画に組み込む前に Verifast のサポートに1つ質問する価値があります。これらの単位の違いに慣れていないなら、デフレクション率と解決率の違いのガイドで、ベンダーごとに数え方が違う理由を説明しています。

なぜ Verifast の料金表は2つあるのですか？

ここで Verifast の料金は分かりにくくなりますが、意図的ではないと思います。App Store の掲載ページとベンダーのサイトは別のプランを説明しており、サイトも1か所で自己矛盾しています。

合わない点は次のとおりです。

• Starter が2つの異なるものを指します。 App Store では、Starter は1,000チャットで $99、超過は $0.05 です。verifast.ai では、Starter は500会話で $99（年払いなら $79）、超過料金の記載はありません。App Store の Starter は同じ $99 で倍の量が使えます。
• サイトの年払い価格が食い違います。 年払いのプランカードは月 $79、$159、$239 です。その下の比較表は "$/m (Yearly billing)" を 83、169、249 としています。トグルが表示するのはカードなので、私はすべてカードで計算しましたが、請求書で金額を確認することをおすすめします。
• App Store の年払い割引は小さめです。 年 $990 は月 $82.50 で、17%の節約です。サイトの年払いカードはおよそ20%引きです。
• サイトには無料プランがありません。 サイトは Starter から始まり、200チャットの無料プランは App Store にしかありません。

料金 FAQ は今も Support と Sales という "two fixed paid plans" に触れており、そのための3つのアドオンを載せています。有人引き継ぎが月 $30、専任アカウントマネージャーが $45、カスタム連携が $60 です。現在のプランカードでは、引き継ぎとサクセスマネージャーはすでに Sales に含まれています。私はこれらのアドオンを、古いプラン構成の価格による小規模プラン向けの選択肢と読んでいるので、当てにする前に確認してください。

Shopify ストアにとって、App Store の掲載ページの価格は Install をクリックしたときに請求される価格です。決済は Shopify が扱うからです。サイトのプランは、デモを予約したときに Verifast が提示するものです。Shopify のアプリ課金に慣れていないなら、Shopify の料金の解説でプラットフォーム側を、Shopify の AI 料金のガイドで Shopify 自身の AI ツールを扱っています。

Verifast の会話1件の実際のコストは？

各プランの月額を含まれる会話数で割ると、料金体系は定価とはまったく違って見えます。

目立つ点が2つあります。サイトの Starter プランは会話を買う方法として最も高く、1件約 $0.20 です。そして App Store プランでは、追加チャット1件 $0.05 は、含まれるチャット1件約 $0.10 より安いのです。これは珍しいことです。私が価格を調べるほとんどのツールでは、超過は使用量を買う高い方法です。Chatty と StoreFAQ は、枠を超えた分の単価を枠内より高くしています。

そこから、知っておく価値のある損益分岐点がいくつかあります。

• App Store Starter は、200会話を超えた最初の会話から Site Starter に勝ちます。 同じ $99 で、含まれる量は倍、その後は超過です。
• 月2,000人のショッパーなら、App Store Starter は $149 です。 $99 に追加1,000チャット（各 $0.05）を足した額で、Site Growth は月払いで $199、年払いで $159 です。
• 5,000人のショッパーなら、App Store Starter は $299 です。 月払いの Site Sales と同額です。年払いでは、月およそ3,800人のショッパーから、$239 の Site Sales の方が安くなります。

落とし穴は機能です。App Store の Starter プランカードには "basic conversion triggers" とあるだけで、カート復帰の促し、商品ページフロー、有人引き継ぎはありません。サイトでは、これらは Growth と Sales にあります。そのため、回答だけのボットなら安いのは App Store プランです。カート復帰やアップセルを行う販売ボットなら、必要な機能がプランを決めます。チャットボットの ROI のガイドでは、月 $100〜$200 の上乗せを、促しが取り戻す売上と比べる方法を示しています。

Verifast はあなたのストアでいくらかかりますか？

ご自身の数字を計算機に入れてください。毎月のショッパー数に対してすべての公開 Verifast プランの価格を出し、必要な機能のないプランを除外して、条件に合う最も安いものを選びます。

月払いでのプリセットの結果は次のとおりです。

最も参考になるのは、回答のみの多忙なストアです。App Store プランで $174、Site Sales では $299 で、追加1,500チャットのコストはわずか $75 だからです。カートの促しのストアは反対側を示します。App Store Starter なら $139 で量を賄えるのに、促しこそが買いたい機能なので Growth に $199 を払います。促し付きのプランに契約する前に、ブラックフライデーのサポートとホリデーのサポート急増のメモを見る価値があります。セール月は2,000件や5,000件の上限が試されるときだからです。

加盟店は Verifast の課金について何と言っていますか？

製品へのレビューは好調です。掲載ページの144件のレビューのうち140件が星5つで、ほとんどが Verifast の想定する仕事、つまり購入前の詳しい商品質問への回答を述べています。6か月使っているインドのスーツケースブランド EUME は、2026年10月にこう書きました。

"Picking luggage online comes down to one question: “which size do I need?” Verifast's AI chatbot answers it brilliantly. It asks about trip length and travel style, then recommends the right cabin, check-in or trunk, and explains the differences between materials."

EUME, Shopify review

販売ボットの良い使い方で、購入前の質問について私が書いたことと一致します。サイズやフィットの質問こそ、ストアが、問い合わせてこない購入者を逃す場面です。

星1つのレビュー2件はどちらも課金についてで、料金の記事が飛ばすべきでない部分です。4か月使ったインドのストア The Active Story は、2026年10月21日にこう書きました。

"Informed the team 25 days before renewal that I wanted to leave. They kept delaying with promises of better pricing. Missed renewal by 7 hours, and they refused a refund despite knowing I wanted to cancel."

The Active Story, Shopify review

サウジアラビアのストア Meat and More は、2026年8月に、アプリを削除した後に請求されたと書きました。Verifast のために公平に言えば、同社は "Shopify bills app subscriptions on a one-month delay" と返信しており、これは Shopify のアプリ課金の実際の仕組みです。144件中2件は小さな割合です。ただ、予算への教訓は実際的です。書面で解約し、更新のかなり前にアンインストールしてください。FAQ では team@verifast.tech にメールするよう案内されており、年払いプランで期日を逃すと丸1年分になります。ボットが成果を示すまで月払いで始めたい理由の1つです。

Verifast AI は価値がありますか？

会話で売るストアなら、はい。ショッパー1人あたりの価格では、このカテゴリで良い取引の1つです。ショッパーを30日間カバーする単位、App Store プランの超過 $0.05、Free でもカタログ全体での商品学習、全言語での回答は、$99 としては十分です。ビューティー、ヘルメット、スーツケースのブランドのレビューは、まさにそのケース、つまり購入者が選ぶのに助けを必要とするカタログを述べています。他の販売アシスタントとの比較は、AI ショッピングアシスタントのガイドで扱っています。

もっと慎重になるのはサポートです。Verifast のサポート機能（注文追跡、返品の自動化、意図に基づくエスカレーション）は、ストアフロントのチャットボットの中にあります。有人引き継ぎは Sales プランにあり、CRM と配送の連携も同様です。ボリュームの大半がメール、SNS の DM、Gorgias のようなヘルプデスクから来るなら、ストアのボットが見えるのは一部だけです。メールと Instagram の AI は Enterprise に記載されています。

適合は次のようになります。

より広く見るには、Shopify サポート向け AIと Shopify ライブチャットアプリのまとめが近い製品を扱っています。コストだけなら、Tidio の料金が最も近い有名な比較対象です。

Verifast と eesel のコスト比較

eesel は AI チームメイトのプラットフォームで、Shopify ストアに関係するチームメイトは AI ヘルプデスクチームメイトです。Verifast とは別の仕事をし、金額では単位あたり高くなるため、どの仕事に払っているかが分かって初めて比較に意味があります。

eesel の数字は現在の料金ページによるものです。100クレジットで無料、その後は500クレジットで月 $299 から5,000クレジットで $1,749 まで、年払いでは2か月分が無料です。月2,500人のショッパーのストアフロントチャットでは、Verifast は $174 で、eesel ははるかに高くなります。目的が商品ページでの販売なら、その差が答えで、Verifast が正しい選択です。

仕事が受信トレイになると、その差は縮まります。Gorgias と Shopify を使う化粧品ブランドの Question Beauty には、Messenger、メール、チャットから短いメッセージが多く届き、商品名と「price?」だけということもよくあります。2026年8月8日から9月8日の間に、eesel は約990件の Gorgias チケットを処理し、約960件の返信を送り、約290件の Shopify 注文を照会し、約280件のチケットを人手なしで完了しました。返金、クレーム、卸売の依頼は、メモを添えてチームに回りました。

管理を保ちたい小規模チームには、Freshdesk を使うスイスのスーツケース小売業者 Koffer.ch が、顧客が書いた4言語のいずれかで eesel に返信を下書きさせ、チームが送信しています。そして STIL Classics は、すべての Gorgias チケットを、注文確認済みの状態で受け取ります。

WISMO の自動化と EC サポートの自動化のガイドが、その仕事の後半を扱っています。

両方を使うこともでき、多くのストアには私はそうします。商品ページでの販売は Verifast に任せ、ヘルプデスク（Gorgias、Zendesk、Freshdesk のいずれでも）のチケットには eesel を置きます。AI レイヤーと内蔵 AIの記事で、この分担が長続きしやすい理由を説明しています。

Shopify ストアの受信トレイに eesel を試す

ショッパーが同じことばかり聞くので Verifast の料金を調べているなら、その質問がどこに届くかを確認してください。商品ページなら、販売ボットが合います。受信トレイに「注文はどこ？」「住所を変更できる？」、あるいは Instagram の投稿に付く「price?」として届くなら、eesel は30分未満で Shopify ストアに接続し、カタログ、注文、ポリシーを読み、注文確認済みの状態でヘルプデスク内で回答または下書きをします。チケットまたはチャット1件が、長さを問わず1クレジットで、まず100の無料クレジットで実際のチケットで試せます。eesel を試して、先週のチケットに対して何を書いたか確認してください。