HoliThemesのClick to Chatは、私がレビューしたWordPress向けWhatsAppボタンの中で最も安い有料プランを持っており、5点満点で4点をつけます。 無料プラグインは60万以上のWordPressサイトで稼働し、131件のレビューで評価4.8。Proはすべての有料機能を年18ドル、または買い切り34ドルの永久ライセンスで解放します。
得意なことは一つで、訪問者をあなたのページからWhatsAppのチャットへつなぐことです。最初のメッセージにはすでに商品とページ名が入っています。Proはチーム向けの層を加えます。たとえば営業、サポート、請求の選択肢と稼働時間、チャット前のフォーム、営業時間などです。できないのは返信です。AIも受信トレイも自動応答もなく、すべてのチャットはスマートフォンに届き、人が返すのを待ちます。
そのスマートフォンがボトルネックなら、eeselのAIヘルプデスクチームメイトが、ヘルプセンターとストアの情報をもとにWhatsApp内で返信します。スマートフォンアクセサリーブランドのClutchLoopでは、eeselが会話の約7割に自力で返信しています。
HoliThemesのClick to Chatとは？
Click to Chatは、HoliThemesが提供するWordPressプラグインで、サイトにWhatsAppボタンを設置します。訪問者がクリックすると、必要に応じて先にあいさつウィンドウが表示され、その後WhatsAppが開きます。スマートフォンではアプリ、パソコンではWhatsApp Desktopまたはweb.whatsapp.comで、あなたの番号宛てのメッセージが入力済みの状態です。
私はeeselで連携機能を作っているので、この種のプラグインは、実際に何を送り、どこに届くかで評価します。Click to Chatは、とても行儀の良いリンクビルダーです。あなたの番号を受け取り、ページタイトル、URL、商品をメッセージに加え、分析イベントを発行して引き渡します。訪問者がWhatsAppに入った時点で、プラグインの仕事は終わりです。
WordPress.orgの掲載ページから、いくつかの事実を挙げます。
- プラグインのスラッグは
click-to-chat-for-whatsappで、2017年10月からWordPress.orgにあります。 - 現行バージョンは4.45で、2026年9月28日に更新され、WordPress 7.1.3までテスト済みです。WordPress 6.5とPHP 5.6以降が必要です。
- アクティブインストール数は60万以上で、131件の評価のうち122件が星5つです。
- HoliThemesのサポートページによると、Proは無料版の上で動く別のプラグインなので、両方をインストールしておきます。
WordPress専用です。HoliThemesのサイトにはShopifyやWix向けのバージョンはないため、それらのプラットフォームのストアには別のボタンが必要です。
Click to Chatのボタンはどう動く？
ボタンは、あなたの番号とメッセージを付けてWhatsAppを開きます。仕組みはそれだけで、プラグインもそれを隠していません。初期の星2つのレビューは、サイト上にチャットウィンドウが出ると期待していましたが、開発者の返信は、この種のプラグインはすべてWhatsAppへ移動するものだ、というシンプルなものでした。
"Visitors won't be able to chat with you via your site. They will simply be redirected to WhatsApp."
この設計には実際の利点があります。チャットを保存するサーバーがなく、ホスティングするものもなく、申請が必要なWhatsApp Business APIアカウントもありません。プラグインのFAQによると、Click to Chatはユーザーデータを収集せず、Cookieも使わず、チャットを開く前にオプトインのチェックボックスで同意を求めることもできます。
引き換えに、クリック・トゥ・チャット型のボタンに共通する点があります。会話がサイトを離れ、スマートフォンに届くことです。共有受信トレイも、担当者の割り当ても、返信前にチームメイトが確認できる記録もありません。Metaは、企業がWhatsAppで自動化できる範囲も厳しくしています。その点は、MetaのWhatsAppポリシーの記事で扱っています。
Click to Chatにはどんな機能がある？
無料プラグインとしては期待以上です。HoliThemesは料金ページで機能を無料とProに分けており、有料にする必要があるかを決める分け方なので、ここでもその区分を使います。
無料プラグイン
無料版は、ボタン、最初のメッセージ、トラッキングをカバーします。
- スタイル。 8種類のボタンスタイル、独自の画像やGIF、クラス
ctc_chatを追加するだけでページ上のあらゆる要素をWhatsAppリンクに変える機能。モバイルとデスクトップで別のスタイルと位置を使え、画面上のどこにでも配置できます。 - 変数付きの入力済みメッセージ。
{site}、{title}、{url}は、訪問者が来たページを示します。WooCommerceの商品ページでは、{product}、{price}、{regular_price}、{sku}が商品を示します。 - あいさつダイアログ。 Greetings-1はデザインされたウェルカムボックス、Greetings-2はページごとに内容が変わる表示です。どちらも無料で、タイマーやスクロールで開くのはProです。
- ページ単位の設定。 投稿ごとに異なる番号、コールトゥアクション、メッセージを、エディターのサイドバーから設定できます。
- WooCommerceでの配置。 商品ページの10か所（「Before Main Content」から「After product summary」まで）とショップページにボタンを置けます。
- 分析とWebhook。 Google Analytics、Google Tag Manager、Meta Pixel向けのクリックイベントと、Zapier、IFTTT、Pipedreamなどのツール向けの、クリックごとのWebhook。
- グループと共有。 WhatsAppグループに参加するボタンと、現在のページをWhatsAppの連絡先に共有するボタン。
- 翻訳はWPMLとPolylangに対応し、言語ごとに別の番号を設定できます。
WooCommerceのストアにはまず変数を勧めます。「Like to buy this Blue Hoodie, $40」というメッセージが届けば、すべてのWhatsApp販売チャットを遅らせる「どの商品ですか？」という返信を省略できます。
Click to Chat Pro
Click to Chat Proは、小規模なチームが求め始める機能を加えます。
- Multi-Agent。 1つのあいさつウィンドウに複数のWhatsAppアカウントを置き、それぞれに名前、写真、役割、週ごとの稼働時間を設定できます。オフラインの担当者は、非表示、次の対応可能時間付きで表示、チャット無効で表示のいずれかにできます。
- Random Number。 Random Numberのページによると、クリックごとにリストの番号へ、ランダムまたは順番に振り分けられます。
- Greetings Form。 テキスト、メール、電話、選択、チェックボックス、日付の項目を持つチャット前フォーム。回答はメールに送ったり、Webhookで外部に出したり、入力済みのWhatsAppメッセージに入れたりできます。
- 営業時間。 営業時間外はボタンを非表示にするか、オフライン時に別の番号とコールトゥアクションに切り替えます。
- より細かいターゲティング。 訪問者の国やログイン状態、時間の遅延やスクロール量でボタンを表示し、選んだ要素が表示領域に入ったときにあいさつを開きます。
- より豊富なトラッキング。
{number}や{time}などのWebhook変数、[gclid]などのURLパラメータ、[[_ga]]などのCookie値、さらにGoogle広告のコンバージョン。
Multi-Agentは、訪問者自身が行うチケットルーティングです。「Sales」か「Support」を選ぶと、その人のスマートフォンにつながります。Random Numberは、前回誰が答えたかを覚えていないラウンドロビンです。3人のチームならどちらも十分機能します。ただし、どちらも、どのチャットで何を約束したかを管理者に見せてはくれません。
AIはある？
ありません。WordPress.orgの説明、HoliThemesのトップページ、料金比較を確認しましたが、AI、チャットボット、自動返信に触れているものはありませんでした。ボタン用プラグインとしては妥当な範囲で、HoliThemesもそうでないふりはしていません。
あるサポートスレッドは、つい多くを想像してしまいがちなことを示しています。サイトを閉鎖したユーザーが、プラグインが自分のWhatsApp番号から送り続けている自動ウェルカムメッセージを止める方法を尋ねました。フォーラムのモデレーターの答えは、プラグイン自体は何も自動送信しないので、そのメッセージはClick to Chatではなく、WhatsApp Businessで設定されていたというものでした。
Click to Chat Proの料金は？
1サイトで年18ドルで、どのプランにもすべてのPro機能が含まれます。プランの違いは、対象サイト数と、年払いか一括払いかだけです。料金はHoliThemesの料金ページに米ドルで表示され、INR、EUR、GBPなどに切り替えられます。
| プラン | サイト数 | 年額 | 買い切り | 更新とサポート |
|---|---|---|---|---|
| Free | 無制限 | 0ドル | 0ドル | WordPress.orgフォーラム |
| Single | 1 | 年18ドル | 34ドル（1回） | 1年間（年額）または永久 |
| Plus | 最大3 | 年34ドル | 69ドル（1回） | 1年間（年額）または永久 |
| Unlimited | 無制限 | 年69ドル | 149ドル（1回） | 1年間（年額）または永久 |
料金のFAQには、支払う前に私が尋ねたい質問への答えがあります。
- 更新しなくてもプラグインは動き続けます。 失うのは更新で、機能ではありません。自動更新もありません。
- 無料トライアルはありませんが、返金があります。 代わりに14日間の100%返金保証があります。
- ステージングサイトは無料です。
localhost、プライベートIP範囲、staging.*、dev.*、*.devのアドレスはサイト数の上限に数えられません。 - 支払いはStripeまたはPayPal、INRはRazorpayで、ライセンスの有効化は手動で最大12時間かかることがあります。
- セットアップ支援。 HoliThemesは、画面へのアクセスを受けてプラグインの設定を代行すると申し出ています。
買い切りライセンスは割に合う？
たいていは、はい。買い切りのSingleライセンスは年額2年分より安く、上位ライセンスは3年目の初めに年額を下回ります。ボタンを3年使うつもりなら、買い切りはプランによって20～58ドルの節約になります。
ご自身のプランと期間を入力してみてください。
小規模ストアではClick to Chatにいくらかかる？
WhatsAppに2人で対応していて、Multi-Agentと営業時間を使いたいWooCommerceストアを考えます。それならSingleプランで、初年度18ドル、または買い切り34ドルです。チーム機能が年96ユーロから始まるJoinchatと比べると、WordPressのWhatsAppボタンでチームの選択肢と稼働時間を使える最も安い方法です。
本当のコストは返信に費やす時間で、どのボタンのライセンスもそれはカバーしません。その時間がどこに消えるかは、WhatsAppサポートの自動化のガイドで解説しています。
ページ同士が食い違う点
ここで引用した各ページを確認し、知っておくべき3つの食い違いを見つけました。
- インストール数。 WordPress.orgは60万以上のアクティブインストールを表示しています。HoliThemesのトップページは70万以上と述べています。
- Google広告のコンバージョン。 WordPress.orgの説明では、Google広告のコンバージョンが無料の分析機能に含まれていますが、料金比較ではProとされています。
- Webhook。 Webhookが無料という点は両ページで一致していますが、広告トラッキングで役立つ
{number}や[gclid]などの変数はProのみです。
Click to Chatのユーザーは何と言っている？
WordPress.orgでの平均は131件の評価で4.8で、星5つが122件、星4つが2件、星3つが3件、星2つが2件、星1つが2件です。レビューページで私が開いたレビューの大半は、セットアップとサポートチームを称賛しており、開発者はほぼすべてに返信しています。
"Click to Chat is super easy to set up and works flawlessly. It makes it simple for my customers to contact me directly via WhatsApp, which has improved my support and response times."
低評価は古いもので、ほとんどが期待のずれに関するものです。2019年のレビューは、ボタンがスマートフォンでアプリではなくWhatsAppのウェブサイトを開いたためアンインストールしました。開発者はこれをキャッシュプラグインが原因と突き止めました。2021年のレビューは、番号がページのコードに表示されることを心配していましたが、開発者の答えは、WhatsAppのリンクはどれも動作に番号が必要だというものでした。
最近のサポートスレッドは、レビューよりも実情を示しています。目立つパターンは2つです。
- 番号が変わらない。 2026年9月のスレッドでは、設定の番号とは別の番号がボタンで開くと報告されました。サポートの答えは、WPMLやPolylangなどの翻訳プラグインが古い番号を保存しており、その値が優先される、というものです。HoliThemesのFAQにも同じ解決策が載っています。
- スパム。 2025年10月のスレッドでは、ボタン経由で届くスパムを止める方法が尋ねられました。
"We're getting a lot of spam messages from this plugin, is there a way to stop that?"
サポートは、ProのGreetings Form、特定の国にだけ、またはログイン中の訪問者にだけボタンを表示する方法を提案しました。どれも妥当ですが、どれもボタンを見せる相手を減らす方法です。届いたメッセージを仕分ける仕組みは、プラグインにないからです。
Click to Chatが物足りない点は？
どれもバグではありません。クリック・トゥ・チャット型ボタンの限界であり、WhatsAppが単なる連絡先リンクではなくサポートチャネルになると問題になります。
- WordPressのみ。 ShopifyやWix向けのバージョンはないので、他のプラットフォームのストアは別のツールが必要です。
- 受信トレイなし。 チャットはスマートフォンに届きます。担当の割り当てや共有履歴はなく、チームメイトが顧客にすでに何を伝えたかを確認する方法もありません。
- 自力での返信なし。 AIも自動応答もFAQボットもありません。すべてのメッセージは人を待ちます。
- スパムはチームに届く。 対策はボタンの手前に置く関門であり、後ろに置くフィルターではありません。
- 記憶のないルーティング。 Random NumberとMulti-Agentは、再訪した顧客を、先週対応した人ではなく次の順番の人へ送ります。
- トラッキングはクリックまで。 分析イベントとWebhookが記録するのは、誰かがWhatsAppを開いたことであり、返信を得たか、購入したかではありません。
目立たないのは時計の問題です。営業時間や「back in 3 hours」の表示は誠実ですが、夜11時に閲覧している買い物客には「back tomorrow」と見えてしまいます。WhatsAppの販売に関する質問は、その時間帯に多く届きます。顧客が感じる初回応答時間は、誰がいつスマートフォンを手に取るかで決まります。
Click to Chatはどんな人に向いている？
まず一つ質問します。問題はチャットを獲得することか、それとも返信することか？
| あなたが... | 判定 |
|---|---|
| オーナーがスマートフォンから返信するWordPressサイト | 無料プラグインで十分 |
| WhatsAppで販売するWooCommerceストア | まず無料プラグイン。商品変数と配置のため |
| WhatsAppを共有する2～5人のチーム | Pro Single。Multi-Agentと営業時間のため |
| 広告リードを追跡するマーケティングチーム | Pro。フォーム、Webhook変数、Google広告コンバージョンのため |
| クライアントサイトを運用する代理店 | Unlimited。年69ドルまたは買い切り149ドル |
| WhatsAppのチャットが溜まっているサポートチーム | ボタンでは解決しない。WhatsApp内での返信が必要 |
| ShopifyまたはWixのストア | 利用不可。別のボタンを選ぶ |
Click to Chatの代替は？
クリック後に何が起こるかで分けて考えます。
- 別のWordPressボタン。 Joinchatにはウェブサイト向けAIアドオンがあり、Chatyは無料でより多くのチャネルに対応し、QuadLayers Social ChatはWooCommerceに強いです。
- ShopifyまたはWixのボタン。 Smartargetは両方で動き、VowelsとMarketPushはWix専用です。
- サイト上のライブチャット。 Tidioのようなツールは会話をページ上に留めます。ウェブサイト向けライブチャットのまとめで比較しています。
- WhatsApp APIの受信トレイ。 プロバイダーはWhatsAppをチームの共有受信トレイに入れます。まずはAPIプロバイダー一覧やWatiの代替から始めてください。
- ヘルプデスク内のWhatsApp。 Gorgias WhatsAppとZendesk WhatsAppを見て、その上にAIチームメイトを加えます。
WooCommerceストア向けには、WooCommerceサポート向けAIの選定記事が、注文に関する質問への対応をさらに掘り下げています。
Click to Chatレビューの結論：買う価値はある？
5点満点で4点。 WhatsAppボタンとして、コストパフォーマンスで勝るものは多くありません。無料プラグインにもWooCommerce変数、ページ単位の番号、分析イベント、Webhookがあります。Proは年18ドルからすべてのプランで全機能を提供し、支払いをやめても動き続け、開発チームは頻繁に更新しています（4.45は2026年9月28日に公開）。
クリック後に起こることについて1点減点します。受信トレイも、AIも、スマートフォンの前の人なしでメッセージに答える方法もなく、スパム対策はどれもボタンを見せる訪問者を減らすものです。ボタン用プラグインとしては適切な範囲です。ただ、Click to Chatが解決するのは会話を得ることであり、会話を処理することではありません。
Click to Chatと並べて、eeselはどこに位置する？
この2つは役割が違い、組み合わせて問題なく使えます。Click to ChatはWordPressサイトにボタンを置き、訪問者をあなたの番号へ送ります。eeselは、会話がWhatsAppに入った後で返信します。eeselはAIチームメイトのプラットフォームで、この用途に当たるのはAIヘルプデスクチームメイトです。
WhatsApp Businessの番号に接続し、ナレッジベース、ドキュメント、過去のチケットから学び、80以上の言語で返信します。顧客に見せる前に、実際の質問で試せます。何を処理し、いつ引き継ぐかは、「send anything about a refund to the team」のような平易な言葉で指示できます。Click to Chatのボタンを同じ番号に向ければ、商品名とページURLを含む入力済みメッセージが、eeselが最初に読むものになります。
これでPro機能の役割も変わります。Multi-Agentと営業時間は、どの人がチャットを受けるかを管理します。番号にeeselがいれば、定型の質問はいつでも答えが返り、それ以外だけが人に届きます。WooCommerceやShopifyで注文を確認することもでき、ウェブサイトのチャットバブルでも動きます。どのボタンのライセンスよりも費用がかかるので、問題がボタンではなく待ち行列にあるときに価値があります。
2社の事例で、その様子がわかります。
- ClutchLoopは、Shopifyでスマートフォン用テザーを販売しています。同社のエージェントLoopyは、Shopifyのリアルタイムの価格と在庫で商品の質問に答え、米国の返品依頼を返品ポータルへ送ります。1か月で約230件のGorgiasチケットと27件のウェブチャットを処理し、人手なしで約180件の返信を送りました。
- Nordbutikerは、北欧4か国でeバイクとスクーターを販売し、ブランドと言語ごとに別々のeeselボットを使っています。Multi-Agentの考え方をもう一歩進めたものです。デンマークの顧客は引き続きデンマークのストアにつながりますが、最初の回答はそのストア自身のページと解決済みチケットから出てきます。
私はこうしたWhatsApp連携を数多く手がけてきましたが、パターンは繰り返されます。最初にボタン、次に件数、そして午前2時に誰が答えるのかという問いです。その間のステップは、ECのAI WhatsAppサポートとWhatsAppチケットの自己解決のガイドで扱っています。
eeselを試す
Click to Chatがすでに、チームのスマートフォンでは追いつかないほどのWhatsAppメッセージを送ってきているなら、eeselのAIヘルプデスクチームメイトが繰り返しの問い合わせをWhatsApp内で引き受けられます。WooCommerceやShopifyストアからの注文状況、ヘルプセンターからの商品に関する回答、返金のきれいな引き継ぎなどです。100クレジットで無料で始められ、有料プランは月299ドルから500クレジットで、1チャットが1クレジットです（eeselの料金）。
よくある質問
HoliThemesのClick to Chatとは何ですか？
Click to Chatは、HoliThemesが提供する無料のWordPressプラグインで、サイトにWhatsAppボタンを追加します。クリックすると、訪問者のスマートフォンではWhatsApp、パソコンではWhatsApp WebまたはDesktopが開き、あなたの番号宛ての入力済みメッセージが表示されます。メッセージへの返信はプラグイン自体は行いません。返信には担当者かAIエージェントが必要です。
Click to Chatプラグインは無料ですか？
はい。WordPress.orgの無料版には、8種類のボタンスタイル、2つのあいさつダイアログ、WooCommerceの商品変数、分析イベント、基本的なWebhook、グループ招待、共有ボタンが含まれます。Proではマルチエージェント、フォーム、営業時間、ランダム番号が加わります。近い無料の競合については、Joinchatのレビューで取り上げています。
Click to Chat Proの料金はいくらですか？
HoliThemesの料金ページによると、Click to Chat Proは1サイトで年18ドル、3サイトで34ドル、無制限サイトで69ドルです。買い切りライセンスは34ドル、69ドル、149ドルです。どのプランにもすべてのPro機能が含まれます。WhatsApp内で返信するAIの費用については、eeselの料金をご覧ください。
Click to ChatにはAIチャットボットや自動返信がありますか？
いいえ。Click to ChatにはAIがなく、メッセージも送信しません。入力済みのメッセージ付きでWhatsAppを開き、人が返信します。自動のウェルカムメッセージはWhatsApp Business自体の機能です。WhatsAppに自動で返答させたい場合は、WhatsApp AIチャットボットや、WhatsAppの自動返信のガイドをご覧ください。
Click to ChatはWooCommerceで使えますか？
はい。無料プラグインは、商品ページの10か所とショップページにWhatsAppボタンを追加し、入力済みメッセージに{product}、{price}、{regular_price}、{sku}の変数を使えます。チャット開始後の注文に関する問い合わせへの対応については、eesel for WooCommerceをご覧ください。
Click to Chatの買い切りライセンスは割に合いますか？
プラグインを1～2年以上更新し続けるつもりなら、はい。買い切りのSingleライセンス34ドルは、年額18ドルのライセンス2年分より安く、買い切りのUnlimitedライセンス149ドルは3年目に年額更新を上回ります。年額ライセンスの更新をやめても、プラグインは更新なしで動き続けます。別のWordPressボタンの料金については、Chatyのレビューで比較しています。
サポートチーム向けのClick to Chatの代替には何が良いですか？
ボタンとして見れば、Click to ChatはWordPressでもコスパの良い選択肢の一つです。WhatsAppのメッセージが溜まっているなら、eeselのWhatsApp上のAIのように、WhatsApp内で返信できるものが必要です。プランは月299ドルから500クレジットで、1チャットが1クレジットです。その他の選択肢は、WhatsAppチャットボットの一覧で紹介しています。