WordPress向けAIチャットプラグインのトップをテストして2025年のベストを見つけました

私たちのWordPressサイトは、ようやくかなりのトラフィックを獲得できるようになりました。素晴らしいことですよね？まあ、ほとんどは。問題は、私たちの小さなチームが完全に手一杯になってしまったことでした。同じ質問に何度も何度も答え、営業時間外に訪れた潜在顧客を逃し、最後に試した「解決策」は、サイトを遅くするだけの扱いにくいプラグインでした。

もっと良い方法を見つけなければなりませんでした。そこで、私は最高のAIチャットプラグインを見つけ出すという使命に乗り出しました。私が必要としていたのは、単独でサポートを処理し、24時間365日訪問者と関わり、そして開発者を雇う必要なく、実際に私たちの顧客体験を向上させることができるものでした。

この投稿は、私が学んだことのすべてです。私がテストしたトップ6のオプションについての正直なレビュー、簡単な比較表、そして自分のサイト用に選ぶ際に探すべき重要なポイントを共有します。

WordPress AIチャットプラグインとは？

WordPress AIチャットプラグインとは、基本的にはウェブサイトに追加できるスマートなチャットボットのことです。人工知能（具体的には自然言語処理と呼ばれるもの）を使用して、訪問者が何を尋ねているのかを理解し、まるで本物の人間のようにリアルタイムで応答します。

これは、厳格なスクリプトに従うことしかできなかった、昔のロボットのような響きのチャットボットからの大きな飛躍です。適切なAIチャットプラグインは、実際に学習し適応することができるため、非常に便利なことをいくつか行うことができます：

• あなたが寝ている間でも、24時間体制のカスタマーサポートを提供します。

• 見込み客の情報を自動的に取得します。

• よくある質問に即座に回答し、チームがより複雑な問題に取り組む時間を確保します。

• 訪問者をサイトに長く留め、離脱する可能性を減らします。

まるで、ウェブサイトの受付を管理する、優秀で常に稼働している従業員がいるようなものです。

最高のAIチャットプラグインの選び方

どのツールが本当に優れているかを見極めるため、私は単なる長い技術的機能のリストではなく、実際のビジネスにとって重要なことに焦点を当てました。公平を期すため、すべてのツールを同じ5つの項目で評価しました：

• セットアップの容易さ： 技術者でない人（私のような）が、どれくらい速くこれを機能させられるか？ 自分で頭を抱えることなく設定できるものを探していました。

• AIの品質と精度： 質問をどれだけうまく理解できるか？ そしてさらに重要なのは、様々な場所から情報を引き出して正確な答えを出せるか、それともただ作り話をしているだけか？

• カスタマイズ性： ボットの見た目や応答のトーンを変更できるか？ どのような質問に答えることを許可するかを制御できるか？

• 連携機能： ヘルプデスクやCRMなど、私たちがすでに使用している他のツールと連携できるか？ 他の何にも接続できないツールはほとんど役に立ちません。

• 価格設定： 価格は明確で予測可能か？ 隠れた料金や、忙しい月にペナルティを課すような紛らわしい価格設定に注意していました。

2025年版 WordPress向けトップAIチャットプラグインオプションの比較

トップオプションが一目でどのように比較できるか、簡単な表を以下に示します。

機能	eesel AI	WPBot	Tidio	Robofy.ai	ProProfs Chat	AI Engine
最適な用途	全ナレッジソースの統合	ネイティブなWordPress体験	AI機能付きライブチャット	迅速なウェブサイトコンテンツのスクレイピング	小規模チーム向けの無料プラン	AIコンテンツ作成ツール
設定時間	数分	数分	数分	数分	数分	中程度
過去のチケットで学習？	はい	いいえ	いいえ	いいえ	いいえ	いいえ
外部連携	100以上	限定的	はい	限定的	はい	限定的
価格モデル	定額制サブスクリプション	一括/年払い	シート/使用量ごと	サブスクリプション	オペレーターごと	サブスクリプション

2025年、私が見つけたWordPress向けベストAIチャットプラグイン6選

数週間のテストを経て、最終選考に残ったプラグインの詳細な分析を、私のお気に入りから順に紹介します。

1. eesel AI

技術的にはWordPressの伝統的な意味での「プラグイン」ではありませんが、eesel AIの埋め込み可能なAIチャットボットは、私にとって明らかに勝者でした。WordPress内に閉じ込められるのではなく、ビジネス全体の中心的な「頭脳」のように機能します。ヘルプデスク、過去のサポートチケット、Confluenceのページ、Googleドキュメントなど、すべてのソースから情報を引き出します。簡単なコードを貼り付けるだけでサイトに設置でき、数分でゼロから本当に役立つ状態になります。

eesel AIのボットトレーニングインターフェース。様々なナレッジソースに接続する方法を示しており、高度なAIチャットプラグインの重要な機能です。

気に入った点：

• 数分で稼働： セットアップは完全にセルフサービスです。営業担当との電話や必須のデモを受けることなく、すぐに稼働させることができました。

• すべての知識を接続： これが私にとって最大の特徴でした。過去のチケットやヘルプセンターから学習し、100以上の他のツールと接続します。これは、ボットが提供する回答が、公開ウェブサイトにある情報だけでなく、実際のビジネス知識に基づいていることを意味します。

• コントロールはあなた次第： AIがどのトピックを処理すべきかを正確に指示し、公開する前に過去の顧客の質問にどう答えたかをテストすることもできます。これにより、プロセス全体が完全にリスクフリーに感じられました。

• 明確な価格設定： プランは定額制のサブスクリプションです。売上が好調だった月だからといって、巨額の請求書を心配する必要はありません。

気に入らなかった点：

• ネイティブのWordPressプラグインではないため、すべてをWordPressの管理ダッシュボード内で完結させたい人には敬遠されるかもしれません。

価格：

eesel AIの価格は、月間のAIインタラクション数に基づいています。

• チームプラン： 月額299ドル（年払いの場合、月額239ドル）で、最大1,000インタラクション、3ボット、ウェブサイトとドキュメントでのトレーニングが可能。

• ビジネスプラン： 月額799ドル（年払いの場合、月額639ドル）で、最大3,000インタラクション、無制限のボット、さらに過去のチケットでのトレーニング、AIアクションの使用、一括シミュレーションの実行が可能。

• カスタムプラン： 無制限のインタラクションと高度な機能を備えたエンタープライズ向けのニーズに対応。

eesel AIチャットプラグインの明確な定額制価格モデル。企業の効率的な予算編成を支援します。

ウェブサイトを読むことしかできないチャットボットは、常にかなり限定的です。eesel AIが違うのは、企業の知識が至る所に散らばっているという本当の問題を解決するからです。最高のサポートエージェントが持っているのと同じ深い理解をチャットボットに与えます。

2. WPBot

WPBotはWordPress専用に作られたAIチャットプラグインです。ダッシュボードから直接多くのコントロールが可能で、OpenAIのChatGPT、DialogFlow、Google Geminiなど、さまざまなAIモデルと連携します。基本的な質問にはシンプルなメニューで設定したり、より複雑なチャットには自然言語処理を使用したりできます。

気に入った点：

• WordPress向けに作られているため、エコシステムにぴったりフィットします。

• 多くのサードパーティAIエンジンをサポートしています。

• バックエンドから多くの設定をカスタマイズできます。

気に入らなかった点：

• 手動で入力した内容か、WordPressサイト上にある情報しか知りません。

• オプションが多いため、セットアップが少し複雑に感じられることがあります。

• 過去のサポートチケットから学習できないため、過去の顧客の問題の文脈を理解していません。

価格：

WPBot Proには、年払いと永久ライセンスの両方があります。

• スターター： 39ドル/年または149ドル（永久）で1〜5サイト向け。主要機能と基本的なAIが含まれます。

• プロフェッショナル： 99ドル/年または279ドル（永久）で2〜10サイト向け。会話型フォーム、WooCommerceサポート、より優れたOpenAIトレーニングが追加されます。

• マスター： 189ドル/年または369ドル（永久）で5〜50サイト向け。ライブチャットや多言語サポートを含むすべてが利用可能になります。

3. Tidio

Tidioは、ライブチャット、チャットボット、マーケティングオートメーションをすべて1か所にまとめた人気のツールです。そのAI機能であるLyroは、FAQページから学習してよくある質問に答えることができます。ユーザーインターフェースは非常にクリーンで、セットアップも簡単でした。AIが簡単なことを処理し、難しい質問には人間が介入できるという混合型を望むなら、堅実な選択肢です。

気に入った点：

• ライブチャットとAIのための優れたオールインワンパッケージです。

• ビジュアルチャットボットビルダーは、技術者でなくても使いやすいです。

• 基本をカバーする十分な無料プランがあります。

気に入らなかった点：

• AIは、自分で作成・更新しなければならないナレッジベースにほとんど縛られています。

• 人間のエージェントを追加したり、より多くの機能が必要になると、価格が急に上がることがあります。

• より強力なプラットフォームのように、社内のナレッジソース（Confluenceや過去のチケットなど）に接続することはできません。

価格：

Tidioの価格は、少し個別選択式のメニューのようです。

• 無料プラン： 50件のライブ会話と100件のチャットボットトリガーが含まれます。

• スタータープラン： 月額24.17ドルからで、100件のライブ会話が可能です。

• Lyro AI (単体)： 月額32.50ドルからで、50件のAIによる会話が可能です。

• Flows (単体)： 月額24.17ドルからで、インタラクションを自動化できます。

• バンドルプランは月額49.17ドルからで、より多くの機能と高い上限を提供します。

4. Robofy.ai

Robofy.aiは、ChatGPTを搭載した、非常に簡単なWordPress用のノーコードAIチャットプラグインとして自らを売り込んでいます。その主なセールスポイントは、開始までの速さです。ウェブサイトのURLを入力するだけで、自動的にページをクロールしてチャットボットをトレーニングします。これにより、初期設定が信じられないほど迅速になります。

気に入った点：

• セットアッププロセスは信じられないほどシンプルで高速です。

• ノーコードビルダーは、全くの初心者にも最適です。

• 顧客が必要とするすべての情報がすでに公開ウェブサイトにある場合に適しています。

気に入らなかった点：

• 公開ウェブサイトのコンテンツに完全に依存しています。社内ドキュメントを見たり、過去のサポートチャットから学習したりすることはできません。

• 複雑な質問に対する会話フローのカスタマイズは非常に限定的です。

• より確立されたツールほど多くの連携機能を持っていません。

価格：

Robofy.aiには無料枠といくつかの有料オプションがあります。

• 無料プラン： 非常に限定的で、5つのウェブページでのみトレーニングできます。

• ベーシックプラン： 月額12ドルで、100のウェブページと2,000メッセージに対応。

• スタンダードプラン： 月額29ドルで、300のウェブページと5,000メッセージに対応。

• プロフェッショナルプラン： 月額79ドルで、1,000のウェブページと無制限のメッセージに対応。

5. ProProfs Chat

ProProfs Chatは、サポートツールの完全なスイートを提供しており、そのAIチャットボットはその大きな部分を占めています。主にリードの生成と24時間365日のサポート提供に焦点を当てています。最大の魅力は「永久無料」プランで、1人が多くのプレミアム機能にアクセスできます。これにより、個人事業主や非常に小規模なチームにとって素晴らしい選択肢となります。

気に入った点：

• 小規模な事業向けの優れた無料プランがあります。

• チャット前のフォームなど、リードジェネレーションに重点を置いています。

• さまざまなCRMやマーケティングツールと連携して、販売プロセスを支援します。

気に入らなかった点：

• AIは、手動で作成したFAQやナレッジベースの記事でトレーニングする必要があります。

• インターフェースは、いくつかの新しいツールと比較して少し古く感じられます。

• シミュレーションモードがないため、公開する前に過去の会話でボットをテストすることはできません。

価格：

ProProfs Chatは価格設定をシンプルにしています。

• 無料プラン： 1人向けにすべてのプレミアム機能を備えた永久無料プラン。

• チームプラン： 1人あたり月額19.99ドルから（年払い）。これは2人以上のチーム向けです。

6. AI Engine

AI Engineは単なるチャットボットプラグインではなく、WordPress用の完全なAIツールキットのようなものです。チャットだけでなく、コンテンツの生成、画像の作成、AIモデルの調整など、はるかに多くのことができます。WordPressダッシュボード内でAIツールのスイスアーミーナイフを求めている人にとっては、柔軟な選択肢です。

気に入った点：

• チャット以上の機能を持つ多機能なツールキットです。

• よりカスタマイズされた応答のためにAIモデルを微調整できます。

• APIコストを監視するのに役立つ統計モジュールが含まれています。

気に入らなかった点：

• チャットボットは、より大きく複雑なプラグインの一部にすぎません。チャットツールだけが必要な場合は、過剰な機能になる可能性があります。

• セットアップは、専用のチャットボットプラットフォームよりも少し技術的です。

• その知識は、ウェブサイトのコンテンツと手動で設定したものに限定されます。

価格：

AI EngineにはWordPressプラグインディレクトリに無料版があります。より多くの機能を備えたProプランは彼らのウェブサイトで入手できるので、最新の価格についてはそちらで確認する必要があります。

AIチャットプラグインを選ぶ際の重要な考慮事項

適切なツールを選ぶのは大変に感じることがありますが、いくつかの重要な点を心に留めておけば、決定はずっと簡単になります。

• ネイティブプラグイン vs. 埋め込みウィジェット： ここにはトレードオフがあります。ネイティブプラグインはWordPressダッシュボード内に存在するため便利です。欠点は、その環境によってしばしば制限されることです。eesel AIのような埋め込みウィジェットは、より柔軟です。どのウェブサイト（WordPressだけでなく）でも動作し、通常はビジネスのあらゆる場所から知識を取り込むことができる、より強力なプラットフォームに接続します。

• チャットボットは、あなたが許可した分しか賢くならない： 公開ウェブサイトを読むことしかできないチャットボットは、社内文書を見たことのないサポート担当者のようなものです。顧客の注文に関する特定の質問に答えたり、ニュアンスのある会社の方針を説明したりすることはできません。最高のツールは、ヘルプデスク、社内Wiki、過去のチケットに接続して、本当に役立つ回答を提供します。

eesel AIのような高度なAIチャットプラグインが、複数のソースから知識を統合して正確な回答を提供する方法を示すインフォグラフィック。

• いきなりスイッチを入れないでください： 初日から顧客チャットの100%を自動化する必要はありません。AIがどのトピックを処理すべきかを正確に選択できるツールを探してください。「シミュレーションモード」は非常に大きな利点です。なぜなら、過去の会話でボットをテストできるからです。これにより、自信を築き、リスクなしで立ち上げることができます。

• 価格の罠に注意してください： 「解決ごと」または「会話ごと」の価格設定には注意してください。安く聞こえるかもしれませんが、忙しい月やマーケティングキャンペーンが成功した場合にコストが急騰する可能性があります。予算編成には、定額で予測可能なサブスクリプション料金の方がはるかに安全です。

統合されたAIブレインで、単なるAIチャットプラグインを超えよう

多くのWordPressプラグインがサイトにチャットバブルを設置できますが、そのほとんどには同じ大きな制限があります：企業の深い内部知識にアクセスできないことです。

公開ウェブサイトの情報しか知らないチャットボットは、少しおしゃれな検索バーにすぎません。ユニークな顧客の問題を解決したり、ニュアンスを理解したり、経験豊富なサポートチームの自信を持って話したりすることはできません。

サポートを自動化し、本当に正確な回答を提供することに真剣に取り組むなら、最善の策は、すべてのナレッジソースを接続するプラットフォームを使用することです。これにより、ウェブサイト上、ヘルプデスク内、さらには社内チーム向けのSlack内など、必要な場所どこでも使用できる単一の強力な「頭脳」が作成されます。

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