Confluence AI。
Atlassian Wiki全体を知り尽くしたチームメイトを採用。
Confluenceを接続すると、eeselがスペース、ページ、チームドキュメントを学習。ヘルプデスクエージェント、社内アシスタント、コンテンツライターとして展開できます。
チームメイトがすべてのスペースを読み取ります
Confluenceのスペース、ページ、ブログ投稿から学習します。アーキテクチャ決定、プロセスドキュメント、製品仕様、振り返り。eeselはZendesk、Slackなどにも接続。長年の組織知識が初日からチームメイトの記憶になります。

ドキュメントをあらゆる場所で活用
Confluenceのナレッジはatlassianに閉じ込められません。Slackでの回答、Zendeskでのヘルプデスク返信の下書き、Teamsでのチームチャットに活用できます。一つの信頼できるソース、すべてのチャネル。
What's the process for rolling back a failed deployment?
きめ細かなアクセスとコントロール
含めるスペースとページを正確に選択。既存のConfluence権限を尊重。チームメイトが閲覧できる範囲を個々のページまで制御できます。あなたのデータ、あなたのルール。

一つのナレッジベース。多くの役割。
Confluenceのスペースが展開するすべてのチームメイトを支えます。

Hi, I ordered the wrong size and need to return it. Order #4821
I've processed your return for Order #4821. A prepaid shipping label has been sent to your email.
ヘルプデスク
Confluenceページから顧客の質問に回答。Zendesk、Freshdesk、Intercomでチケットを処理。

What's the process for requesting a new API key?
Submit a request through the Developer Portal. You'll need your team lead's approval and a use case description. Typical turnaround is 2 business days. API Access and Authentication Guide.
オペレーション
ドキュメントに基づいてSlackでチームの質問に回答。ソースを引用して確認可能に。

Write a blog post about improving customer support response times
コンテンツライター
既存のナレッジからヘルプ記事、ブログ投稿、ドキュメントを下書き。WordPress、Notion、Google Docsで動作。
チームの声。
Confluenceとeeselを使うチームからの実際の成果。
膨大なドキュメントの整理が必要でした。そこでeesel AIの出番です。サイトマップのインデックス作成と、iFrameとしてのチャットボットの簡単な統合を活用しています。

David Kohr
システムプログラマー、vfm Group
eesel AIにより、お客様はソースを含め、当社ポータル上の大量かつ複雑な情報を簡単に見つけることができます。

Stephan Fischer
サポート&プロジェクト部門責任者、Aurenz
GDPR要件を満たし、専用のSlackボットで異なるチームにサービスを提供できるConfluenceのターンキーソリューションが必要でした。eesel AIはEUデータレジデンシー付きでまさにそれを実現してくれました。

Flemming Ottosen
開発ディレクター、Simployer
自分たちでLLMアプリケーションを構築することもできましたが、そこに時間を投資したくありませんでした。メンテナンスの必要がないものが欲しかったのです。

Karel
GENERAL BYTES
Jiraのヘルプデスクチケットへのファーストレスポンダーとして使っています。基本的にエージェントと同じように機能します。

Jason Loyola
IT責任者、InDebted
スタック全体で動作。
Confluence + eesel FAQ
Atlassian経由のOAuthベースの連携です。特定のスペースまたはConfluenceインスタンス全体の読み取りをeeselに許可します。ページ、ブログ投稿、添付ファイルをインデックス化し、更新時に同期を維持します。
eeselがアクセスできるスペースとページを正確に選択できます。きめ細かな権限設定。明示的に共有したものだけを読み取ります。
ページ、ブログ投稿、インラインコメント、添付ファイル。テキスト、テーブル、構造化データをすべて抽出します。ネストされたページとスペースの階層が保持されます。
はい。自動同期でeeselは常に最新です。Confluenceページを編集すると、変更は自動的に反映されます。手動での再トレーニングは不要です。
Wikiから顧客の質問に回答するヘルプデスクエージェントを展開できます。Slackで社内アシスタントをセットアップできます。既存のドキュメントに基づいてコンテンツを下書きさせることもできます。一つのソース、多くの用途。
はい。eeselはConfluence、Google Drive、Notion、Zendeskチケット、ヘルプセンター記事などから学習できます。すべてのソースが一つのナレッジベースに統合されます。
eeselはソースを引用します。すべての回答は元のConfluenceページにリンクされます。関連情報が見つからない場合は、推測せずにそう伝えます。
SOC 2準拠。EUデータレジデンシー利用可能。DPAを締結します。お客様のデータがモデルのトレーニングに使用されることはありません。Confluenceデータは安全に処理・インデックス化されます。
はい。eeselはConfluenceと並んでJiraとも統合します。エージェントはConfluenceドキュメントとJiraチケット履歴の両方を参照して、より完全な回答を提供できます。
使用量ベースの料金体系です。Confluence連携は追加料金なしで含まれます。インタラクションごとのお支払い、処理チケットまたはチャット1件あたり$0.40。プラットフォーム料金はありません。詳細は料金ページをご覧ください。
Atlassian Wikiをチームメイトに変えよう。
Confluenceを接続。エージェントを展開。今日からドキュメントの価値を引き出しましょう。