Confluenceeesel AI for Confluence

Confluence AIエージェント。
ドキュメントをeesel AIで回答に変える。

eesel AIはConfluenceのスペース、ページ、チームドキュメントを読み取り、その知識をSlack、Zendesk、Jira Service Management等に展開します。eesel AI Confluence統合を使うチームは最大80%の時間短縮を実現、1クエリあたり$0.40で提供。

80%+初月にチームが報告する時間短縮率
≤30分Confluenceを接続して本番稼働するまで
500+eesel AIを使用するチーム数
80+標準対応言語数
#support
AR
Alex R.2:31 PM

What's the process for requesting a new API key?

eesel
eesel2:31 PM

Submit a request through the Developer Portal. You'll need your team lead's approval and a use case description. Typical turnaround is 2 business days. You can find the full details in API Access and Authentication Guide.

AR
Alex R.2:32 PM

Can I get one for staging too, or just production?

eesel
eesel2:32 PM

Both. You can request separate keys for staging and production. The form has an environment selector. You can find the full details in API Access and Authentication Guide.

Confluence AIエージェントにeesel AIを選ぶ理由。

市場には他にもConfluence AI統合があります。eesel AI Confluence統合が異なる点をご紹介します。

ConfluenceのWikiを環境と連携する

Confluenceのスペース、ページ、ブログ投稿から学習します。アーキテクチャ決定、プロセスドキュメント、製品仕様、振り返り。eesel AIはZendesk、Slackなどにも接続。長年の組織知識が初日からConfluence AIエージェントの記憶になります。

Docs & knowledge
Confluence
Indexing knowledge base...Indexing knowledge base...
eesel

Confluenceのドキュメントをあらゆる場所で活用

ConfluenceのナレッジはAtlassianに閉じ込められません。Slackでの回答、Zendeskでのヘルプデスク返信の下書き、Teamsでのチームチャットに活用できます。一つの信頼できるソース、すべてのチャネル。

# engineering
Maya P.10:42 AM

What's the process for rolling back a failed deployment?

eesel
eesel10:42 AM
Message #engineering

きめ細かなアクセスとコントロール

含めるConfluenceのスペースとページを正確に選択。既存のConfluence権限を尊重。Confluence AIエージェントが閲覧できる範囲を個々のページまで制御できます。あなたのデータ、あなたのルール。

Select a page4 selected
SpacesEngineering
📁Product Documentation
📁Engineering Runbooks
📁HR Confidential
ConfluenceRelease Notes and Changelog
ConfluenceOnboarding Guide
ConfluenceAPI Reference
SelectCancel

eesel AIがConfluence AIエージェントと統合する方法。

開発者不要。長いオンボーディングなし。数クリックでeesel AI Confluence統合を接続。

  1. 1

    サインアップ

    eesel AIアカウントを作成し、2クリックでConfluenceアクセスを承認。Confluence CloudとData Centerの両方に対応。開発者のセットアップ不要。

  2. 2

    Confluenceを接続

    eesel AIがConfluenceのスペース、ページ、ブログ投稿を自動インデックス化。手動アップロードやラベル付け不要。ページが更新されると同期を維持。

  3. 3

    必要に応じて設定

    含めるConfluenceのスペースとページを選択。既存のConfluence権限を尊重。eesel AIに回答内容、エスカレーション方法、誰が何を聞けるかを指示。

  4. 4

    どこでも展開

    ConfluenceのナレッジがSlack、Zendesk、Jira Service Management、あなたのウェブサイトで活用できます。一つのConfluence信頼できるソース、すべてのチャネル。

eeselのConfluence AIエージェントを使うのは誰ですか。

Confluenceに暮らすチームが、eesel AI Confluence統合を使ってその知識をあらゆるチャネルで活用しています。

サポートチーム

ヘルプデスクを離れずにConfluenceページから即時回答を取得。Confluence AIエージェントが引用ソースで素早くチケットを解決。

ヘルプデスク・チケット管理

HRチーム

HR Confluenceスペースからポリシーとオンボーディングの質問に自動回答。Confluence AIエージェントがページを検索せずに24/7 HRナレッジを提供。

HR・オンボーディング

ITチーム

Confluenceのランブックとドキュメントから社内ヘルプデスク要求に回答。Confluence AIエージェントが繰り返し質問を減らし、ティア1を自動処理。

IT・内部サポート

カスタマーサクセス

ConfluenceのプレイブックとWikiページから製品とプロセスの質問に回答。Confluence AIエージェントがすべてのチャネルで一貫したブランドに沿った回答を維持。

CS・アカウント管理

実践でのConfluence向けeesel AIを見る。

Confluence AIエージェント統合をすでに運用しているチームからの実際の成果。

Aurenz

エンタープライズ通信ソフトウェア

eesel AIにより、お客様はソースを含め、当社ポータル上の大量かつ複雑な情報を簡単に見つけることができます。

Stephan Fischer

Stephan Fischer

サポート&プロジェクト部門責任者、Aurenz

Aurenzの完全な事例研究を読む

35,000+

Confluence AIエージェントナレッジベースでサポートされるインストール数

24/7

Confluenceドキュメントからのパートナーと顧客のセルフサービス

削減

顧客が独立して問題を解決するにつれて受信サポートクエリが減少

Confluence AIエージェントのためのシンプルな使用量ベースの料金。

プラットフォーム料金なし。月額最低料金なし。Confluence AIエージェントがチケットを処理したときだけお支払い。

$0.40 / チケット

Confluenceナレッジを使用してeesel AIが処理したチケット1件あたり$0.40をお支払い。1チケットはすべてのやり取りを含む1タスクです。プラットフォーム料金なし、Confluence統合の席ごとの料金なし。

Confluence向けeesel AIエージェントについてチームが語ること。

eesel AI Confluence統合を運用している実際のチームからの実際の成果。

膨大なドキュメントの整理が必要でした。そこでeesel AIの出番です。サイトマップのインデックス作成と、iFrameとしてのチャットボットの簡単な統合を活用しています。

David Kohr

David Kohr

システムプログラマー、vfm Group

eesel AIにより、お客様はソースを含め、当社ポータル上の大量かつ複雑な情報を簡単に見つけることができます。

Stephan Fischer

Stephan Fischer

サポート&プロジェクト部門責任者、Aurenz

GDPR要件を満たし、専用のSlackボットで異なるチームにサービスを提供できるConfluenceのターンキーソリューションが必要でした。eesel AIはEUデータレジデンシー付きでまさにそれを実現してくれました。

Flemming Ottosen

Flemming Ottosen

開発ディレクター、Simployer

自分たちでLLMアプリケーションを構築することもできましたが、そこに時間を投資したくありませんでした。メンテナンスの必要がないものが欲しかったのです。

Karel

Karel

GENERAL BYTES

Jiraのヘルプデスクチケットへのファーストレスポンダーとして使っています。基本的にエージェントと同じように機能します。

Jason Loyola

Jason Loyola

IT責任者、InDebted

ConfluenceのデータはeeselAIで非公開に保たれます。

eesel AI Confluence統合は、厳格なセキュリティ要件を持つチームのために構築されています。

セキュリティ

SOC 2準拠のプロセッサー

eesel AIはSOC 2 Type II認定プロセッサーと連携しています。リクエストに応じてデータ処理契約を締結します。

コンプライアンス

EUデータレジデンシー

ConfluenceのデータをEUに保持。Atlassian Cloudを使用する欧州チームのデフォルトオプションとして利用可能。

プライバシー

データによるモデルトレーニングなし

ConfluenceのスペースやページやWikiはAIモデルのトレーニングに使用されることは一切ありません。

インフラストラクチャ

エンドツーエンドの暗号化

Confluenceへのすべての接続は暗号化されています。処理後、ドキュメントのコンテンツは永続的に保存されません。

よくある質問。

eesel AIのConfluenceエージェントはConfluenceのスペース、ページ、ブログ投稿を読み取り、検索可能なナレッジベースを構築します。Confluence AIエージェントはそのナレッジベースを元に、Slack、Zendesk、Jira Service Management等でリアルタイムにソースConfluenceページへの引用付きで質問に回答します。Confluence CloudまたはData Centerのアクセスを2クリックで承認するとインデックス作成が自動的に開始されます。

はい。eesel AI Confluence統合はConfluence CloudとConfluence Data Centerの両方をサポートしています。Data CenterのエンタープライズセットアップについてはeeselAIまでお問い合わせください。

Atlassian IntelligenceはAtlassianエコシステム内で動作します。eesel AIのConfluenceエージェントはConfluenceのナレッジをチームが使用するすべてのチャネル(Slack、Zendesk、Microsoft Teams、あなたのウェブサイト)に展開します。一つのConfluenceナレッジベース、どこでも活用できます。

Atlassian経由のOAuthベースの連携です。特定のスペースまたはConfluenceインスタンス全体の読み取りをeesel AIに許可します。ページ、ブログ投稿、添付ファイルをインデックス化し、更新時に同期を維持します。

eesel AIがアクセスできるスペースとページを正確に選択できます。きめ細かな権限設定。明示的に共有したものだけを読み取ります。

ページ、ブログ投稿、インラインコメント、添付ファイル。テキスト、テーブル、構造化データをすべて抽出します。ネストされたページとスペースの階層が保持されます。

はい。自動同期でeesel AIは常に最新です。Confluenceページを編集すると、変更は自動的に反映されます。手動での再トレーニングは不要です。

WIkiから顧客の質問に回答するConfluence AIエージェントを展開できます。Slackで社内Confluence AIエージェントをセットアップできます。既存のConfluenceドキュメントに基づいてコンテンツを下書きさせることもできます。一つのソース、多くの用途。

はい。eesel AIはConfluenceをGoogle Drive、Notion、Zendeskチケット、ヘルプセンター記事などと組み合わせられます。すべてのソースが一つのナレッジベースに統合され、Confluence AIエージェントがすべての統合で活用します。

eesel AIはソースを引用します。すべての回答は元のConfluenceページにリンクされます。関連情報が見つからない場合は、推測せずにそう伝えます。

eesel AIはSOC 2準拠で、SOC 2準拠のプロセッサーと連携しています。EUデータレジデンシー利用可能。DPAを締結します。お客様のデータがモデルのトレーニングに使用されることはありません。Confluenceデータは安全に処理・インデックス化されます。

はい。eesel AIはConfluenceと並んでJiraとも統合します。Confluence AIエージェントはConfluenceドキュメントとJiraチケット履歴の両方を参照して、より完全な回答を提供できます。

使用量ベースの料金体系です。Confluence連携は追加料金なしで含まれます。eesel AIが処理したチケット1件あたり$0.40をお支払い。1チケットはすべてのやり取りをカバーします。プラットフォーム料金はありません。詳細は料金ページをご覧ください。

Still have more questions?

Confluence AIエージェントを展開しましょう。

eesel AI Confluence統合をインストール。AIエージェントの動作を制御。そこから信頼を築いていきましょう。

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