AIエージェントがあなたの
フロントラインサポートを担当

Name: カスタマーサービス用AIエージェント
Brand: eesel AI
Price: 239 USD
Availability: InStock
Rating: 4.7 (1376 reviews)

eesel AIはZendesk、Freshdesk、Jira、その他のヘルプデスクツールに接続し、過去の返信やその他のドキュメントから学習し、フロントラインサポートを開始します。

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デモを取得

1,000以上の規模の異なるカスタマーサービスチームに信頼されています

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統合

現在のヘルプデスクと
ワンクリックで連携

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"自分たちで独自のLLMアプリケーションを作成することも考えましたが、そのために時間を投資したくありませんでした。私たちは、メンテナンスが不要で、他の誰かが改善に取り組んでくれるものを求めていました。簡単な顧客の問い合わせを含む技術サポートのメールが大幅に減少したことを確認しました。結果に満足しており、顧客も喜んでいるので、他を探すつもりはありません。"

カレル・キョフスキー

マネージングディレクター、GENERAL BYTES, General Bytes

トレイン

AIエージェントがあなたの会社について
数分で学習します

過去の返信から学ぶ

AIエージェントは、メール、チケット、ライブチャットなどの既存の会話を使用して、あなたの話し方や声での応答を理解します。

定型返信から学ぶ

AIは既存のヘルプデスクマクロや定型応答を自動的に取得します。設定や手動トレーニングは不要です。

ヘルプセンターから学ぶ

ヘルプセンターが公開されているかログインの背後にあるかに関わらず、AIエージェントはそれから学び、すぐに質問に答え始めることができます。

会社のドキュメントから学ぶ

ConfluenceやGoogle DocsからPDFやNotionページまで、AIをあらゆるコンテンツでトレーニングできます。

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設定

AIエージェントは人間のエージェントのように話し、行動できます

エージェントがいつどのように働くかを完全に制御

「プロンプト」を使用して、AIがチケットに関与するタイミング、何をするか、どのように聞こえるかを平易なテキストで記述できます。

エージェントのためのアクションとAPIコールを有効化

エージェントはヘルプデスクやAirtableやShopifyのようなアプリに接続し、リアルタイムで情報を検索し、アクションを実行できます。どのAPIエンドポイントとも連携可能です。

修正

AIとチャットするだけでどんな応答も修正でき、エージェントが時間とともに改善していく様子を確認できます。

カスタム統合

リアルタイムの価格データベース検索のようなカスタムツールとエージェントを接続します。

多言語対応

ChatGPTによって強化されたAIエージェントは、ほぼすべての言語で動作できます。

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"私たちは、Jiraのヘルプデスクチケットに対する最初の対応者としてこれを使用しています。これは、エージェントが行うのと同じように機能します。ドキュメントを参照したり、ユーザーに手順を案内したりすることで解決できる問題に人間が対処する必要性を減らします。設定は非常に簡単でした。eeselチームから受けたサポートは素晴らしく、私たちの特定の要件に応じて協力してくれました。"