Die WhatsApp-App von MarketPush für Wix ist einer der großzügigsten kostenlosen WhatsApp-Buttons, die ich mir angesehen habe, und ich gebe ihr 4 von 5 Punkten. Agentenprofile mit Arbeitszeiten, ein Begrüßungs-Pop-up, Seitenregeln und getrennte Platzierung für Desktop und Mobilgeräte sind alle in der kostenlosen App enthalten, und sie ist im Wix App Market mit 5,0 aus 154 Bewertungen bewertet.
Der Haken ist derselbe wie bei jedem Button. Er startet das Gespräch, er beantwortet es nicht. Jeder Chat landet auf dem Handy eines Agenten, ohne gemeinsamen Posteingang, ohne automatische Antworten und ohne Anbindung an einen Helpdesk.
Wenn aus diesen Chats eine Warteschlange wird, fehlt das Beantworten, und das ist die Aufgabe von eesels KI-Helpdesk-Teammate. Question Beauty zeigt das Muster: Kurze "Preis?"-Nachrichten in sozialen Netzwerken und im Chat bekommen einen Produktlink in der Sprache des Kunden zurück, und Rückerstattungen gehen mit einer Notiz an eine Person.
Was ist die MarketPush WhatsApp-Chat-App?
Es ist eine Wix-App, die schlicht als Whatsapp von MarketPushApps gelistet ist, mit dem Slogan "WhatsApp chat button, live chat & team support". Sie steht im Wix App Market unter Kommunikation und Chat, trägt das Abzeichen "Verified by Wix" und ist als kostenlos gekennzeichnet. Die Antworten des Entwicklers auf Bewertungen nennen sie WhatsApp Chat, und die URL der Seite nennt sie WhatsApp Chat Pro, also rechnen Sie mit drei Namen für eine App.
Ich arbeite bei eesel jeden Tag in der Support-Warteschlange, also lese ich diese Apps vom anderen Ende her: nicht "sieht der Button gut aus", sondern "was passiert mit der Nachricht, nachdem jemand darauf getippt hat". Das ist der Blickwinkel dieses Tests.
Wer steckt dahinter? MarketPushApps ist ein vielbeschäftigter Wix-Entwickler. Seine Entwicklerseite listet 157 Apps mit einer Durchschnittsbewertung von 4,7, von Google-Reviews-Widgets und Größentabellen bis zu Cart Recovery und WhatsApp Notifications für Bestellbenachrichtigungen. Die Seite nennt das Unternehmen Market Push Apps SRL. Als ich am 28. Oktober 2026 die eigene Website öffnete, blieb die Seite leer, also ist die Wix-Seite die wichtigste Quelle.
Wie funktioniert der WhatsApp-Button?
Laut der Seite "geben Sie Ihre WhatsApp-Nummer ein, passen das Aussehen an und veröffentlichen das Chat-Widget". Ein Besucher tippt auf den schwebenden Button, sieht Ihre Begrüßung und wählt, falls Sie ein Team haben, eine Person aus. Dann öffnet sich WhatsApp mit einer vorausgefüllten Nachricht, und der Besucher sendet sie aus seiner eigenen App.
Die Galerie der Seite zeigt drei Modi, und sie sind eine nützliche Denkhilfe für die App:
- Einfacher Link. Eine Sprechblase von einer Person, dann direkt zu WhatsApp.
- Einzelchat. Ein Fenster im WhatsApp-Stil für einen Agenten, mit Nachrichtenfeld.
- Mehrfachchat. Eine Liste von Agenten mit Rollen, Fotos und Online-Status sowie einer "Rufen Sie uns an"-Zeile mit Ihren Zeiten.
Es gibt kein WhatsApp-Business-API-Konto, keinen Server, der Gespräche speichert, und keine Nachrichtenvorlagen. Deshalb kann die App kostenlos sein, und genau dort endet auch ihre Aufgabe. Sobald WhatsApp sich öffnet, liegt der Chat auf dem Handy, dem die Nummer des Agenten gehört. Die Seite nennt das einen "Multi-Agent-Live-Chat", aber es ist eher ein Menü aus Telefonnummern als ein gemeinsamer Posteingang.
Welche Funktionen hat sie?
Alles Folgende stammt von der Wix-Seite und ihrer Galerie, und alles ist in der kostenlosen App enthalten.
Agenten mit Arbeitszeiten
Das ist der stärkste Teil. Sie legen jeden Agenten mit Name, Rolle, Foto und eigener WhatsApp-Nummer an und stellen dann Wochentage und Zeiten ein, zu denen er erreichbar ist. Das Widget zeigt, wer gerade online ist, und Offline-Agenten lassen sich ausblenden oder als offline anzeigen. Es ist einfaches Ticket-Routing, erledigt dadurch, dass der Besucher einen Namen auswählt.
Arbeitszeiten sind wichtiger, als sie aussehen. Ein Besucher, der niemanden online sieht, schreibt eine andere Nachricht oder geht, und das ist eine kleine Version des Problems außerhalb der Geschäftszeiten, das ich in meinem Leitfaden zur WhatsApp-Autoantwort behandle.
Begrüßungs-Pop-up und vorausgefüllte Nachrichten
Eine Willkommensnachricht kann nach einer von Ihnen gewählten Verzögerung aufpoppen, optional mit Ton, und jeder Chat kann mit einer vorausgefüllten Nachricht beginnen, sodass die erste Zeile Kontext enthält. Es ist dieselbe Idee wie bei den Live-Chat-Triggern, nur per Timer statt nach Seitenverhalten gesteuert.
Design-Themes und Platzierung
Sie können den Button mit Farben, Schriften, Symbol und Eckenstil an Ihre Marke anpassen und ihn auf Desktop und Mobilgerät getrennt platzieren und skalieren. Der Design-Bildschirm zeigt fünf fertige Themes: Pure Light, Default Green, Dark Green, Dark und Blue.
Seitenregeln und ein kleines Dashboard
Sie wählen, auf welchen Seiten das Widget erscheint. Der Sichtbarkeitsbildschirm zeigt "Display on all pages" oder "Display only on some page(s)" mit einem Zähler, der 1 / 10 anzeigt, rechnen Sie also mit bis zu 10 Seitenpfaden. Die Dashboard-Übersicht zeigt die Chat-Aktivität und Ihre Top-Agenten. Das sagt Ihnen, wer angeklickt wurde, nicht Ihre erste Antwortzeit und auch nicht, ob überhaupt jemand geantwortet hat.
Was kostet MarketPush WhatsApp Chat?
Nichts. Die Wix-Seite zeigt die App als kostenlos, ohne Tarifkarten und ohne bezahlte Stufe, und die Entwicklerseite listet sie als kostenlos statt als "Free plan available", dem Label, das seine kostenpflichtigen Apps verwenden. Bewerter bemerken das:
"After trying dozens of other apps for the same functionality, this one is the only one that's worth it. Without any unnecessary bloat and upsells."
Zum Vergleich: Der WhatsApp-Button von Certified Code hält Teamprofile hinter seinem Lite-Tarif für 6 $ im Monat zurück. MarketPush verschenkt Agentenauswahl, Arbeitszeiten und Seitenregeln. Unter den Wix-WhatsApp-Buttons, die ich getestet habe, bekommt man hier am meisten für 0 $.
Die eine Ausgabe, die nicht verschwindet, ist Zeit. Ein kostenloser Button erzeugt weiterhin Chats, die jemand lesen und beantworten muss, und genau diese Zahl gehört aufs Papier.
Was kostet das Beantworten der Chats?
Tragen Sie Ihre eigenen Zahlen ein. Der Rechner zeigt die Zeit, die Ihr Team jeden Monat in WhatsApp verbringt, und wie viele dieser Chats von der wiederkehrenden Sorte sind, die Software übernehmen könnte.
Geben Sie Ihr tägliches WhatsApp-Chatvolumen ein und schieben Sie den Anteil wiederkehrender Fragen, um zu sehen, wohin die Zeit geht.
Bei 20 Chats am Tag und je 4 Minuten verbringt ein Shop 40 Stunden im Monat in WhatsApp. Wenn die Hälfte davon "Wo ist meine Bestellung?" und "Wie viel kostet das?" sind, sind das 300 wiederkehrende Chats im Monat, die eine Person von Hand beantwortet.
Was sagen Nutzer dazu?
Die Bewertung ist perfekt: Alle 154 Bewertungen haben fünf Sterne, die erste stammt vom Dezember 2025 und die neueste vom 26. Oktober 2026. Das ist nützlich, sagt aber weniger aus, als es scheint. Ich habe jede Bewertung von der Seite gezogen, und 84 der 154 bestehen aus fünf Wörtern oder weniger ("good", "Top!", "Works as intended!"). Der Entwickler hat auf 153 davon geantwortet.
Die längeren Bewertungen loben zwei Dinge: Einrichtung und Support. Eine Bewerterin, die sich als "not really techy" Großmutter beschrieb, schrieb:
"I was very pleasantly surprised to find installing and editing the WhatsApp Chat was so simple I'm sure a child could do it. Also, appreciated Jack reaching out to me as I was installing to ask if I needed any help."
Mehrere andere Bewertungen loben schnellen, freundlichen Support. Das ist guter Service, aber die meisten Bewertungen wurden direkt nach der Einrichtung geschrieben, die Bewertung spiegelt also eher die ersten zehn Minuten als die zehnte Woche.
Die einzige Bewertung mit einem "aber" betrifft Werbeblocker:
"I liked how easy to manage that app but with ad blockers, extension becomes unvisible."
Der Entwickler bedankte sich bei der Bewerterin, ging in seiner Antwort aber nicht auf den Werbeblocker-Punkt ein. Testen Sie den Button mit aktiviertem Werbeblocker, bevor Sie sich darauf verlassen.
Außerhalb von Wix stellt sich die weitere Frage, ob eine Wix-Website dafür überhaupt eine App braucht. In einem r/WIX-Thread über eine hoch bewertete WhatsApp-App entschied sich der Poster stattdessen für ein einfaches verlinktes Bild:
"I dont trust these extra apps for speed and reliability."
Wix' eigene Anleitung zum Hinzufügen eines WhatsApp-Links ist die kostenlose Basis, mit der jede Button-App konkurriert. Ich habe keinen G2-, Capterra- oder Trustpilot-Eintrag für diese App gefunden, also sind die Wix-Bewertungen die öffentliche Dokumentation.
Wo hat sie Schwächen?
Das sind die Grenzen eines Buttons, keine Fehler.
- Kein Posteingang. Jeder Chat liegt auf dem Handy eines Agenten. Niemand sonst sieht, was versprochen wurde, und ein Chat lässt sich nicht an einen Kollegen übergeben, so wie eine Eskalation ein Ticket weitergibt.
- Keine automatischen Antworten. Das Begrüßungs-Pop-up und die vorausgefüllte Nachricht sind die einzigen automatisierten Teile. "Wo ist meine Bestellung?" braucht weiterhin eine Person, wo ein KI-Agent nachsehen und antworten könnte.
- Keine Helpdesk-Anbindung. Nichts auf der Seite verbindet Chats mit Zendesk, Gorgias oder einem Ticketsystem, WhatsApp bleibt also außerhalb Ihrer Berichte.
- Oberfläche nur auf Englisch. Die Seite nennt Englisch als einzige App-Sprache. Ihren Begrüßungstext schreiben Sie selbst, aber die Einstellungsbildschirme sind auf Englisch.
- Eine junge App. Die erste Bewertung stammt vom Dezember 2025, und die Website des Entwicklers blieb bei meiner Prüfung leer, die Seite ist also die einzige verlässliche Quelle.
Für wen lohnt sie sich?
Stellen Sie eine Frage: wer antwortet, und von wo?
| Sie sind... | Urteil |
|---|---|
| Eine Wix-Website, bei der der Inhaber vom Handy antwortet | Installieren, sie ist kostenlos |
| Ein kleines Wix-Unternehmen mit 2-5 Personen, jede mit eigenem WhatsApp | Gute Wahl, Agentenauswahl und Arbeitszeiten sind der Grund dafür |
| Ein Unternehmen, das WhatsApp, Messenger und Instagram in einem Button will | Schauen Sie stattdessen auf Chaty |
| Ein nicht englischsprachiges Team, das die Einstellungen in seiner Sprache will | Schauen Sie auf Certified Code, in 49 Sprachen gelistet |
| Ein Support-Team, das bereits einen Helpdesk betreibt | Überspringen, Sie brauchen WhatsApp im Helpdesk |
| Ein Shop mit Dutzenden wiederkehrenden Fragen am Tag | Überspringen, der Engpass ist das Antworten, nicht der Button |
Was sind die Alternativen?
Teilen Sie sie danach ein, was nach dem Klick passiert.
- Ein anderer WhatsApp-Button auf Wix. Certified Code, PurpleBear und Rabbit SEO erledigen dieselbe Aufgabe mit kostenpflichtigen Stufen.
- Ein Button für mehrere Websites oder Kanäle. Smartarget und Chaty laufen auf mehr als einer Plattform; für WordPress siehe Joinchat.
- Ein Live-Chat mit Posteingang. Mein Test zu Wix Smart Chat behandelt die eigene Option von Wix, und Tidio hält Chats in einem gemeinsamen Posteingang.
- Ein WhatsApp-API-Posteingang. Anbieter legen WhatsApp mit Zuweisung in einen Team-Posteingang; beginnen Sie mit meiner Liste von API-Anbietern.
- WhatsApp im Helpdesk, mit KI-Antworten. Siehe Zendesk WhatsApp und Gorgias WhatsApp, und setzen Sie dann einen KI-Teammate obendrauf.
Für einen breiteren Überblick vergleicht meine Liste der besten WhatsApp-Chatbots Tools, die antworten und nicht nur den Chat öffnen.
MarketPush WhatsApp Chat Test Fazit: lohnt es sich?
4 von 5. Für eine Wix-Website, die einen WhatsApp-Button will, ist sie schwer zu schlagen. Sie ist kostenlos ohne Upsell, die Agentenauswahl mit Arbeitszeiten ist besser als das, was einige kostenpflichtige Buttons bieten, und der Entwickler hilft schnell.
Einen Punkt ziehe ich für drei Dinge ab. Die App-Oberfläche gibt es nur auf Englisch. Die Bewertung von 5,0 beruht größtenteils auf sehr kurzen Bewertungen von Leuten, die die App gerade installiert hatten, und eine meldet, dass sich der Button hinter Werbeblockern versteckt. Und wie jeder Button löst sie den kleinsten Teil des Problems. Kunden dazu zu bringen, Ihnen zu schreiben, ist einfach; sie alle zu beantworten ist die Arbeit.
Wo passt eesel neben einen WhatsApp-Button?
Die beiden erledigen unterschiedliche Aufgaben: Der Button bringt den Besucher zu WhatsApp, und eesel antwortet ihm dort. eesel ist eine Plattform für KI-Teammates, und für diese Aufgabe ist der KI-Helpdesk-Teammate der passende.
Er verbindet sich mit einer WhatsApp-Business-Nummer, und derselbe Teammate kann auch auf Facebook Messenger, Instagram und SMS laufen. Er antwortet anhand Ihrer Website, Ihrer Hilfeartikel und früherer Tickets, antwortet in der Sprache, in der der Kunde geschrieben hat, und übergibt den Chat nach Thema oder bei Unsicherheit an eine Person. Diese Regeln legen Sie fest, indem Sie es ihm in einfachen Worten sagen, so wie Sie einen neuen Mitarbeiter einweisen würden.
Question Beauty, eine vegane Kosmetikmarke, die über Shopify verkauft, kommt dem, was ein WhatsApp-Button erzeugt, am nächsten. Der Großteil des Volumens sind kurze Nachrichten aus sozialen Netzwerken und Chat ("Preis?", "Liefern Sie in mein Land?"), die zu allen Uhrzeiten in vielen Sprachen eintreffen. eesel beantwortet sie in Gorgias mit einem Produktlink, prüft Shopify, bevor es eine Bestellfrage beantwortet, und weist Rückerstattungen und Beschwerden mit einer Notiz einer Person zu. In einem Monat bearbeitete es etwa 990 Tickets, sendete etwa 960 Antworten und schloss etwa 280 ohne Mensch ab.
STIL Classics, eine Schreibwarenmarke aus Vancouver, setzt es vorsichtiger ein: Etwa 320 Tickets im Monat kommen mit bereits geprüfter Shopify-Bestellung und einem Antwortentwurf an, den eine Person nur noch absendet. Beide Setups leisten das, was ein Button mit Teamauswahl nur andeutet: dem Kunden die richtige Antwort zu liefern, ohne darauf zu warten, dass das richtige Handy frei ist.
Denselben Weg sehe ich in Verkaufsgesprächen. Ein deutscher Multi-Shop-Händler mit Shopify und Zendesk kam zu eesel mit WhatsApp auf der Wunschliste, direkt neben Shopify-Bestellautomatisierung und einer deutschsprachigen Chat-Blase. Meine Leitfäden zur Automatisierung des WhatsApp-Supports und zu KI-WhatsApp-Support für E-Commerce behandeln die Schritte dazwischen.
eesel ausprobieren
Wenn Ihr MarketPush-Button bereits mehr WhatsApp-Nachrichten schickt, als Ihre Agenten zwischen anderer Arbeit beantworten können, kann eesels KI-Helpdesk-Teammate die wiederkehrenden übernehmen: Bestellstatus aus Ihrem Shop, Produktfragen von Ihrer Website und eine saubere Übergabe bei Rückerstattungen und Beschwerden. Er startet kostenlos mit 100 Credits, und kostenpflichtige Tarife beginnen bei 299 $ im Monat für 500 Credits, wobei ein Chat einem Credit entspricht (eesel-Preise).
Häufig gestellte Fragen
Was ist die MarketPush WhatsApp-Chat-App?
Es ist eine App im Wix App Market, die als Whatsapp von MarketPushApps gelistet ist, mit dem Slogan "WhatsApp chat button, live chat & team support". Sie fügt Ihrer Wix-Website einen schwebenden Button und ein kleines Widget hinzu, und das Gespräch wechselt dann zu WhatsApp. Sie ist ein Button mit Agentenauswahl, kein Live-Chat-Posteingang und kein Chatbot.
Beantwortet MarketPush WhatsApp Chat Kundenanfragen automatisch?
Nein. Auf Ihrer Website kann zwar eine Willkommensnachricht erscheinen, aber jede WhatsApp-Antwort kommt von einer Person auf dem Handy oder in WhatsApp Web. Für automatische Antworten schauen Sie sich einen WhatsApp-KI-Chatbot oder eesel für WhatsApp an.
Können mehrere Teammitglieder ein MarketPush WhatsApp-Widget teilen?
Ja. Sie legen jeden Agenten mit Name, Rolle, Foto, eigener WhatsApp-Nummer und Arbeitszeiten an, und der Besucher wählt, wem er schreibt. Jeder Chat liegt dann auf dem Handy dieses Agenten, es gibt also keinen gemeinsamen Posteingang und keine Übergabe zwischen den Agenten.
Was sollte ein Wix-Shop nutzen, wenn sich WhatsApp-Fragen häufen?
Behalten Sie den Button für den Klick und fügen Sie etwas hinzu, das antwortet. Der KI-Helpdesk-Teammate von eesel verbindet sich mit WhatsApp, antwortet anhand Ihrer Website und Hilfeartikel und übergibt Rückerstattungen und Beschwerden an eine Person. Er startet kostenlos mit 100 Credits, und kostenpflichtige Tarife beginnen bei 299 $ im Monat für 500 Credits.