¿Cuánto cuesta SiteSpeak AI?
SiteSpeak AI es un chatbot web sin código: lo entrenas con tus páginas, archivos y wikis, y luego colocas un widget de chat en tu sitio. Cubrí el producto en sí en mi resumen de SiteSpeak AI y en la reseña completa. Este artículo trata solo del dinero.
Llevo dos años haciendo SEO en eesel, y las búsquedas de "precios de X" casi siempre esconden la misma pregunta real: ¿cuánto me va a costar cada mes con mi volumen? Así que responderé eso, no solo el precio de etiqueta.
Esta es la página de precios de SiteSpeak en vivo a octubre de 2026. Tiene dos pestañas, una para empresas y otra para agencias, y un selector mensual/anual.
Planes de empresa
| Plan | Mensual | Anual (por mes) | Créditos de mensaje/mes | Agentes de IA | Fuentes de entrenamiento | Acciones por agente | Sincronización automática de fuentes |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | $0 | 30 | 1 | 10 | 0 | Ninguna |
| Starter | $29 | $24 | 1.000 | 1 | 200 | 1 | Mensual |
| Pro | $79 | $66 | 3.000 | 5 | 2.500 | 5 | Semanal |
| Growth | $249 | $208 | 10.000 | 15 | 8.000 | 15 | Diaria |
| Business | $499 | $416 | 20.000 | Ilimitados | 20.000 | 15 | Diaria |
Todas las cifras salen de la página de precios. El ahorro anual que indica SiteSpeak ("Save $58/yr" en Starter, 158 $ en Pro, 498 $ en Growth, 998 $ en Business) equivale a dos meses gratis: 290 $, 790 $, 2.490 $ y 4.990 $ al año.
Qué desbloquea cada plan
Los créditos suben en línea recta, pero las funciones no. Esta es la tabla que usaría para elegir un plan, porque las barreras de funciones son lo que empuja a la mayoría de los equipos a subir de nivel.
| Función | Free | Starter | Pro | Growth | Business |
|---|---|---|---|---|---|
| Widget de chat en vivo, barra de búsqueda con IA, bandeja de entrada | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Slack, Telegram, Discord | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Captación de leads | No | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Quitar "Powered By" | No | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Prompt Guard | No | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Fuentes de Notion y BookStack | No | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Escalar a soporte humano | No | No | Sí | Sí | Sí |
| Modelos avanzados de OpenAI, Anthropic, Google, xAI | No | No | Sí | Sí | Sí |
| Traer tu propia clave (BYOK) | No | No | Sí | Sí | Sí |
| Acceso a la API | No | No | Sí | Sí | Sí |
| Consultas al servidor MCP/mes | No | No | 2.500 | 5.000 | 10.000 |
| WhatsApp, Google Chat, HubSpot, Zapier | No | No | Sí | Sí | Sí |
| Colaboración en equipo | No | No | Sí | Sí | Sí |
| Traducción en la bandeja de entrada y borradores de correo | No | No | No | Sí | Sí |
| Dominio personalizado | No | No | No | Sí | Sí |
| Ocultación de PII | No | No | No | Sí | Sí |
| Registro de auditoría | No | No | No | No | Sí |
| Incorporación dedicada, soporte prioritario | No | No | No | No | Sí |
Dos barreras destacan para mí. La escalada a humanos es solo de Pro, así que Starter puede responder pero no puede pasar a un visitante frustrado a una persona por chat en vivo. Y la ocultación de PII, que enmascara números de tarjeta y contraseñas, requiere Growth a 249 $. Si recibes preguntas relacionadas con pagos en el chat, esa sola barrera puede decidir tu plan.
Una pequeña discrepancia que conviene conocer: la página de precios coloca "Remove Powered By" en Starter, pero las preguntas frecuentes de la página de personalización de SiteSpeak siguen diciendo que quitar la marca es para planes superiores. Yo trataría la página de precios como la actual y lo comprobaría durante la prueba.
Planes para agencias
La pestaña "For agencies" es un producto aparte para revendedores. Obtienes un panel de marca blanca, accesos para clientes y límites de uso por cliente, todo bajo tu propia marca, según la página de agencias.
| Plan | Mensual | Anual (por mes) | Facturado anualmente | Créditos de mensaje/mes | Agentes de IA | Fuentes de entrenamiento | Subequipos de clientes |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Agency Starter | $399 | $333 | $3.990 | 15.000 | 10 | 5.000 | 10 |
| Agency Pro | $699 | $583 | $6.990 | 25.000 | 25 | 12.500 | 25 |
| Agency Enterprise | $1.299 | $1.083 | $12.990 | 50.000 | Ilimitados | 50.000 | Ilimitados |
Un dominio de aplicación personalizado empieza en Agency Pro, y el soporte dedicado es solo de Enterprise. El propio anuncio de lanzamiento de SiteSpeak resume la propuesta:
"We built a white-label agency platform into SiteSpeak. You rebrand everything - dashboard, login, emails, chat widget - put it on your own domain, and resell to clients. They never know we exist. You set your pricing. You keep the margin. 7-day free trial, plans from $399/mo."
La cuenta es fácil. Agency Starter con los 10 puestos de clientes ocupados sale a 39,90 $ por cliente y unos 1.500 créditos cada uno, así que lo que cobres a un cliente por encima de eso es tu margen. La documentación para agencias también dice que cuando un cliente alcanza su límite de créditos, sus chatbots "will stop responding until the next billing cycle or until you increase the limit", así que fija los límites con algo de margen.
¿Qué compra realmente un crédito de mensaje?
Esto es lo que la mayoría de las páginas de precios omiten y SiteSpeak resuelve mejor que casi todas. Las preguntas frecuentes de la página de inicio de sitespeak.ai lo dicen claro: "Each AI reply to a visitor counts as one message credit."
Es decir, los créditos miden respuestas, no conversaciones. Un visitante que hace una pregunta y se va cuesta un crédito. Un visitante que hace una pregunta, dos preguntas de seguimiento y un "gracias, una cosa más" cuesta cuatro.
Por eso nunca compararía planes solo por la cantidad de créditos. Los 1.000 créditos de Starter suenan a 1.000 chats, pero con cuatro respuestas por chat cubren unas 250 conversaciones al mes. Antes de elegir un plan, abre tus registros de chat actuales y cuenta el promedio de respuestas por conversación. Ese único número cambia tu plan más que cualquier otra cosa de la página.
El equipo de eesel ha oído esta misma confusión en llamadas de ventas. Un comprador gastó 200 interacciones en un solo día de pruebas y de inmediato se preocupó por lo que costaría con sus 9.000 mensuales previstas. Otro encontró tan confusa la diferencia entre cobrar por interacción y por ticket que acaparó la llamada. Cobrar por respuesta no es malo. Solo tienes que hacer la multiplicación antes de firmar.
Algunas reglas más sobre créditos que conviene conocer, todas de la documentación de SiteSpeak:
- No se publica ningún multiplicador por modelo. La elección de modelo depende del plan (modelos básicos en Free y Starter, avanzados desde Pro), no se cobra por modelo.
- Los chats eliminados no devuelven créditos. La documentación dice que eliminar un chat desde el lado del visitante "does not refund credits."
- Las consultas MCP son un contador aparte. Cada consulta a la base de conocimiento a través del endpoint MCP consume su propio tope mensual (2.500 en Pro, hasta 10.000 en Business), no tus créditos de mensaje.
- A los visitantes se les limita el ritmo, no el total. No hay límite de preguntas totales por visitante, pero sí de cinco preguntas por minuto, según las preguntas frecuentes de visitantes.
Trae tu propia clave
En Pro y superiores, BYOK saca los créditos de la ecuación. Añade tu propia clave de OpenAI, Anthropic o Google y "No credits are deducted from your monthly allowance." Pagas al proveedor del modelo por los tokens y a SiteSpeak solo por el plan.
Hay dos pegas. La clave tiene que coincidir con el modelo principal del bot, así que un bot de Claude con solo una clave de OpenAI sigue usando créditos. Y si tu clave falla, SiteSpeak no recurre a sus propias claves, así que las respuestas simplemente fallan. Para sitios de mucho volumen, BYOK en Pro puede ser la forma más barata de usar SiteSpeak, siempre que alguien de tu equipo vigile la factura del proveedor y el estado de la clave.
¿Compras paquetes de créditos o subes de plan?
Este es el patrón que noté al hacer las cuentas. SiteSpeak ha fijado sus planes casi exactamente sobre la línea de los paquetes de créditos.
| Plan | Precio | Créditos | Coste por respuesta |
|---|---|---|---|
| Starter | $29 | 1.000 | 2,9 céntimos |
| Pro | $79 | 3.000 | 2,6 céntimos |
| Growth | $249 | 10.000 | 2,5 céntimos |
| Business | $499 | 20.000 | 2,5 céntimos |
| Paquete extra | $25 | 1.000 | 2,5 céntimos |
Starter más 2.000 créditos extra cuesta 79 $, lo mismo que Pro. Growth más 10.000 extra cuesta 499 $, lo mismo que Business. Subir de plan nunca te da respuestas más baratas. Te da funciones sin coste extra de volumen.
Eso te deja una regla sencilla:
- Si necesitas una función del siguiente nivel, sube de plan. Los créditos vienen incluidos sin recargo.
- Si solo necesitas más respuestas, compra paquetes. Pro con hasta 6 paquetes (229 $ por 9.000 créditos) sale más barato que Growth.
- Pasados unos 9.000 créditos al mes en Pro, cambia a Growth. Con 10.000 créditos, Pro más paquetes son 254 $ y Growth es 249 $, con sincronización diaria y ocultación de PII de regalo.
¿Cuánto te costará SiteSpeak AI cada mes?
Los precios de lista están bien, pero una factura real es más útil. Aquí van tres configuraciones que esperaría ver, usando las cifras de SiteSpeak y un promedio supuesto de respuestas por chat.
- Tienda pequeña con captación de leads, sin traspaso: 200 chats de 3 respuestas son 600 créditos. Starter lo cubre por 29 $ al mes.
- SaaS que necesita escalada a humanos: 1.500 chats de 4 respuestas son 6.000 créditos. Los 3.000 de Pro más tres paquetes suman 154 $ al mes, unos 10 céntimos por conversación.
- Tienda muy activa que necesita ocultación de PII: 4.000 chats de 4 respuestas son 16.000 créditos. Growth más seis paquetes son 399 $ al mes, que supera a Business a 499 $ salvo que necesites el registro de auditoría.
Para probar tus propias cifras, usa la calculadora de abajo. Elige el plan más barato que tenga las funciones que necesitas y luego añade paquetes de créditos.
Si la calculadora te pone en Growth o Business solo por el volumen, mira primero BYOK en Pro. Si te pone en Growth porque necesitas ocultación de PII, es dinero bien gastado.
¿Qué costes ocultos hay que vigilar?
SiteSpeak es más transparente que la mayoría de las herramientas cuyos precios he analizado, así que la lista es corta. Aun así, esto es lo que a mí me pillaría desprevenido:
- Sin reembolsos. La sección 4 de los términos de SiteSpeak es una política de no reembolso. Puedes cancelar cuando quieras, pero el dinero ya pagado no se devuelve. Usa la prueba de 7 días con preguntas reales, no con pruebas de "hola".
- Starter no tiene traspaso. Si un visitante pide hablar con una persona, Starter no tiene adónde enviarlo. La mayoría de los casos de soporte acaban en Pro, y WhatsApp (mira mi recopilación de chatbots de WhatsApp) también es solo de Pro.
- Los chats largos consumen créditos. Con cobro por respuesta, un público conversador o un bot que hace muchas preguntas de aclaración sube tu factura. Respuestas concisas y buenas fuentes ahorran dinero aquí, y menos respuestas erróneas significan menos preguntas de seguimiento.
- Ningún plan tiene integración con helpdesk. Las escaladas van a correo, Slack o un webhook, y respondes en la propia bandeja de entrada de SiteSpeak. Llevar los chats a Zendesk o Freshdesk implica montar Zapier (Pro y superiores) o un webhook, y alguien que lo mantenga.
- Los planes personalizados no tienen precio. Más allá de Business, la página dice "Contact us for a custom plan", sin precio de lista para agentes o fuentes extra.
¿Vale la pena el precio de SiteSpeak AI?
Para una pequeña empresa, creo que sí. La única reseña real de un cliente que encontré va en la misma línea sobre el valor. Un equipo que usa SiteSpeak en una wiki interna de BookStack escribió:
"We love it - you can choose which GPT to use from a list - there's no separate GPT charges you pay him for the number of messages you need. It's (for us anyway) super cheap around $60 a month for everything. You can train the bot more - you can build your own system and goal prompts. 100% recommend it."
En precio de lista, además, está en el extremo barato de su categoría. El plan Hobby de Chatbase cuesta 40 $ por 700 créditos en su página de precios, frente a los 29 $ por 1.000 de SiteSpeak. Para el panorama más amplio, empieza por mi desglose de los precios de DocsBot.
Si estás comparando varios bots, mis artículos sobre los precios de SiteGPT y los precios de Tidio cubren dos más, y la comparación Chatbase vs. SiteGPT pone a dos de ellos frente a frente.
El valor cae cuando un bot web no es realmente lo que necesitas. Si tu equipo de soporte ya trabaja una cola de tickets, un bot barato que vive en su propia bandeja de entrada puede costarte más en trabajo de conexión y doble gestión de lo que ahorras en el plan. Mi guía sobre el coste del servicio de atención al cliente con IA repasa ese equilibrio, y mi lista de los mejores chatbots de atención al cliente cubre herramientas pensadas para colas de soporte.
| Elige SiteSpeak si | Busca en otro lado si |
|---|---|
| Quieres un chatbot de IA para tu sitio web por 29 a 79 $ | Tu equipo ya atiende a los clientes en un helpdesk |
| Tus chats son cortos, así que el cobro por respuesta se mantiene bajo | Tus chats son largos y de ida y vuelta |
| Eres una agencia que revende bots de marca blanca | Necesitas que el bot aprenda de tickets de soporte pasados, como un agente de IA para helpdesk |
| Puedes traer tu propia clave de modelo en Pro | Necesitas ocultación de PII pero no puedes justificar 249 $ |
eesel para equipos de soporte que valoran un chatbot
eesel es una plataforma de compañeros de IA, y para este trabajo el compañero es el compañero de IA para helpdesk. Cubre el caso de uso principal de SiteSpeak, una burbuja de chat en tu sitio a partir de una sola etiqueta de script, y también funciona dentro de Zendesk, Freshdesk y otros helpdesks. Un chat traspasado se convierte en un ticket normal para tu equipo.
El modelo de precios funciona de otra manera, por lo que vale la pena echarle un vistazo si has llegado hasta aquí. En los precios de eesel, un ticket o chat es un crédito sin importar cuántas respuestas lleve, así que las conversaciones largas no suben la factura. Hay un plan gratuito con 100 créditos y sin tarjeta, los planes de pago empiezan en 299 $ al mes por 500 créditos, y todos los planes incluyen todas las funciones con agentes y asientos ilimitados. También aprende de tus tickets pasados y, antes del lanzamiento, ejecuta una simulación sobre tus tickets pasados para que veas qué habría respondido.
Seré claro sobre el compromiso. Por conversación, SiteSpeak es más barato: unos 10 céntimos con cuatro respuestas en Pro, frente a unos 60 céntimos en el primer plan de pago de eesel. Si solo necesitas un bot de captación de leads y no tienes helpdesk, Starter de SiteSpeak es la mejor compra. Si tus chats deberían terminar como tickets que tu equipo ya trabaja, prueba eesel en el plan gratuito y ejecuta primero la simulación.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta SiteSpeak AI?
Los precios de SiteSpeak AI empiezan con un plan gratuito (30 créditos de mensaje al mes), y siguen con Starter a 29 $, Pro a 79 $, Growth a 249 $ y Business a 499 $ al mes. Con facturación anual quedan en 24 $, 66 $, 208 $ y 416 $ al mes. Para una visión más amplia de lo que cuestan bots como este, consulta mi guía sobre el coste de un chatbot.
¿Qué es un crédito de mensaje en SiteSpeak AI?
Según las propias preguntas frecuentes de SiteSpeak, cada respuesta de la IA a un visitante cuenta como un crédito de mensaje. Un chat con cuatro respuestas del bot usa cuatro créditos, así que el número de conversaciones que obtienes depende de lo largos que sean tus chats. Es distinto de las herramientas que cobran por conversación o por resolución.
¿Cuánto cuestan los créditos extra de SiteSpeak AI?
Los créditos de mensaje extra cuestan 25 $ por cada 1.000 en cualquier plan, es decir, 2,5 céntimos por respuesta. Es el mismo precio por respuesta que en los planes Growth y Business, así que los paquetes suelen salir más baratos que subir de plan si solo necesitas volumen. Compáralo con los precios de Chatbase, donde la recarga automática cuesta 40 $ por cada 1.000.
¿SiteSpeak AI tiene plan gratuito o prueba gratuita?
Las dos cosas. El plan gratuito es permanente e incluye 30 créditos, 1 agente y 10 fuentes de entrenamiento. Todos los planes de pago tienen una prueba gratuita de 7 días sin tarjeta de crédito. Los términos de SiteSpeak tienen una política de no reembolso, así que haz tus pruebas durante el periodo de prueba. Mi recopilación de chatbots de IA gratuitos cubre otras opciones sin coste.
¿Qué plan de SiteSpeak AI incluye el traspaso a una persona?
La escalada al soporte humano empieza en Pro, a 79 $ al mes, junto con traer tu propia clave, la API y WhatsApp. Free y Starter son solo bots de autoservicio. Si el traspaso es lo principal que necesitas, lee mis notas sobre el traspaso a humanos en el soporte por chat antes de elegir un plan.
¿Puedo reducir mi factura de SiteSpeak AI con mi propia clave de API?
Sí, en Pro y superiores. Con tu propia clave de OpenAI, Anthropic o Google, las respuestas no usan créditos de SiteSpeak y pagas directamente al proveedor del modelo. La clave tiene que coincidir con el modelo principal del bot, o se seguirán usando créditos. Mi explicación sobre RAG vs. LLM cubre por qué le pagas al proveedor del modelo.
¿Cuánto cuestan los planes para agencias de SiteSpeak AI?
Agency Starter cuesta 399 $ al mes por 15.000 créditos y 10 subequipos de clientes, Agency Pro 699 $ por 25.000 créditos y 25 subequipos, y Agency Enterprise 1.299 $ por 50.000 créditos y subequipos ilimitados. Los tres son de marca blanca. Para ver con qué herramientas lo comparan las agencias, consulta mi lista de alternativas a Chatbase.
¿SiteSpeak AI es más barato que Chatbase?
En precio de lista, en su mayoría sí. SiteSpeak Starter cuesta 29 $ por 1.000 créditos, mientras que Chatbase Hobby cuesta 40 $ por 700 créditos a octubre de 2026. Revisa ambas páginas en vivo antes de comprar, y consulta mi desglose completo de los precios de Chatbase y la reseña de SiteSpeak AI para ver las funciones más allá del precio.
Article by
Kurnia Kharisma
Kurnia is a software engineer and writer at eesel AI with two years of SEO experience, writing about AI tools, helpdesk software, and customer support. He pairs a developer's understanding of how these products are built with search-driven research into what actually ranks and resonates with the people searching for them.
