Precios de Quriobot en 2026: todos los planes, el límite de chats y la factura de OpenAI

En resumen

Quriobot cuesta 0 € por 500 chats al mes, y luego de 13 € a 143 € al mes con Business, según la cantidad de chats que permitas, además de un plan Agency desde 499 €. Los precios no incluyen impuestos, y si pagas anualmente obtienes un mes gratis.

El precio anunciado es solo la mitad de la factura. La IA de Quriobot funciona con tu propia clave de API de OpenAI, así que OpenAI factura cada respuesta de IA por separado, en dólares. Con unos pocos miles de chats al mes, esa segunda factura puede superar el precio del plan de Quriobot.

La otra pega: no hay uso adicional. Cuando un plan de pago alcanza su límite de chats, el bot se vuelve invisible hasta el día 1 del mes, así que debes elegir la capacidad según tu mes de mayor actividad, no según tu promedio.

Si quieres una IA que responda chats de soporte sin una factura aparte de OpenAI ni flujos que mantener, la burbuja de chat con IA de eesel cuenta un chat completo como 1 crédito, con IA incluida. Cuesta más por chat, y Question Beauty muestra lo que obtienes a cambio: unos 280 de aproximadamente 990 tickets en un mes cerrados sin intervención humana.

Introduce la cantidad de chats de tu mes de mayor actividad y con qué frecuencia los visitantes llegan a un paso de IA para ver ambas facturas. La parte de OpenAI es una estimación basada en las tarifas por token que publica OpenAI.

¿Cuánto cuesta Quriobot?

Quriobot cuesta 0 € al mes por hasta 500 chats, y de 13 € a 143 € al mes en su plan Business, según el límite de chats que elijas. Es lo que indica directamente la página de precios de Quriobot, que consulté el 27 de octubre de 2026. Soy Rama y desarrollo integraciones para eesel, así que la parte de los precios de Quriobot que más me interesa es la que no aparece en esa página: lo que cuestan las llamadas a la API que hay detrás del bot. Llegaré a eso después de los planes. Si te interesan las funciones más que la factura, las cubro en mi reseña de Quriobot.

Aquí tienes todos los planes en una tabla:

Hay dos cosas que hacen que esta tabla sea poco habitual. Primero, las funciones apenas cambian entre planes. El plan Free ya incluye todos los tipos de pasos, los canales de WhatsApp, Telegram, Viber y Facebook, chat en vivo nativo y la integración con OpenAI. Al pagar, sobre todo obtienes chats y el derecho a quitar el nombre de Quriobot del bot.

Segundo, todos los niveles de Business son el mismo plan. No eliges entre distintos conjuntos de funciones, solo cuántos chats permites. Eso simplifica la decisión y hace que todo dependa de una cifra: tu cantidad de chats.

¿Qué obtienes con cada plan de Quriobot?

La tabla de funciones de Quriobot tiene más de 30 filas, y todas salvo cinco están marcadas en todos los planes, incluido Free. Las filas que cambian tienen que ver con la marca y la marca blanca.

• Free: todo excepto la eliminación de la marca y los dominios personalizados. Tu bot lleva el nombre de Quriobot en el pie.
• Business: añade "Remove Quriobot branding", un dominio personalizado para la página de destino del bot y un dominio generalizado para que los informes compartidos y el código de inserción no muestren control.quriobot.com.
• Agency: añade un descuento para las suborganizaciones de clientes y un dominio personalizado para el código de inserción y Control Room, que es lo que necesita una configuración completa de marca blanca.

Eliminar la marca requiere dos pasos, según la academia de Quriobot: cambiar a cualquier plan de pago y luego desactivarla en Configuración. Así que, si tu único motivo para pagar es quitar la marca, el nivel de 13 € basta.

En los tres planes se indica soporte por correo electrónico. Ningún nivel público ofrece una línea telefónica ni un gestor de cuenta asignado, algo normal a este precio.

¿Qué cuenta como un chat en Quriobot?

Un chat se cuenta cuando el bot empieza a conversar, y una conversación completa sigue siendo un solo chat sin importar cuántos mensajes tenga. Esa regla procede de la página sobre el recuento de chats de Quriobot y tiene tres efectos prácticos.

1. Los chats de todos los bots de tu panel, en todos los sitios web, se suman y cuentan para un único límite mensual.
2. Un visitante que cierra un bot que se abrió por sí solo también cuenta, porque el bot ya empezó.
3. "Opens" y "Completed" en tu panel son cifras distintas de los chats facturados, así que no las uses para elegir la capacidad de tu plan.

La configuración de inicio suave es la que más influye en el coste. Así explica la academia de Quriobot cómo se cuenta cada caso:

Si tu bot se abre cada vez que se carga una página, consumirás chats con visitantes que nunca quisieron hablar. Activar el inicio suave, para que el bot espere a un clic, puede marcar la diferencia entre el nivel de 27 € y el de 49 €. Quriobot también sugiere activar reCAPTCHA en la pestaña de opciones avanzadas del bot para que los rastreadores de los motores de búsqueda no se contabilicen.

Esto es facturación por chat en su forma más simple. Es más favorable que el precio por mensaje, porque una conversación larga cuesta lo mismo que una corta. Comparo las principales unidades de facturación en mi guía sobre el coste de los chatbots.

¿Qué pasa cuando alcanzas el límite de chats?

Quriobot no permite uso adicional. Según la misma página de la academia, recibes un correo al llegar al 90 % de la cuota mensual y, al llegar al 100 %:

• En el plan Free, el bot empieza a mostrar un mensaje de Quriobot que invita a los visitantes a crear una cuenta.
• En un plan de pago, el bot deja de funcionar y se vuelve invisible en tu sitio web.

La cuota se restablece el día 1 de cada mes, y también cuando cambias a un nivel superior o inferior. Así que, si recibes el correo del 90 % a mitad de mes, cambiar de inmediato a un nivel superior te da una nueva cuota en ese nivel.

El gráfico muestra por qué esto importa. Por cada 1.000 chats, los niveles más grandes salen más baratos, desde 13,00 € hasta 8,50 €. Pero como un bot de pago desaparece al alcanzar el límite, no puedes operar demasiado cerca de él. Una tienda con un promedio de 900 chats, pero que llega a 1.300 en un mes de rebajas, necesita el nivel de 27 €, no el de 13 €.

Para un bot de captación de clientes potenciales, que el widget desaparezca unas horas a final de mes no es gran cosa. Para un bot que responde preguntas de soporte, significa que los clientes de repente no tienen dónde preguntar, normalmente durante tu periodo de mayor actividad. Es uno de los problemas de los chatbots de IA que los compradores solo detectan después del lanzamiento. Algunas herramientas adoptan el enfoque opuesto: la página de precios de Botpress dice que "never get cut off" y, en su lugar, añade paquetes de conversaciones automáticamente. Ningún modelo es incorrecto, pero sirven para tareas distintas.

¿Los precios de Quriobot incluyen IA?

La integración con OpenAI aparece marcada en todos los planes, incluido Free, pero el uso de IA no está incluido. Las funciones de IA de Quriobot se conectan a tu propia cuenta de OpenAI con tu propia clave de API, y OpenAI te factura directamente por cada respuesta.

La configuración, según la guía de la academia de Quriobot sobre respuestas de IA a partir de tu sitio web, es así: añade una integración con OpenAI usando tu clave, crea un asistente en Integraciones, adjunta un almacén vectorial que contenga tus documentos (o configura una automatización que extraiga el contenido de tu sitio web y lo guarde allí) y luego añade un paso de compleción de chat a tu bot. Si nunca has desarrollado nada con los asistentes de OpenAI, calcula una tarde de configuración. Los borradores de mensajes con IA para agentes de chat en vivo usan el mismo asistente, y la lista de modelos procede de tu propia cuenta de OpenAI.

Así que un bot de Quriobot con IA tiene dos facturas. La de Quriobot es fija y predecible. La de OpenAI cambia con cada respuesta y se factura en dólares, mientras que Quriobot factura en euros.

Hay una pequeña incoherencia por parte de Quriobot: la página de precios todavía describe la integración con OpenAI como basada en "GPT-3", mientras que las guías de la academia muestran asistentes que ejecutan el modelo que elijas de tu cuenta. Yo me guiaría por la academia, que claramente es la que se ha actualizado más recientemente de las dos.

¿Cuánto cuesta la parte de OpenAI?

Cada respuesta de IA te genera tres costes en OpenAI: los tokens de entrada (tus instrucciones, los fragmentos de documentos recuperados y el chat hasta ese momento), los tokens de salida (la respuesta) y una llamada de búsqueda en archivos para consultar tus documentos. Estas son las tarifas estándar de OpenAI según su página de precios de la API:

Para convertir eso en una cifra por respuesta, supuse 5.000 tokens de entrada y 300 tokens de salida por respuesta, más una llamada de búsqueda en archivos. Esa es mi estimación de trabajo para una respuesta de soporte con unos pocos fragmentos recuperados, no una cifra de Quriobot, así que compárala con tu propio panel de uso después de una semana.

La sorpresa aquí es la llamada de búsqueda en archivos. En GPT-6 Luna, el modelo más barato, la tarifa de búsqueda en archivos representa alrededor del 80 % del coste de cada respuesta. Elegir un modelo más barato ahorra menos de lo que pensarías cuando tu bot consulta tus documentos. Mi guía de precios de la API de OpenAI cubre las demás tarifas, incluida la de GPT-6.1 Terra.

Puedes poner un límite al gasto. OpenAI te permite establecer un presupuesto mensual en la configuración de facturación, tras el cual deja de atender solicitudes. Pero ten cuidado con eso en un bot de soporte: alcanzarlo significa que tu paso de IA deja de responder.

¿Cuánto cuesta realmente Quriobot con tu volumen?

Así serían ambas facturas para cuatro volúmenes. Supuse que la mitad de todos los chats llegan a un paso de IA y que cada uno de ellos recibe 3 respuestas de IA. Cambia esas cifras en la calculadora de arriba si tu bot usa principalmente IA o principalmente un guion.

Destacan tres cosas:

• Con volúmenes pequeños, Quriobot es casi gratis. 400 chats al mes cuestan 0 € más unos pocos dólares de uso de OpenAI, si no te importa mantener la marca.
• Con Terra, la factura de OpenAI alcanza el precio del plan en torno a los 2.000 chats. Con 8.000 chats, son 108 $ frente a un plan de 85 €.
• Con un volumen alto, el plan pasa a ser la parte pequeña. En el nivel ilimitado, los 143 € son fijos, pero la factura de OpenAI sigue creciendo con cada respuesta.

Ese patrón no es exclusivo de Quriobot. Es la misma división que veo siempre que una herramienta deja la factura del modelo a tu cargo, y por eso siempre calcularía el coste total del soporte con IA, no solo el del plan.

La fila de 8.000 chats también muestra cómo actúa el límite. 8.000 chats no cabrían en ningún nivel inferior al de 10.000, y el nivel de 5.000 por 49 € dejaría el bot invisible durante parte del mes.

¿Hay descuentos por pago anual, para agencias o para organizaciones sin fines de lucro?

Sí, tres, aunque solo uno aparece en la propia página de precios.

Facturación anual. La página del proceso de contratación de Quriobot dice que, si pagas anualmente, "you get one month for free". Eso hace que un año cueste 11 veces el precio mensual: 143 € al año para el nivel de 1.000 chats, 297 € para 2.500, 539 € para 5.000, 935 € para 10.000 y 1.573 € para el ilimitado.

Precios para agencias. La página de precios muestra Agency desde 499 € al mes con chats ilimitados.

La página de la academia para agencias de Quriobot añade el detalle: las cuentas de clientes son suborganizaciones separadas, cada una con su propio plan, con un 50 % de descuento sobre los precios de Business.

La página de la academia no menciona la cifra de 499 €, así que pregunta a Quriobot cómo encajan ambas cosas antes de contratar. Las agencias también pueden agrupar todas las cuentas de clientes en una sola factura mediante la facturación consolidada.

Organizaciones sin fines de lucro. La página para organizaciones sin fines de lucro de Quriobot ofrece el mismo descuento que a las agencias si envías un comprobante de tu condición de organización sin fines de lucro y añades una referencia a Quriobot en la página de socios o contactos de tu sitio web.

¿Qué pasa con el IVA y el pago?

Todos los precios de la página de precios excluyen impuestos. Quriobot tiene su sede en los Países Bajos, y su página sobre el IVA explica que a las empresas con un número de identificación de IVA se les aplica la inversión del sujeto pasivo, así que lo gestionas en tu propia declaración de impuestos. Sin un número de identificación de IVA, "additional mandatory VAT might be added" según tu país.

Las facturas se pagan automáticamente en los primeros días de cada mes con el método de pago que tengas guardado, según la página de facturación. Si un pago sigue fallando durante más de un mes, se bloquea tu cuenta. Quriobot también realiza un pequeño cargo de comprobación de 0.01 céntimos cuando añades una tarjeta.

¿En qué discrepan las propias páginas de Quriobot?

Encontré cuatro puntos en los que las páginas de Quriobot no coinciden. Ninguno cambia los precios principales, pero conviene conocerlos antes de comprar.

1. Nombres de los planes. La página de suscripciones de la academia todavía enumera un plan "Business Plus" con un canal de Twitter y un plan "Enterprise". Ninguno aparece en la página de precios actual.
2. Soporte por correo electrónico. La misma página de la academia dice que Business añade soporte por correo electrónico, mientras que la página de precios también lo marca como incluido en Free.
3. Precio de Agency. La página de precios dice desde 499 € al mes; la página de la academia para agencias solo describe el descuento del 50 % para clientes. La ficha de G2 proporcionada por el proveedor muestra precios antiguos de Agency y Enterprise, que he descartado en favor de quriobot.com.
4. El modelo de IA. Como ya mencioné, la página de precios dice "GPT-3", mientras que la academia muestra un selector de modelos vinculado a tu cuenta de OpenAI.

La página de precios es la fuente en la que confiaría para los precios de los planes, y la academia para saber cómo funciona realmente la facturación.

¿Cómo se comparan los precios de Quriobot con los de otros chatbots?

Quriobot es una de las plataformas de chatbot más baratas en cuanto al precio anunciado. Para comparar de forma justa, esto es lo que costarían 1.000 chats al mes, todos atendidos por IA con unas 3 respuestas cada uno, en otras cuatro herramientas. Todos los precios proceden de la página de precios del propio proveedor, con facturación anual cuando esa es la opción predeterminada.

Quriobot gana en precio aquí, y por mucho. Lo que añaden las demás es una IA que forma parte del producto en lugar de una cuenta que gestionas tú, y, en la mayoría de los casos, el bot no desaparece al llegar a un límite. Mis guías de precios de Chatbase, Landbot y Botpress profundizan en cada una.

Si buscas entre las opciones de bajo coste, también merece la pena echar un vistazo a los precios de Tidio, Crisp y Smartsupp.

Si ya has decidido cambiar, mi artículo sobre alternativas a Quriobot clasifica las opciones según la tarea, y las listas de alternativas a Chatbase y alternativas a Botpress cubren las herramientas centradas en IA.

¿Vale la pena pagar por Quriobot?

Para la tarea para la que se creó, sí. Si quieres un bot con guion para captar clientes potenciales, hacer cuestionarios, ofrecer formularios de citas o ayudar a encontrar productos, Quriobot es difícil de superar: de 0 € a 27 € al mes cubren la mayoría de los sitios pequeños, y los niveles baratos no recortan funciones. Los usuarios suelen coincidir en que ofrece una buena relación calidad-precio. Incluso un usuario que le dio 0,5 sobre 5 por una disputa sobre una oferta de por vida de 2022 escribió:

"It's easy to create conversational flows, customize branding, and deploy bots across multiple pages or websites. The platform offered good value and versatility for automating basic interactions and lead capture."

Oscar C., G2

Los usuarios de Capterra son menos entusiastas: le dan un 3,6 sobre 5 en relación calidad-precio a partir de 7 reseñas en Capterra, y la curva de aprendizaje se menciona a menudo. Mi reseña de Quriobot ofrece el panorama completo.

Donde yo tendría dudas es en el soporte al cliente. Un chatbot de atención al cliente necesita responder a partir de tu centro de ayuda y tus tickets anteriores, transferir los casos sin problemas a tu plataforma de soporte y seguir visible en tu día de mayor actividad. En Quriobot eso significa gestionar una cuenta de OpenAI, crear tú mismo el asistente y su almacén de documentos, vigilar dos facturas en dos monedas y elegir la capacidad del plan según el pico de actividad. Es un intercambio razonable para un desarrollador con tiempo. Para un responsable de soporte, las horas suelen costar más que lo que ahorras con el plan de 27 €, que es la conclusión a la que llega una y otra vez mi guía sobre el ROI de los chatbots. Mi comparación de chatbot de IA frente a chat en vivo explica cuándo tiene sentido cada uno.

eesel para chat en tu sitio web con IA integrada

Si lo que realmente buscas es una burbuja de chat que responda preguntas de soporte, eesel funciona al revés: no creas flujos ni aportas una clave de OpenAI. La burbuja de chat de eesel aprende de tu centro de ayuda, tu sitio web y tus tickets anteriores, responde a los visitantes y transfiere todo lo que no puede resolver a tu equipo en Zendesk, Freshdesk o Gorgias con el contexto adjunto.

El precio se resume en una sola factura. Según la página de precios de eesel, un chat equivale a 1 crédito, sin importar cuánto dure, con planes desde 299 $ por 500 créditos hasta 1.749 $ por 5.000, y una prueba gratuita con 100 créditos sin tarjeta. Cuando se agotan, el agente se pausa, o puedes activar el uso adicional a 0,80 $ por crédito con un límite mensual que tú estableces. Eso es más por chat que Quriobot, y no voy a fingir lo contrario. Lo que pagas es un agente listo para responder, no una herramienta para construirlo.

Así se ve eso en equipos reales:

• Nordbutiker utiliza un bot para cada combinación de marca y país, en 4 marcas y 4 países. La burbuja de chat de cada tienda responde a partir de las páginas de esa misma tienda, y cada bot aprende de los tickets resueltos de su propia marca de Zendesk.
• Timengo utiliza dos páginas de chat públicas en danés que responden directamente a preguntas habituales sobre cómo hacer las cosas, a partir de 5.300 tickets anteriores y artículos del centro de ayuda, mientras eesel prepara unos 300 tickets de Freshdesk al mes para sus ingenieros.
• Question Beauty hizo que eesel gestionara unos 990 tickets de Gorgias en un mes entre Messenger, correo electrónico y chat, enviara unas 960 respuestas y cerrara unos 280 sin intervención humana.

eesel lleva años usando IA en colas de soporte reales, y la lección que compartiría es que la pruebes antes de confiar en ella. Puedes probar eesel con tus tickets anteriores antes de que responda a un solo cliente, para ver primero las respuestas. Si quieres un chat de soporte que responda por sí solo, prueba eesel gratis con 100 créditos y comprueba cómo maneja tus preguntas reales. Para ver más opciones, mi selección de chatbots de IA para sitios web y la de los mejores chatbots de IA cubren un panorama más amplio.