Precios de Landbot 2026: todos los planes, contadores y costes ocultos explicados

¿Cuánto cuesta Landbot?

Llevo dos años viendo lo que la gente escribe realmente en Google, y "precios de Landbot" rara vez es una pregunta sobre los 36 $ de lista. Quien lo busca ya suele haber visto ese número. Lo que quiere saber es qué dice la factura en el tercer mes, cuando llega tráfico real al bot. Esa es la pregunta que responde este artículo.

Landbot es un constructor de chatbots sin código para bots web y de WhatsApp, con un bloque AI Agent añadido en su versión Landbot 4. He comprobado cada cifra de abajo con la página de precios de Landbot en vivo el 2 de octubre de 2026. Esta es la tabla completa en USD:

Todos los planes de pago incluyen una prueba de 14 días sin tarjeta. Cuando termina la prueba vuelves a Free en lugar de que te cobren, una opción por defecto amable. Landbot factura en euros si estás en la UE y en dólares en el resto; los precios en euros de la misma página son 32 € para Starter y 80 € para Professional con facturación anual.

La facturación anual ahorra un 20 % sobre el precio mensual (o, visto desde el otro lado, la mensual cuesta un 25 % más) y te ata durante 12 meses. Los planes mensuales se pueden cancelar en cualquier momento.

¿Por qué cobra realmente Landbot?

Esta es la parte de los precios de chatbots que más confunde. Una factura de Landbot tiene tres contadores independientes en marcha, cada uno con su propia cuota y su propio precio por exceso.

Chats

Un chat es una sesión estructurada y basada en reglas, el tipo de conversación guiada por botones que explico en mi artículo sobre chatbot de IA frente a chat en vivo, que un visitante inicia al pulsar un botón, escribir una palabra clave o activar un disparador. Landbot lo registra en una ventana de 24 horas en todos los canales. Si superas la cuota de tu plan, cada chat extra cuesta 0,05 $, pero se compran en paquetes de 500 por 25 $. Así que 501 chats por encima del límite cuestan dos paquetes, 50 $, no 25,05 $.

También hay un techo. La política de uso justo de Landbot limita los chats mensuales a 5.000 en Starter, 10.000 en Professional y 50.000 en Business, además de 3.000 chats cada 60 minutos por cuenta. Recibes un correo al llegar al 80 %. Si prevés más de 5.000 chats al mes, Starter no es realmente una opción por baratos que parezcan los paquetes.

Chats con IA

Las preguntas frecuentes de pago definen un chat con IA como cualquier conversación que usa el bloque AI Agent o AI Task para generar una respuesta "en algún punto del flujo". Se factura aparte de los chats normales. Las cuotas incluidas son 100 en Starter, 300 en Professional y 500 en Professional WA, y después 0,10 $ por cada chat con IA adicional.

Dos detalles del centro de ayuda que conviene conocer antes de construir:

• Un bloque AI Task y un AI Agent en el mismo flujo cuentan como un solo chat con IA, según la documentación de AI Task, así que no te cobran doble por encadenarlos.
• El bloque AI Task puede funcionar con el modelo por defecto de Landbot o con tu propia clave de API. La documentación da a entender que solo la opción por defecto consume tu cuota de chats con IA, así que si ya pagas una clave de OpenAI, pide a Landbot que lo confirme antes de planificar en base a ello.

Landbot ha ido aflojando este contador con el tiempo. En 2024, un comentarista de HN valoró así la cuota antigua:

"For $100 per month you can have 2,500 flow chats, or 30 "AI" chats. That's nearly a 100x difference in cost."

Dyac, Hacker News

El plan Professional actual te da 300 chats con IA por 88 $, diez veces esa cuota antigua. Es una mejora real. Aun así, la brecha entre los dos contadores sigue ahí: un chat normal extra cuesta 0,05 $ y un chat con IA extra 0,10 $, y la cuota de IA es solo del 12 % al 20 % de la cuota de chats en cada plan.

Mensajes de WhatsApp

WhatsApp es un interruptor en Professional que suma 88 $ al mes, y así se llega al nivel Professional WA de 176 $. Incluye un número y 10.000 mensajes de servicio al mes. Por encima, Landbot cobra la tarifa de Meta más 0,003 € por mensaje de servicio, y la tarifa de Meta más 0,05 € por cada plantilla de marketing, utilidad o autenticación. Un número de WhatsApp adicional cuesta 100 $ al mes.

Las tarifas propias de Meta varían según el país y el tipo de mensaje, y cambian. Mi guía sobre los precios de la API de WhatsApp Business explica cómo cobra Meta, que es la mitad de la factura que Landbot traslada tal cual. Si tu plan de WhatsApp es sobre todo marketing saliente, esos 0,05 € por plantilla son la línea que debes modelar primero. Si es sobre todo soporte, mi recopilación de la mejor IA para soporte por WhatsApp cubre herramientas con precios basados en respuestas en lugar de plantillas.

Los costes que no aparecen en el precio de lista

Más allá de los tres contadores, estas son las líneas que mueven una factura de Landbot:

Los puestos merecen su propia advertencia. El traspaso a humanos envía los chats a la bandeja compartida de Landbot, y cada persona que responde allí usa un puesto.

Eso está bien para un equipo comercial de dos personas. Para agencias y equipos de soporte más grandes, es la queja que más aparece en las reseñas:

"The sore spot with Landbot in my opinion is the price, especially if we work in teams and the chatbot has multiple operators, for which we pay additional fees."

Luciano Z, ChatBot consultant, Capterra

"Cost per seat can grow unreasonably; I would like to see a business account available so that this restriction is removed."

joseph B., Capterra

Un equipo de 10 agentes en Professional paga 175 $ al mes en puestos extra antes de contar un solo chat. Si vas a traspasar a humanos con frecuencia, calcula primero los puestos. Las herramientas pensadas para el traspaso de agentes de IA a un helpdesk existente evitan esta línea por completo, porque tus agentes ya tienen puestos allí.

Lo que pagan los equipos reales: tres ejemplos prácticos

Los tres usan facturación anual en USD.

Un bot pequeño de sitio web. Una consultora tiene un chatbot de captación de leads en su página de inicio: 300 chats al mes, unos 80 de ellos con un paso de IA, dos personas vigilando la bandeja. Starter lo cubre todo. 36 $ al mes. Este es Landbot en su mejor relación calidad-precio.

Un equipo de captación. Una inmobiliaria recibe 2.000 chats al mes, 300 de ellos asistidos por IA, con tres agentes. En Starter son 36 $ más tres paquetes de chats (75 $), 200 chats con IA extra (20 $) y un puesto extra (25 $), es decir, 156 $. En Professional, todo cabe dentro de la cuota. 88 $ al mes, y además pierdes la marca de Landbot.

Un servicio de soporte. Una tienda online dirige su bot a soporte: 4.000 chats al mes, 2.500 respondidos por IA, cinco agentes en el traspaso. En Professional son 88 $, más tres paquetes de chats (75 $), 2.200 chats con IA extra (220 $) y dos puestos extra (50 $). 433 $ al mes, con 345 $ procedentes de excesos.

El tercer ejemplo es donde acaban la mayoría de los compradores orientados a soporte, y por eso modelaría el contador de chats con IA antes que cualquier otro. En las llamadas de ventas de eesel he visto a un comprador gastar 200 interacciones de IA en un solo día de pruebas y empezar de inmediato a preocuparse por lo que costarían 9.000 al mes. El tráfico de prueba es tráfico real en un plan medido, así que prevé presupuesto para él.

¿Starter o Professional? Dónde está el cambio

Contando solo chats, Starter sigue siendo más barato hasta unos 1.500 chats al mes. Con 2.000 chats son 111 $ frente a los 88 $ fijos de Professional. Añade un tercer puesto (25 $) o 200 chats con IA extra (20 $) y el cruce llega aún antes. Mi regla general: si esperas más de 1.500 chats o más de dos agentes, empieza en Professional. Además es el primer plan con webhooks, API y las integraciones con HubSpot y Salesforce, que la mayoría de los equipos en crecimiento necesita de todos modos. Si HubSpot es tu CRM, compáralo con el bot nativo en mi artículo sobre los precios del chatbot de HubSpot.

Introduce aquí tus propios números. Recalcula cada plan a medida que escribes:

Precios de Landbot frente a herramientas similares

El precio de entrada de Landbot es bajo para esta categoría. La diferencia entre herramientas está sobre todo en lo que cuenta cada una, así que aquí van las unidades lado a lado, según la página de precios de cada proveedor el 2 de octubre de 2026:

Algunas conclusiones sinceras. Para un embudo web o de WhatsApp guiado por botones, Landbot es una de las formas más baratas de entrar. Chatbase cobra por mensaje en lugar de por conversación, así que un intercambio de cinco mensajes cuesta allí cinco créditos y un chat con IA en Landbot. ManyChat es aún más barato para Instagram y Messenger, pero es otro trabajo. Para la comparación más equivalente, mis artículos sobre precios de Tidio y precios de Voiceflow usan la misma óptica por conversación.

Si buscas más bien el extremo del mercado de chatbots de base de conocimiento, los precios de Dante AI y los precios de SiteSpeak son los más parecidos.

Las suites de chat en vivo cobran de otra manera, primero por puesto, como muestran mis análisis de precios de Crisp y precios de LiveChat.

Y para ser sinceros con eesel: en dólares puros, para 2.500 chats gestionados por IA, el plan de 2.500 créditos de eesel cuesta 999 $ al mes y el ejemplo de servicio de soporte de Landbot de arriba cuesta 433 $. Si solo necesitas un bot web con bandeja compartida, Landbot es la respuesta más barata. El precio de eesel tiene sentido cuando la IA tiene que trabajar dentro de tu helpdesk, que es la siguiente sección.

¿Merece Landbot su precio?

Para lo que está hecho, sí. Los usuarios valoran mucho el constructor visual (4,7 sobre 5 en 334 reseñas en G2), Copilot redacta un primer flujo a partir de un prompt, y el diseño híbrido deja que la IA responda mientras los pasos guionizados recogen datos limpios. Si construyes captación de leads, cuestionarios, reservas o menús de WhatsApp, de 36 a 176 $ al mes es un precio justo por una herramienta pulida, y se defiende bien frente al resto en mi recopilación de constructores de chatbots de IA.

Es más difícil de justificar en dos situaciones:

• Soporte con IA primero y a gran volumen. La cuota de IA es del 12 % al 20 % de la cuota de chats, así que un bot que responde la mayoría de las conversaciones con IA compra excesos todos los meses. No es un truco oculto, está en la página de precios, pero significa que la factura del chatbot de IA crece con tu éxito.
• Equipos que ya tienen un helpdesk. El traspaso de Landbot va a su propia bandeja. No hay una app nativa de Zendesk, Freshdesk o Gorgias, y la vía de Zendesk en el centro de ayuda es un webhook que construyes tú mismo en Professional o superior. Cada persona en esa bandeja es un puesto de 25 $, además de lo que ya pagues por Zendesk o Freshdesk. Mi reseña de Landbot profundiza en la mecánica del traspaso.

"The WhatsApp bot is difficult to set up and it's quite a bit costly."

Anand J., Capterra

En el lado positivo, Landbot dice que mantiene fijas las condiciones de tu plan mientras sigas suscrito y avisa con al menos dos meses de antelación antes de cambiarlas. Eso importa más de lo que parece. En las llamadas de ventas de eesel he oído a un comprador atento al presupuesto cuyo proveedor anterior más que duplicó el precio, y la estabilidad de precio fue lo primero que preguntó. Conviene dejar por escrito el plazo de aviso de Landbot en un contrato anual.

"I use landbot.io. I chose it over others because of how we could ask more complex questions and how easy it was to connect to ChatGPT via api key."

u/edkang99, r/Entrepreneur, Reddit

Cómo reducir tu factura de Landbot

1. Paga anualmente cuando el tráfico sea estable. Ahorra un 20 % en el plan base. Empieza mensual mientras pruebas, ya que el plan anual es un compromiso de 12 meses.
2. Usa botones antes que IA. Cada conversación que responde un menú o una rama guionizada cuesta un chat de 0,05 $ en lugar de un chat con IA de 0,10 $, y se queda dentro de una cuota mayor. Reserva el AI Agent para las preguntas abiertas.
3. Mira la opción de traer tu propia clave. Si ya pagas a un proveedor de modelos, el bloque AI Task puede usar tu clave. Confirma con Landbot cómo se cuenta antes de depender de ello.
4. Vigila el correo del 80 %. Landbot te escribe al llegar al 80 % de tu límite de uso justo. Tómalo como la señal para comparar planes, no para comprar otro paquete.
5. Revisa tus analíticas de chatbot cada mes. Los flujos donde los visitantes abandonan siguen gastando chats. Recórtalos.

eesel para equipos de soporte que valoran un bot de helpdesk

Si tu presupuesto de Landbot sube porque el bot en realidad hace trabajo de soporte, eesel cobra ese trabajo de otra manera. Su compañero de IA para helpdesk se conecta con Zendesk, Freshdesk, Gorgias y otros helpdesks, aprende de tus tickets pasados y de tu centro de ayuda, y traspasa creando un ticket real en lugar de llenar una bandeja aparte. Los puestos son ilimitados, así que añadir agentes nunca cambia la factura, y un crédito es un ticket o chat gestionado, pase lo que pase en él.

Antes de salir en vivo, eesel ejecuta una simulación con cientos de tus tickets pasados para que veas primero las respuestas y la tasa de resolución. Landbot no ofrece ese paso, y omitirlo está detrás de la mayoría de los problemas de chatbots de IA que veo. Por eso dirigiría a un equipo de soporte allí en lugar de a un constructor de flujos. Los planes empiezan en 299 $ al mes con 500 créditos, con un plan gratuito de 100 créditos para probar. Prueba eesel con una parte de tu cola y compara las cifras con tu estimación de Landbot.