Las 6 mejores alternativas a CWILL para el soporte en Shopify en 2026

¿Por qué las tiendas Shopify miran más allá de CWILL AI Chat?

Primero, el mérito. CWILL AI Chat es un chatbot de IA gratuito y widget de chat en vivo de la empresa de posventa antes llamada Channelwill. Tiene 4,8 estrellas con 101 reseñas en Shopify, lleva la insignia Built for Shopify, hace seguimiento de pedidos en el chat y gestiona devoluciones con la app Returns de CWILL. Para una tienda pequeña que quiere una burbuja de chat respondiendo dudas de envío esta noche, es una opción razonable, y mi reseña de CWILL lo dice.

Los motivos por los que las tiendas aún lo comparan son concretos, y vienen sobre todo de que CWILL es un widget de escaparate y no un centro de soporte.

1. El precio es gratis hoy, con un cambio anunciado. La tarjeta de precios dice "100% free", y la FAQ de debajo responde a "Is a paid tier coming as my chat volume grows?" con "Yes." Añade que el precio será "likely be priced by conversation volume, revenue driven, or some mix of the two." Si montas un proceso de soporte sobre esto, lo montas sobre un precio que aún no está fijado.

2. La IA solo conoce su base de conocimiento. La documentación de IA de CWILL dice que responde con lo que cargas: preguntas y respuestas propias, URLs, archivos, productos sincronizados y políticas de Shopify. Tus respuestas de soporte anteriores no son una de las entradas. Cuando una pregunta queda fuera, el chat pasa a una lista Escalated con la etiqueta Human Request y una nota resumen, que es una derivación limpia, pero acaba en la bandeja propia de CWILL.

3. "AI Resolved" cuenta respuestas, no problemas resueltos. La documentación de analítica define AI Resolved como el número de mensajes a los que la IA respondió con éxito. Trabajo una cola de soporte todos los días, y una respuesta no es lo mismo que un cliente que dejó de escribir. Lee esa cifra con cuidado antes de compararla con la tasa de resolución de otra herramienta.

4. El correo y un helpdesk quedan fuera. La FAQ de precios menciona conexiones con Gmail, Outlook y helpdesks como Zendesk y Freshdesk, pero el centro de ayuda no tiene guía de configuración para ninguno, y el "Works with" de la ficha solo nombra Checkout, Shopify Admin, Parcel Panel y ParcelWILL. Tampoco hay app móvil independiente; el documento móvil remite a la app móvil de Shopify. La reseña de una estrella de una tienda de vinos francesa se quejaba justo de eso: sin notificación móvil salvo que alguien esté sentado ante el PC.

"For the moment a good messenger app. AI functionality will come next month. I hope that the promises will be kept. Then it will definitely be a 5-star app. at least free of charge and a fast and helpful support-team."

Carryon X, Shopify

CWILL respondió que la IA ya se había lanzado, y es cierto. La reseña sigue siendo un buen retrato de a quién le sirve CWILL: tiendas contentas con un chat gratuito y prometedor que crece con ellas.

Cómo elegí estas alternativas

Estoy en el equipo de soporte de eesel y trabajo nuestra cola todos los días, así que leo cada herramienta con una pregunta: ¿qué pasa con la conversación que la IA no puede terminar? ¿Quién la ve, en qué bandeja, con qué contexto? Leí la página de precios y la ficha de Shopify de cada proveedor el 22 de octubre de 2026, además de documentos de ayuda y reseñas recientes de comerciantes.

Antes de escribir, le pregunté a ChatGPT lo que preguntaría el dueño de una tienda: "We use CWILL AI Chat on our Shopify store for customer support but we're thinking of switching. What are the best alternatives?" Nombró Tidio, Gorgias, Re:amaze, Richpanel y Shopify Inbox, una lista sensata que he mantenido como columna vertebral. Sus dos mejores consejos: decide si necesitas un chatbot de IA, una bandeja compartida o una plataforma completa de atención al cliente, y prueba cada finalista con tus 20 preguntas de clientes más frecuentes. Estoy de acuerdo con ambos, así que este artículo se construye en torno a ellos.

Añadí eesel para tiendas cuyo problema es la cola del helpdesk y no el widget. Una regla que mantuve: cada precio de abajo sale de la página de precios del propio proveedor o de su ficha de Shopify.

¿Widget de chat o helpdesk?

Esta decisión importa más que cualquier lista de funciones. CWILL está cerca del extremo del widget: una burbuja de chat en tu tienda, una bandeja dentro del admin de Shopify y una IA que responde con lo que has cargado.

La colocación es mi lectura de las páginas de cada producto, no una puntuación. Si la mayoría de tus conversaciones son "¿hay stock?" y "¿cuánto tarda el envío?", basta con la mitad izquierda, y el cambio trata de la calidad de la IA. Si la mayoría son "¿dónde está mi pedido?", "¿puedo devolver esto?" y "cambiad mi dirección, por favor", y llegan tanto por correo como por chat, necesitas la mitad derecha: un lugar donde se junten todos los canales y el pedido de Shopify. Mi repaso de los helpdesks con IA para Shopify profundiza en ese lado.

Así se ve la mitad derecha en la práctica. Una joyería alemana que conocí en nuestras llamadas de ventas gestiona unos 1.000 tickets al mes en 8 idiomas con Zendesk y Shopify, y alrededor del 22 % de esa bandeja es spam. Un widget de escaparate nunca ve la mayor parte de ese trabajo. Esa es la brecha que señaló ChatGPT al separar un chatbot de una plataforma completa de atención al cliente.

Alternativas a CWILL comparadas

Las valoraciones son de la ficha de Shopify de cada app el 22 de octubre de 2026. Los precios de Richpanel salen de su ficha de Shopify, porque la página de precios de su web aún muestra varias cuadrículas antiguas a la vez.

¿Qué alternativa a CWILL encaja con tu tienda?

Elige la línea que más se parezca a tu semana. La respuesta es mi recomendación, no un ranking.

Elige la línea que coincide con tu tienda para ver qué alternativa a CWILL probaría primero.

¿Cuánto costará cada una a medida que crece tu tienda?

Los precios de entrada dicen muy poco aquí, porque estas siete herramientas miden siete cosas distintas. CWILL hoy no mide nada. Todo lo demás crece con puestos, tickets o conversaciones de IA.

Aquí va un ejemplo con precios de lista: una tienda con 2 personas de soporte, 300 tickets al mes y la IA gestionando 200 de ellos.

Dos cautelas. Tidio vende Lyro con un deslizador y cita el plan de $39 como "from 50 AI conversations" en su página de precios y "up to 200 Lyro conversations" en su ficha de Shopify, así que comprueba el deslizador con tu volumen. Y las herramientas de pago de esta tabla sustituyen más que un widget de chat: Gorgias, Re:amaze y Richpanel incluyen el helpdesk de correo que CWILL deja a otra herramienta. Mi guía sobre el coste de un chatbot explica por qué los contadores por resolución y por conversación se separan a medida que crece el volumen.

1. Tidio

Ideal para: equipos pequeños que quieren chat en vivo, un agente de IA y una bandeja de tickets en una sola app.

Tidio es el paso más cercano por encima de CWILL: sigue siendo una app de chat ante todo, pero con una bandeja de tickets de verdad y un agente de IA maduro llamado Lyro. Tiene 4,8 con 1.357 reseñas en su ficha de Shopify, y ChatGPT lo puso primero para tiendas más pequeñas.

Lo que hace mejor que CWILL

• Una bandeja de equipo con más canales. Chat en vivo, tickets, correo, Messenger, Instagram y WhatsApp en una herramienta, de modo que un chat derivado llega donde ya trabaja tu equipo.
• IA que actúa en Shopify. El plan Lyro de $39 de la ficha incluye "Native Shopify actions" y "Lyro Actions & MCPs", y la imagen de arriba muestra a Lyro comparando tallas y añadiendo al carrito. Mi guía de Tidio en Shopify recorre la configuración.
• Flows para vender. Los Flows sin código lanzan mensajes en momentos concretos. La página de precios de Tidio les atribuye un aumento de conversión del 26 %, una cifra propia.

Dónde se queda corto

• La IA es una segunda factura. Lyro tiene precio aparte de los planes de chat, desde $39 al mes para el nivel más pequeño. Por encima de 1.000 conversaciones de IA al mes ya estás en el plan Plus, desde $300 más uso.
• Las conversaciones gratuitas de Lyro son de un solo uso. Las 50 conversaciones de Lyro del plan Free no se renuevan cada mes.
• Tres contadores que vigilar. Las conversaciones humanas, las de IA y los visitantes de Flows se cuentan por separado, lo que requiere algo de lectura.

Precios

Según la ficha de Tidio, una conversación facturable es la que incluye una respuesta de una persona de tu equipo, así que los chats que Lyro cierra solo no cuentan contra el plan del helpdesk. Mi artículo sobre los precios de Tidio los repasa nivel por nivel.

Qué dicen los comerciantes

"We've been using Tidio's Lyro AI Agent along with their automated Flows and have been very happy with the results. Our AI resolution rate is around 90%, which has helped us significantly reduce the number of customer service inquiries our team needs to handle manually."

Happy Hygge Gifts, Shopify

"There is still room for improvement, particularly in making AI responses more flexible and improving customization options for automation."

Metrix Premium Chassis Parts, Shopify

Mi opinión: Elige Tidio si el chat de CWILL tiene la forma correcta pero quieres una bandeja de verdad y una IA que pueda actuar en Shopify, y tu volumen de IA se queda en unos cientos al mes. Descártalo si el correo es la mayor parte de tu soporte, donde encaja mejor un helpdesk de los de abajo. Mi reseña de Tidio y las alternativas a Tidio cubren los extremos.

2. Gorgias

Ideal para: tiendas cuyo soporte ha superado un widget de chat y necesita un solo helpdesk para correo, chat, SMS, voz y redes.

Gorgias fue el "best overall for Shopify support" de ChatGPT, y es la respuesta por defecto cuando el problema es la cola y no el widget. Tiene 4,3 con 706 reseñas en su ficha de Shopify, y su página de precios marca el plan Pro como "Most popular" con más de 12.400 marcas.

Lo que hace mejor que CWILL

• Todos los canales en una bandeja. La ficha describe correo, chat en vivo, redes, SMS y voz en una bandeja unificada "with order and customer history".
• Skills de IA para pedidos. AI Agent automatiza devoluciones, seguimiento de pedidos y más, según la página de precios, y la imagen de la ficha de arriba muestra skills para dónde está mi pedido, iniciar una devolución y cambiar una dirección. Mi guía del seguimiento de pedidos en Gorgias muestra la configuración.
• Sin precio por puesto. El helpdesk escala de 50 a 5.000 tickets al mes y "never priced per agent".

Dónde se queda corto

• La IA se factura por interacción automatizada, además del plan de tickets: $1,00 en Starter, $0,90 en Basic y Pro, $0,85 en Advanced. Un mes movido con una IA potente cuesta más, no menos.
• Excesos de tickets. Por encima de los tickets de tu plan pagas $0,40 por ticket en Starter o de $36 a $40 por cada 100 en los planes mayores.
• Es un helpdesk, no un widget gratuito. Pasar de CWILL significa pagar desde el primer día, incluso en Starter a $40 con AI Agent.

Precios

Los planes solo de helpdesk cuestan $10, $60, $360 y $900 al mes. Mi guía de precios de Gorgias detalla las cuentas de los excesos.

Qué dicen los comerciantes

"The AI agent handles a solid chunk of routine inquiries on its own, which has freed up our team to focus on more complex issues."

Maud's, Shopify

"While the AI is not always fully accurate yet due to occasional hallucinations, we're hopeful ongoing improvements will help it provide accurate and helpful support the vast majority of the time."

Ramy Brook, Shopify

Mi opinión: Elige Gorgias si el chat de CWILL está bien pero los correos, las devoluciones y los cambios de dirección ahogan a tu equipo, y prefieres pagar por ticket que por puesto. Descártalo si tu volumen es pequeño y mayormente de chat, donde cuesta más que el problema. Mi reseña de Gorgias y la lista de alternativas a Gorgias ayudan a decidir.

3. Re:amaze

Ideal para: equipos que quieren correo, chat, redes, SMS y voz para una o varias marcas en un helpdesk con precio por puesto.

Re:amaze es un helpdesk veterano con un lado de Shopify sólido, y ChatGPT lo eligió para tiendas que quieren una bandeja compartida entre chat, correo y redes con información del pedido dentro. Tiene 4,4 con 181 reseñas en su ficha de Shopify.

Lo que hace mejor que CWILL

• Pedidos dentro de la conversación. La ficha dice que puedes "manage, modify, and create Shopify orders directly in customer support and chats", y la imagen de arriba muestra acciones de reembolso y cancelación junto a un chat de dónde está mi pedido.
• Más canales y marcas. Correo, chat, redes, SMS y llamadas en una bandeja, con marcas ilimitadas desde el plan Pro, según la página de precios.
• Bots para el estado del pedido. Basic ya incluye chatbots, y la cuadrícula de planes lista un Order Bot junto al Welcome Bot y bots personalizados.

Dónde se queda corto

• Precio por puesto. Cada usuario del personal cuesta de $29 a $69 al mes, lo que se acumula al crecer el equipo. La opción Starter a $59 fijos con usuarios ilimitados te limita a 500 conversaciones respondidas al mes.
• Una cuota de IA pequeña. El AI Agent incluye 5, 10 o 20 resoluciones por usuario al mes según el plan, y luego $0,85 por resolución extra. Dos puestos en Basic reciben 10 al mes.
• Su IA se apoya en funciones de asistencia. La página de IA de Re:amaze trata sobre todo de respuestas sugeridas, traducción y resúmenes, y un reseñista echaba de menos WhatsApp (citado abajo).

Precios

Las resoluciones de IA extra cuestan $0,85 cada una en todos los planes, y la prueba dura 14 días con todas las funciones de Plus. Mi artículo sobre los precios de Re:amaze cubre los complementos.

Qué dicen los comerciantes

"An all encompassing app - minus compatibility with Whatsapp. It's been a great addition and has many useful features."

Celia Dee, Shopify

"We needed consolidation of email, voice, SMS, social and Shopify. Reamze does all this very well with several voice/phone integrations to choose from."

MotoTote, Shopify

Mi opinión: Elige Re:amaze si llevas varias marcas o necesitas SMS y teléfono junto al chat, y tu equipo es lo bastante pequeño para que el precio por puesto siga siendo razonable. Descártalo si quieres que la IA cargue con la mayor parte del volumen, porque las resoluciones incluidas son pocas. Mi reseña de Re:amaze y la guía del chatbot de IA para Re:amaze van más allá.

4. Richpanel

Ideal para: equipos de ecommerce que quieren que la IA y el autoservicio resuelvan de principio a fin tickets de pedidos, devoluciones, reembolsos y suscripciones.

Richpanel se describe como un helpdesk nativo de IA, y ChatGPT lo eligió para tiendas de mayor volumen que quieren autoservicio y automatización de pedidos. Tiene 4,9 con 137 reseñas en su ficha de Shopify, la valoración más alta de esta lista.

Lo que hace mejor que CWILL

• IA que termina el trabajo de pedidos. La ficha dice que sus agentes de IA resuelven "order status, returns, refunds, cancellations and subscriptions end to end", con barreras que tú fijas, como límites de reembolso y reglas de aprobación.
• Los clientes arreglan sus propios pedidos. El portal de autoservicio de arriba permite al cliente cancelar, editar artículos, añadir un cupón o cambiar la dirección sin abrir un ticket.
• Una IA directiva y una IA de calidad. Según la ficha, una IA escribe y ajusta los playbooks que siguen los agentes, y otra revisa conversaciones cerradas y señala lagunas.

Dónde se queda corto

• El autoservicio es un producto aparte. Una reseña de una estrella dice que hizo falta el complemento Self Service para usar bien el chat en vivo y el pop-up (citada abajo). En la ficha, Self Service cuesta $119 al mes por sí solo.
• Los precios son difíciles de fijar. La ficha muestra Pro a $89 y Pro Max a $119 por usuario, pero la página de precios de la web aún muestra varias cuadrículas antiguas. Confirma tu presupuesto por escrito.
• App solo en inglés. La ficha nombra el inglés como único idioma de la app, lo que importa si tu equipo trabaja en otro.

Precios

Las conversaciones de IA cuestan "from $0.20 each" en todos los planes, con el modelo que elijas, según la ficha de Richpanel. Cada plan tiene una prueba gratuita de 14 días. Mi guía de precios de Richpanel explica la historia de las cuadrículas antiguas.

Qué dicen los comerciantes

"After using Gorgias for a few years, we were very happy with moving over to RP, they have an amazing support staff. Not only is the price better suited but the amount of extra features that you get is amazing."

StoveGuard, Shopify

"First of all, it is way more expensive than you initially think it is. You need to pay for the Self-Service add-on. Because without it, you can't effectively use the live chat and pop-up."

Frankster, Shopify

Mi opinión: Elige Richpanel si la mayoría de tus tickets son cambios de pedido y devoluciones, y quieres que clientes e IA los terminen sin tu equipo. Consigue el presupuesto completo, con Self Service incluido, antes de compararlo con nada. Mi lista de alternativas a Richpanel ayuda si el presupuesto te sorprende.

5. Shopify Inbox

Ideal para: tiendas que quieren chat con IA gratuito sin contador y una base con la que medir cada herramienta de pago.

Shopify Inbox es la app de chat propia de Shopify, con 4,6 y 5.806 reseñas. Es la comparación obvia para CWILL, porque ambos son chats de escaparate gratuitos. Un reseñista alemán de CWILL llegó a llamarlo una copia uno a uno de Shopify Inbox con otro nombre.

Lo que hace mejor que CWILL

• Sin cambio de precio de qué preocuparse. Es gratis, creado por Shopify, sin contador de uso.
• Un asistente de ventas con IA. La ficha dice que se conecta a "your catalog, inventory, and policies automatically", te deja fijar el tono y las reglas, y aprende de los chats que valoras.
• Personalización con inicio de sesión de Shop. Cuando los compradores inician sesión con Shop, el agente puede usar sus preferencias e historial de compras de todo Shopify.

Dónde se queda corto

• Solo chat de tienda. Sin correo, canales sociales ni enlace a helpdesk, así que comparte el mayor límite de CWILL.
• Respuestas, no acciones. La imagen de la ficha muestra consulta de pedidos y traspaso, pero no reembolsos, devoluciones ni ediciones.

Precios

Mi guía de Shopify Inbox cubre la configuración y los ajustes.

Qué dicen los comerciantes

"This is good, requires a little learning. Would be great if it could take other actions additional to answering, for example, making a note on the order if it refers to one."

Roofing Supplies UK, Shopify

Mi opinión: Si dejas CWILL solo porque llega un plan de pago, usa Shopify Inbox dos semanas primero. Si sus respuestas aguantan con tus preguntas, puedes quedarte en $0. Si ninguno de los dos resuelve tu correo y tus devoluciones, el problema no es el widget. Mi lista de apps de atención al cliente para Shopify tiene las otras opciones gratuitas.

6. eesel

Ideal para: tiendas que ya tienen un helpdesk, o están a punto, y quieren una IA que trabaje la cola como lo hace su equipo.

Transparencia total: este es el producto de mi equipo, así que pondera mi opinión con eso en mente. eesel es un compañero de IA para helpdesk. Responde en el chat de tu web y trabaja tickets dentro de Gorgias, Zendesk o Freshdesk, y se conecta a Shopify para comprobar el pedido o el producto antes de escribir una palabra.

Lo que hace mejor que CWILL

• Aprende de tus tickets anteriores, no solo de tu FAQ y tus políticas, así que escribe como ya responde tu equipo. Mi guía para entrenar la IA con tickets explica por qué importa.
• Trabaja donde llega el correo. Chat, correo y tickets del helpdesk en un solo agente, en lugar de un widget con su propia bandeja.
• Deriva con contexto. En Question Beauty, una marca de cosmética con Gorgias y Shopify, los reembolsos, devoluciones, quejas y contracargos pasan a una persona con una nota interna de lo que preguntó el cliente y lo que eesel encontró en Shopify.

Estas son las cifras de Question Beauty, entre el 8 de agosto y el 8 de septiembre de 2026: unos 990 tickets de Gorgias gestionados, 960 respuestas enviadas, 290 pedidos de Shopify consultados y 280 tickets cerrados sin intervención humana. STIL Classics, una marca de agendas, lo usa con más cautela: eesel consultó unos 230 pedidos de Shopify en un mes y dejó unos 430 borradores de respuesta como notas internas para que una persona los revise y envíe. SaunaSpace lo usa como asistente de borradores junto a cada ticket de Gorgias, trabajando con unas 1.550 páginas, artículos y tickets anteriores.

Ese rango es el punto. Los datos de prueba que he leído desde el lado del soporte lo respaldan: en una prueba con tráfico real, los agentes enviaron solo el 12 % de los borradores de IA tal cual y reescribieron el resto, sobre todo por longitud y tono. Entrenar con las respuestas enviadas del equipo arregla la mayor parte, por eso eesel parte de tus tickets anteriores.

Dónde se queda corto

• Sin venta proactiva. No hay pop-ups de intención de salida, cuestionarios ni flujos de descuento como los Flows de Tidio.
• Cuesta dinero desde el primer mes. Frente a los $0 de CWILL, eesel empieza en $299. Págalo cuando los tickets detrás del chat sean el problema real.
• Joven en la App Store. La ficha de eesel tiene 4 reseñas (5,0) y muestra precios antiguos; los planes de abajo salen de la página de precios. SOC 2 Type II está en curso, no completado.

Precios

Un ticket o chat es 1 crédito "however long", según la página de precios. No hay cuotas por puesto, los créditos extra cuestan $0,80 cada uno si activas el exceso, y pagar un año por adelantado da dos meses gratis.

Qué dicen los comerciantes

Con 4 reseñas en Shopify, las historias de clientes son la mejor evidencia: tiendas con nombre, su helpdesk y lo que hizo el agente en un mes real.

Mi opinión: Elige eesel si CWILL resuelve las preguntas de tu escaparate pero los correos y tickets de pedidos que hay detrás desbordan a tu equipo, o si de todos modos te pasas a Gorgias o Zendesk. Mantén un chat gratuito en las páginas de producto si es todo lo que tus compradores necesitan ahí. Mi comparación eesel vs. Gorgias AI muestra cómo encajan ambos.

Cómo probar una alternativa a CWILL con tus 20 preguntas más frecuentes

El consejo de ChatGPT para cambiar fue lo más útil que dijo: toma tus 20 preguntas de clientes más frecuentes y pasa cada finalista por ellas. Por experiencia trabajando una cola, puntuaría cuatro cosas por pregunta, no una.

Así lo haría, en aproximadamente una semana:

1. Reúne 20 preguntas reales de la bandeja de CWILL y de tu correo, no inventadas. Mezcla estado de pedido, devoluciones, cambios de dirección, tallas y una pregunta que nada en tu tienda responda.
2. Comprueba que la respuesta salió de tus políticas. Si la IA se inventa un plazo de devolución, es un fallo aunque suene segura. Mi guía de las alucinaciones de la IA explica por qué esto es lo más importante.
3. Comprueba que usó datos de pedido en vivo. Para dónde está mi pedido, la respuesta debe nombrar el pedido real y su estado. Mi guía de los datos de pedidos de Shopify muestra cómo los lee cada configuración.
4. Haz la derivación completa. Pide un reembolso, mira dónde aterriza y si la persona que lo recoge ve lo que dijo el cliente y lo que encontró la IA. Mi guía de la escalada de chatbots muestra cómo es lo bueno.
5. Calcula el mes. Cuenta cuántas de las 20 activarían un cargo por resolución o por conversación y multiplica por tu volumen real.

Hazlo mientras CWILL siga activo y gratis, para comparar con una base que funciona y no con un vacío. Mi guía para cambiar de proveedor de IA cubre cómo ejecutar dos herramientas en paralelo.

¿Qué alternativa a CWILL deberías elegir?

• Quieres chat más IA más una bandeja de equipo, con poco presupuesto: Tidio.
• Los correos, devoluciones y cambios de dirección son el trabajo real: Gorgias, o Richpanel si quieres que los clientes editen sus propios pedidos.
• Llevas varias marcas o necesitas SMS y voz: Re:amaze.
• Quieres seguir gratis: quédate en CWILL, con Shopify Inbox como plan B.
• Ya usas Gorgias o Zendesk: eesel dentro, en vez de otro widget.

Si hoy llevara una tienda Shopify con CWILL, no me iría porque llegue un plan de pago. Me iría si mi equipo pasara la semana respondiendo "¿dónde está mi pedido?" por correo mientras el widget de chat parece ocupado.

Si aún estás armando tu lista corta, mis selecciones de apps de chatbot para Shopify y apps de chat en vivo con IA cubren el lado del escaparate. Para el lado del helpdesk, mira IA para el soporte en Shopify e IA para el soporte de ecommerce.

Prueba eesel detrás de tu chat de Shopify

Si CWILL cumple su función en las páginas de producto pero los tickets que hay detrás siguen acumulándose, esa es la brecha que cubre eesel. Lee tus tickets anteriores, comprueba el pedido de Shopify antes de responder y pasa reembolsos y devoluciones a una persona con una nota de lo que encontró. Question Beauty lo usa así con Gorgias, y cerró unos 280 tickets en un mes sin que nadie los tocara.

Prueba eesel gratis con 100 créditos: conecta Shopify y tu helpdesk, y lee sus borradores sobre los tickets reales del mes pasado antes de que un solo cliente vea una respuesta.