Preços do WPZOOM Connect 2026: quanto o chat com IA custa de verdade

Como funcionam os preços do WPZOOM Connect

A maioria das pessoas que pesquisa "preços do WPZOOM Connect" já instalou o plugin, ou está prestes a instalar, e na verdade quer saber uma coisa só: quanto custa o botão do AI Chat? Passei dois anos observando como termos de busca viram perguntas de compra, e este é um bom exemplo de uma palavra-chave que esconde outra pergunta. O plugin tem um preço, a IA tem um preço, e eles vêm do checkout de duas empresas diferentes.

O WPZOOM Connect é o novo nome do Social Icons Widget da WPZOOM, um plugin gratuito com mais de 90.000 instalações ativas. A versão 4.7.0 adicionou o AI Chat, "desenvolvido pela Yamidoo, um produto da WPZOOM". A Yamidoo é um serviço hospedado com conta, painel e fatura próprios. Passei por tudo isso na minha análise do WPZOOM Connect; este post trata só do dinheiro.

Você pode usar qualquer combinação. Um site que só quer botões de WhatsApp não paga nada. Um site que quer respostas de IA paga a Yamidoo e nunca precisa do PRO.

Planos e limites do Yamidoo AI Chat

Todos os preços abaixo vêm da página de preços da Yamidoo, consultada em 22 de outubro de 2026. Estão em USD e não incluem impostos; clientes da UE são cobrados em EUR.

Todos os planos, inclusive o Free, têm repasse ao vivo a um humano, fontes sob cada resposta, o monitor de visitantes ao vivo, avaliações de respostas, análises com CSAT e o plugin do WordPress. Os botões e avisos do próprio widget ficam só em inglês no Free, mas a IA responde no idioma do visitante em todos os planos, o que importa se você está pesando o suporte ao cliente multilíngue com orçamento apertado.

A unidade cobrada: uma conversa

A Yamidoo define uma conversa como "uma sessão de chat com um visitante, não importa quantas mensagens contenha". Um visitante que volta após um dia de inatividade inicia uma nova. Se você quer o quadro geral do chat ao vivo, a unidade é o que separa essas ferramentas. Só contam as conversas respondidas por IA, então, se você assume um chat, isso é grátis. Compare com ferramentas que cobram por resolução ou por mensagem e você verá por que a unidade importa mais que o preço de tabela; meu guia de custo de chatbot percorre as unidades de cobrança mais comuns.

Complementos: mais um assento ou um site

Qualquer plano pago pode adicionar um membro da equipe por US$ 19 por mês ou outro site por US$ 20 por mês. Você não os compra em um checkout: envia um e-mail para hello@yamidoo.ai a partir da sua conta e a equipe da Yamidoo os anexa à sua próxima fatura. O plano Free não aceita complementos.

Para onde o dinheiro realmente vai

É aqui que uma tabela de planos deixa de bastar. Fiz as contas de cada plano com uso total, e três coisas se destacaram que a página de preços não deixa explícitas.

O Plus é mais barato por conversa que o Pro

Divida o preço mensal de cada plano pelo seu limite de conversas e a escada deixa de ser escada. O Starter custa 9,7 centavos por conversa, o Plus 5,9 e o Pro 6,6. Na cobrança anual a ordem é a mesma: cerca de 8,1, 4,9 e 5,5 centavos.

Então os US$ 40 a mais por mês do Pro compram 500 conversas extras e coisas que não são volume: 5 sites em vez de 3, 5 assentos em vez de 3, 5.000 páginas indexadas, atualização diária e a opção de remover o crédito "Powered by Yamidoo". Se você só precisa de mais chats, o Pro é um bom negócio. Se precisa tirar a marca de um site de cliente, é o único plano que faz isso.

Fazer upgrade muitas vezes vence os complementos

Os preços dos complementos parecem pequenos até você empilhá-los. Uma empresa com três sites no Starter paga US$ 29 mais dois sites extras a US$ 20, ou seja, US$ 69 por mês para 300 conversas. O Plus custa US$ 59, inclui três sites e dá 1.000 conversas.

Com assentos é igual. Starter mais dois membros da equipe dá US$ 29 + US$ 38 = US$ 67, ainda mais que o Plus com três assentos incluídos. Um assento ou site extra no Starter (US$ 48 ou US$ 49) é o único caso em que o complemento vence. A calculadora abaixo escolhe a opção mais barata para você.

O limite pausa a IA, não cobra de você

Em 75%, 90% e 100% do seu limite mensal, a Yamidoo envia um e-mail e depois pausa as respostas de IA em novas conversas até o período reiniciar ou você fazer upgrade. Segundo o FAQ da Yamidoo, "o widget continua coletando mensagens para que você possa dar seguimento. Nunca há uma cobrança surpresa."

Gosto desse desenho para um site pequeno. Um chatbot que cobra excedente pode transformar um post viral em uma fatura, e mostrei um caso no meu detalhamento dos preços do Chatty. A troca é que um mês movimentado vira uma falha silenciosa: visitantes que chegam depois do limite têm a mensagem coletada, não respondida.

O volume também chega de mansinho. Um cliente self-serve da eesel tinha um bot que tratava em silêncio mais de 1.500 mensagens por mês antes de bater no limite do plano, e então fez upgrade "sem hesitar". Com a pausa da Yamidoo, uma semana movimentada pode consumir o resto do mês até o dia 20, então escolha o plano com folga, não o que cabe na sua média.

Preços do Social Icons PRO

A licença PRO é vendida na página do plugin da WPZOOM e não tem relação com o AI Chat. Ela adiciona a barra flutuante de compartilhamento, botões de compartilhamento com IA (compartilhar com ChatGPT, Claude e Perplexity), um botão de curtir com contagens, um painel de análises de compartilhamento, pins do Pinterest ao passar o mouse sobre imagens e upload de ícones SVG personalizados.

Os três são cobrados anualmente, e suporte, atualizações e downloads duram um ano, então é uma assinatura e não uma licença única. Há garantia de reembolso de 14 dias. A única diferença entre os planos é o número de sites, o que faz do Business, a US$ 7,90 por site, a escolha óbvia para agências.

A oferta de fundador e a cobrança anual

Dois descontos podem reduzir o primeiro ano. A cobrança anual é de dez meses pelo preço de doze, então o Starter cai de US$ 348 para US$ 290 por ano, o Plus de US$ 708 para US$ 590 e o Pro de US$ 1.188 para US$ 990. Upgrades valem imediatamente e são proporcionais; downgrades esperam até o fim do período pago.

O segundo está no próprio plugin. A captura de tela da WPZOOM da aba de configurações do AI Chat mostra uma "oferta de fundador do WordPress" de 50% de desconto em qualquer plano da Yamidoo no primeiro ano quando você conecta pelo plugin. Ela não aparece na página pública de preços, então eu a trataria como algo a confirmar no checkout, não como algo garantido.

Antes de pagar qualquer coisa, rode o Support Readiness Scan gratuito nessa mesma tela. Ele lê até 14 das suas páginas públicas e mostra quais perguntas dos visitantes o seu site consegue e não consegue responder, o que é uma entrada melhor para escolher um plano do que um palpite. Meu guia sobre como adicionar um agente de IA a um site cobre o mesmo preparo em geral.

Quanto o WPZOOM Connect custaria para você?

Informe seu volume e suas necessidades. A calculadora escolhe a configuração mais barata da Yamidoo, inclusive se complementos ou upgrade vencem, depois soma a licença PRO se você quiser e mostra o primeiro e o segundo ano.

Exemplos práticos em quatro tamanhos

Veja quanto custam configurações reais a preços de tabela, antes de qualquer desconto de fundador.

A linha da agência mostra como os assentos vão crescendo: o Pro inclui cinco, e cada pessoa extra soma US$ 19 por mês, seja qual for o período de cobrança. Se esses sites de clientes também quiserem os recursos de compartilhamento PRO, some US$ 79 por ano pela licença Business.

Na linha da loja, vale saber o que esse dinheiro cobre. Com WooCommerce ou Easy Digital Downloads ativo, o AI Chat pode mostrar à sua equipe os pedidos, licenças e assinaturas de um cliente e responder às dúvidas de conta de um cliente logado quando você ativar isso. Meu guia de chatbot de IA para WooCommerce compara isso com outras configurações de loja, e minha lista de IA de suporte para WooCommerce vai mais longe.

Como se compara a outros preços de chat para WordPress

Detalhei os preços de uma série de ferramentas de chat para WordPress e sites pequenos neste mês, e a Yamidoo está na ponta barata por conversa. Veja como os planos pagos de entrada se alinham, cada um a partir da página do próprio fornecedor, via meus detalhamentos.

A grande diferença é quem paga o provedor de IA. Plugins como o AI Engine pedem que você traga a sua própria chave de modelo, então a licença é barata e a conta de uso vem à parte. A Yamidoo embute o modelo no preço da conversa, o que torna o custo previsível. Para mais contexto, minha lista de software de chat ao vivo com IA cobre as ferramentas de chat hospedadas. Se você está comparando chat hospedado, leia primeiro meu post sobre os preços do Tidio e depois o dos preços do Crisp.

O custo que não está na página de preços

Os preços por chat são baixos e, para um site em que você mesmo responde aos chats, essa é a história toda. Para uma equipe de suporte não é, porque a parte cara de um chat é o que acontece depois que a IA o repassa.

Quando um visitante pede uma pessoa, a conversa vai para o painel da Yamidoo, onde você responde ao vivo, ou para e-mail ou WhatsApp. Na página de preços da Yamidoo, a única integração de helpdesk é o Help Scout, do Plus em diante. Se a sua equipe trabalha no Zendesk, Freshdesk ou Gorgias, isso é uma segunda caixa de entrada, e o repasse é onde as respostas escapam. A IA também aprende apenas com as suas páginas, sitemap, texto colado e pares de perguntas e respostas por meio de recuperação, não com as respostas que seus agentes já escreveram em um helpdesk.

Essa é a lacuna que eu pesaria contra o preço de tabela baixo. Uma equipe que já paga assentos de helpdesk (veja meu detalhamento dos preços do Zendesk) costuma ser mais bem atendida por uma IA que trabalha dentro dessa fila, e meu post sobre camadas de IA do helpdesk explica a troca.

"I need an AI who is only handling the tickets that it's confident to handle and all the other ones, leave them alone."

Uma líder de suporte disse isso em uma chamada com a eesel, e é o teste certo para qualquer IA de chat, barata ou não. Antes de escolher um plano, teste o agente com perguntas reais que o seu site recebe.

O WPZOOM Connect vale o preço?

Para um site WordPress solo, sim. O plano gratuito é permanente, não um período de teste, o Starter a US$ 29 cobre 300 conversas e a pausa no limite significa que você nunca receberá uma cobrança surpresa. Se você está no Starter com um segundo site, confira a conta dos complementos: um site extra está bem, dois e o Plus sai mais barato.

Para uma loja ou uma equipe, o Plus é o ponto ideal: o mais barato por conversa, três sites, três assentos e rascunhos do Help Scout. Vá para o Pro pela remoção da marca ou pelos cinco sites, não por chats mais baratos. E se você espera passar de 1.500 conversas por mês, ou se os seus repasses precisam chegar a um helpdesk que não seja o Help Scout, coloque isso na conta agora, não depois que a IA pausar numa sexta-feira movimentada.

Experimente a eesel para chats de WordPress que chegam ao seu helpdesk

Se o repasse é o que você realmente está pagando, esse é o trabalho para o qual a eesel foi feita. A eesel é uma colega de IA para helpdesk: o mesmo agente responde no seu site WordPress pelo chat bubble (uma tag de script), aprende com suas páginas, documentos e tickets anteriores e encaminha casos reais para o Zendesk, Freshdesk, Gorgias ou Help Scout com a conversa anexada.

Ela também consulta pedidos pela integração com o WooCommerce e responde dentro do próprio WhatsApp.

A BEAUTEK, fornecedora alemã de equipamentos de beleza, usa a eesel como chat do site: em um mês respondeu 77 chats ao vivo em alemão, redigiu 110 tickets do Zendesk e transformou 20 chats em tickets para vendas. A Nordbutiker roda um bot por marca em quatro países, cada um treinado no site e nos tickets do Zendesk da própria loja, e a koffer.ch tem uma equipe pequena enviando rascunhos do Freshdesk em quatro idiomas.

Quanto ao preço, serei direto: a eesel não é a opção barata por chat. Os preços da eesel começam com 100 créditos grátis, depois US$ 299 por mês por 500 créditos, em que um chat ou um ticket vale 1 crédito, independentemente da duração. São cerca de 60 centavos por chat contra 6 a 10 centavos da Yamidoo, e o que isso compra é o trabalho de tickets depois do chat. A 1 crédito cada, o mês de chats e tickets redigidos da BEAUTEK soma menos de 200 créditos.

Se os chats do seu WordPress precisam chegar ao seu helpdesk, experimente a eesel de graça, sem cartão, e teste primeiro com as suas próprias perguntas passadas.