Preços do Quriobot em 2026: todos os planos, o limite de conversas e a conta da OpenAI

Resumo

O preço do Quriobot é €0 para 500 conversas por mês, depois de €13 a €143 por mês no Business, com o valor definido pela quantidade de conversas que você permite, além de um plano Agency a partir de €499. Os preços não incluem impostos, e o pagamento anual dá direito a um mês grátis.

O preço anunciado é só metade da conta. A IA do Quriobot usa sua própria chave de API da OpenAI, então cada resposta da IA é cobrada separadamente pela OpenAI, em dólares. Com alguns milhares de conversas por mês, essa segunda conta pode ser maior que a do plano do Quriobot.

O outro detalhe: não há uso excedente. Quando um plano pago atinge o limite de conversas, o bot fica invisível até o dia 1 do mês, então você dimensiona o plano para o mês de maior movimento, não para a média.

Se você quer uma IA que responda a conversas de suporte sem uma conta separada da OpenAI nem fluxos para manter, o balão de chat com IA da eesel conta uma conversa inteira como 1 crédito, com IA incluída. É mais caro por conversa, e a Question Beauty mostra o que isso entrega: cerca de 280 dos aproximadamente 990 tickets de um mês encerrados sem uma pessoa.

Digite o número de conversas do seu mês de maior movimento e a frequência com que os visitantes chegam a uma etapa de IA para ver as duas contas. A parte da OpenAI é uma estimativa baseada nas tarifas por token publicadas pela OpenAI.

Quanto custa o Quriobot?

O Quriobot custa €0 por mês para até 500 conversas e de €13 a €143 por mês no plano Business, dependendo do limite de conversas que você escolher. Isso vem diretamente da página de preços do Quriobot, que consultei em 27 de outubro de 2026. Sou Rama e desenvolvo integrações para a eesel, então a parte dos preços do Quriobot que mais me interessa é a que não está nessa página: quanto custam as chamadas de API por trás do bot. Vou chegar lá depois dos planos. Se você quer saber dos recursos em vez da conta, minha análise do Quriobot cobre esse assunto.

Aqui estão todos os planos em uma tabela:

Duas coisas tornam essa tabela incomum. Primeiro, os recursos quase não mudam entre os planos. O plano Free já inclui todos os tipos de etapa, os canais de WhatsApp, Telegram, Viber e Facebook, chat ao vivo nativo e a integração com a OpenAI. Ao pagar, você compra principalmente mais conversas e o direito de tirar o nome do Quriobot do bot.

Segundo, todas as faixas do Business são o mesmo plano. Você não escolhe entre conjuntos de recursos, apenas quantas conversas permite. Isso simplifica a decisão e coloca todo o peso em um número: sua quantidade de conversas.

O que você recebe em cada plano do Quriobot?

A tabela de recursos do Quriobot tem mais de 30 linhas, e todas, exceto cinco, estão marcadas em todos os planos, inclusive no Free. As linhas que mudam tratam da marca e da personalização white-label.

• Free: tudo, exceto remoção da marca e domínios personalizados. Seu bot exibe o nome do Quriobot no rodapé.
• Business: acrescenta "Remove Quriobot branding", um domínio personalizado para a landing page do bot e um domínio generalizado para que os relatórios compartilhados e o código de incorporação não mostrem control.quriobot.com.
• Agency: acrescenta um desconto para suborganizações de clientes e um domínio personalizado para o código de incorporação e o Control Room, que é o necessário para uma configuração totalmente white-label.

Remover a marca exige duas etapas, segundo a academia do Quriobot: mudar para qualquer plano pago e depois desativá-la em Configurações. Então, se a marca é seu único motivo para pagar, a faixa de €13 resolve.

O suporte é listado como suporte por e-mail nos três planos. Não há atendimento por telefone nem gerente de conta designado em nenhuma faixa pública, o que é normal nessa faixa de preço.

O que conta como uma conversa no Quriobot?

Uma conversa é contabilizada quando o bot começa a conversar, e uma conversa completa continua sendo uma só, independentemente de quantas mensagens tenha. Essa regra vem da página de contagem de conversas do Quriobot e tem três efeitos práticos.

1. As conversas de todos os bots no seu painel, em todos os sites, são somadas em um único limite mensal.
2. Um visitante que fecha um bot que abriu sozinho ainda conta, porque o bot já começou.
3. "Opens" e "Completed" no seu painel são números diferentes das conversas cobradas, então não dimensione seu plano com base neles.

A configuração de início suave é o ajuste que mais importa para o custo. Veja como a academia do Quriobot diz que cada caso é contabilizado:

Se seu bot abre a cada carregamento de página, você vai gastar conversas com visitantes que nunca quiseram conversar. Ativar o início suave, para que o bot espere um clique, pode ser a diferença entre a faixa de €27 e a de €49. O Quriobot também sugere ativar o reCAPTCHA na aba Avançado do bot para que os rastreadores dos mecanismos de busca não sejam contabilizados.

Isso é cobrança por conversa em sua forma mais simples. É mais amigável que a cobrança por mensagem, porque uma conversa longa custa o mesmo que uma curta. Comparo as principais unidades de cobrança no meu guia de custos de chatbots.

O que acontece quando você atinge o limite de conversas?

Não há uso excedente no Quriobot. Segundo a mesma página da academia, você recebe um e-mail ao atingir 90% da cota mensal e, em 100%:

• No plano Free, o bot começa a mostrar uma mensagem do Quriobot convidando os visitantes a criar uma conta.
• Em um plano pago, o bot para de funcionar e fica invisível no seu site.

A cota é renovada no dia 1 de cada mês e também quando você muda para um plano superior ou inferior. Então, se você receber o e-mail de 90% no meio do mês, mudar imediatamente para uma faixa superior dá a você uma nova franquia nessa faixa.

O gráfico mostra por que isso importa. Por 1.000 conversas, as faixas maiores ficam mais baratas, de €13,00 até €8,50. Mas, como um bot pago desaparece ao atingir o limite, você não pode operar perto dele. Uma loja com média de 900 conversas, mas que chega a 1.300 em um mês de promoção, precisa da faixa de €27, não da de €13.

Para um bot de captação de leads, algumas horas sem o widget no fim do mês não são grande coisa. Para um bot que responde a dúvidas de suporte, isso significa que os clientes ficam de repente sem um lugar para perguntar, geralmente no seu período de maior movimento. É um dos problemas dos chatbots de IA que os compradores só percebem depois do lançamento. Algumas ferramentas seguem o caminho oposto: a página de preços do Botpress diz que você "never get cut off" e, em vez disso, adiciona pacotes de conversas automaticamente. Nenhum dos modelos está errado, mas eles servem a funções diferentes.

O preço do Quriobot inclui IA?

A integração com a OpenAI está marcada em todos os planos, inclusive no Free, mas o uso de IA não está incluído. Os recursos de IA do Quriobot se conectam à sua própria conta da OpenAI com sua própria chave de API, e a OpenAI cobra você diretamente por cada resposta.

A configuração, segundo o guia da academia do Quriobot para respostas de IA a partir do seu site, funciona assim: adicione uma integração com a OpenAI usando sua chave, crie um assistente em Integrações, anexe um armazenamento vetorial com seus documentos (ou configure uma automação que extraia o conteúdo do seu site para ele) e depois adicione uma etapa de conclusão de chat ao bot. Se você nunca desenvolveu com os assistentes da OpenAI, espere gastar uma tarde na configuração. Os rascunhos de mensagens com IA para atendentes de chat ao vivo usam o mesmo assistente, e a lista de modelos vem da sua própria conta da OpenAI.

Então, um bot do Quriobot com IA tem duas contas. A do Quriobot é fixa e previsível. A da OpenAI varia a cada resposta e é cobrada em dólares, enquanto o Quriobot cobra em euros.

Uma pequena inconsistência do lado do Quriobot: a página de preços ainda descreve a integração com a OpenAI como usando "GPT-3", enquanto os guias da academia mostram assistentes executando qualquer modelo que você escolher na sua conta. Eu seguiria a academia, que claramente foi atualizada mais recentemente.

Quanto custa a parte da OpenAI?

Cada resposta da IA gera três custos do lado da OpenAI: os tokens de entrada (suas instruções, os trechos de documentos recuperados e a conversa até aquele momento), os tokens de saída (a resposta) e uma chamada de busca em arquivos para consultar seus documentos. Aqui estão as tarifas padrão da OpenAI, obtidas na página de preços da API:

Para transformar isso em um valor por resposta, considerei 5.000 tokens de entrada e 300 tokens de saída por resposta, mais uma chamada de busca em arquivos. Essa é minha estimativa de trabalho para uma resposta de suporte com alguns trechos recuperados, não um número do Quriobot, então confira no seu próprio painel de uso depois de uma semana.

A surpresa aqui é a chamada de busca em arquivos. No GPT-6 Luna, o modelo mais barato, a tarifa de busca em arquivos representa cerca de 80% do custo de cada resposta. Escolher um modelo mais barato economiza menos do que você imagina quando seu bot passa a consultar seus documentos. Meu guia de preços da API da OpenAI cobre as outras tabelas de tarifas, incluindo o GPT-6.1 Terra.

Você pode limitar o prejuízo. A OpenAI permite definir um orçamento mensal nas configurações de cobrança, após o qual ela para de atender às solicitações. Mas tenha cuidado com isso em um bot de suporte: atingir esse limite significa que sua etapa de IA para de responder.

Quanto o Quriobot realmente custa para o seu volume?

Veja como ficam as duas contas em quatro volumes. Considerei que metade de todas as conversas chega a uma etapa de IA e que cada uma delas recebe 3 respostas da IA. Altere esses números na calculadora acima se seu bot for majoritariamente baseado em IA ou em roteiro.

Três coisas se destacam:

• Em volumes pequenos, o Quriobot é quase gratuito. 400 conversas por mês custam €0 mais alguns dólares de uso da OpenAI, se você aceitar manter a marca.
• No Terra, a conta da OpenAI alcança a do plano por volta de 2.000 conversas. Com 8.000 conversas, são US$ 108 contra um plano de €85.
• Em alto volume, o plano vira a parte menor. Na faixa ilimitada, os €143 são fixos, mas a conta da OpenAI continua crescendo a cada resposta.

Esse padrão não é exclusivo do Quriobot. É a mesma divisão que vejo sempre que uma ferramenta deixa a conta do modelo por sua conta, e é por isso que eu sempre calcularia o custo total do suporte com IA, não apenas o plano.

A linha de 8.000 conversas também mostra o limite em ação. 8.000 conversas não caberiam em nenhuma faixa abaixo da de 10.000, e a faixa de 5.000 por €49 deixaria o bot invisível durante parte do mês.

Há descontos anuais, para agências ou para organizações sem fins lucrativos?

Sim, três, embora só um apareça na própria página de preços.

Cobrança anual. A página do processo de contratação do Quriobot diz que, se você pagar anualmente, "you get one month for free". Isso faz um ano custar 11 vezes o preço mensal: €143 por ano para a faixa de 1.000 conversas, €297 para 2.500, €539 para 5.000, €935 para 10.000 e €1.573 para conversas ilimitadas.

Preços para agências. A página de preços lista o Agency a partir de €499 por mês com conversas ilimitadas.

A página da academia do Quriobot para agências acrescenta o detalhe: as contas dos clientes são suborganizações separadas, cada uma com seu próprio plano, com 50% de desconto sobre os preços do Business.

A página da academia não menciona o valor de €499, então pergunte ao Quriobot como os dois se encaixam antes de contratar. As agências também podem agrupar todas as contas de clientes em uma única fatura com a cobrança consolidada.

Organizações sem fins lucrativos. A página do Quriobot para organizações sem fins lucrativos oferece o mesmo desconto das agências, se você enviar um comprovante dessa condição e adicionar uma referência ao Quriobot na página de parceiros ou de contatos do seu site.

E quanto ao IVA e ao pagamento?

Todos os preços da página de preços excluem impostos. O Quriobot tem sede nos Países Baixos, e sua página sobre IVA explica que empresas com um número de identificação de IVA ficam sujeitas à autoliquidação do imposto, então você cuida disso na sua própria declaração fiscal. Sem esse número, "additional mandatory VAT might be added", dependendo do seu país.

As faturas são pagas automaticamente nos primeiros dias de cada mês usando sua forma de pagamento salva, segundo a página de cobrança. Se um pagamento continuar falhando por mais de um mês, sua conta é bloqueada. O Quriobot também faz uma pequena cobrança de verificação de 0.01 centavo quando você adiciona um cartão.

Onde as próprias páginas do Quriobot divergem?

Encontrei quatro pontos em que as páginas do Quriobot não coincidem. Nenhum muda os preços principais, mas vale conhecê-los antes de comprar.

1. Nomes dos planos. A página de assinaturas da academia ainda lista um plano "Business Plus" com um canal do Twitter e um plano "Enterprise". Nenhum aparece na página de preços atual.
2. Suporte por e-mail. A mesma página da academia diz que o Business acrescenta suporte por e-mail, enquanto a página de preços também marca suporte por e-mail no Free.
3. Preço do Agency. A página de preços diz a partir de €499 por mês; a página da academia para agências descreve apenas o desconto de 50% para clientes. A listagem do G2, fornecida pelo próprio fornecedor, mostra preços antigos do Agency e do Enterprise, que desconsiderei em favor de quriobot.com.
4. O modelo de IA. Como mencionei, a página de preços diz "GPT-3", enquanto a academia mostra um seletor de modelos vinculado à sua conta da OpenAI.

Eu confiaria na página de preços para os valores dos planos e na academia para entender como a cobrança realmente funciona.

Como os preços do Quriobot se comparam aos de outros chatbots?

O Quriobot é uma das plataformas de chatbot mais baratas pelo preço anunciado. Para comparar de forma justa, veja quanto custariam 1.000 conversas por mês, todas respondidas por IA com cerca de 3 respostas cada, em outras quatro ferramentas. Todos os preços vêm da página de preços do próprio fornecedor, com cobrança anual quando esse é o padrão.

O Quriobot ganha no preço aqui, e com folga. O que os outros acrescentam é uma IA que faz parte do produto, em vez de uma conta que você gerencia por conta própria, e, na maioria dos casos, o bot não desaparece ao atingir um limite. Meus guias de preços do Chatbase, Landbot e Botpress aprofundam cada um.

Se você está procurando opções de baixo custo, também vale conferir os preços do Tidio, Crisp e Smartsupp.

Se você já decidiu mudar, meu post sobre alternativas ao Quriobot classifica as opções por função, e as listas de alternativas ao Chatbase e alternativas ao Botpress cobrem as ferramentas centradas em IA.

O Quriobot vale o que custa?

Para a função para a qual foi criado, sim. Se você quer um bot com roteiro para captar leads, fazer quizzes, oferecer formulários de agendamento ou ajudar a encontrar produtos, é difícil superar o Quriobot: de €0 a €27 por mês cobre a maioria dos sites pequenos, e os recursos não ficam limitados nas faixas baratas. Os usuários tendem a concordar quanto ao custo-benefício. Até um avaliador que deu 0,5 de 5 por causa de uma disputa sobre uma oferta vitalícia de 2022 escreveu:

"It's easy to create conversational flows, customize branding, and deploy bots across multiple pages or websites. The platform offered good value and versatility for automating basic interactions and lead capture."

Oscar C., G2

Os avaliadores do Capterra são menos entusiasmados, dando nota 3,6 de 5 em custo-benefício com base em 7 avaliações no Capterra, e a curva de aprendizado aparece com frequência. Minha análise do Quriobot traz o panorama completo.

Onde eu hesitaria é no suporte ao cliente. Um chatbot de atendimento ao cliente precisa responder com base na sua central de ajuda e em tickets anteriores, transferir o atendimento sem problemas para seu helpdesk e continuar visível no seu dia de maior movimento. No Quriobot, isso significa gerenciar uma conta da OpenAI, criar o assistente e seu armazenamento de documentos por conta própria, acompanhar duas contas em duas moedas e dimensionar seu plano para o pico. É uma troca justa para um desenvolvedor com tempo. Para quem lidera o suporte, as horas geralmente custam mais do que a economia dos €27, que é o ponto ao qual meu guia de ROI de chatbots sempre volta. Minha comparação de chatbot de IA versus chat ao vivo aborda quando cada um faz sentido.

eesel para chat no site com IA integrada

Se o que você realmente procura é um balão de chat que responda a dúvidas de suporte, a eesel funciona de outra forma: você não cria fluxos nem precisa fornecer uma chave da OpenAI. O balão de chat da eesel aprende com sua central de ajuda, seu site e tickets anteriores, responde aos visitantes e encaminha tudo o que não consegue resolver para sua equipe no Zendesk, Freshdesk ou Gorgias, com o contexto anexado.

A cobrança é uma conta só. Segundo a página de preços da eesel, uma conversa equivale a 1 crédito, independentemente da duração, com planos de US$ 299 por 500 créditos a US$ 1.749 por 5.000, e um teste gratuito com 100 créditos e sem cartão. Quando eles acabam, o agente pausa, ou você pode ativar o uso excedente a US$ 0,80 por crédito com um limite mensal definido por você. Isso é mais por conversa do que o Quriobot, e não vou fingir o contrário. O que você está pagando é um agente pronto para responder, não uma ferramenta de criação.

Veja como isso funciona em equipes reais:

• A Nordbutiker usa um bot para cada combinação de marca e país, em 4 marcas e 4 países. O balão de chat de cada loja responde com base nas páginas da própria loja, e cada bot aprende com os tickets resolvidos da sua própria marca no Zendesk.
• A Timengo mantém duas páginas públicas de chat em dinamarquês que respondem diretamente a dúvidas comuns sobre como fazer algo, usando 5.300 tickets anteriores e artigos da central de ajuda, enquanto a eesel prepara cerca de 300 tickets do Freshdesk por mês para seus engenheiros.
• A Question Beauty usou a eesel para atender cerca de 990 tickets do Gorgias em um mês, entre Messenger, e-mail e chat, enviando cerca de 960 respostas e encerrando cerca de 280 sem uma pessoa.

A eesel usa IA em filas reais de suporte há anos, e a lição que eu passaria adiante é testar antes de confiar. Você pode testar a eesel com seus tickets anteriores antes que ela responda a um único cliente, para ver as respostas primeiro. Se você quer um chat de suporte que responda por conta própria, experimente a eesel grátis com 100 créditos e veja como ela lida com suas perguntas reais. Para mais opções, minha seleção de chatbots de IA para sites e a lista dos melhores chatbots de IA cobrem um panorama mais amplo.