Resumo
Não existe uma integração nativa entre Aircall e Calendly. Nenhum dos aplicativos lista o outro, então a conexão passa por algo no meio. Minha escolha: conectar os dois ao CRM que você já usa. A integração do Aircall com o HubSpot está em todos os planos, e a do Calendly começa em $10 por usuário por mês, então chamadas e agendamentos ficam no mesmo contato sem nenhuma ferramenta de automação. Adicione Zapier ou Make só para as tarefas que um CRM não consegue fazer, principalmente enviar um link de agendamento por SMS após uma chamada perdida. Se seus agendamentos também geram pedidos de reagendamento e perguntas como "o que preciso levar?" em um helpdesk, o eesel prepara essas respostas com base nos seus tickets anteriores.
Existe uma integração nativa entre Aircall e Calendly?
Não. Conferi os dois lados em 4 de novembro de 2026. O diretório de integrações do Aircall lista 250+ aplicativos de CRM, helpdesk e produtividade, e o Calendly não é um deles. A URL que você esperaria encontrar, aircall.io/integrations/calendly, retorna a página "Oh no!" do Aircall. Do outro lado, a página de preços do Calendly lista seus conectores (HubSpot, Mailchimp, Zapier, Salesforce, Marketo, Microsoft Dynamics), e o Aircall também não está lá.
Trabalho desenvolvendo integrações no eesel, então aqui vai minha avaliação sincera: você provavelmente não precisa de uma integração direta. O Aircall é um sistema de telefonia, e o Calendly é uma ferramenta de agendamento. Eles se encontram no registro do contato, e os dois já gravam dados nos dois CRMs que a maioria das equipes usa. A conexão direta entre Aircall e Calendly só importa para uma lista curta de tarefas, que vou explicar abaixo.
Isso dá a você três caminhos:
| Caminho | O que conecta os dois | Ideal para | Tempo de configuração |
|---|---|---|---|
| CRM como central | HubSpot ou Salesforce, com a integração nativa de cada aplicativo | Ver chamadas e reuniões na mesma linha do tempo do contato | Uma tarde |
| Zapier | Zaps entre gatilhos e ações do Aircall e do Calendly | SMS após chamadas perdidas, acompanhamento de ausências, criação de contatos | Uma hora por receita |
| Make | Cenários com roteadores e filtros | Links de agendamento de uso único, lógica de ramificação | Algumas horas |
Como conectar Aircall e Calendly pelo HubSpot?
Instale a integração de cada aplicativo com o HubSpot e deixe o HubSpot ser o ponto de encontro. Esse é o caminho pelo qual eu começaria com qualquer equipe, porque não exige manutenção de automações e continua funcionando mesmo se um dos fornecedores mudar sua API.
Do lado do Aircall, a integração com o HubSpot está incluída em todos os planos, a partir do Essentials, segundo a página de preços do Aircall. Ela registra chamadas e SMS em Contatos, Negócios e Tickets, mostra dados do HubSpot em um Insight Card antes de o atendente atender e grava propriedades personalizadas de contato que você pode usar para acionar fluxos de trabalho do HubSpot.
Do lado do Calendly, "Connect Hubspot" aparece no plano Standard, e o plano gratuito não inclui essa opção. Depois que os dois estão conectados, um contato que agenda uma demonstração e depois liga para seu número principal tem os dois eventos exibidos na mesma linha do tempo.
Três detalhes de configuração do guia de configuração do HubSpot do Aircall que costumam causar problemas:
- Só números conectados geram registros. Chamadas de um número do Aircall que você não adicionou à integração nunca chegam ao HubSpot. Se sua linha de agendamentos tem um número separado, adicione-o.
- Pausar causa perda de dados. Chamadas feitas enquanto a integração está inativa não são registradas retroativamente quando você a reativa.
- Os resultados vêm das tags. As configurações padrão não oferecem suporte a resultados personalizados de chamadas. Em vez disso, você mapeia tags do Aircall para resultados no HubSpot, então uma tag como "Agendado no Calendly" pode se tornar um resultado real que você acompanha nos relatórios.
Depois que os dados estão no HubSpot, você pode montar o acompanhamento por lá: um fluxo de trabalho do HubSpot que envia seu link do Calendly por e-mail quando uma chamada é registrada com o resultado "No answer", por exemplo. Meu guia sobre IA no HubSpot CRM mostra o que mais esses dados podem viabilizar, e a seleção de ferramentas que se integram ao HubSpot lista mais complementos.
Outros sistemas de telefonia seguem a mesma abordagem. A integração do CloudTalk com o HubSpot funciona de forma muito parecida, e o Dialpad também registra dados no HubSpot, então esse caminho continua válido se você trocar de discador.
E o Salesforce?
A mesma ideia, com planos mais avançados. As integrações do Aircall com o Salesforce Service Cloud e Sales Cloud não estão no Essentials, então você precisa do Aircall Professional ($50 por licença por mês, com cobrança anual). No Calendly, "Send meetings to Salesforce" está no plano Teams, que custa $16 por usuário por mês com cobrança anual ou $20 com cobrança mensal.
Se sua empresa já usa Salesforce, minha seleção de IA para Service Cloud compara complementos para esse conjunto de ferramentas, e o artigo sobre resumos de chamadas de voz no Salesforce aborda a parte de telefonia com mais profundidade.
O guia de IA para Service Cloud explica o que muda quando chamadas e reuniões passam a compartilhar um único registro por lá.
Quais planos você precisa de cada lado?
Estes são os preços de tabela atuais das duas ferramentas, conferidos em 4 de novembro de 2026.
| Plano | Aircall, por licença/mês | Calendly, por usuário/mês | O que libera para esta integração |
|---|---|---|---|
| Free | Nenhum | $0 | Calendly: um tipo de evento, sem webhooks, sem HubSpot, sem Zapier |
| Aircall Essentials | $30 com cobrança anual / $40 com cobrança mensal | APIs e webhooks, HubSpot, 250+ integrações | |
| Aircall Professional | $50 com cobrança anual / $70 com cobrança mensal | Adiciona Salesforce e Messaging API | |
| Calendly Standard | $10 com cobrança anual / $12 com cobrança mensal | Webhooks, HubSpot, Zapier, tipos de evento ilimitados | |
| Calendly Standard Plus | $18 com cobrança anual / $24 com cobrança mensal | Standard mais Notetaker e o assistente Callie | |
| Calendly Teams | $16 com cobrança anual / $20 com cobrança mensal | Distribuição em rodízio, roteamento, Salesforce | |
| Calendly Teams Plus | $24 com cobrança anual / $32 com cobrança mensal | Teams mais Notetaker e Callie | |
| Calendly Enterprise | A partir de $15k por ano (50 usuários) | Microsoft Dynamics, SSO, API de exclusão de dados |
Fontes: preços do Aircall e preços do Calendly. O Aircall exige um mínimo de 3 licenças, o que explico em detalhes na minha análise dos preços do Aircall.
A pegadinha que eu destacaria: o plano gratuito do Calendly não pode participar de nenhum desses caminhos. A visão geral de webhooks do Calendly lista apenas planos das famílias Standard, Teams e Enterprise, e a coluna do plano gratuito na página de preços também não tem HubSpot nem Zapier.
O que o Zapier consegue fazer entre Aircall e Calendly?
Bastante coisa do lado do Aircall, menos do lado do Calendly. A página de Aircall e Calendly do Zapier lista estas opções úteis para tarefas de agendamento:
| Aplicativo | Tipo | Nome | O que faz |
|---|---|---|---|
| Aircall | Gatilho | Call Voicemail Left | Dispara cerca de 30 segundos após o fim de uma chamada, se houver uma mensagem de voz |
| Aircall | Gatilho | Call Ended | Dispara quando qualquer chamada termina |
| Aircall | Gatilho | AI Voice Agent Escalated | Dispara quando o AI Voice Agent transfere uma chamada para uma pessoa |
| Aircall | Gatilho | AI Voice Agent Summary | Dispara com as respostas às perguntas iniciais que o agente de IA coletou |
| Aircall | Ação | Send Message in Conversation | Envia um SMS de um número do Aircall |
| Aircall | Ação | Create Contact | Cria um contato compartilhado no Aircall (exige pelo menos um número de telefone) |
| Aircall | Ação | Show Insights Card | Mostra um cartão personalizado ao atendente durante uma chamada em andamento |
| Aircall | Ação | Add Tags to Call | Adiciona tags a uma chamada |
| Calendly | Gatilho | Invitee Created or Rescheduled | Dispara quando alguém agenda ou altera o horário de uma reunião |
| Calendly | Gatilho | Event Canceled | Verifica cancelamentos periodicamente, a cada 15 min no Zapier Free |
| Calendly | Gatilho | Invitee No Show Created | Dispara quando um anfitrião marca uma ausência |
| Calendly | Ação | Mark Invitee as No Show | Marca uma ausência a partir de outro aplicativo |
| Calendly | Busca | Find Invitee by Email | Retorna até 100 agendamentos recentes de um e-mail |
Os gatilhos do Aircall são webhooks instantâneos. Já o gatilho Event Canceled do Calendly faz consultas periódicas, e a página de preços do Zapier define o intervalo dessas consultas em 15 minutos no Free, 2 minutos no Professional e 1 minuto no Team.
O plano do Zapier importa mais do que parece. O Free custa $0 para 100 tarefas por mês, mas permite apenas Zaps de duas etapas: um gatilho, uma ação, nenhum filtro. O Professional começa em $19.99 por mês e adiciona Zaps de várias etapas e filtros. Meu guia de assinatura do Zapier e a análise do Zapier AI abordam os planos com mais detalhes.
As três receitas que vale a pena montar
Estas são as tarefas que um CRM não consegue fazer sozinho, mas uma conexão direta consegue. Eu as montaria nesta ordem.
1. Chamada perdida, depois um link de agendamento por SMS
Uma pessoa liga e cai na caixa postal. Em até um minuto, recebe um SMS do mesmo número do Aircall com seu link do Calendly. A velocidade importa aqui porque a pessoa ainda está com o telefone na mão. É o mesmo motivo pelo qual existem recepcionistas telefônicos de IA e suporte com IA fora do horário comercial, só que com uma configuração muito menor.
O Zap:
- Gatilho: Aircall, Call Voicemail Left.
- Ação: Aircall, Send Message in Conversation. Mapeie o número de quem ligou para "To" e escreva algo curto: "Desculpe por não termos atendido. Escolha um horário aqui e ligaremos de volta: [seu link do Calendly]".
São duas etapas, então funciona no Zapier Free. O detalhe: Call Voicemail Left só dispara quando a pessoa realmente deixa uma mensagem de voz. Muita gente desliga. Para incluir essas pessoas também, use Call Ended mais um filtro de chamadas recebidas perdidas, o que transforma o fluxo em um Zap de várias etapas e exige o Zapier Professional.
Se você quiser que uma IA escreva a resposta em vez de usar um modelo fixo, meu guia sobre como adicionar IA ao suporte por SMS apresenta as opções.
Mais duas verificações antes de ativar. O Aircall lista sua Messaging API apenas nos planos Professional e Enterprise, então confirme se seu plano permite enviar SMS a partir de uma automação. E confira as regras locais para mensagens automatizadas no seu país antes de enviar mensagens a todas as pessoas que ligarem.
Se você preferir enviar a cada pessoa um link que só pode ser usado uma vez, a página de Aircall e Calendly do Make lista uma ação do Calendly chamada "Create a single-use scheduling link". O aplicativo do Calendly no Zapier não lista uma ação assim.
O plano gratuito do Make inclui 1.000 créditos por mês com um intervalo mínimo de 15 minutos entre execuções agendadas, segundo sua página de preços. Minha comparação Make vs Zapier e a análise dos preços do Make aprofundam o assunto.
2. Novo agendamento, depois um contato no Aircall
Quando alguém agendar, crie um contato no Aircall para que a chamada mostre um nome em vez de apenas um número.
- Gatilho: Calendly, Invitee Created or Rescheduled.
- Ação: Aircall, Create Contact.
A ação Create Contact do Aircall exige pelo menos um número de telefone, então adicione primeiro uma pergunta obrigatória de telefone ao seu tipo de evento no Calendly. Sem isso, o Zap falha em todos os agendamentos. Se você já usa o caminho pelo CRM, pule esta receita: os contatos do HubSpot já aparecem no Insight Card do Aircall de qualquer forma.
3. Ausência, depois um SMS para reagendar
- Gatilho: Calendly, Invitee No Show Created.
- Ação: Aircall, Send Message in Conversation, com seu link do Calendly e um simpático "quer escolher outro horário?"
Isso só funciona se seus anfitriões marcarem as ausências no Calendly, o que é um hábito, não uma configuração. Se ninguém clicar no botão, nada dispara. Para mais ideias sem código nessa mesma linha, veja meu guia de automação do atendimento ao cliente.
Quando uma integração direta é melhor que o caminho pelo CRM?
Só quando a ação precisa acontecer do lado da telefonia. O HubSpot pode enviar seu link do Calendly por e-mail, mas não consegue enviar um SMS do seu número do Aircall nem exibir um cartão para um atendente durante a chamada. Esses são os casos para Zapier ou Make. Tudo que envolve manter registros (quem agendou, quem ligou, o que aconteceu) deve ficar no CRM.
O outro caso é o AI Voice Agent, especialmente se as pessoas que ligam são potenciais clientes que você qualificaria antes do agendamento. Seu gatilho AI Voice Agent Summary entrega as respostas que ele coletou de quem ligou, como nome e e-mail. Usar essas informações em um SMS com seu link do Calendly fecha o ciclo que um agente de voz sozinho deixa aberto, já que o agente coleta os dados, mas sua página do Calendly continua sendo o lugar onde o horário é escolhido. Minha seleção de agentes de voz de IA e o guia de agentes de voz para suporte comparam como outras ferramentas de telefonia lidam com agendamentos.
Quanto custa para uma equipe de cinco pessoas?
Esta é a conta mensal para cinco atendentes com cobrança anual, usando os preços de tabela de cada fornecedor:
| Item | Caminho 1: CRM como central | Caminho 2: CRM como central mais Zapier |
|---|---|---|
Aircall Essentials, 5 licenças a $30 | $150 | $150 |
Calendly Standard, 5 usuários a $10 | $50 | $50 |
| Zapier | $0 | A partir de $19.99 |
| Total | $200 | A partir de $219.99 |
O custo do próprio CRM entra por fora e varia demais para colocar um preço aqui (veja os preços do HubSpot). Duas coisas chamam a atenção. A camada de automação é o item mais barato da conta. E o Aircall representa três quartos do total, por isso quem pesquisa essa integração também acaba lendo meu artigo sobre alternativas ao Aircall.
Os usuários tendem a aceitar esse preço quando a sincronização com o CRM funciona:
"Been using Aircall for almost 2 years. Doesn't come cheap, but it's the one that gives us better control of the activities."
Mas as integrações não são perfeitas. Uma pessoa que avaliou uma configuração com Pipedrive e Help Scout foi direta:
"The Pipedrive and Help Scout integrations work OK but sometimes result in lots of undistinguishable call recordings."
Esse é um bom motivo para testar qualquer receita com algumas chamadas reais antes de ativá-la para a equipe inteira.
O que acontece depois que a reunião é agendada?
O agendamento gera seu próprio trabalho. As pessoas respondem à confirmação pedindo para mudar o horário, perguntam o que preparar ou enviam por e-mail uma dúvida que a chamada não cobriu. Essas mensagens chegam ao seu helpdesk, não ao Aircall ou ao Calendly, e nenhuma das integrações lida com elas. É a mesma lacuna que meu guia de integração de IA com helpdesk aborda para outros conjuntos de ferramentas.
É nessa parte que eu trabalho. O eesel é um colega de equipe de IA para helpdesk: ele entra na sua fila do HubSpot ou Zendesk, aprende com seus tickets anteriores e sua central de ajuda e prepara respostas para sua equipe enviar.
A Lesson Pro é o exemplo mais próximo que tenho de uma equipe que usa Aircall e Calendly. Ela vende aulas particulares em todos os EUA, e sua equipe de agendamentos vive de organizar horários. O eesel trabalha nas duas contas de Zendesk da empresa: em um mês, lidou com cerca de 1,900 tickets, deixou cerca de 1,700 notas internas e preparou cerca de 560 respostas para a equipe enviar. Quando a equipe precisa de um instrutor perto do local de uma aula, ela faz uma @menção ao eesel, e ele busca em tickets anteriores de cidades próximas os instrutores que deram aulas por lá. Um detalhe de que gosto: a Lesson Pro orienta o eesel a ignorar de propósito os tickets de mensagens de voz, porque eles ficam para as pessoas. É a mesma divisão que eu faria na sua configuração do Aircall.
O eesel também pode atender chamadas telefônicas ao vivo quando a equipe do eesel ativa essa opção, mas não agenda reuniões durante uma chamada. Seu link do Calendly continua fazendo esse trabalho. Se o próprio agendamento for o gargalo, meus guias de assistentes de agendamento com IA e cobertura de fim de semana comparam ferramentas que fazem isso.
Experimente o eesel
O Aircall toca, o Calendly agenda, e as perguntas que vêm depois dos dois acabam no seu helpdesk. Se ele for HubSpot ou Zendesk, o eesel prepara essas respostas com base nos seus próprios tickets anteriores, para que pedidos de reagendamento e dúvidas sobre preparação não fiquem esperando na fila. Você pode testá-lo primeiro com seus tickets antigos e ver o que ele teria escrito. Experimente o eesel gratuitamente.