As 8 melhores alternativas ao Landbot em 2026, escolhidas conforme o motivo da troca

Kurnia Kharisma
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Kurnia Kharisma

Katelin Teen
Revisado por

Katelin Teen

Última edição October 1, 2026

Verificado por especialista
Ilustração desenhada à mão de duas pessoas comparando um fluxo de chatbot que se ramifica em três cartões de ferramentas alternativas

Por que as equipes procuram alternativas ao Landbot

O Landbot conquistou sua reputação. Tem nota 4.7 no G2 com 334 avaliações, o construtor visual é fácil de aprender e a integração com o WhatsApp é mais bem resolvida do que a da maioria. Minha visão geral do Landbot cobre o que ele faz bem, e a análise completa do Landbot testa cada parte. Os motivos para sair são mais específicos do que "ele é ruim", e aparecem sempre nos mesmos quatro pontos.

Página de preços do Landbot com cobrança anual mostrando Free a $0, Starter a $36, Professional a $88 com uma chave para adicionar WhatsApp e um plano Business personalizado, captura do Landbot
Página de preços do Landbot com cobrança anual mostrando Free a $0, Starter a $36, Professional a $88 com uma chave para adicionar WhatsApp e um plano Business personalizado, captura do Landbot

O medidor de IA. O Landbot cobra chats e chats com IA separadamente. O Professional ($88 por mês na cobrança anual) inclui 2,500 chats, mas só 300 chats com IA, e cada chat com IA além disso custa $0.10, segundo a página de preços. Se a IA responde à maioria das conversas, você compra excedente desde o primeiro dia. Um comentarista do Hacker News apontou a diferença ainda nos preços antigos:

Hacker News

"For $100 per month you can have 2,500 flow chats, or 30 "AI" chats. That's nearly a 100x difference in cost."

A proporção hoje é melhor, mas o segundo medidor continua lá. Meu detalhamento dos preços do Landbot faz as contas plano a plano.

A transferência para o helpdesk. O Landbot não tem app nativo para Zendesk, Freshdesk ou Gorgias. O caminho para o Zendesk é um guia de webhook em que você mesmo monta a requisição POST, e webhooks exigem Professional ou superior. Para uma equipe de vendas que encaminha leads para o HubSpot, tudo bem. Para uma equipe de suporte, um desenvolvedor passa a ser dono do caminho de escalonamento do chatbot.

Assentos e resistência ao preço. Assentos extras custam $25 por mês cada. Consultores que criam bots para clientes sentem isso mais:

Capterra

"I would review the price of subscriptions, which are often a reason for resistance and rejection of the platform by customers for whom I do the various projects."

Complexidade em escala. O começo fácil fica mais difícil quando o bot se ramifica muito. "Things can get quite tricky if you want to develop an advanced or complex bot", como disse um avaliador do Capterra. Isso não é exclusivo do Landbot (acontece com todo construtor de fluxos desta lista), mas é onde as pessoas começam a comparar.

Veja como esses motivos se ligam às alternativas abaixo.

Mapa desenhado à mão que associa seis motivos para sair do Landbot a onde procurar: chats com IA custam extra leva a Botpress ou Chatbase, o suporte vive em um helpdesk leva a eesel, quero código aberto leva a Typebot, voz e chat para clientes leva a Voiceflow, chat mais helpdesk em um leva a Tidio, marketing no WhatsApp ou Instagram leva a Respond.io ou ManyChat
Mapa desenhado à mão que associa seis motivos para sair do Landbot a onde procurar: chats com IA custam extra leva a Botpress ou Chatbase, o suporte vive em um helpdesk leva a eesel, quero código aberto leva a Typebot, voz e chat para clientes leva a Voiceflow, chat mais helpdesk em um leva a Tidio, marketing no WhatsApp ou Instagram leva a Respond.io ou ManyChat

Como escolhi estas alternativas ao Landbot

Sou a pessoa na eesel que passa a maior parte do dia no que os compradores realmente pesquisam, e "alternativas ao Landbot" é uma palavra-chave em que a pergunta real de quem busca costuma estar escondida uma camada abaixo. As pessoas não querem "mais um construtor de chatbot". Querem o que resolve o problema específico delas com o Landbot. Então cada ferramenta aqui ganhou seu lugar resolvendo pelo menos um dos quatro motivos acima melhor do que o Landbot.

Para cada uma, revisei a página de preços atual (consultada em 2 de outubro de 2026), a documentação de ajuda sobre IA, fontes de conhecimento e transferência para humanos, e avaliações no G2, Capterra, Reddit e Hacker News. As capturas de tela vêm das páginas de preços, de produto ou das centrais de ajuda de cada fornecedor. Deixei de fora as ferramentas que já cobri como pior adequação para este leitor, e deixo claro que a eesel é a empresa onde eu trabalho. Tentei medi-la pelo mesmo critério, inclusive onde ela custa mais.

O teste que mais me importa vem das implantações da própria eesel. Um responsável de CX de uma marca de suplementos disse à equipe da eesel exatamente o que precisava de uma IA na fila dele:

"The AI will never be able to answer 100% of the questions... I need an AI who is only handling the tickets that it's confident to handle and all the other ones, leave them alone."

Esse é o padrão. Para onde vai uma conversa quando o bot não deveria respondê-la? Verifiquei isso em cada ferramenta.

Alternativas ao Landbot em resumo

FerramentaIdeal paraPreço inicialUnidade de cobrançaPlano gratuitoIA incluídaWhatsAppTransferência para humanosHospedagem própriaSegurança
eeselEquipes de suporte com helpdesk$299/mês (500 créditos)Créditos (1 ticket ou chat = 1)100 créditos, sem cartãoSim, em todos os planosSimTicket no Zendesk, Freshdesk, Gorgias ou e-mailNãoSOC 2 Type II em andamento, complemento de residência de dados UE/EUA
BotpressDesenvolvedores que querem controle da IA$150/mês (anual)Conversas25 conversas$25 de uso de IA no PlusSimBotpress Desk ou camada sobre o helpdeskApenas v12 legadaSOC 2, LGPD/GDPR
VoiceflowAgentes de voz e chat, agênciasCotação / no appCréditos ($0.005 cada)Crédito de testeSimNão listado em preçosEtapa de transferência para Zendesk, Genesys, Kustomer, Dixa, UjetNãoSSO no Enterprise
TypebotCriação de fluxos de código aberto$39/mêsChats200 chatsSua própria chaveSó ProWidget do Chatwoot ou ZendeskSim (licença FSL)ISO 27001 no Enterprise
TidioChat mais helpdesk em um$24.17/mês (anual)Conversas faturáveis + conversas do Lyro50 conversasComplemento Lyro a partir de $32.50SimCaixa de entrada do Tidio integradaNãoSSO nos níveis mais altos
ChatbaseAgente de site a partir dos seus documentos$40/mêsCréditos de mensagens50 créditosSimSimHelpdesk no Standard, Zendesk/SalesforceNãoSSO, apto para HIPAA no Enterprise
Respond.ioCaixa de entrada focada em WhatsApp$79/mêsContatos ativos mensaisTeste de 7 diasAI Agents no Growth ou superiorSim, canal principalCaixa de entrada de equipe integradaNãoISO 27001, SSO no Advanced ou superior
ManyChatMarketing no Instagram e Messenger$14/mês (anual)Contatos ativos25 contatosIA no Pro ou superiorPro ou superiorCaixa de chat ao vivo integradaNãon/d na página de preços
Landbot (como referência)Fluxos de captação de leads$36/mês (anual)Chats + chats com IA100 chats, sem IA100 a 500 chats com IAPlano Pro WACaixa de entrada do Landbot, Zendesk via webhookNãoGDPR, SOC 2

A coluna que a maioria pula é a unidade de cobrança, e é ela que decide a sua fatura. Estas oito ferramentas medem sete coisas diferentes.

Grade desenhada à mão com nove cartões mostrando o que cada ferramenta cobra: Landbot chats mais chats com IA, Botpress conversas, Voiceflow créditos por mensagem, Typebot chats, Tidio conversas mais chats do Lyro, Chatbase créditos de mensagem, Respond.io contatos ativos mensais, ManyChat contatos ativos, eesel um ticket ou chat equivale a um crédito
Grade desenhada à mão com nove cartões mostrando o que cada ferramenta cobra: Landbot chats mais chats com IA, Botpress conversas, Voiceflow créditos por mensagem, Typebot chats, Tidio conversas mais chats do Lyro, Chatbase créditos de mensagem, Respond.io contatos ativos mensais, ManyChat contatos ativos, eesel um ticket ou chat equivale a um crédito

Uma ferramenta baseada em contatos (Respond.io, ManyChat) cobra uma pessoa uma vez por mês, não importa quanto ela converse. Uma baseada em conversas (Botpress, Typebot, eesel) cobra por sessão. Uma baseada em créditos (Chatbase, Voiceflow) cobra por mensagem ou modelo, então chats longos custam mais. Escolha a unidade que combina com o comportamento do seu tráfego antes de comparar preços de tabela. Meu guia de custos de chatbot explica cada modelo.

1. eesel

Ideal para: equipes de suporte cuja fila já está no Zendesk, Freshdesk, Gorgias ou outro helpdesk, e que querem que a IA trabalhe dentro dele em vez de na frente.

Visão de Atividade da eesel filtrada por uma integração com o Zendesk, listando conversas de chat web com status resolvido e pendente e números de tickets do Zendesk vinculados
Visão de Atividade da eesel filtrada por uma integração com o Zendesk, listando conversas de chat web com status resolvido e pendente e números de tickets do Zendesk vinculados

A eesel é uma plataforma de colegas de IA, e o colega que serve a quem está saindo do Landbot é o colega de IA para helpdesk. Não há fluxo para desenhar. Você conecta seu helpdesk, ele aprende com seus tickets antigos, a central de ajuda e os documentos, e responde no seu site por um balão de chat que você adiciona com uma tag de script, ou direto na fila de tickets. Quando um chat precisa de uma pessoa, ele escala "via email, Zendesk, Freshdesk, or another connected helpdesk", para que seus agentes assumam na ferramenta que já usam. Ele também se conecta ao WhatsApp e ao Instagram.

É o design oposto ao do Landbot. O Landbot pede que você antecipe cada saída e ligue um gatilho para ela. Na eesel você define regras de escalonamento por tema, confiança ou pedido do visitante por uma pessoa, e a transferência chega como um ticket de verdade com contexto.

Vantagens

  • Integrações nativas com Zendesk, Freshdesk e Gorgias, então a transferência é um ticket, não um webhook.
  • Aprende com tickets antigos, não só com documentos e URLs.
  • Roda uma simulação sobre centenas dos seus tickets antigos antes do lançamento e pontua as respostas contra o que sua equipe realmente enviou.
  • Todos os recursos, integrações e canais em todos os planos, com assentos ilimitados.

Desvantagens

  • Mais caro por conversa do que o Landbot para captação simples de leads. 1,000 conversas ficam no plano de $499.
  • Não é um construtor visual de fluxos. Se você quer desenhar cada passo de um quiz ou de um funil de agendamento, Landbot ou Typebot se encaixam melhor.
  • O SOC 2 Type II ainda está em andamento, segundo a página de preços, o que importa em algumas revisões de segurança.

Preços

PlanoPreçoCréditos por mês
Free$0100 créditos, sem cartão
Teammate$299/mês500
Teammate$499/mês1,000
Teammate$699/mês1,500
Teammate$999/mês2,500
Teammate$1,349/mês3,500
Teammate$1,899/mês5,000

"A ticket or chat is 1 credit, however long," segundo os preços da eesel. Os créditos não acumulam. Quando acabam, os agentes pausam, a menos que você ative o excedente a $0.80 por crédito com um teto definido por você. A cobrança anual dá dois meses grátis. Os complementos cobrem suporte prioritário (a partir de $299), SSO e MFA (a partir de $199) e residência de dados ($500).

Veredito

Escolha a eesel se a falta de app de helpdesk do Landbot é o motivo de você estar aqui. É a única indicação desta lista que trata seu helpdesk atual como base, em vez de algo a integrar depois. Descarte-a se você é uma equipe de marketing criando funis de captação de leads, onde o Landbot é mais barato e mais flexível. O fator decisivo: você quer desenhar a conversa ou que a IA a aprenda com seus tickets?

2. Botpress

Ideal para: equipes técnicas que ultrapassaram o bloco de agente de IA do Landbot e querem controle em nível de código sobre agentes, ferramentas e conhecimento.

Página de preços do Botpress com cobrança anual mostrando Free a $0 com 25 conversas, Plus a $150 por mês com 250 conversas, Team a $750 por mês com 1,500 conversas e Enterprise personalizado, captura do Botpress
Página de preços do Botpress com cobrança anual mostrando Free a $0 com 25 conversas, Plus a $150 por mês com 250 conversas, Team a $750 por mês com 1,500 conversas e Enterprise personalizado, captura do Botpress

O Botpress é o construtor de chatbot dos desenvolvedores. O Studio tem uma tela visual de fluxos como a do Landbot, mas bots em produção costumam depender de JavaScript, APIs e nós autônomos. As bases de conhecimento aceitam arquivos, sites e conversas antigas. Ele também tem o Botpress Desk, uma camada de helpdesk que pode rodar sozinha ou como camada sobre o Zendesk ou Freshdesk, e OAuth nativo para ficar por cima do Zendesk sem migrar.

Vantagens

  • Uma única unidade de cobrança: uma conversa é uma conversa, seja a IA ou uma pessoa quem atende.
  • Agentes de IA ilimitados nos planos pagos e $0.10 de uso de IA embutidos em cada conversa.
  • Integrações mais profundas que o Landbot, incluindo Zendesk e HubSpot.
  • Webchat em marca branca e domínio próprio a partir do Plus.

Desvantagens

  • Curva de aprendizado íngreme depois do básico, um tema nas avaliações do Botpress no G2.
  • O plano gratuito caiu para 25 conversas, de 100 um mês antes.
  • A recarga automática para o excesso de IA não pode ser desativada, segundo o FAQ de preços, e o limite de gasto com IA ainda está como "coming soon".
  • Não há edição hospedada por conta própria atual na página de preços; o repositório de código aberto v12 está congelado.

Um avaliador recente apontou a restrição diretamente:

G2

"I don't like that Botpress requires an upgrade to the Plus plan to access features like insights and create more workspaces, even though I'm already paying on a pay-as-you-go basis."

Preços

PlanoPreçoConversasConversas extrasUso de IAAssentos
Free$025NenhumaIncluído3
Plus$150/mês (anual)250$65 por 100$25 incluídos3
Team$750/mês (anual)1,500$50 por 100$150 incluídosIlimitados
EnterprisePersonalizadoPersonalizadoPersonalizadoIncluídoIlimitados

Os valores de $150 e $750 são tarifas com cobrança anual da página de preços do Botpress, com 20% de economia sobre o mensal. Meu guia de preços do Botpress cobre a mecânica do excesso de IA.

Veredito

Escolha o Botpress se você tem um desenvolvedor e o bloco híbrido de IA do Landbot parece limitado demais. Descarte-o se o preço por conversa foi seu motivo para sair: com 1,000 conversas por mês, o Plus sai a $670, cerca de quatro vezes o Landbot Professional. Minha análise do Botpress vai mais a fundo. Se é o próprio Botpress que você quer deixar, veja as alternativas ao Botpress.

3. Voiceflow

Ideal para: agências e equipes de produto que criam agentes de IA para chat e telefone, com transferência real para um centro de contato.

Tela de agentes do Voiceflow com uma etapa de boas-vindas que encaminha para um agente de atualizações e devoluções que pode criar um ticket no Zendesk, agentes de recomendação de produtos e informações de pedidos, e uma etapa de resposta e transferência, retirada do Voiceflow
Tela de agentes do Voiceflow com uma etapa de boas-vindas que encaminha para um agente de atualizações e devoluções que pode criar um ticket no Zendesk, agentes de recomendação de produtos e informações de pedidos, e uma etapa de resposta e transferência, retirada do Voiceflow

O Voiceflow cria agentes em uma tela de etapas de agente, ferramenta e lógica, com integrações, blocos de MCP, API e função, e uma escolha de provedores de modelos. Sua vantagem sobre o Landbot é a transferência: uma etapa documentada de transferência para agente ao vivo oferece suporte a Genesys, Ujet, Kustomer, Dixa e Zendesk. As transferências para o Zendesk rodam pelo Zendesk Messaging e abrem um ticket de mensagens no Agent Workspace. Projetos de telefone também podem encaminhar chamadas.

Vantagens

  • Voz e chat em um só construtor, o que o Landbot não faz.
  • Transferência nativa para cinco sistemas de centro de contato e helpdesk.
  • A ferramenta do Zendesk cobre criar, atualizar, comentar e buscar tickets, e pode sincronizar a Central de Ajuda do Zendesk como conhecimento.
  • Feito para agências: espaços de trabalho multicliente, marca branca, ferramentas de entrega ao cliente.

Desvantagens

  • Sem preço público em dólar na página de preços. A faixa Business é "Request pricing" e os preços de autosserviço ficam dentro do app.
  • A cobrança por créditos faz com que chats longos e minutos de telefone custem mais.
  • As avaliações são em sua maioria fortes, mas existem reclamações sobre confiabilidade em produção:
G2

"Ran into lots of issues when we pushed our Voiceflow chat to production and it impacted a live session we had which caused a lot of frustration with our users and impacted our session NPS."

Preços

ItemO que a documentação diz
Faixa AgencyTeste gratuito, sem cartão, cobrança por uso
Faixa BusinessAgende uma demo, solicite preço
Plano gratuitoConcessão única de créditos que não renova
Valor do crédito1 crédito = $0.005
Mensagem de chat1 crédito
Minuto de telefone10 créditos ($0.05)
ComplementosAssentos de editor, números de telefone, chamadas simultâneas

A publicação de créditos do Voiceflow de abril de 2025 listava o Pro a $60 e o Teams a $150 por mês, mas as páginas atuais não mostram mais esses preços, então trate-os como histórico. Meu guia de preços do Voiceflow acompanha as mudanças.

Veredito

Escolha o Voiceflow se você cria agentes para clientes ou precisa de voz. É o construtor mais completo aqui para uma transferência para o Zendesk ou para um centro de contato. Descarte-o se quer ver o preço antes de falar com alguém.

4. Typebot

Ideal para: quem constrói e gosta da tela do Landbot, mas quer uma ferramenta mais barata, de código disponível, que possa hospedar por conta própria.

Página de preços do Typebot mostrando um plano Free com 200 chats por mês, Starter a $39 por mês com 2 assentos e 2,000 chats mais chats extras a $10 por 500, e Pro a $89 por mês com 5 assentos, 10,000 chats e WhatsApp, captura do Typebot
Página de preços do Typebot mostrando um plano Free com 200 chats por mês, Starter a $39 por mês com 2 assentos e 2,000 chats mais chats extras a $10 por 500, e Pro a $89 por mês com 5 assentos, 10,000 chats e WhatsApp, captura do Typebot

O Typebot é o que há de mais parecido com um clone do Landbot nesta lista: um construtor conversacional de arrastar e soltar com mais de 20 blocos, webhooks, JavaScript e CSS personalizados, e blocos de IA para OpenAI, Anthropic, Mistral, ElevenLabs e Dify.AI, tudo com sua própria chave de API. O repositório no GitHub tem 10.4k estrelas e lançou a v3.19.0 em 14 de setembro de 2026.

Uma correção ao jeito como ele costuma ser descrito: o Typebot não é mais "código aberto" no sentido estrito. Desde setembro de 2024 o arquivo LICENSE é a Functional Source License (FSL-1.1, com Apache 2.0 como licença futura). Cada versão vira Apache 2.0 após dois anos, e hospedar por conta própria para uso próprio é grátis com todos os recursos, mas você não pode revender a hospedagem. Se precisa de uma licença de código aberto estrita, veja meu comparativo de plataformas de chatbot de código aberto.

Vantagens

  • Bem mais barato que o Landbot em volume: $39 por 2,000 chats, $89 por 10,000.
  • Sem medidor de IA separado. O custo de IA vai para seu próprio provedor de modelos.
  • Hospedagem própria gratuita com todos os recursos (dois apps Next.js mais Postgres e S3).
  • Cobrança mensal sem fidelidade.

Desvantagens

  • Sem caixa de entrada de chat ao vivo. A transferência abre um widget do Chatwoot ou uma janela do Zendesk Messaging, e o caminho do Zendesk só funciona na web.
  • Sem treinador de base de conhecimento embutido. Você liga a recuperação pelo bloco da OpenAI.
  • WhatsApp e domínios personalizados são só Pro.
  • Hospedar por conta própria exige habilidade real, e o Typebot não dá suporte a problemas de hospedagem própria.

Avaliadores no G2 (4.6 com 43 avaliações) descrevem o mesmo teto que usuários do Landbot encontram com bots de suporte grandes:

G2

"when we were working on building a multi-step customer support bot for a client, we've had issues with deeply nested logic and conditionals, as it was difficult to keep it all clear."

Preços

PlanoPreçoChats/mêsChats extrasAssentosPrincipais restrições
Free$0200Nenhum1Marca, webhooks, código personalizado
Starter$39/mês2,000$10 por 5002Marca removida, upload de arquivos
Pro$89/mês10,000Escalonado5WhatsApp, domínios personalizados, análises
EnterpriseCotaçãoPersonalizadoPersonalizadoPersonalizadoSSO, SLA, ISO 27001

Um chat é uma sessão, não importa quantas mensagens tenha, segundo o FAQ de preços do Typebot. Cobrança anual não é oferecida.

Veredito

Escolha o Typebot se o preço do Landbot é o problema e seu bot é principalmente formulários, quizzes e captação de leads. É a alternativa real ao Landbot mais barata aqui. Descarte-o para suporte, onde a falta de caixa de entrada e de base de conhecimento significa que você constrói as partes difíceis sozinho.

Para onde vai uma conversa difícil?

Antes das próximas quatro, vale parar na pergunta que fiz a cada ferramenta. Quando um cliente pede uma pessoa, a resposta se divide em três caminhos.

Diagrama desenhado à mão de um cliente pedindo uma pessoa e se ramificando de três formas: uma segunda caixa de entrada que você precisa atender com Landbot, Tidio, Chatbase e Respond.io; seu helpdesk atual com eesel e Voiceflow; e ligar você mesmo com Typebot por um widget do Chatwoot ou Zendesk
Diagrama desenhado à mão de um cliente pedindo uma pessoa e se ramificando de três formas: uma segunda caixa de entrada que você precisa atender com Landbot, Tidio, Chatbase e Respond.io; seu helpdesk atual com eesel e Voiceflow; e ligar você mesmo com Typebot por um widget do Chatwoot ou Zendesk

Uma segunda caixa de entrada serve se você ainda não tem helpdesk. Se tem, significa que os agentes vigiam duas filas e perdem contexto entre elas, um dos problemas de chatbot com IA mais comuns que vejo. Meu guia de boas práticas de transferência cobre como é uma boa transferência.

5. Tidio

Ideal para: pequenos e-commerces e equipes de PMEs que querem chat ao vivo, helpdesk e um agente de IA em uma só ferramenta, sem um helpdesk separado.

Análises do Lyro no Tidio mostrando conversas de IA divididas por intenção do cliente, retirada do Tidio
Análises do Lyro no Tidio mostrando conversas de IA divididas por intenção do cliente, retirada do Tidio

O Tidio reúne chat ao vivo, tickets, Flows (suas automações sem código) e o agente de IA Lyro, que segundo o Tidio roda com o Claude mais modelos próprios. O Lyro responde a partir de URLs de sites, perguntas e respostas, CSV, PDF, uma central de ajuda do Zendesk e seu catálogo de produtos, e pode extrair pares de perguntas e respostas de chats ao vivo resolvidos. Você também pode comprar o Lyro sozinho e ligá-lo ao Zendesk ou Salesforce.

Vantagens

  • Chat, helpdesk e IA em um só lugar, com uma caixa de entrada humana de verdade.
  • As respostas do Lyro e do Flows não contam como conversas faturáveis; só contam conversas com uma mensagem de agente humano.
  • As primeiras 50 conversas do Lyro são grátis para sempre.
  • Ótima adequação para lojas Shopify, com recomendações de produtos a partir do catálogo.

Desvantagens

  • Três produtos cobrados separadamente (Customer Service, Lyro, Flows) tornam a fatura real mais difícil de prever.
  • Lyro Connect, nome personalizado e a garantia de resolução de 50% ficam no Plus e Premium.
  • Alguns avaliadores acham o lado roteirizado rígido:
G2

"Compared with newer AI-powered customer service tools, its chatbot capabilities are limited, the automations feel too rigid, and the conversations are not as natural or intelligent as expected."

Preços

PlanoPreço (cobrança anual)Conversas faturáveis
Free$050
Starter$24.17/mês100
GrowthA partir de $49.17/mêsA partir de 250
PlusA partir de $300/mês + usoPersonalizado
PremiumContatoPersonalizado
Complemento Lyro AIA partir de $32.50/mêsA partir de 50 conversas do Lyro
Complemento FlowsA partir de $24.17/mêsA partir de 2,000 visitantes

Preços da página de preços do Tidio, exibidos na cobrança anual com teste de 7 dias. Meu guia de preços do Tidio detalha os complementos, e as alternativas ao Tidio cobrem o caminho inverso.

Veredito

Escolha o Tidio se você não tem helpdesk e quer uma ferramenta para chat, tickets e IA. É a troca tudo-em-um mais completa para uma loja pequena. Descarte-o se você já usa Zendesk ou Gorgias, pois estaria adicionando uma segunda caixa de entrada.

6. Chatbase

Ideal para: equipes que querem um agente de IA para o site treinado com seus documentos e no ar em uma tarde, sem criar fluxos.

Visão de Chats do Chatbase no celular mostrando 3,543 conversas no total e um filtro de intervalo de datas para acompanhar o desempenho do agente de IA, retirada do Chatbase
Visão de Chats do Chatbase no celular mostrando 3,543 conversas no total e um filtro de intervalo de datas para acompanhar o desempenho do agente de IA, retirada do Chatbase

O Chatbase é o oposto do Landbot: sem tela, só um agente de IA que você treina com arquivos, rastreamentos de sites, texto, perguntas e respostas e Notion. O Standard adiciona um Helpdesk, voz, telefonia e acesso à API, e o Pro adiciona tickets como fonte de conhecimento por uma conexão com o Zendesk ou Salesforce. Tem um Playground e uma prévia compartilhável para testes.

Vantagens

  • O caminho mais rápido de "aqui está nosso site" até um agente de IA funcionando.
  • 20 integrações, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot, Freshdesk, Gorgias, Shopify e WhatsApp.
  • Escolha de modelos de vários provedores.
  • Voz e telefonia a partir do Standard.

Desvantagens

  • Todo plano até o Pro inclui um agente; agentes extras custam $25 por mês.
  • Os créditos por resposta dependem do modelo, então os custos são mais difíceis de prever do que um preço por chat.
  • Remover o selo "Powered by Chatbase" custa $99 por mês.
  • Fluxos maiores exigem manutenção, como um responsável de CX observou:
G2

"The more detailed the workflow becomes, the more maintenance it needs."

Preços

PlanoMensalAnual (20% de desconto)Créditos de mensagens/mêsAgentesAssentos
Free$0$05011
Hobby$40$32/mês70012
Standard$150$120/mês4,00013
Pro$500$400/mês15,00015
EnterprisePersonalizadoPersonalizadoPersonalizadoPersonalizadoPersonalizado

Da página de preços do Chatbase. Créditos extras custam $40 por 1,000 com recarga automática. Meu guia de preços do Chatbase vai mais fundo, e há uma lista separada de alternativas ao Chatbase se ele não servir.

Veredito

Escolha o Chatbase se o que te cansou no Landbot é construir fluxos e você quer um chatbot com IA para o seu site rapidamente. Descarte-o se precisa de captura estruturada de dados com validação, algo que as etapas fixas do Landbot ainda fazem melhor.

7. Respond.io

Ideal para: equipes de vendas e suporte em que o WhatsApp é o canal principal e muitos agentes compartilham uma caixa de entrada.

Página de preços do Respond.io mostrando o modelo de cobrança por Monthly Active Contacts e a restrição de recursos por plano, retirada do respond.io

O Respond.io é uma caixa de entrada de mensagens omnichannel construída em torno do WhatsApp, com fluxos de trabalho, AI Agents, transmissões e chamadas. Onde o Landbot é um construtor com uma caixa de entrada anexada, o Respond.io é uma caixa de entrada com automação anexada. Tem nota 4.8 no G2 com 544 avaliações, a maior desta lista.

Vantagens

  • Feito para mensagens de equipe em escala: 5 usuários no Starter, 10 no Growth e no Advanced.
  • Cobrança por contato, então um cliente falante custa o mesmo que um quieto.
  • Ferramentas fortes para WhatsApp, além de Instagram, Messenger, e-mail e mais em uma só caixa de entrada.
  • Créditos de IA incluídos em todos os planos (5,000 no Starter, 10,000+ no Growth).

Desvantagens

  • Os AI Agents exigem Growth ($159) ou superior; o Starter só tem AI Prompt e AI Assist.
  • As tarifas do WhatsApp da Meta são cobradas à parte.
  • Contatos extras custam $12 por 100 no Growth e $15 por 100 no Advanced.

Preços

PlanoPreço (1,000 MACs)UsuáriosUsuários extrasMACs extrasAI Agents
Starter$79/mês5$12/mêsn/dNão
Growth$159/mês10$20/mês$12 por 100Sim
Advanced$279/mês10$24/mês$15 por 100Sim
EnterprisePersonalizadoIlimitadosn/dPersonalizadoSim

Preços da página de preços do Respond.io, com cobrança anual economizando até 20%. Meu guia de preços do Respond.io cobre as contas de MAC, e há também uma lista separada de alternativas ao Respond.io.

Veredito

Escolha o Respond.io se o WhatsApp é onde seus clientes estão e você precisa de uma caixa de entrada compartilhada para uma equipe de verdade. Descarte-o se você quer principalmente um bot de site, onde pagaria por recursos de caixa de entrada que não vai usar.

8. ManyChat

Ideal para: criadores e equipes de marketing que automatizam DMs do Instagram, TikTok e Messenger, com o WhatsApp como segundo canal.

Página de preços do ManyChat com cobrança anual mostrando Free com 25 contatos ativos, Essential a $14 por mês com 250, Pro a $29 por mês com 2,500 e Business a $69 por mês com 7,500, captura do ManyChat
Página de preços do ManyChat com cobrança anual mostrando Free com 25 contatos ativos, Essential a $14 por mês com 250, Pro a $29 por mês com 2,500 e Business a $69 por mês com 7,500, captura do ManyChat

O ManyChat é uma ferramenta de marketing por DM: automações de comentário para DM, respostas a stories, transmissões e ferramentas de crescimento para canais sociais. Se você usava o Landbot para marketing no Messenger ou WhatsApp, o ManyChat cobre muito melhor o lado social. Não é uma ferramenta de suporte, e não finge ser.

Vantagens

  • Automação de DMs do Instagram e TikTok de primeira linha.
  • Preço de entrada baixo ($14 por mês na cobrança anual).
  • Mais de 60 modelos prontos.

Desvantagens

  • Cobrado por contato ativo, então uma publicação viral pode empurrar você para outro nível da noite para o dia.
  • Recursos de IA e WhatsApp começam no Pro.
  • As avaliações se dividem fortemente: 4.5 no G2 com 165 avaliações contra 2.1 no Trustpilot, principalmente por reclamações de cobrança.

Preços

PlanoPreço (anual)Contatos ativos/mêsCanais
Free$0252 (sem WhatsApp)
Essential$14/mês2502
Pro$29/mês2,5003, incl. WhatsApp
Business$69/mês7,500Ilimitados
Advanced$139/mêsMaisIlimitados

Tarifas com compromisso anual da página de preços do ManyChat. Meu guia de preços do ManyChat tem o quadro completo, e a lista de alternativas ao ManyChat cobre outras ferramentas de DM.

Veredito

Escolha o ManyChat se o seu bot do Landbot era na verdade um funil de marketing social. Descarte-o para captação de leads no site ou suporte, onde o medidor de contatos ativos e o foco em DM jogam contra você.

Quanto custam 1,000 conversas com IA por mês

Preços só fazem sentido diante do seu próprio tráfego. Aqui está um exemplo prático para uma equipe com 1,000 conversas atendidas por IA por mês e 3 assentos, usando o plano mais barato que cabe em cada ferramenta:

FerramentaPlanoCusto mensalComo a conta fecha
TypebotStarter$39 + sua conta de modelo2,000 chats incluídos, IA com sua própria chave de API
LandbotProfessional (anual)$158$88 + 700 chats com IA extras a $0.10
eeselTeammate 1,000$4991,000 créditos, todos os recursos incluídos
BotpressPlus (anual)$670$150 + 8 pacotes de 100 a $65

Deixei Chatbase, Tidio, Voiceflow, Respond.io e ManyChat fora desta tabela de propósito. Suas unidades (créditos por resposta, conversas do Lyro, contatos) não viram um preço por conversa sem chute.

A leitura honesta: se você só troca para economizar, o Typebot é o que ganha, e só se você aceitar pagar a um provedor de modelos e ligar a transferência sozinho. Todo o resto desta lista custa mais que o Landbot para o mesmo volume. Você trocaria pelo que recebe, não pela fatura.

Coloque aqui os seus próprios números:

Como escolher a alternativa certa ao Landbot

Comece pelo motivo da sua saída, não pela lista de recursos. Quatro perguntas resolvem:

  1. Sua fila de suporte já está em um helpdesk? Se sim, escolha uma ferramenta que transfira para ele (eesel ou Voiceflow) em vez de uma que adicione uma segunda caixa de entrada. Meu guia das opções de chatbot com IA para Zendesk as compara, e o guia de chatbot com IA para Freshdesk faz o mesmo para equipes do Freshdesk.
  2. Você precisa ver cada etapa da conversa? Se você capta leads com campos validados, fique com um construtor de fluxos (Typebot, Botpress ou o próprio Landbot). Minha explicação sobre agentes de IA vs. chatbots baseados em regras aborda essa troca.
  3. Qual canal importa mais? Site, WhatsApp e Instagram favorecem ferramentas diferentes. Para o WhatsApp, leia sobre os últimos preços da API do WhatsApp Business, pois as tarifas da Meta se somam às de todo fornecedor aqui.
  4. Como seu tráfego se comporta? Muitos chats curtos de muita gente favorecem preço por conversa. Poucos chats longos de clientes recorrentes favorecem preço por contato.

O erro que eu evitaria: testar o bot só digitando nele você mesmo. Um bot confiante que dá uma resposta errada sobre reembolso fica ótimo em uma demo digitada à mão. Testar com conversas antigas reais é a etapa que a maioria das ferramentas pula, e meu guia de análise de chatbot explica o que medir depois que ele está no ar.

Para uma lista mais ampla além das alternativas ao Landbot, meu comparativo dos melhores construtores de bot sem código cobre mais terreno. A lista de ferramentas de chatbot com IA sem código pende para opções com IA em primeiro lugar, e os melhores chatbots para geração de leads são a lista certa se o Landbot era uma ferramenta de vendas para você.

Tirando o suporte do Landbot com a eesel

Se você está saindo do Landbot porque o bot precisa viver com sua equipe de suporte, esse é o trabalho para o qual o colega de IA para helpdesk da eesel foi criado. Você não redesenha seus fluxos. Você conecta Zendesk, Freshdesk ou Gorgias, a eesel lê seus tickets antigos e a central de ajuda, e começa a responder no seu site pelo balão de chat, passando para sua equipe, como ticket com um resumo, tudo o que ela não tem certeza.

Página do Chat Bubble da eesel descrevendo um widget de chat flutuante que você adiciona ao seu site com uma tag de script, conectado à sua base de conhecimento, documentos ou Zendesk, captura da eesel
Página do Chat Bubble da eesel descrevendo um widget de chat flutuante que você adiciona ao seu site com uma tag de script, conectado à sua base de conhecimento, documentos ou Zendesk, captura da eesel

Antes que um único cliente a veja, a eesel reproduz centenas dos seus tickets antigos e pontua cada resposta contra o que sua equipe realmente enviou, para você saber onde ela é forte e onde deve ficar calada. Ela custa mais por conversa do que o Landbot, e vale ser claro quanto a isso. O que você recebe é nenhum fluxo para manter, nenhum webhook, assentos ilimitados e uma IA testada com o seu próprio histórico. Experimente a eesel grátis com 100 créditos, sem cartão.

Perguntas frequentes

Qual é a melhor alternativa ao Landbot em 2026?

Depende do motivo da troca. Para uma fila de suporte no Zendesk ou Freshdesk, a eesel é a opção mais próxima porque transfere dentro do seu helpdesk. Para desenvolvedores que querem mais controle sobre a IA, o Botpress. Para um construtor de código aberto que você pode hospedar por conta própria, o Typebot. Meu comparativo de construtores de chatbot com IA cobre mais alternativas ao Landbot.

Existe uma alternativa gratuita ao Landbot?

Sim. O plano gratuito do Typebot inclui 200 chats por mês e você pode hospedá-lo por conta própria sem custo, o Botpress tem um plano gratuito com 25 conversas, e o Chatbase e o Tidio têm níveis gratuitos. O plano gratuito da eesel dá 100 créditos sem cartão. Veja minha lista de plataformas de chatbot de código aberto para mais alternativas gratuitas ao Landbot.

Por que as pessoas trocam o Landbot?

Os motivos mais comuns são custo e adequação. O Landbot mede os chats com IA separadamente dos chats comuns ($0.10 cada um acima da franquia), não tem app nativo para Zendesk, Freshdesk ou Gorgias e cobra $25 por assento extra. Minha análise do Landbot detalha cada um desses pontos.

O Typebot é uma boa alternativa ao Landbot?

Para criar fluxos, sim. O Typebot tem um construtor visual parecido, começa em $39 por mês para 2,000 chats e pode ser hospedado por conta própria. Mas ele não tem caixa de entrada de chat ao vivo própria, então a transferência para uma pessoa passa por um widget do Chatwoot ou do Zendesk Messaging que você mesmo configura.

Qual alternativa ao Landbot funciona melhor com o Zendesk?

A eesel se conecta nativamente ao Zendesk, responde no seu site por um balão de chat e cria um ticket no Zendesk na transferência. O Voiceflow também tem uma etapa de transferência para o Zendesk via Zendesk Messaging. Para ver o quadro completo, consulte meu guia das opções de chatbot com IA para Zendesk.

Quanto custa o Landbot em comparação com as alternativas?

O Landbot Professional custa $88 por mês cobrado anualmente, com 2,500 chats e 300 chats com IA. O Botpress Plus custa $150 por mês (anual) com 250 conversas, o Typebot Starter $39 por mês, o Chatbase Standard $150, e a eesel começa em $299 por 500 créditos. Meu guia de preços do Landbot e o detalhamento do custo de um chatbot aprofundam o assunto.

Qual é a melhor alternativa ao Landbot para WhatsApp?

O Respond.io é a caixa de entrada mais forte com foco em WhatsApp, cobrada por contato ativo mensal a partir de $79. O ManyChat é melhor para marketing no Instagram e Messenger, com WhatsApp no Pro. Se o WhatsApp é um canal de suporte, a eesel também tem uma integração com WhatsApp. Meu comparativo de chatbots de WhatsApp compara mais opções.

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Kurnia Kharisma

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Kurnia Kharisma

Kurnia is a software engineer and writer at eesel AI with two years of SEO experience, writing about AI tools, helpdesk software, and customer support. He pairs a developer's understanding of how these products are built with search-driven research into what actually ranks and resonates with the people searching for them.

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