SiteSpeak AIの料金2026年版：全プラン、クレジット、実際の月額費用

SiteSpeak AIの料金はいくらですか？

SiteSpeak AIはノーコードのウェブサイト用チャットボットです。自社のページ、ファイル、wikiで学習させ、チャットウィジェットをサイトに設置します。製品そのものについてはSiteSpeak AIの概要と詳細レビューで取り上げました。この記事はお金の話だけを扱います。

私はeeselで2年間SEOに取り組んできましたが、「Xの料金」という検索の裏には、ほぼ必ず同じ本当の疑問があります。自分のボリュームだと毎月いくらかかるのか、ということです。ですから定価だけでなく、それに答えます。

こちらが2026年10月時点のSiteSpeak料金ページです。法人向けと代理店向けの2つのタブと、月払い/年払いの切り替えがあります。

ビジネスプラン

数値はすべて料金ページによるものです。SiteSpeakが示す年間の割引額（Starterは「Save $58/yr」、Proは158ドル、Growthは498ドル、Businessは998ドル）は2か月分無料に相当し、年額は290ドル、790ドル、2,490ドル、4,990ドルです。

各プランで使えるようになる機能

クレジット数は直線的に増えますが、機能はそうではありません。プラン選びにはこの表を使うのがおすすめです。多くのチームを上位プランへ押し上げるのは、この機能の壁だからです。

特に目立つ壁が2つあります。有人へのエスカレーションはProのみなので、Starterは回答できても、困っている訪問者をライブチャットで担当者につなげません。また、カード番号やパスワードを伏せるPIIの伏せ字化には、249ドルのGrowthが必要です。チャットで支払い関連の質問を受けるなら、この壁だけでプランが決まることもあります。

小さな食い違いにも注意してください。料金ページでは「Remove Powered By」はStarterに含まれていますが、SiteSpeakのカスタマイズページのFAQには、ブランド表示の削除は上位プラン向けと書かれたままです。料金ページが最新と考え、トライアル中に確認するのがよいでしょう。

代理店プラン

「For agencies」タブは、再販業者向けの別製品です。代理店ページによると、ホワイトラベルのダッシュボード、クライアント用ログイン、クライアントごとの利用上限が、すべて自社ブランドで利用できます。

カスタムのアプリドメインはAgency Proから、専任サポートはEnterpriseのみです。SiteSpeak自身のローンチ投稿が、その売りを端的に示しています。

"We built a white-label agency platform into SiteSpeak. You rebrand everything - dashboard, login, emails, chat widget - put it on your own domain, and resell to clients. They never know we exist. You set your pricing. You keep the margin. 7-day free trial, plans from $399/mo."

SiteSpeakAI (@sitespeakai), X

計算は簡単です。Agency Starterでクライアント枠10個をすべて埋めると1クライアントあたり39.90ドル、クレジットは各約1,500です。クライアントにそれ以上を請求した分が利益になります。代理店向けドキュメントには、クライアントがクレジット上限に達するとそのチャットボットは "will stop responding until the next billing cycle or until you increase the limit" とも書かれているため、上限には余裕を持たせてください。

メッセージクレジット1つで実際に何ができますか？

多くの料金ページが省略する部分で、SiteSpeakはほかよりうまく扱っています。sitespeak.aiのトップページのFAQにははっきりこう書かれています。"Each AI reply to a visitor counts as one message credit."

つまり、クレジットが測るのは会話ではなく返信です。質問を1つして去る訪問者は1クレジット。質問、フォローアップ2回、「ありがとう、あともう1つ」まで続ける訪問者は4クレジットです。

だからこそ、クレジット数だけでプランを比較するのはおすすめしません。Starterの1,000クレジットは1,000チャットのように聞こえますが、1チャット4返信なら月に約250件の会話しかまかなえません。プランを選ぶ前に現在のチャットログを開き、1会話あたりの平均返信数を数えてください。この1つの数字が、ページ上のどの情報よりもプラン選びを左右します。

eeselチームは営業電話でまさにこの混乱を何度も耳にしました。ある購入者はテスト初日だけで200回のやり取りを使い切り、想定している月9,000回ではいくらになるのかとすぐに不安になりました。別の購入者は、やり取りごとの課金とチケットごとの課金の違いがあまりに分かりにくく、通話がその話題で占められました。返信ごとの課金が悪いわけではありません。契約前に掛け算をしておくだけです。

SiteSpeakのドキュメントから、ほかにも知っておきたいクレジットのルールがあります。

• モデルごとの倍率は公開されていません。 モデルの選択はプランで制限されており（FreeとStarterは基本モデル、Proからは高度なモデル）、モデルごとの価格設定はありません。
• 削除したチャットのクレジットは戻りません。 ドキュメントには、訪問者側でチャットを削除しても "does not refund credits" と書かれています。
• MCPクエリは別のメーターです。 MCPエンドポイント経由のナレッジベースへの各クエリは、メッセージクレジットではなく独自の月間上限（Proは2,500、Businessは最大10,000）から消費されます。
• 訪問者には回数ではなく速度の制限があります。 訪問者1人あたりの総質問数に上限はありませんが、訪問者FAQによると1分あたり5問までの制限があります。

独自キーの持ち込み

Pro以上では、BYOKによってクレジットが関係なくなります。自分のOpenAI、Anthropic、Googleのキーを追加すれば、"No credits are deducted from your monthly allowance." となります。トークン分はモデル提供元に、SiteSpeakにはプラン代のみを支払います。

注意点が2つあります。キーはボットのメインモデルと一致している必要があるため、OpenAIのキーしかないClaudeボットでは引き続きクレジットが使われます。また、キーが失敗してもSiteSpeak側のキーに切り替わることはなく、返信はただ失敗します。大量のアクセスがあるサイトでは、ProでのBYOKが最も安くSiteSpeakを運用する方法になり得ますが、チームの誰かが提供元の請求とキーの状態を見ていることが前提です。

クレジットパックを買うべきか、アップグレードすべきか？

計算していて気づいたパターンがあります。SiteSpeakは各プランの価格を、ほぼクレジットパックの価格ライン上に置いています。

Starterに2,000クレジットを追加すると79ドルで、Proと同じです。Growthに10,000追加すると499ドルで、Businessと同じです。アップグレードしても返信単価は安くなりません。ボリュームの追加コストなしで機能が手に入るだけです。

ここから、簡単なルールが導けます。

1. 次のプランの機能が必要ならアップグレードする。 クレジットは割増なしでついてきます。
2. 返信数だけが必要ならパックを買う。 Proに最大6パックを足すと（9,000クレジットで229ドル）、Growthより安くなります。
3. Proで月9,000クレジットを超えたあたりからGrowthに切り替える。 10,000クレジットでは、Proにパックを足すと254ドル、Growthは249ドルで、日次同期とPIIの伏せ字化もついてきます。

SiteSpeak AIは毎月いくらかかりますか？

定価も悪くありませんが、実際の請求額のほうが役に立ちます。SiteSpeak自身の数字と、仮定した1チャットあたりの平均返信数を使って、よくありそうな3つの構成を挙げます。

• リード獲得が目的で引き継ぎ不要の小さなショップ： 200チャット×3返信で600クレジット。Starterで月額29ドルでまかなえます。
• 有人エスカレーションが必要なSaaS： 1,500チャット×4返信で6,000クレジット。Proの3,000クレジットにパック3つを足すと月額154ドル、1会話あたり約10セントです。
• PIIの伏せ字化が必要な忙しいストア： 4,000チャット×4返信で16,000クレジット。Growthにパック6つで月額399ドルとなり、監査ログが不要なら499ドルのBusinessより安くなります。

ご自身の数字で試すには、下の計算ツールを使ってください。必要な機能を備えた最も安いプランを選び、その上にクレジットパックを加えます。

ボリュームだけが理由で計算ツールがGrowthやBusinessを示した場合は、まずProでのBYOKを検討してください。PIIの伏せ字化が必要でGrowthになったのなら、それは価値のある出費です。

見落としがちな隠れたコストは？

SiteSpeakは、私がこれまで料金を調べたツールの多くより透明性が高いので、リストは短めです。それでも、私が引っかかりそうなのは次の点です。

• 返金はありません。 SiteSpeakの利用規約の第4条は返金不可のポリシーです。いつでも解約できますが、支払い済みの金額は戻りません。7日間のトライアルでは「こんにちは」のテストではなく、実際の質問を使ってください。
• Starterには引き継ぎがありません。 訪問者が担当者を求めても、Starterには送り先がありません。サポート用途の多くはProに行き着き、WhatsApp（WhatsAppチャットボットのまとめを参照）もProのみです。
• 長いチャットはクレジットを食います。 返信ごとの課金では、おしゃべりな利用者層や、確認の質問を多く投げるボットは請求額を押し上げます。簡潔な回答と良質なソースが節約につながり、誤った回答が減れば、フォローアップも減ります。
• どのプランにもヘルプデスク連携がありません。 エスカレーションはメール、Slack、Webhookに送られ、返信はSiteSpeak独自の受信箱で行います。チャットをZendeskやFreshdeskに入れるには、Zapier（Pro以上）またはWebhookの設定と、それを保守する担当者が必要です。
• カスタムプランは価格が出ていません。 Businessより上は、ページに「Contact us for a custom plan」とあるだけで、追加のエージェントやソースの定価は示されていません。

SiteSpeak AIはその価格に見合いますか？

小規模ビジネスなら、見合うと思います。私が見つけた唯一の実際の顧客レビューも、価値について同じ点を述べています。社内のBookStackwikiでSiteSpeakを使っているチームはこう書きました。

"We love it - you can choose which GPT to use from a list - there's no separate GPT charges you pay him for the number of messages you need. It's (for us anyway) super cheap around $60 a month for everything. You can train the bot more - you can build your own system and goal prompts. 100% recommend it."

u/AdamReading, r/BookStack

定価で見ても、このカテゴリでは安い部類に入ります。Chatbaseの料金ページではHobbyプランが700クレジットで40ドルなのに対し、SiteSpeakは1,000クレジットで29ドルです。ほかの選択肢を広く見るなら、まずDocsBotの料金の解説から始めてください。

複数のボットを比べているなら、SiteGPTの料金とTidioの料金の記事でさらに2つを扱っており、ChatbaseとSiteGPTの比較ではそのうち2つを並べています。

ウェブサイト用ボットが実際に必要なものではない場合、価値は下がります。サポートチームがすでにチケットキューで作業しているなら、独自の受信箱に閉じた安価なボットは、プランで節約できる額より多くの連携コストと二重対応を生むかもしれません。このトレードオフはAIカスタマーサービスのコストのガイドで解説しており、サポートキュー向けのツールはカスタマーサービス向けチャットボットのおすすめ一覧で紹介しています。

チャットボットの料金を検討するサポートチーム向けのeesel

eeselはAIチームメイトのプラットフォームで、この用途でのチームメイトはAIヘルプデスクチームメイトです。SiteSpeakの主な用途である、スクリプトタグ1つでサイトに設置できるチャットバブルをカバーし、Zendesk、Freshdeskなどのヘルプデスク内でも動作します。引き継いだチャットは、チームにとって通常のチケットになります。

料金モデルは仕組みが異なるため、ここまで読んだ方は一度見る価値があります。eeselの料金では、1チケットまたは1チャットが1クレジットで、返信が何回になっても変わらないため、長い会話で請求額が増えることはありません。カード不要で100クレジットの無料プランがあり、有料プランは500クレジットで月額299ドルから、どのプランもすべての機能とエージェント・シートが無制限で含まれます。過去のチケットからも学習し、ローンチ前には過去のチケットでシミュレーションを実行して、どう回答していたかを確認できます。

トレードオフについては正直にお伝えします。会話あたりではSiteSpeakのほうが安く、Proで4返信なら約10セントで、eeselの最初の有料プランでは約60セントです。リード獲得用のボットだけが必要でヘルプデスクがないなら、SiteSpeakのStarterがより良い買い物です。チャットをチームがすでに処理しているチケットにしたいなら、無料プランでeeselを試し、まずシミュレーションを実行してください。