Quriobotの料金2026年版：全プラン、チャット上限、OpenAIの請求

要点

Quriobotの料金は月500チャットまで€0で、Businessでは月額€13から€143です。料金は許可するチャット数によって決まり、€499からのAgencyプランもあります。料金は税抜きで、年払いなら1か月分が無料になります。

表示価格は請求額の半分にすぎません。QuriobotのAIは自分のOpenAI APIキーで動くため、AIの回答ごとにOpenAIから別途ドル建てで請求されます。月に数千チャットになると、この2つ目の請求額がQuriobotのプラン料金を上回ることもあります。

もう1つの注意点は、超過利用ができないことです。有料プランでチャット上限に達すると、翌月1日までボットが非表示になります。そのため、平均的な月ではなく、最も忙しい月に合わせてプランを選ぶ必要があります。

OpenAIの別請求やフローのメンテナンスなしでサポートチャットに回答するAIが欲しいなら、eeselのAIチャットバブルは、AI込みでチャット全体を1クレジットとしてカウントします。チャットあたりの料金は高めですが、Question Beautyの事例を見ると、その料金で何が得られるかがわかります。月のおよそ990件のチケットのうち、約280件を人の手を介さずにクローズしています。

最も忙しい月のチャット数と、訪問者がAIステップに到達する頻度を入力すると、両方の請求額を確認できます。OpenAI側は、OpenAIが公開しているトークン単価に基づく推定額です。

Quriobotの料金はいくらですか？

Quriobotは月500チャットまで月額€0で、Businessプランは選ぶチャット上限に応じて月額€13から€143です。これは、私が2026年10月27日に確認したQuriobotの料金ページに掲載されている金額です。私はRamaといい、eeselで連携機能を開発しています。そのため、Quriobotの料金で特に気になるのは、そのページに載っていない部分、つまりボットの裏側で動くAPI呼び出しの費用です。プランの説明のあとで取り上げます。料金よりも機能を知りたい方は、私のQuriobotレビューをご覧ください。

すべてのプランを1つの表にまとめました。

この表には、少し珍しい点が2つあります。まず、プランによって機能がほとんど変わりません。Freeプランでも、すべてのステップタイプ、WhatsApp、Telegram、Viber、Facebookのチャネル、標準搭載のライブチャット、OpenAI連携が使えます。有料にする主な目的は、チャット数を増やし、ボットからQuriobotの名前を外せるようにすることです。

次に、Businessの各料金帯はすべて同じプランです。選ぶのは機能の組み合わせではなく、許可するチャット数だけです。そのため判断はシンプルですが、すべてが1つの数字、つまりチャット数にかかっています。

Quriobotの各プランで何が使えますか？

Quriobotの機能表には30行以上の項目があり、5項目を除くすべてに、Freeを含む全プランでチェックが付いています。違いがあるのは、ブランド表示とホワイトラベル化に関する項目です。

• Free： ブランド表示の削除とカスタムドメイン以外のすべてが使えます。ボットのフッターにはQuriobotの名前が表示されます。
• Business： "Remove Quriobot branding"、ボットのランディングページ用カスタムドメイン、共有レポートや埋め込みコードにcontrol.quriobot.comを表示しないための共通ドメインが追加されます。
• Agency： クライアントのサブ組織向け割引と、埋め込みコードおよびControl Room用のカスタムドメインが追加されます。完全なホワイトラベル構成に必要なものです。

Quriobotのアカデミーによると、ブランド表示の削除には2つの手順が必要です。いずれかの有料プランにアップグレードし、設定で表示をオフにします。ですから、有料にする理由がブランド表示だけなら、€13の料金帯で十分です。

サポートは3つのプランすべてでメールサポートと記載されています。公開されている料金帯には、電話窓口や専任のアカウントマネージャーはありません。この価格帯では一般的です。

Quriobotでは何を1チャットとしてカウントしますか？

チャットはボットが会話を始めた時点でカウントされ、メッセージが何件あっても、会話全体で1チャットです。このルールはQuriobotのチャットのカウント方法のページに記載されており、実用上は3つの影響があります。

1. ダッシュボード内のすべてのボットのチャットが、すべてのウェブサイトを通じて1つの月間上限に合算されます。
2. 自動で開いたボットを訪問者が閉じても、すでにボットが会話を始めているためカウントされます。
3. ダッシュボードの"Opens"と"Completed"は、課金対象のチャットとは異なる数字なので、これらを基準にプランを選ばないでください。

費用に最も大きく影響するのは、ソフトスタート設定です。Quriobotのアカデミーでは、各ケースのカウント方法を次のように説明しています。

ページを読み込むたびにボットが開くなら、話すつもりのなかった訪問者にもチャット枠を消費します。ソフトスタートをオンにして、クリックされるまでボットを待機させるかどうかで、€27と€49の料金帯のどちらが必要になるかが変わることもあります。Quriobotは、検索エンジンのクローラーがカウントされないよう、ボットの詳細設定タブでreCAPTCHAをオンにすることも勧めています。

これは、最もわかりやすい形のチャット単位課金です。長い会話も短い会話も同じ料金なので、メッセージ単位の料金より利用者に優しい仕組みです。主な課金単位は、私のチャットボット費用ガイドで比較しています。

チャット上限に達するとどうなりますか？

Quriobotでは超過利用ができません。同じアカデミーのページによると、月間枠の90%に達するとメールが届き、100%に達すると次のようになります。

• Freeプランでは、訪問者にアカウント作成を促すQuriobotのメッセージがボットに表示され始めます。
• 有料プランでは、ウェブサイト上でボットが機能を停止し、非表示になります。

利用枠は毎月1日にリセットされ、アップグレードやダウングレードをしたときにもリセットされます。ですから、月の途中で90%のメールが届いた場合、すぐにアップグレードすれば、上位の料金帯で新しい利用枠を使い始められます。

このグラフを見ると、なぜこれが重要なのかがわかります。1,000チャットあたりでは、上位の料金帯ほど安くなり、€13.00から€8.50まで下がります。ただし、有料ボットは上限に達すると消えるため、上限ぎりぎりで運用するわけにはいきません。平均900チャットでも、セール月に1,300まで増える店舗には、€13ではなく€27の料金帯が必要です。

見込み客獲得用のボットなら、月末に数時間ウィジェットが消えても、大したことではないかもしれません。ですが、サポートの質問に答えるボットなら、顧客の質問先が突然なくなるということです。たいてい、それは最も忙しい時期に起こります。これは、購入者が公開後に初めて気づくAIチャットボットの問題の1つです。逆のアプローチを取るツールもあります。Botpressの料金ページには"never get cut off"とあり、代わりに会話パックが自動で追加されます。どちらの方式も間違いではありませんが、向いている用途が異なります。

Quriobotの料金にAIは含まれていますか？

OpenAI連携はFreeを含む全プランにチェックが付いていますが、AIの利用料は含まれていません。QuriobotのAI機能は、自分のAPIキーで自分のOpenAIアカウントに接続し、回答ごとにOpenAIから直接請求されます。

QuriobotのアカデミーにあるウェブサイトをもとにAIが回答するためのガイドでは、設定手順は次のようになっています。自分のキーでOpenAI連携を追加し、連携設定でアシスタントを作成し、ドキュメントを格納したベクトルストアを接続します（または、ウェブサイトをスクレイピングしてそこに保存する自動処理を設定します）。その後、ボットにチャット補完ステップを追加します。OpenAIのアシスタントを使った開発経験がなければ、設定には午後いっぱいかかると考えておきましょう。ライブチャット担当者向けのAIによるメッセージ下書きも同じアシスタントを使い、モデル一覧は自分のOpenAIアカウントから取得されます。

つまり、AIを使うQuriobotのボットには2つの請求があります。Quriobot側は定額で予測しやすい料金です。OpenAI側は回答のたびに変動し、Quriobotがユーロ建てなのに対し、ドル建てで請求されます。

Quriobot側には小さな不整合が1つあります。料金ページでは、OpenAI連携で"GPT-3"を使うと今も説明されていますが、アカデミーのガイドでは、アカウントから選んだ任意のモデルでアシスタントを動かしています。私なら、明らかに更新が新しいアカデミーのほうを基準にします。

OpenAI側の費用はいくらですか？

AIの回答ごとに、OpenAI側では3つの費用がかかります。入力トークン（指示、取得したドキュメントの断片、それまでの会話）、出力トークン（回答）、そしてドキュメントを調べるためのファイル検索呼び出しです。API料金ページに掲載されているOpenAIの標準料金は次のとおりです。

これを回答あたりの金額にするために、私は回答ごとに入力5,000トークン、出力300トークン、ファイル検索呼び出し1回と仮定しました。これは、取得したドキュメントの断片をいくつか含むサポート回答についての私の試算であり、Quriobotの数値ではありません。1週間後に自分の使用状況ダッシュボードと照らし合わせてください。

ここで意外なのが、ファイル検索呼び出しです。最も安いモデルのGPT-6 Lunaでは、各回答の費用の約80%をファイル検索料金が占めます。ボットがドキュメントを検索するようになると、安いモデルを選んでも、思ったほど節約にはなりません。私のOpenAI API料金ガイドでは、GPT-6.1 Terraを含む、ほかの料金表も取り上げています。

出費に上限を設けることはできます。OpenAIでは請求設定で月間予算を設定でき、その額に達するとリクエストへの応答が停止します。ただし、サポートボットで使う場合は注意してください。上限に達すると、AIステップが回答を返さなくなります。

利用規模に応じたQuriobotの実際の費用はいくらですか？

4つの利用規模で、両方の請求額がどうなるかを示します。全チャットの半分がAIステップに到達し、それぞれでAIが3回答すると仮定しました。ボットの大半がAI、またはスクリプト式なら、上の計算ツールで数字を変えてみてください。

注目すべき点は3つあります。

• 少量なら、Quriobotはほぼ無料です。 ブランド表示を許容できるなら、月400チャットの費用は€0に数ドルのOpenAI利用料を足しただけです。
• Terraでは、約2,000チャットでOpenAIの請求額がプラン料金に追いつきます。 8,000チャットでは、€85のプランに対して$108になります。
• 大量利用では、プラン料金の占める割合が小さくなります。 無制限では€143が定額ですが、OpenAIの請求額は回答のたびに増え続けます。

この傾向はQuriobotに限ったものではありません。モデル料金を利用者が負担するツールでは、いつも同じ費用の分かれ方を見かけます。私がプランだけでなく、必ずAIサポートの総費用を見積もるのは、そのためです。

8,000チャットの行からは、上限の影響もわかります。8,000チャットは10,000の料金帯より下には収まらず、€49の5,000の料金帯では、月の一部でボットが非表示になります。

年払い、代理店、非営利団体向けの割引はありますか？

はい、3つあります。ただし、料金ページ自体に表示されているのは1つだけです。

年払い。 Quriobotの注文手続きのページには、年払いにすると"you get one month for free"と書かれています。つまり、年間料金は月額の11倍です。1,000チャットの料金帯は年額€143、2,500は€297、5,000は€539、10,000は€935、無制限は€1,573です。

代理店向け料金。 料金ページには、Agencyが月額€499から、チャット無制限と記載されています。

Quriobotの代理店向けアカデミーのページには、さらに詳しい説明があります。クライアントアカウントはそれぞれ独立したサブ組織となり、Business料金の50%オフで、それぞれ独自のプランを契約します。

アカデミーのページには€499という数字が出てこないため、契約前にこの2つがどう関係するのかをQuriobotに確認してください。代理店は、一括請求ですべてのクライアントアカウントを1枚の請求書にまとめることもできます。

非営利団体。 Quriobotの非営利団体向けページでは、非営利団体であることの証明を送り、ウェブサイトのパートナーページまたは連絡先ページにQuriobotへの言及を追加すれば、代理店と同じ割引を受けられます。

VATと支払いはどうなりますか？

料金ページにある価格は、すべて税抜きです。Quriobotはオランダを拠点としており、VATのページでは、VAT IDを持つ事業者にはリバースチャージが適用され、自社の税務申告で処理すると説明されています。VAT IDがない場合は、国によって"additional mandatory VAT might be added"とされています。

請求のページによると、請求額は毎月の初めの数日間に、保存済みの支払い方法から自動で支払われます。支払いの失敗が1か月以上続くと、アカウントがブロックされます。また、カードを追加すると、Quriobotは0.01セントの少額の確認決済を行います。

Quriobot自身のページで食い違っているのはどこですか？

Quriobotのページ間で一致していない箇所が4つ見つかりました。基本料金が変わるものではありませんが、購入前に知っておく価値はあります。

1. プラン名。 アカデミーのサブスクリプションのページには、Twitterチャネルを備えた"Business Plus"プランと"Enterprise"プランが今も掲載されています。現在の料金ページには、どちらもありません。
2. メールサポート。 同じアカデミーのページでは、Businessでメールサポートが追加されるとされていますが、料金ページではFreeにもメールサポートのチェックが付いています。
3. Agencyの価格。 料金ページには月額€499からとありますが、代理店向けアカデミーのページはクライアント向けの50%割引しか説明していません。G2のベンダー提供情報には古いAgencyとEnterpriseの料金が載っていますが、私はquriobot.comを優先し、それらは使っていません。
4. AIモデル。 前述のとおり、料金ページには"GPT-3"とありますが、アカデミーではOpenAIアカウントに紐づいたモデル選択画面が示されています。

プラン料金については料金ページを、実際の課金の仕組みについてはアカデミーを、私は信頼できる情報源と考えます。

Quriobotの料金はほかのチャットボットと比べてどうですか？

表示価格で見ると、Quriobotは最も安いチャットボットプラットフォームの1つです。公平に比較するために、月1,000チャットすべてにAIがそれぞれ約3回返信する場合、ほかの4つのツールでいくらかかるかを示します。価格はすべて各ベンダーの料金ページに基づき、年払いが標準の場合はその料金を使っています。

この比較ではQuriobotが価格で圧勝しており、差はわずかではありません。ほかのツールが提供するのは、自分で運用するアカウントではなく、製品の一部として組み込まれたAIです。また、多くの場合、上限に達してもボットは消えません。Chatbase、Landbot、Botpressの料金ガイドで、それぞれを詳しく取り上げています。

低価格帯で探しているなら、Tidio、Crisp、Smartsuppの料金も見ておく価値があります。

すでに乗り換えを決めている方には、私のQuriobotの代替ツールの記事で、用途別に選択肢を順位付けしています。Chatbaseの代替ツールとBotpressの代替ツールの一覧では、AIを中心に据えたツールを紹介しています。

Quriobotは料金に見合う価値がありますか？

想定されている用途なら、あります。見込み客獲得、クイズ、予約フォーム、商品検索のためのスクリプト式ボットが欲しいなら、Quriobotに勝る選択肢はなかなかありません。月額€0から€27で小規模サイトの大半をカバーでき、低価格の料金帯でも機能は制限されません。利用者も、おおむねその価値を認めています。2022年の買い切り契約をめぐるトラブルで5点満点中0.5を付けたレビュアーでさえ、次のように書いています。

"It's easy to create conversational flows, customize branding, and deploy bots across multiple pages or websites. The platform offered good value and versatility for automating basic interactions and lead capture."

Oscar C.、G2

Capterraのレビュアーはもう少し厳しく、Capterraの7件のレビューでは、コストパフォーマンスの評価は5点満点中3.6です。習得の難しさもよく話題になります。全体像は、私のQuriobotレビューで紹介しています。

私がためらうのは、カスタマーサポートでの利用です。カスタマーサービス用チャットボットには、ヘルプセンターや過去のチケットに基づいて回答し、ヘルプデスクへスムーズに引き継ぎ、最も忙しい日にも表示され続けることが求められます。Quriobotでそれを実現するには、OpenAIアカウントを運用し、アシスタントとドキュメントストアを自分で構築し、2通貨で届く2つの請求を確認し、ピークに合わせてプランを選ぶ必要があります。時間に余裕のある開発者なら、妥当なトレードオフです。サポート責任者にとっては、たいてい、その作業時間のコストが€27のプランで節約できる金額を上回ります。これは、私のチャットボットROIガイドでも繰り返したどり着く結論です。AIチャットボットとライブチャットの比較では、それぞれが適している場面を取り上げています。

AIを内蔵したウェブサイトチャットならeesel

本当に欲しいものがサポートの質問に答えるチャットバブルなら、eeselは逆のアプローチを取ります。フローを組んだり、OpenAIのキーを用意したりする必要はありません。eeselチャットバブルはヘルプセンター、ウェブサイト、過去のチケットから学習して訪問者に回答し、解決できないものは文脈を添えて、Zendesk、Freshdesk、Gorgiasにいるチームへ引き継ぎます。

請求は1つです。eeselの料金ページによると、チャットはどれだけ長く続いても1クレジットで、プランは500クレジットで$299から、5,000クレジットで$1,749まであります。カード不要で100クレジットを使える無料トライアルもあります。使い切るとエージェントは一時停止しますが、自分で月間上限を設定し、1クレジットあたり$0.80の超過利用をオンにすることもできます。チャットあたりではQuriobotより高く、それを否定するつもりはありません。料金を払う対象は、構築ツールではなく、すぐに回答できるエージェントです。

実際のチームでは、次のように使われています。

• Nordbutikerは、4ブランドと4か国にわたり、ブランドと国の組み合わせごとにボットを運用しています。各店舗のチャットバブルはその店舗自身のページをもとに回答し、各ボットは自身のZendeskブランドの解決済みチケットから学習します。
• Timengoは、5,300件の過去のチケットとヘルプセンター記事をもとに、よくある操作方法の質問に直接回答するデンマーク語の公開チャットページを2つ運用しています。その一方で、eeselは同社のエンジニア向けに、月に約300件のFreshdeskチケットを対応できる状態に整えています。
• Question Beautyでは、eeselがMessenger、メール、チャットを通じて1か月に約990件のGorgiasチケットを処理し、約960件の返信を送り、約280件を人の手を介さずにクローズしました。

eeselは何年にもわたり、実際のサポートキューでAIを運用してきました。そこから私が伝えたい教訓は、信頼する前にテストすることです。eeselは顧客に1件も回答する前に、過去のチケットに対して実行できるので、まず回答内容を確認できます。自律的に回答するサポートチャットが欲しいなら、100クレジットで無料のeeselを試して、実際の質問にどう対応するかを見てください。ほかの選択肢については、私がまとめたウェブサイト向けAIチャットボットとおすすめのAIチャットボットで、より幅広く紹介しています。