Les 7 meilleures alternatives à Town AI en 2026, comparées par prix, validations et équipes
Kurnia Kharisma
Katelin Teen
Dernière modification October 7, 2026

En bref
La meilleure alternative à Town AI dépend de la raison de votre départ. Si c'est le compteur de crédits, Orchid (29,99 $ fixes) ou Folk (9,99 $) vous donnent une facture fixe. Si vous voulez une IA qui n'envoie jamais rien, Fyxer est conçu ainsi. Si vous voulez ce qui se rapproche le plus des routines et validations de Town, avec SOC 2, c'est Lindy. Et si vous payez déjà Google, Gemini dans Gmail fait une grande partie du travail de boîte de réception pour 4,99 $ par mois.
Town reste la meilleure de cette liste sur un point : elle apprend des e-mails que vous avez déjà envoyés et tient un wiki modifiable sur votre façon de travailler. La plupart de ceux qui changent perdent cela, alors assurez-vous que votre raison de partir en vaut la peine.
Si la boîte que vous voulez faire gérer est une boîte clients partagée, aucune de ces options n'est le bon recrutement. La propre connexion Front de Town demande une validation à chaque envoi, par coéquipier. Le coéquipier IA de helpdesk d'eesel se connecte une seule fois pour toute l'équipe et traite la file à 1 crédit par ticket.
Pourquoi chercher des alternatives à Town AI
Je passe l'essentiel de mon temps sur ce que les gens recherchent réellement avant d'acheter, et « alternatives à Town AI » est une recherche étrange. Town n'est sortie de bêta que le 3 juin 2026, avec une Série A de 55 M$ menée par a16z. Les gens ne partent pas après des années de frustration. Ils comparent dès la première semaine, en général après la page de tarifs ou le premier rapport d'utilisation des crédits.

Rendons d'abord à Town ce qui lui revient. Town donne à votre assistant (un « Townie ») sa propre adresse @town.com, apprend votre style à partir de vos e-mails passés et consigne ce qu'il apprend dans un wiki que vous pouvez lire et modifier, actualisé chaque nuit. Les routines gèrent le tri de la boîte, les points du matin et la préparation des réunions. Rien n'est envoyé sans votre accord par défaut. J'ai tout couvert dans mon test de Town AI.
Les raisons d'aller voir ailleurs sont précises, et la plupart viennent de la documentation de Town elle-même :
- Le compteur de crédits. Town ne publie pas le coût d'une action. Ses docs sur les crédits qualifient une routine qui s'exécute à chaque e-mail entrant de « the heaviest setup there is ». Votre premier mois est votre prévision.
- Starter est plus limité qu'il n'y paraît. Starter coûte 15 $ par mois, mais les routines personnalisées ne peuvent s'exécuter qu'une fois par jour et les déclencheurs sur nouveaux e-mails commencent à Pro, selon les docs des offres. Le vrai prix d'entrée est Pro, à 49 $ en annuel ou 59 $ au mois.
- Les pools d'équipe n'ont pas de plafond par membre. Les docs de facturation d'équipe de Town disent qu'un gros utilisateur peut vider le pool partagé.
- Pas de remboursement. En cas de résiliation, vous gardez l'accès jusqu'à la fin du cycle, puis vous retombez sur Free.
- C'est un assistant personnel. Même avec Front connecté, chaque envoi, étiquette et affectation attend une validation, et chaque coéquipier connecte son propre compte, selon la page d'intégration Front.

Aucun de ces points n'est un défaut pour un fondateur sur Pro. Mais chacun mène vers une alternative différente, c'est pourquoi j'ai classé cette liste selon la raison de votre départ.
Comment j'ai choisi ces alternatives
Town fait quatre choses, et j'ai noté chaque alternative selon le nombre qu'elle en conserve :
- Elle rédige des e-mails dans votre voix pour une personne, dans Gmail ou Outlook.
- Elle exécute des routines selon un calendrier ou un déclencheur, pas seulement à votre demande.
- Elle attend une validation avant que quoi que ce soit ne quitte votre compte.
- Elle publie ses tarifs et sa politique de données assez clairement pour en juger.
J'ai écarté les applications de chat généralistes comme les agents ChatGPT et Claude Cowork, car il faudrait y construire vous-même les routines de Town. J'ai aussi écarté les assistants sur invitation comme Instinct AI, puisqu'on ne peut pas s'y inscrire aujourd'hui.
Si la frontière entre assistant et chatbot vous paraît floue, lisez mon point de vue sur les agents IA contre les chatbots.
Le filtre le plus utile est de savoir qui appuie sur envoyer :

Town se situe sur le deuxième barreau, comme la plupart de ses rivales. Si vous aimiez le modèle de validation de Town, vous avez beaucoup d'options. Si vous voulez être plus strict, il n'y en a qu'une.
Les alternatives à Town AI en un coup d'œil
| Outil | Idéal pour | Où il vit | Routines | Brouillons attendent votre feu vert | Offre gratuite | Payant le moins cher | Offre équipe | SOC 2 | Entraîne sur vos données | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Town (référence) | Apprendre votre style | Web, iOS, e-mail, Slack, SMS | Gmail, Outlook | Oui, déclencheurs à partir de Pro | Oui, par défaut | 30 chats | 15 $/mois (Starter) | 59 $/poste annuel | Type 2 | Pas sur les données Google |
| Lindy | La plus proche | iMessage, SMS, Slack, web | Gmail, Outlook | Oui | Oui | 50 $ de crédits, 7 jours | 29,99 $/mois | Par utilisateur actif | Type II | Jamais |
| Fyxer | N'envoie jamais | Gmail, Outlook, Slack, Teams | Gmail, Outlook | Points quotidiens | N'envoie jamais | Oui, sans brouillons | 37 $/mois annuel | 64 $/utilisateur annuel | Type II | Pas par des modèles tiers |
| Superhuman Mail | Journées chargées en e-mails | Apps bureau et mobile | Gmail, Outlook | Auto Labels | Brouillons dans la boîte | Go seulement | 15 $/mois (Go Pro) | 33 $/membre annuel | Non indiqué | Fournisseurs d'IA interdits |
| Gemini dans Gmail | Déjà chez Google | Panneau Gmail, app Gemini | Gmail seulement | Jusqu'à 10 planifiées | Demande confirmation | App seulement | 4,99 $/mois | 7 $/utilisateur (Workspace) | Non indiqué ici | Pas sur les données Workspace |
| Orchid | Prix fixe, par SMS | iMessage, SMS | Gmail seulement | Synthèse, préparation de réunions | Oui, par défaut | Non | 29,99 $/mois fixes | Non indiqué | Non indiqué | Peut entraîner un modèle personnel |
| Poke | Automatisations variées | iMessage, WhatsApp, Telegram | Gmail, Outlook | Recipes | Non indiqué | Oui | 19 $/mois | Non indiqué | Non indiqué | Oui, sauf avec Maximum Privacy |
| Folk | Prix le plus bas | iMessage, Telegram, WhatsApp | Gmail, Outlook | Watchers, points quotidiens | Oui | Oui | 9,99 $/mois | Non indiqué | Non indiqué | Jamais |
Les prix viennent de la page de tarifs de chaque éditeur en octobre 2026. Voici l'offre la moins chère qui rédige des réponses e-mail pour vous, en facturation mensuelle :

Town Pro est l'offre la plus chère de ce graphique. Starter à 15 $ peut aussi rédiger, mais seulement au rythme d'une fois par jour. Pro inclut aussi des routines illimitées, 61 intégrations et le travail d'assistant à assistant, donc si les brouillons sont votre seul usage, vous payez beaucoup de choses que vous ne touchez pas.
Quelle alternative à Town vous convient ?
Choisissez la raison principale de votre départ de Town et le widget indique où j'irais.
Pourquoi quittez-vous Town ?
Choisissez la raison qui compte le plus.
Choisissez une option ci-dessus pour voir mon choix.
1. Lindy
Idéal pour : ce qui se rapproche le plus des routines et validations de Town, avec SOC 2.

Lindy a débuté comme outil de création d'agents sans code et se présente aujourd'hui comme « your AI teammate that plugs into your tools », selon sa page d'accueil. De tout ce qui figure ici, c'est celle qui pense le plus comme Town : un assistant qui lit votre boîte de réception, s'exécute selon un calendrier et retient pour votre validation tout ce qui a un effet extérieur. Vous pouvez aussi lui écrire, et les docs iMessage et SMS promettent « No app to install. »
Fonctionnalités
- Tri de la boîte. Lindy étiquette chaque e-mail entrant et l'archive ou le garde selon vos règles, d'après les docs de tri.
- Brouillons à relire. « Every draft lands in your drafts folder for you to review, edit, and send », selon les docs de rédaction.
- Point quotidien et planification. Réglez un point du matin, réservez des réunions et obtenez un résumé de réunion par SMS, ce qui couvre l'essentiel de ce que les gens attendent des assistants IA de planification.
- Validations. Selon la FAQ tarifaire, « Anything with outside impact waits for approval », tandis que les recherches en lecture seule s'exécutent librement.
- Côté équipe. Un Lindy partagé vit dans Slack, avec plus de 1 500 intégrations plus MCP.
Avantages
- Gmail et Outlook, avec 2 à 5 boîtes selon l'offre.
- SOC 2 Type II, RGPD et HIPAA indiqués dans les docs, et vos données ne sont « never used to train models ».
- Facturé par utilisateur actif dans l'offre Team, pas par poste invité.
Inconvénients
- Ce sont encore des crédits. Un brouillon de réponse coûte entre 2 et 250 crédits, donc Lindy ne règle pas le problème de prévision.
- Les crédits ne sont pas reportés, et les actions consommant des crédits se mettent en pause quand ils sont épuisés.
- Sa page d'accueil mentionne encore les offres Pro et Max alors que la page de tarifs affiche Team, attendez-vous donc à des noms qui continuent de changer.
"I managed to kill my months credits (3000) in one day!"
Tarifs

| Offre | Prix | Ce que vous obtenez |
|---|---|---|
| Free | 0 $ | 50 $ de crédits, sans carte, crédits valables 7 jours |
| Team | À partir de 29,99 $/mois par utilisateur actif | 3 000 crédits par mois, recharges à 10 $ pour 1 000 |
| Team (niveaux supérieurs) | 49,99 $ pour 5 000 crédits, 99,99 $ pour 15 000 | Mêmes fonctions, plus de crédits |
| Enterprise | Sur mesure | HIPAA avec BAA, SSO et SCIM, journaux d'audit |
Prix issus de la page de tarifs de Lindy. Ma liste des alternatives à Lindy suit l'évolution constante des offres.
Mon avis : Lindy est le bon choix si vous aimez le fonctionnement de Town mais qu'il vous faut une réponse sur la conformité ou une facturation par utilisateur pour une équipe. Passez votre chemin si le compteur de crédits est la raison de votre départ de Town. Le facteur décisif est de savoir si vous voulez des routines que vous construisez ou un assistant qui les apprend de vos e-mails envoyés.
2. Fyxer
Idéal pour : ceux qui veulent des brouillons IA dans leur boîte mais jamais d'envoi par l'IA.

Fyxer fonctionne dans Gmail ou Outlook plutôt que dans une application séparée. Il est issu de l'équipe d'une agence d'assistants exécutifs, selon son profil Trustpilot, et fait d'abord ce que fait une assistante humaine : trier, rédiger et prendre des notes de réunion. La routine Auto-inbox de Town est ce qui s'en rapproche le plus. Mon article sur les avis sur Fyxer AI va plus loin.
Fonctionnalités
- Tri de la boîte. Chaque e-mail reçoit un libellé comme « To Respond », « FYI » ou « Marketing ».
- Brouillons dans votre ton. Les réponses sont rédigées à partir de Pro, pas dans l'offre gratuite.
- Notes de réunion. Il enregistre les appels Zoom, Google Meet et Teams, en demandant d'abord aux participants. Comparez avec une application de notes de réunion si les notes sont l'attrait principal.
- N'envoie jamais. « Fyxer will never send an email on your behalf », selon sa page de sécurité.
- MCP. À partir de Team, votre contexte Fyxer est disponible dans Claude et ChatGPT.
Avantages
- La liste de conformité la plus solide ici : SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA et RGPD.
- Une note Trustpilot de 4,0 sur 743 avis, la base d'avis la plus fournie de cette liste. Town n'en a aucun pour l'instant.
- Le tri coûte 0,2 crédit par e-mail, donc le compteur est facile à anticiper.
Inconvénients
- Pas de routines au-delà des points quotidiens et du tri. Vous n'aurez pas les tâches personnalisées de Town.
- L'offre gratuite ne rédige ni ne trie.
- Pro passe de crédits illimités à 3 000 par mois après les 3 premiers mois.
"I love the note taking for meetings. It has been much harder than expected to adjust to the email process."
Tarifs

| Offre | Annuel | Mensuel | Ce que vous obtenez |
|---|---|---|---|
| Free | 0 $ | 0 $ | 400 crédits par mois, point hebdomadaire par e-mail, ni brouillons ni tri |
| Pro | 37 $/utilisateur | 49 $/utilisateur | Brouillons, tri, notes ; crédits illimités 3 mois, puis 3 000 par mois |
| Team | 64 $/utilisateur | 99 $/utilisateur | Espaces partagés, plusieurs boîtes, 6 000 crédits mutualisés par membre |
| Enterprise | Sur mesure | Sur mesure | SSO, SCIM, journal d'audit, données régionales, minimum de 50 utilisateurs |
Prix issus de la page de tarifs de Fyxer. Le guide des tarifs de Fyxer AI détaille le calcul des crédits.
Mon avis : Fyxer est le bon choix si le réglage de validation de Town vous semblait à un interrupteur du risque et que vous voulez un outil qui ne peut tout simplement pas envoyer. Passez votre chemin si vous utilisez Town pour des routines au-delà de la boîte de réception. Le facteur décisif est de savoir si votre assistant doit être un trieur de boîte ou un exécutant.
3. Superhuman Mail
Idéal pour : ceux dont la journée est surtout faite d'e-mails et qui veulent de la vitesse plus des brouillons IA.

Superhuman Mail est une application d'e-mail pour Gmail et Outlook. L'entreprise s'appelait Grammarly et fonctionne désormais sous le nom de Superhuman Platform Inc., selon sa politique de confidentialité. Là où Town est un assistant à qui l'on délègue, Superhuman vous rend plus rapide quand vous le faites vous-même, avec l'IA qui rédige un premier jet.
Fonctionnalités
- Auto Drafts. Réponses et relances « written in your voice and tailored to each thread », selon le centre d'aide, synchronisées avec Gmail ou Outlook.
- Brouillons de planification. Quand quelqu'un demande à se rencontrer, il rédige une réponse avec des créneaux et un lien de réservation.
- Auto Labels et Split Inbox. Marketing, démarchage à froid et notifications sociales sont mis de côté.
- Ask AI. Interrogez votre boîte, votre agenda et le web en langage naturel.
- Mail MCP. Avec Business, Claude et ChatGPT peuvent chercher, rédiger et envoyer via votre boîte.
Avantages
- Le client e-mail le plus abouti d'ici, avec des applications Mac, Windows, iOS et Android.
- Les fournisseurs d'IA ont « contractually » interdiction d'entraîner sur vos données, selon la page Mail AI.
- Une note de 4,7 sur G2 sur 1 313 avis.
Inconvénients
- Auto Drafts et Ask AI exigent Business, pas Starter.
- Pas de points planifiés comme le Morning Briefing ou le Meeting Briefing de Town.
- Un évaluateur G2 a constaté que la réponse automatique ne lit qu'une partie d'un fil :
"The AI auto-respond feature also needs work. Drafting and rewriting emails with AI works well, but auto-respond only seems to look at the most recent message in a thread rather than the full context of the conversation."
Tarifs

| Offre | Prix | Ce que vous obtenez |
|---|---|---|
| Go Free | 0 $ | Bases de Grammarly et chat ; pas d'Email Assistant, pas de Mail |
| Go Pro | 12 $/mois annuel, 15 $/mois mensuel | L'Email Assistant rédige et désencombre dans Gmail ou Outlook |
| Mail Starter | 25 $/membre/mois annuel | Application mail, Superhuman AI, agenda et planification |
| Mail Business | 33 $/membre/mois annuel | Auto Drafts, Ask AI, Mail MCP, Auto Labels personnalisés |
| Enterprise | Sur mesure | SSO, sécurité avancée, responsable du succès client |
Prix issus de la page de tarifs de Superhuman et de la page des offres Go.
Mon avis : Superhuman est le bon choix si vous aimiez les brouillons de Town mais n'avez jamais utilisé ses routines. Passez votre chemin si vous voulez que quelque chose fasse des courses pendant que vous dormez. Le facteur décisif est de savoir si vous voulez déléguer l'e-mail ou l'expédier plus vite.
4. Gemini dans Gmail
Idéal pour : ceux qui paient déjà Google et veulent l'essentiel de l'aide pour la boîte à bien moindre coût.

Town apprend de votre Gmail, donc l'assistant de Google est la comparaison évidente. Le panneau Ask Gemini résume les fils, rédige des e-mails, cherche dans votre boîte, propose des créneaux de réunion et crée des événements. J'ai décrit les différentes briques séparément, comme Help me write et les résumés de fils.
Fonctionnalités
- Actions sur la boîte. Archiver, supprimer, étiqueter et mettre en favori, mais jamais avant votre confirmation, avec 60 secondes pour annuler.
- Daily Brief. Un point du matin tiré « primarily from your Gmail, Calendar, and Gemini chats », selon la page d'aide du Daily Brief. C'est ce qui se rapproche le plus du Morning Briefing de Town.
- Actions planifiées. Jusqu'à 10 invites récurrentes, comme un résumé quotidien de votre agenda et de vos e-mails.
- Gemini Spark. Un agent d'arrière-plan sur Pro et Ultra qui travaille « across Gmail, Docs, Sheets, and Calendar » et demande avant d'envoyer, selon la page Spark.
Avantages
- L'entrée payante la moins chère d'ici, à 4,99 $ par mois.
- Google affirme que Gemini dans Gmail « doesn't use your content to train or improve Gemini », selon sa page sur les données.
- Aucun nouveau fournisseur à évaluer si votre entreprise tourne déjà sur Workspace. Mon guide de Gemini pour Workspace couvre le déploiement.
Inconvénients
- Gmail et Google Agenda uniquement. Si vous utilisiez Town avec Outlook, cela n'aide pas.
- Pas de wiki ni de mémoire de votre façon de travailler que vous puissiez lire et modifier.
- Daily Brief est réservé aux États-Unis, à l'anglais et aux comptes personnels. Spark est expérimental et indisponible dans l'EEE, en Suisse et au Royaume-Uni.
Tarifs
| Offre | Prix | Gemini pour l'e-mail |
|---|---|---|
| Free | 0 $ | App Gemini ; le panneau latéral Gmail exige une offre payante |
| Google AI Plus | 4,99 $/mois | Gemini dans Gmail, Daily Brief |
| Google AI Pro | 19,99 $/mois | Gemini dans Gmail et Docs, Daily Brief, Spark |
| Google AI Ultra | À partir de 99,99 $/mois | Limites les plus hautes, accès anticipé à Spark |
| Workspace Business Starter | 7 $/utilisateur/mois annuel | Gemini dans Gmail, limité dans les autres apps |
| Workspace Business Standard | 14 $/utilisateur/mois annuel | Gemini dans Gmail, Docs, Meet et plus |
Prix issus des offres Google AI et des tarifs Workspace. Mon guide des tarifs Gemini Workspace couvre les niveaux professionnels.
Mon avis : Gemini est le bon choix si vous êtes chez Google, utilisiez surtout Town pour les brouillons et les points quotidiens, et voulez un dixième de la facture. Passez votre chemin si les routines et les 61 intégrations de Town étaient l'essentiel. Le facteur décisif est de savoir quelle part de Town vous avez réellement utilisée le mois dernier.
5. Orchid
Idéal pour : un prix mensuel fixe et un assistant à qui l'on écrit sur iMessage.

Orchid est une assistante exécutive qui vit dans iMessage, bâtie sur Gmail et Google Agenda. C'est la plus proche de Town parmi les assistants par SMS : elle trie votre boîte, rédige des réponses dans votre voix, envoie une synthèse du matin et vous prépare avant les appels. Par défaut, les réponses restent des brouillons jusqu'à ce que vous les envoyiez, selon sa FAQ. Mon test d'Orchid AI donne tous les détails.
Fonctionnalités
- Tri de la boîte et brouillons. Orchid trie votre Gmail et rédige des réponses par SMS que vous approuvez.
- Synthèse du matin. Un point quotidien sur ce qui a besoin de vous.
- Préparation de réunions. Des fiches avant les appels, avec les notes Granola si vous l'utilisez.
- Blocages d'agenda. Les créneaux proposés attendent votre accord avant d'être réservés.
Avantages
- Prix fixe : « paid, from $29.99/mo, flat, with no free tier and no meter on your messages », selon son article sur les tarifs. C'est la réponse directe au compteur de crédits de Town.
- Une garantie de remboursement de 30 jours, là où Town n'offre aucun remboursement.
- Validation pour tout ce qui sort, le même réglage par défaut que Town.
Inconvénients
- Gmail et Google Agenda uniquement. Outlook n'est pas encore pris en charge.
- La politique de confidentialité dit « We may train your personal model on your data », et il n'y a aucune mention de SOC 2. Town indique SOC 2 Type 2.
- Bien moins d'intégrations confirmées que les 61 de Town.
Tarifs

| Offre | Prix | Ce que vous obtenez |
|---|---|---|
| Orchid | 29,99 $/mois fixes | Tri de la boîte, brouillons, synthèse, préparation de réunions, pas de compteur de messages |
| Étudiants | 3 mois offerts | Même offre |
| Fondateurs YC | 3 mois offerts | Même offre |
Prix issus de l'article sur les tarifs d'Orchid. Si Orchid s'en rapproche sans convenir tout à fait, voyez ma liste des alternatives à Orchid AI.
Mon avis : Orchid est le bon choix si le compteur de crédits de Town est la seule chose qui vous déplaît et que vous vivez dans Gmail. Passez votre chemin si votre messagerie professionnelle est sur Outlook ou si votre employeur exige un rapport SOC 2. Le facteur décisif est de savoir si 29,99 $ fixes valent mieux que l'éventail de fonctions plus large de Town.
6. Poke
Idéal pour : un assistant par SMS pour l'e-mail, l'agenda et le reste de vos applications.

Poke se décrit comme « Proactive, private, personal, and right in your texts. » Il change de propriétaire : Cognition a annoncé l'acquisition de son créateur et affirme que les utilisateurs « can continue using the product just as before. » Cognition indique aussi plus de 100 M de messages en trois mois, beaucoup de traction pour un assistant par SMS.
Fonctionnalités
- Canaux. iMessage, WhatsApp et Telegram, plus les messages vocaux.
- E-mail et agenda. La FAQ promet « full support for Gmail and Outlook inboxes, calendars, and contact sync. »
- Recipe Gmail. Son recipe Gmail peut « Search, draft, and send emails with label management and inbox organization. »
- Intégrations. Notion, Linear, Todoist, Asana, GitHub et plus, ainsi que des intégrations personnalisées via MCP.
- Poke Human. Avec Ultra, des tâches du monde réel comme des réservations peuvent être confiées à un opérateur humain.
Avantages
- Une offre gratuite permanente qui connecte quand même l'e-mail et l'agenda.
- Les recipes couvrent une bonne partie de ce que font les routines de Town, avec plus d'outils hors e-mail.
- L'offre gratuite ne cesse jamais de répondre. Elle passe simplement à un mode allégé jusqu'à la réinitialisation de votre quota, selon les docs d'utilisation.
Inconvénients
- Les pages de Poke n'indiquent pas de validation par défaut avant envoi. Vérifiez les réglages avant de connecter une vraie boîte.
- L'avis de confidentialité dit que les données servent « to train our artificial intelligence models » sauf si vous choisissez Maximum Privacy.
- Aucune mention de SOC 2 sur les pages que j'ai lues.
"Just had the most surreal onboarding experience from Poke by @interaction ... this thing is extremely impressive. Feels like the actual AI assistant I have been waiting years for."
Tarifs

| Offre | Prix | Ce que vous obtenez |
|---|---|---|
| Free | 0 $, sans carte | Toutes les apps, e-mail et agenda ; mode allégé après le quota |
| Pro | 19 $/mois | Modèles de pointe, automatisations d'arrière-plan en temps réel, limites plus hautes |
| Ultra | 199 $/mois | Modèles de pointe sur chaque action, Poke Human, paiement à l'usage au-delà des crédits |
Prix issus de la page de tarifs de Poke.
Mon avis : Poke est le bon choix si vous voulez l'étendue de Town pour moins cher et préférez les SMS à une application web. Passez votre chemin si les réglages de validation de Town étaient la raison pour laquelle vous lui confiiez votre boîte. Le facteur décisif est de savoir si vous activerez Maximum Privacy.
7. Folk
Idéal pour : le prix le plus bas, ou une offre gratuite qui gère quand même l'e-mail.

Folk est « just a contact in the messages app you already use », conçu par Nozomio, un laboratoire de San Francisco qui a levé 6,2 M$ en amorçage menés par CRV. Un avertissement sur les noms : folk.app est une autre entreprise qui vend un CRM commercial, et les avis G2 pour « folk » concernent ce CRM. Mon test de l'assistant Folk AI détaille tout cela.
Fonctionnalités
- E-mail. Il connecte « Gmail and Outlook via one-click OAuth », fait ressortir l'essentiel et « drafts replies in your voice », selon sa page e-mail.
- Validation. « You approve; folk sends. »
- Mode lecture seule. La politique de confidentialité permet de connecter Google en lecture seule, de sorte qu'il « can see but never send, edit or delete. »
- Watchers et points quotidiens. Des watchers d'arrière-plan et un point du matin, ce qui se rapproche le plus des routines de Town.
Avantages
- L'offre gratuite a « unlimited chatting », toutes les fonctions et « no message cap. »
- Pro coûte environ un sixième de Town Pro en facturation mensuelle.
- Une position claire : « we never use your data to train AI models. »
Inconvénients
- Il penche vers le personnel : habitudes, check-ins de salle de sport et appels de réveil côtoient l'e-mail.
- Seul Google Agenda est mentionné, pas l'agenda Outlook.
- Presque aucun avis indépendant pour l'instant.
"What are the things that can be achieved by folk but cannot be done by OpenClaw or Hermes? If there are a few useful things, I will consider to switch"
Tarifs

| Offre | Prix | Ce que vous obtenez |
|---|---|---|
| Free | 0 $, sans carte | Chat illimité, toutes les fonctions, 3 tâches d'arrière-plan, 10 minutes d'appels par semaine |
| Pro | 9,99 $/mois, ou 99,99 $/an (8,33 $/mois) | Moteur plus performant, watchers et points quotidiens illimités, 120 minutes d'appel par mois |
Prix issus de la page de tarifs de Folk. Voyez mes alternatives à l'assistant Folk AI si cela s'en rapproche sans convenir tout à fait.
Mon avis : Folk est le bon choix si le prix de Town était le problème et que vous voulez surtout une boîte rangée et des rappels. Passez votre chemin si vous utilisiez Town pour préparer des réunions professionnelles et mettre à jour un CRM. Le facteur décisif est de savoir si vous avez besoin d'un assistant de travail ou d'un assistant personnel qui gère aussi l'e-mail.
Ce que coûte un assistant pour toute une équipe
C'est dans les offres équipe de Town que l'écart de prix devient réel. Voici une équipe de 5 personnes sur l'offre équipe de chaque outil, par mois :

Town Team coûte 59 $ par poste en facturation annuelle, avec 6 000 crédits par poste mutualisés, selon sa page de tarifs. Cela le place près de Fyxer Team et à peu près au double de Lindy ou de Superhuman Business. Le pool est généreux, mais rappelez-vous qu'il n'y a aucun plafond par membre, donc prévoyez en fonction de votre plus gros utilisateur.

Chacun de ces outils reste pourtant un assistant personnel par poste. Cinq postes, cinq assistants, chacun travaillant la boîte d'une seule personne.
Quand la boîte n'est pas la vôtre
Certains qui cherchent « alternatives à Town » veulent en réalité résoudre un problème d'équipe : la boîte support@ ou les e-mails clients dans Front. Town a ajouté en août une intégration Front via le serveur MCP officiel de Front, et elle est utile pour un fondateur qui répond à quelques clients entre deux réunions. Mais selon la FAQ de Town elle-même, l'envoi, l'affectation, l'étiquetage et les changements de statut attendent une validation à chaque fois, et chaque coéquipier connecte son propre compte Front.

Je vois ce schéma dans les appels commerciaux d'eesel. Une responsable des opérations d'une marque DTC de compléments alimentaires, avec environ 7 000 tickets Gorgias par mois, est venue chercher un copilote de rédaction. À la fin de l'appel, elle avait compris qu'il lui fallait une IA répondant seule à au moins la moitié du volume d'e-mails, car l'équipe n'arrivait pas à suivre les brouillons à relire. Aucun assistant personnel de cette liste n'est conçu pour franchir cette étape.
C'est le travail pour lequel eesel a été conçu. Son coéquipier IA de helpdesk se connecte une seule fois à un helpdesk comme Front ou Zendesk, apprend des réponses que vos agents ont déjà envoyées, et peut rédiger pour relecture ou répondre seul à mesure que la confiance grandit.
Si vous comparez les options, mes guides sur Front AI et le MCP pour le support couvrent les autres pistes, y compris l'automatisation propre à Front.
Mon verdict sur les alternatives à Town AI
Town reste l'assistant que je confierais en premier à un fondateur débordé, car le wiki modifiable règle le problème de configuration que tous les autres outils d'ici ont. Si vous partez, partez pour une raison :
- La facture : Orchid pour 29,99 $ fixes, Folk ou Gemini pour le prix le plus bas.
- Le contrôle : Fyxer, parce qu'il ne peut pas envoyer.
- La conformité ou une équipe : Lindy, avec SOC 2 Type II et une facturation par utilisateur.
- La vitesse dans votre propre boîte : Superhuman Mail.
- L'étendue par SMS : Poke, avec Maximum Privacy activé.
Si vous hésitez, mon tour d'horizon des assistants e-mail IA et l'explication sur l'assistant personnel IA couvrent un champ plus large.
Essayez eesel pour la boîte clients que Town ne peut pas gérer
Si la boîte pour laquelle vous vouliez un Townie appartient à vos clients, essayez le coéquipier IA de helpdesk d'eesel. Il se branche une seule fois sur Front, Zendesk ou Freshdesk pour toute l'équipe, apprend de vos tickets passés, et vous pouvez le tester sur les tickets de la semaine dernière avant qu'il ne réponde à qui que ce soit.

Le prix est simple à prévoir : selon la page de tarifs d'eesel, un ticket ou un chat coûte 1 crédit, l'offre gratuite inclut 100 crédits et 500 crédits coûtent 299 $ par mois. Essayez eesel sur votre file Front et voyez combien il aurait traité.
Questions fréquentes
Quelles sont les meilleures alternatives à Town AI ?
Lindy est la plus proche, avec des routines, des validations et SOC 2. Fyxer convient à ceux qui ne veulent jamais que l'IA envoie quoi que ce soit. Gemini dans Gmail est la moins chère, à 4,99 $ par mois, et Orchid ou Folk fonctionnent si vous voulez écrire à votre assistant par SMS. Mon tour d'horizon des meilleurs assistants IA couvre un champ plus large.
Existe-t-il une alternative moins chère à Town AI ?
Oui. Town Pro coûte 49 $ par mois en facturation annuelle ou 59 $ au mois. Folk Pro coûte 9,99 $, Superhuman Go Pro 15 $ et Google AI Plus, qui ajoute Gemini à Gmail, 4,99 $. Mon décryptage des tarifs de Town AI montre quand les crédits de Town valent le coup.
Quelle alternative à Town AI a un prix fixe ?
Orchid coûte 29,99 $ par mois, fixes, sans compteur de messages, et Folk Pro coûte 9,99 $ fixes. Superhuman et Gemini sont des abonnements par utilisateur. Town et Lindy utilisent tous deux des crédits, donc la facture varie selon le travail de votre assistant. Voir mon test d'Orchid AI pour les compromis.
Quelle est une bonne alternative à Town AI pour les équipes ?
Lindy facture par utilisateur actif et fait tourner un assistant partagé dans Slack. Fyxer Team coûte 64 $ par utilisateur en facturation annuelle, avec des espaces partagés. Superhuman Business coûte 33 $ par membre. Si le vrai travail de l'équipe est une boîte clients partagée, un agent IA de helpdesk convient mieux que n'importe quel assistant personnel.
Quelle alternative à Town AI n'envoie jamais d'e-mail à ma place ?
Fyxer. Sa page de sécurité indique qu'il n'enverra jamais d'e-mail en votre nom. Il trie votre boîte de réception et laisse des brouillons dans votre ton, que vous envoyez vous-même. Mon article sur les avis sur Fyxer AI montre ce que les utilisateurs pensent des brouillons.
Puis-je utiliser Town AI avec Outlook ?
Oui, Town fonctionne avec Gmail ou Outlook ainsi que votre agenda. Si la prise en charge d'Outlook est rédhibitoire chez un autre assistant, Lindy, Fyxer, Superhuman et Poke la gèrent aussi. Mon guide de l'IA pour Outlook va plus loin.
Existe-t-il une alternative à Town AI pour le support client ?
La connexion Front de Town rédige des réponses, mais chaque envoi attend une validation et chaque coéquipier connecte son propre compte. Pour une boîte de support d'équipe, le coéquipier IA d'eesel se connecte une seule fois à Front, Zendesk ou Freshdesk et peut répondre seul aux tickets une fois que vous lui faites confiance.