AI Puffer の代替ツール 2026年版:WordPress 向け AI チャットボット 8 種を比較

なぜ AI Puffer の代替を探すのか?

AI Puffer(旧 AI Power)は、無料プラグインとしては多機能です。WordPress.org の掲載ページではアクティブインストール 10,000 以上、166 件のレビューで評価 4.6 で、2026 年にこれまでに投稿されたレビューはすべて星 5 つです。チャットボット、コンテンツライター、AI フォーム、自動化、そして ChatGPT や Claude にサイトを管理させられる MCP サーバーを備えています。サービス業を営むあるレビュアーは、チャットボットの使い道をこう的確に表現しました。

"For a service website this plugin is awesome. The knowledge base you can feed it is technically unlimited and the personality/behavior tweakable to the nth degree."

marketbeyond, WordPress.org

つまり離れる理由は限られており、購入者が繰り返し挙げる 4 点に集約されます。

1. コンテンツを超えて漂う回答。 チャットボットのドキュメントには、良い一致が見つかればページから回答するが、モデルは一般知識を使ったり間違えたりすることがあるため、一致しないときの動作を指示として書く、とあります。誠実な説明ですが、冒頭の TL;DR の話が指しているのもまさにこの隙間です。AI のハルシネーション防止のガイドで、その試験方法を解説しています。

2. 読みにくい 2 つのメーター。 プランのページでは、ウェブサイトアクションと AI クレジットを別々に数えます。Free は 2,000 アクションと 25 クレジット、Pro は月額 $9.99 で 10,000 と 1,000、Pro Plus は $14.99 で 25,000 と 3,000、Pro Max は $29.99 で 50,000 と 10,000 です(年払いなら月額 $7.99、$11.99、$23.99)。1 クレジットは 1 メッセージではありません。費用はモデルとリクエストの大きさで決まります。代わりに自分の OpenAI または Claude のキーを使えば、プロバイダーから直接請求されます。

3. 変化の速いプラグインの保守。 AI Puffer は 1 人の開発者が作っており、変更履歴を見ると、サイト管理機能が 2026 年 10 月 14 日の 2.4.99 で登場し、10 月 20 日にはすでに 2.5.14 でした。素早い修正は長所です。同時に、変更が本番サイトにすぐ届くということでもあり、あるレビュアーはそれを実感しました。

"This plugin no longer works and has completely broken all the work on customising it from the old version."

Juba, WordPress.org, July 2025

4. ボットの裏にキューがない。 有料プランには、連絡先を集めてチャットを webhook、Slack、HubSpot などの連携アプリに送れるルールが加わります。ドキュメントには、ライブでの引き継ぎ、担当割り当て、チケットキューは見つかりませんでした。会社案内サイトならそれで十分です。「注文はどこ?」という問い合わせが来る店舗では、誰かがそのチャットを受け止める必要があります。

ボットがうまく答え、請求額に納得できるなら、これらは離れる理由になりません。別の形のツールを検討する理由です。

WordPress チャットボットの本当のコストは?

表示価格は比較の中でいちばん小さな部分です。AI Puffer、AI Engine、MxChat、WPBot はライセンスを課金し、その上で AI プロバイダーがトークンごとに請求し、コンテンツを検索可能なインデックスに埋め込む作業でもトークンを消費し、さらにアップデートに時間を使います。ホスト型ツールは AI を 1 つのプランにまとめ、別のものを計測します。Tidio は会話数、Chatbase と Quickchat はクレジット、Crisp はドル建ての枠、eesel は 1 チャットあたり 1 クレジットです。

どちらの形も、最初から安いわけではありません。GPT-6 Luna や Claude Haiku 5.5 のような安価なモデルなら、小さなサイトはごくわずかな費用でプラグインを動かせます。OpenAI API の料金と Anthropic API の料金のガイドで、トークン単位の計算を示しています。忙しい店舗は予測しやすさにお金を払います。選ぶ前に、実際のチャット量 1 か月分を両方の形で見積もってください。

AI Puffer の代替 8 種の一覧

価格は各社の料金ページ、インストール数は WordPress.org のもので、2026 年 10 月 21 日に確認しました。比較しやすいよう、AI Puffer を最初の行にしています。

この表は 2 つの軸できれいに分かれます。ボットが動く場所と、裏に人がいるかどうかです。

AI Puffer は、キーなしで独自の Cloud クレジットでも動かせるため、近くの仲間から少し離れた位置にあります。それでも肝心な点では 4 象限の分類が成り立ちます。wp-admin の中で動き、裏に受信箱がないということです。

どの AI Puffer 代替があなたに合う?

やりたい仕事と、ボットを動かしたい場所を選んでください。ウィジェットが、私ならどこから始めるかを示します。

仕事とセットアップを選ぶと、私の出発点と確認すべき落とし穴が表示されます。

1. AI Engine:最も近い同種のプラグイン

こんな人に最適: 同じオールインワンのプラグインを、より大きなコミュニティで使いたい AI Puffer ユーザー。

Meow Apps の AI Engine は、このグループで最もインストールされている AI プラグインで、アクティブインストール 90,000 以上、871 件のレビューで評価 4.9 です。AI Puffer と同じく、チャットボット、コンテンツ生成、AI フォーム、ChatGPT や Claude にサイトを管理させられる WordPress MCP サーバーを備え、MCP サーバーは無料版に含まれます。最も大きな違いは課金です。AI Engine には独自のクレジットがなく、すべてのチャットがあなたの OpenAI、Claude などのプロバイダーのキーで動きます。この製品は AI Engine のレビューで取り上げました。

料金: プラグインは無料です。AI Engine Pro は 1 サイトで年額 $69、5 サイトで $99、20 サイトで $179、買い切りプランは $499 からです。Knowledge(投稿と PDF からの埋め込み)、Function Calling、AI フォームは Pro 機能です。トライアルはなく、返金は 2 週間以内なら申請で受け付けられます。AI Engine の料金のガイドに全体の表があります。

長所:

• ここに挙げたプラグインの中で最大のインストール数とレビュー数。
• 無料プラグインに MCP サーバーがあるため、AI Puffer の ChatGPT や Claude によるサイト管理の面も引き継げる。
• ライセンス 1 つとプロバイダーの請求 1 本で、第 2 の枠を追う必要がない。

短所:

• プロバイダーがトークンごとに請求するため、費用はトラフィックにそのまま比例する。
• ドキュメントでは、チケットキューも有人への引き継ぎも見つからなかった。
• Pro は年額制で、サイト数は階層に紐づく。

クライアント向けに使っている Pro ユーザーは、こう表現しました。

"I use AI Engine Pro to run a client-facing coaching chatbot, and it does the job extremely well. The real standout is support."

jajculturescience, WordPress.org, October 2026

結論: AI Puffer のオールインワンの形が好きで、より大きく歴史のあるプロジェクトがほしいなら AI Engine を選びましょう。API キーの管理をやめたかったなら見送りです。AI Engine の代替の一覧では、同じ分野を反対側から扱っています。

2. MxChat:コンテンツを理解するボットを買い切りで

こんな人に最適: 自分のキーでプラグインを使いたく、サブスクが嫌いなサイト運営者。

MxChat は、サイト、サイトマップ、PDF、URL、YouTube 動画、手動入力で学習し、OpenAI、Claude、Gemini、Grok、DeepSeek に加え、OpenRouter 経由で 100 以上のモデルに接続します。Pro ライセンスには、WooCommerce(商品カード、カート、注文追跡)、スマートフォーム、マルチボット、テーマカスタマイザー、そして同じボットを非 WordPress サイトに script タグ 1 つで置ける MxChat Anywhere など、すべてのアドオンが含まれます。引き継ぎは Slack に送られます。

料金: プラグインは WordPress.org で無料です。MxChat Pro は 1 サイトで $69.97 の買い切りで、生涯アップデートと 14 以上のアドオンが付きます。モデルの利用料はプロバイダーが請求します。

長所:

• 継続料金がなく、AI Puffer の 2 つのメーターに対するもっとも明快な答え。
• WooCommerce とフォームを含め、すべてのアドオンが 1 つの価格に入っている。
• 30 件のレビューで評価 5.0、2026 年 10 月 17 日に更新。

短所:

• アクティブインストールは約 2,000 で、AI Engine よりコミュニティがずっと小さい。
• ライセンスキーはサイトごとに 1 つなので、代理店はサイト数分を支払う。
• 引き継ぎは Slack メッセージで、履歴のある受信箱ではない。

WPBot と比較していた Reddit ユーザーは、このライセンスに注目しました。

"On another note, I'm seeing MxChat having a lifetime pass for 50€, while WPBot is on a per year basis. Wouldn't you think MxChat would be a better fit?"

StavrosWTF, r/Wordpress, November 2025

ベンダーのページには現在 $69.97 と記載されているので、購入前に最新の価格を確認してください。

結論: 一度だけ支払って、ボットを WordPress の中に置いておきたいなら MxChat を選びましょう。チーム用の受信箱が必要なら見送りです。

3. WPBot:スクリプト型フロー、フォーム、AI を 1 つのプラグインで

こんな人に最適: ボタンメニュー、リード用フォーム、AI モードを一緒に使いたいサイト。

WPBot は、AI なしのボタンメニュー型ボットとしても、OpenAI、Gemini、OpenRouter、DialogFlow を使う自然言語モードでも動かせます。Starter プランはチャット履歴と基本的な RAG ナレッジベースを追加し、Professional は会話型フォーム、WooCommerce モジュール、高度なナレッジベースを追加し、Master は Slack 付きのライブ(有人)チャット、webhook、ホワイトラベルを追加します。AI Puffer の AI フォームを最もよく使っていたなら、これが最も近い選択肢です。

料金: コアプラグインは無料です。WPBot Pro の年額は、Starter $39(1 サイト)、Professional $99(2 サイト)、Master $189(5 サイト)。買い切りは $149、$279、$369 です。14 日間の返金保証があり、AI の利用料はプロバイダーが請求します。

長所:

• AI をオフにしてもスクリプト型フローは動き続けるため、リード獲得に向く。
• 124 件のレビューで評価 4.7、アクティブインストール 5,000 以上。
• 多数のサイトを持つ代理店に合う買い切り階層。

短所:

• 機能が 3 つの階層に分かれており、引き継ぎには Master が必要。
• ライブチャットはサポート用の受信箱ではなく Slack を経由する。

ある Reddit のコメント投稿者は、その立ち位置をこうまとめました。

"WPBot is the closest to a middle ground - free core, OpenAI integration, works in any language, can train on your pages and documents, and has proper multilingual support in the Pro tier."

JFerzt, r/Wordpress, November 2025

結論: フォームやフローが AI の回答と同じくらい大事なら WPBot を選びましょう。すっきりしたナレッジ型チャットボットだけがほしいなら見送りです。

4. Tidio:ライブチャット、受信箱、AI を 1 回のインストールで

こんな人に最適: 有人の受信箱と AI エージェントを 1 つのプラグインで使いたい小さな店舗。

Tidio は、AI エージェントの Lyro にライブチャット、チケット、Flows の自動化を組み合わせており、WordPress プラグインはアクティブインストール 70,000 以上、395 件のレビューで評価 4.8 です。Lyro はサイトとナレッジベースから回答し、チームは同じ受信箱から介入します。この受信箱が、AI Puffer にない部分です。残りは Tidio のレビューで扱っています。

料金(Tidio の料金ページより、年払い価格、2 か月分無料):

課金対象会話とは、チームの誰かが返信した会話のことで、Lyro の会話は別に数えられます。Tidio AI の料金のガイドで、各メーターを詳しく解説しています。

長所:

• ボットの裏にチケット付きの本物のライブチャット受信箱がある。
• 無料プランと 7 日間のトライアルで、自分のサイトで試せる。
• ここにあるホスト型ツールの中で最大の WordPress インストール数。

短所:

• 3 つのメーター(有人の会話、Lyro の会話、Flows の訪問者)のせいで請求額が読みにくい。
• Lyro はヘルプデスクプランに上乗せで課金される。

設定した Reddit ユーザーは、AI の部分を率直にこう述べました。

"And to my knowledge, it’s actual AI. It scraped my site and can answer questions based on the knowledge it got from my site."

db1037, r/Tidio, July 2025

結論: 小さな店舗で、チャット、チームの受信箱、AI をまとめて使いたいなら Tidio を選びましょう。定額の請求がほしいなら見送りです。Tidio の代替の一覧に、さらに選択肢があります。

5. Chatbase:URL から最速で作るホスト型ボット

こんな人に最適: URL といくつかのファイルから、今日のうちにホスト型の FAQ ボットを作りたいサイト運営者。

Chatbase は、ファイルと URL からエージェントを作り、ウィジェットとして、または公式プラグインで展開します。「サイトを貼り付ける」から動くボットまで、ここで最も速い道で、AI の費用もプランに含まれます。ヘルプデスクの受信箱は Standard プランで付きます。セットアップは Chatbase のレビューで順を追って紹介しています。

料金(料金ページより):

追加クレジットは 1,000 あたり $40、追加エージェントは年額 $300、「Powered by Chatbase」の非表示は年額 $1,188 です。有料プランにはそれぞれ 7 日間のトライアルがあります。Chatbase の料金のガイドで、アドオンを解説しています。

長所:

• URL から数分で設定できる。
• 管理する API キーがなく、許可すればクレジットは自動で再チャージされる。
• Standard からヘルプデスク受信箱、音声、API アクセスが使える。

短所:

• 無料プランがなく、7 日間のトライアルのみ。
• WordPress プラグインは 13 件の評価で平均 3.4、最終更新は 2025 年 3 月。
• 有人の受信箱は年払いで月額 $120 から。

WordPress の FAQ ボットについての、ある Reddit ユーザーのアドバイスです。

"For straight up FAQs with site crawling, Chatbase is probably the easiest starting point. You literally paste in your website URL, it reads the content, and the bot starts answering questions based on what's already on your site."

Necessary-Degree3122, r/Wordpress, April 2026

結論: モデル費用込みで素早くホスト型の FAQ ボットを作りたいなら Chatbase を選びましょう。無料プランがほしいなら見送りです。この分野の他の選択肢は Chatbase の代替をご覧ください。

6. Crisp:まず共有受信箱、AI は二の次

こんな人に最適: 人がチャットに答えることを重視し、定型的なものは AI エージェントに任せたいチーム。

Crisp は、席ごとではなくワークスペースごとの定額で、AI エージェントの Hugo は Mini プランから含まれます。WordPress プラグインはアクティブインストール 20,000 以上、73 件のレビューで評価 4.6 です。AI Puffer のボットがすでに気に入っていて、必要なのは有人の受信箱だけなら、Crisp は、ある Trustpilot のレビュアーが別のボットと組み合わせたツールでもあります。

"I already have a chatbot connected to claude ai but I needed the live chat part so that staff could easily respond when they are available."

Crisp customer, Trustpilot, May 2026

料金(Crisp の料金ページと Hugo の課金に関する記事より):

Plus は追加席が 1 席あたり月額 $10 で、全プランにカード不要の 14 日間無料トライアルがあります。クレジットの計算は Crisp の料金のガイドで説明しています。

長所:

• ネイティブの共有受信箱があり、Plus ではチケット管理も使える。
• 席が各プランに含まれ、エージェントごとの課金ではない。
• ライブチャットだけなら無料プランで使える。

短所:

• AI クレジットはドル建ての枠なので、回答できるチャット数は長さとモデルで変わる。
• 無料プランには AI クレジットがない。

結論: 人がチャットに答えることが最優先で、AI は補助という場合に Crisp を選びましょう。ボットだけがほしいなら見送りです。Crisp の AI 代替の一覧で、その AI 面を比較しています。

7. Quickchat AI:最も安いホスト型のはじめの一歩

こんな人に最適: 月額 $30 未満で、引き継ぎ付きのホスト型エージェントがほしい小規模事業者。

Quickchat の WordPress ページでは、公式プラグインと、ナレッジベース、振る舞い、見た目を管理するアプリを組み合わせています。Free を含むすべてのプランに、稼働時間つきのルールベースの有人引き継ぎ、AI の要約が付く受信箱、すべての連携が含まれます。そのため、ボットの裏に人を置ける中で最も安いツールです。

料金(Quickchat の料金ページより):

GPT-5.1 または GPT-5.6 Luna での返信は 1 クレジット、GPT-5.4 または GPT-5.6 Terra は 2、GPT-5.5 または GPT-5.6 Sol は 4 を使います。

長所:

• 月額 $9 は、このリストで最も低い商用の入口。
• 全プランで有人への引き継ぎと受信箱がある。
• 上位帯には解決 1 件あたりの価格設定がある。

短所:

• 無料プランは個人の非商用利用のみ。
• 1 返信あたりのクレジットはモデルで変わるため、プランで対応できるチャット数が一定でない。
• WordPress プラグインは新しく、バージョン 1.0.0、アクティブインストール 10 以上で、評価はまだない。

結論: 人によるフォールバック付きの低コストなホスト型エージェントがほしいなら Quickchat を選びましょう。WordPress.org での長い実績がほしいなら見送りです。

8. eesel:ヘルプデスクに引き継ぐ AI チームメイト

こんな人に最適: チャットボットがすでに本格的なサポートを担っている WordPress または WooCommerce サイト。

eesel は、仕事を任せて採用する AI チームメイトで、ヘルプデスク担当のチームメイトがサイト上のチャットバブルを動かします。WordPress.org のプラグインではなく、テーマのフッターやカスタムコードの設定に script タグを 1 つ貼り付けます。ページ、ヘルプセンター、過去のチケット、Google Drive、Notion から回答し、WooCommerce と連携すれば商品や注文を調べられます。訪問者が人を求めると、名前とメールアドレスを集め、Zendesk、Gorgias、またはお使いのヘルプデスクに、チャットを添付してチケットを作成します。これが、私が AI Puffer で指摘した「ボットの裏のキュー」という欠けた部分です。

お客様の事例で、それがどんな形になるかがわかります。BEAUTEK は 6,700 件のページとドキュメントからドイツ語で回答し、見積もり依頼を営業向けのタグ付き Zendesk チケットにしています。ClutchLoop は Gorgias の隣で顧客自身の言語でバブルを動かし、1 か月で約 230 件のチケットを扱い、約 180 件の返信を自力で送りました。Nordbutiker は 4 か国でブランドごとに別のボットを動かし、それぞれが自店のページから回答しています。

AI Puffer を、Claude や ChatGPT にサイトを操作させるために使っていたなら、eesel CLI で、サポートエージェントに対して同じような端末アクセスが得られます。npx @eesel/cli init chat-bubble --site https://your-site.com を実行すると、エージェントを作成し、サイトの読み込みを始め、埋め込みスニペットを出力します。すべてのコマンドが JSON を出力するので、Claude Code、Cursor、Codex がセットアップを実行して eesel chat でテストでき、そこで設定した内容はダッシュボードにも表示されます。

料金(eesel の料金ページより):

長所:

• モデル費用が価格に含まれ、1 チャットあたり 1 クレジット。
• 引き継ぎで、会話を添付した状態で自社のヘルプデスクにチケットが作られる。
• eesel のチャットバブルのページによれば、80 以上の言語にそのまま対応。

短所:

• WordPress.org のプラグインではなく、月額 $299 はプラグインと API キーの組み合わせよりはるかに高い。
• SOC 2 Type II は取得中で、完了していない。
• サポート向けに作られているため、会社案内サイトには過剰。

結論: 最安値よりも引き継ぎと本物のキューが大事なら eesel を選びましょう。小さなサイトで無料のプラグインがほしいなら見送りです。

ボットが答えられないとき、チャットはどこへ行く?

価格より先に決めておきたいのが、この問いです。ここにあるどのツールも質問には答えます。違いは、人を必要とする訪問者がどうなるかです。

1 人がチャンネルを見ているなら、Slack メッセージで十分です。サポートをチャットツールの中で回すことに納得できるなら、内蔵の受信箱が機能します。すでにヘルプデスクがあるなら、自社のヘルプデスクのチケットが重要になります。同じ顧客のメールの隣にチャットが並ぶからです。チャットでの有人引き継ぎと AI チャットボットとライブチャットの比較のガイドで、さらに掘り下げています。

チャットボットを壊さずに AI Puffer から乗り換えるには?

1. AI Puffer から会話をエクスポート(JSON または CSV)し、訪問者が実際に尋ねる 20〜30 の質問を抜き出します。
2. ボットの背後にあるソースを書き出します。ナレッジストアにどのページ、投稿、商品、ファイルが入っているかです。
3. 新しいツールでそれらのソースを作り直し、20〜30 の質問を実行して、正確さ、速さ、わからないときの挙動を採点します。AI エージェントのテストのガイドに、より詳しい採点表があります。
4. 代替ツールが合格するまで、ステージングで AI Puffer を有効にしておき、その後、本番のウィジェットを切り替えます。
5. 最初の 1 週間のチャットを見て、コンテンツが裏付けていなかった回答を探し、プロンプトではなくコンテンツを直します。AI サポートのパイロット運用に関するメモで、何を測るかを扱っています。

プラグインとホスト型ツールのどちらにするかまだ迷っているなら、作るか買うかのガイドがトレードオフを整理しています。

WordPress サイトで eesel を試す

AI Puffer のボットが注文の質問や苦情を受けるようになったなら、まさにそのために、eesel が AI ヘルプデスクのチームメイトとして機能します。自社のページから回答し、人を必要とする訪問者をヘルプデスクのチケットにします。チャットバブルのスニペットをテーマに貼り付け、支払う前に、100 の無料クレジットで実際の 20〜30 の質問を通してみてください。

eesel を試す