O Chatway é um widget de chat ao vivo gratuito com caixa de entrada compartilhada e um agente de IA opcional que você só paga quando ele resolve um chat. O plugin do WordPress tem mais de 30.000 instalações ativas e 765 avaliações de cinco estrelas em 770, e o mesmo app roda em Shopify, Wix, Square e mais uma dúzia de plataformas. O plano Free dá 1 posto e 50 conversas por mês, os planos pagos começam em US$ 39 por mês para 2 postos e 200 conversas, e o AI Support Agent custa US$ 0,50 por conversa resolvida em qualquer plano.
As ressalvas: todo plano tem um limite mensal rígido de conversas (ao atingi-lo, você não consegue responder até pagar de novo), WhatsApp, Instagram, Messenger e e-mail só entram na caixa de entrada do Business em diante, e a IA aprende com páginas públicas, texto colado e perguntas e respostas, não com os seus chats anteriores. Minha nota: 4 de 5 para sites e lojas pequenos que querem um chat gratuito bem acabado e respostas de IA baratas.
Se as suas melhores respostas já estão em tickets antigos, é aí que uma IA que aprende com o histórico compensa, como a IC Intracom, que roda um agente da eesel por marca em suas lojas virtuais, respondendo a partir de cerca de 2.100 registros de produtos do Shopify.
Trabalho na fila de suporte da eesel todos os dias, e o que aprendi a verificar primeiro em qualquer chat com IA é o que ele lê. Uma marca de suplementos que veio até nós queria que a IA resolvesse metade de seus 7.000 e-mails mensais, mas o conhecimento dela estava em SOPs do ClickUp, vídeos do Loom sem transcrição e macros antigas, e ela não tinha FAQ nenhum no site. Uma IA que só lê páginas públicas não teria com o que trabalhar. Essa é a lente desta análise: o chat do Chatway é fácil de gostar, e a IA é tão boa quanto aquilo que você oferece a ela.
Li a página de preços do Chatway, sua central de ajuda e documentação para desenvolvedores, o registro e o changelog do WordPress.org, a listagem do Shopify e avaliações no Capterra, G2 e Trustpilot. Não rodei o Chatway em uma loja real, então o comportamento abaixo vem da documentação do Chatway e de quem rodou.
O que é o Chatway?
O Chatway é um widget de chat ao vivo, caixa de entrada compartilhada e chatbot de IA para sites de pequenas empresas. Ele é instalado por um plugin do WordPress, apps para Shopify, Wix, Square, BigCommerce, Ecwid, Big Cartel, Duda, Thinkific, Nuvemshop, Tiendanube e Shoptet, ou um trecho de JavaScript em qualquer site. Na Shopify App Store o desenvolvedor aparece como Premio, e suas respostas no Capterra são assinadas pela Poptin, então a mesma equipe está por trás desses produtos. O plugin do WordPress apareceu pela primeira vez em novembro de 2023.
| Chatway em resumo | |
|---|---|
| O que é | Chat ao vivo para sites, caixa de entrada compartilhada, AI Support Agent, central de ajuda |
| Base instalada | Mais de 30.000 instalações ativas no WordPress (WordPress.org) |
| Avaliação no WordPress | 5,0 de 770 avaliações: 765 de cinco estrelas, nenhuma de uma estrela |
| Outras avaliações | 4,9 no Shopify (287), G2 (91), Capterra (80) e Trustpilot (258) |
| Versão | 1.5.2, atualizada em 14 de outubro de 2026; WordPress 4.7+, testada até 7.1.3 |
| Preço | Plano gratuito; pago a partir de US$ 39 por mês; IA a US$ 0,50 por chat resolvido |
| Canais | Chat do site, WhatsApp Business, Messenger, DMs do Instagram, e-mail (Business e acima) |
| Dados da loja | Carrinhos, pedidos e produtos do Shopify e WooCommerce (Business e acima) |
| Acesso para desenvolvedores | API REST, webhooks e um servidor MCP em todos os planos |
O número de destaque do próprio fornecedor é "Trusted by over 50,000 businesses", somando todas as plataformas.
Como o Chatway funciona
No WordPress, a configuração tem três passos: instalar o plugin, criar uma conta gratuita na tela de cadastro do plugin, e o widget aparece no seu site. Você pode responder aos chats pelo painel do WordPress, pelo app web do Chatway ou pelos apps de iOS e Android. Quando usuários logados do WordPress iniciam um chat, nome, e-mail e foto de perfil são sincronizados automaticamente, o que poupa a mensagem "com quem estou falando?".
Tudo cai em uma caixa de entrada. Os agentes podem atribuir chats, deixar notas privadas, usar respostas prontas e tags, ver quem está no site agora por meio de visitantes ao vivo e iniciar um chat com eles. O próprio widget tem os recursos de chat ao vivo de sempre: FAQs dentro do widget, um formulário de contato antes do chat, gatilhos por tempo ou rolagem, segmentação por página e país, mensagens de horário de atendimento e designs separados para desktop e celular.
Adicionando o AI Support Agent
O agente de IA é onde o Chatway avançou mais rápido. Segundo o guia de configuração, você dá um nome ao agente, define seu horário (24/7 por padrão), escreve instruções extras em um campo de prompt, edita o aviso de IA e então adiciona fontes de dados. Uma fonte pode ser um link público (o Chatway importa as páginas linkadas a partir dele), um CSV de URLs, texto colado ou pares de pergunta e resposta, um a um ou em lote por CSV. Sua equipe pode assumir qualquer chat com um clique e devolvê-lo à IA depois.
O agente responde no site e, depois de conectado, também no WhatsApp, Messenger, Instagram e e-mail. No Plus você pode criar vários agentes de IA e atribuir cada um a um widget diferente, o que serve a um negócio com duas marcas ou dois sites.
O que o Chatway faz bem
Os pontos fortes do Chatway são os que as equipes pequenas sentem primeiro: preço, acabamento e os dados da loja. Aqui é onde ele se destaca.
Um plano gratuito que realmente dá para usar
O plano Free inclui 1 posto, 50 conversas por mês, 30 dias de histórico, apps móveis, FAQs, respostas prontas, estilização do widget e botões de chat social, e começa com 14 dias de recursos do Plus. É mais do que muitos níveis gratuitos de software de chat ao vivo oferecem. Os avaliadores percebem.
"I receive an email and a push notification from the app when someone chats with me. Customers report a very intuitive experience as well. I love the free plan to ensure the product will work for us in the long run. It has a very generous free plan."
No WordPress.org, o dono de um pequeno negócio escreveu em outubro de 2026 que usa a versão gratuita e que os recursos pagos fazem mais sentido para quem tem um público maior. Isso confere com o que li: o plano gratuito foi feito para um negócio de uma pessoa só, não como demonstração.
IA que você só paga quando ela resolve
A maioria das ferramentas de chat embute a IA em um plano mais caro. O Chatway a vende como complemento em todos os planos, inclusive no Free, a US$ 0,50 por conversa resolvida, com 10 conversas de IA gratuitas para começar. Não há upgrade forçado. Para um site com 100 chats por mês em que a IA resolve 60, são US$ 30 de IA além do plano que você já tem. É um dos modelos de preço de chatbot mais simples que já vi.
Uma diferença de redação que vale conhecer: a página de preços diz que você paga por conversa resolvida, enquanto o guia de configuração diz "one credit will be used for every conversation handled by the AI agent." Se a sua IA passa muitos chats para pessoas, pergunte ao Chatway qual regra a sua fatura segue.
Dados do Shopify e do WooCommerce dentro do chat
Do Business em diante, o Chatway sincroniza o Shopify ou o WooCommerce para que os agentes vejam o carrinho, o valor do carrinho e o histórico de pedidos do comprador ao lado do chat, e possam compartilhar cartões de produto, cupons e o status do pedido sem trocar de aba. Os visitantes podem consultar o status do próprio pedido no widget. A versão 1.5.2, lançada em outubro de 2026, adicionou o rastreamento de pedidos do WooCommerce no widget e permitiu que o agente de IA leia diretamente páginas, produtos, pedidos, carrinhos e dados de checkout abandonado do WordPress, sem configurar chaves de API do WooCommerce.
Para uma loja, "cadê meu pedido?" é a pergunta que nunca para, e ter o pedido no chat é o que a transforma em uma resposta de dez segundos. Meu guia sobre automação de WISMO cobre o que mais ajuda nisso.
Uma caixa de entrada para chat, WhatsApp, Instagram, Messenger e e-mail
Do Business em diante, WhatsApp Business, Messenger, DMs do Instagram e e-mail se juntam ao chat do site em uma única caixa de entrada. O e-mail funciona recebendo um endereço @chatwaymail.com e encaminhando sua caixa existente para ele, com guias passo a passo para Gmail, Outlook, Yahoo e iCloud. A tradução ao vivo mostra a mensagem do visitante no seu idioma, e o widget pode ser traduzido para mais de 20 idiomas. Para uma equipe pequena que roda um chatbot de WhatsApp em um app e o chat do site em outro, é uma arrumação de verdade.
Espaço para a sua própria IA, via MCP, webhooks e API
Esta é a parte que a maioria dos plugins de chat ignora. Todo plano do Chatway, Free inclusive, vem com uma API REST, webhooks assinados e um servidor MCP (MCP é o padrão que permite a assistentes como Claude ou ChatGPT usarem as ferramentas de outro app). A documentação do MCP lista 21 ferramentas, de buscar conversas e enviar respostas a etiquetar, resolver e passar para uma pessoa, cada uma atrás de uma permissão que você concede.
A documentação é honesta sobre o que cada caminho faz, o que apreciei. O Chatway diz claramente que "connecting MCP alone does not create an automatic customer-reply workflow." O MCP serve para uma pessoa trabalhar a caixa de entrada por meio de um assistente. Para que o seu próprio modelo responda automaticamente aos visitantes, você conecta webhooks e a API e hospeda esse código por conta própria.
Onde o Chatway deixa a desejar
Nenhum destes pontos é motivo para deixar o Chatway de lado em um site pequeno. São coisas que eu levaria em conta antes de uma temporada movimentada.
A IA aprende com o que você entrega, não com o seu histórico
A IA do Chatway é "trained only on the data sources you provide like text and website links", segundo o FAQ de preços, e o guia de configuração acrescenta que todo link precisa ser publicamente acessível. Fora os dados da loja, as fontes são páginas públicas, texto colado e pares de pergunta e resposta. Não encontrei chats nem tickets anteriores na lista, nem conectores para documentos privados em ferramentas como Google Docs ou Notion.
Para uma loja com FAQ organizado e boas páginas de produto, isso basta. Para uma equipe como a marca de suplementos acima, cujas respostas reais estão em SOPs e respostas antigas, significa escrever muitos pares de pergunta e resposta à mão antes de a IA ser útil. A solução é esse trabalho de escrita ou uma IA que leia o seu histórico, que meu guia sobre treinar IA com tickets anteriores explica. De qualquer forma, teste primeiro com perguntas reais; minhas notas sobre testar um agente de IA mostram como.
Um limite mensal rígido de conversas
Todo plano tem um limite mensal de conversas: 50 no Free, 200 no Business, 1.000 no Plus. Segundo a página de preços, o limite conta as conversas atendidas pela sua equipe e por API, MCP e webhooks. Ao atingi-lo, "your widget stays visible, but you can't reply to new conversations." No Business e no Plus você pode reiniciar antes, e "each reset charges you for your current plan again."
Na prática, uma loja no Business que recebe 450 chats em um mês de festas paga o plano de US$ 39 três vezes para continuar respondendo. Continua barato, mas é um precipício, não uma ladeira, e o visitante do lado errado vê um widget que ninguém atende. Meu guia sobre suporte fora do horário cobre o que acontece com os chats sem resposta.
Os melhores canais começam no Business
No Free, WhatsApp, Instagram e Messenger são botões que enviam o visitante para aquele app, e a conversa sai do Chatway. Conectá-los à caixa de entrada, além de e-mail, tradução ao vivo, sincronização da loja, automações, central de ajuda e remoção da marca Chatway, tudo começa no Business. Vários widgets, várias caixas de entrada e roteamento por equipe começam no Plus, a US$ 199 por mês. Então "gratuito" é para uma pessoa em um site; um negócio com duas marcas chega ao Plus rápido.
As avaliações são brilhantes, e muito uniformes
As notas do Chatway são quase tão altas quanto notas podem ser: no WordPress.org, 765 de 770 são cinco estrelas, e 96% das avaliações do Shopify são cinco estrelas. O Trustpilot mostra 4,9 em 258 avaliações, com uma nota própria dizendo que a empresa "hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative." Leio isso como uma base de usuários satisfeita, com um pé atrás quanto ao quão lisos os números parecem.
As avaliações de poucas estrelas no Shopify são poucas e se agrupam. Uma loja de produtos de limpeza do Reino Unido escreveu em setembro de 2026 que o WhatsApp não conectava e vivia caindo, e o desenvolvedor do Chatway respondeu que havia confirmado tanto o problema do WhatsApp quanto um de automação. Uma gráfica em abril de 2026 achou o painel de administração confuso e via avisos de upgrade o tempo todo. Duas avaliações mais antigas de 2024 descrevem a equipe pedindo avaliações com mais frequência do que eles gostariam.
Bom para o básico, mais leve para configurações avançadas
A crítica mais comum em avaliações, de resto positivas, é que o Chatway é simples, o que tem dois lados.
"One thing I liked least about Chatway is that some customization options are a bit limited compared to more advanced chat platforms. It would be great to have more control over the widget design and additional automation features."
Um usuário de atendimento ao cliente acrescentou uma nota sobre desempenho:
"What I liked least about Chatway was that it can sometimes be slow to load, especially during busy periods. The delays occasionally affect the flow of communication and response time when handling customer inquiries."
As automações também têm limite: 2 fluxos no Business e 15 no Plus. É bastante para saudações, pesquisas e tags, e apertado se você quer regras de roteamento para cada página e linha de produto.
Preços do Chatway
O Chatway tem quatro planos e um complemento de IA. Abaixo, os preços mensais, com a cobrança anual entre parênteses.
| Plano | Preço por mês | Postos | Conversas por mês | Extras notáveis |
|---|---|---|---|---|
| Free | US$ 0 | 1 (sem outros agentes) | 50 | Histórico de 30 dias, apps móveis, FAQs, API, webhooks, MCP |
| Business | US$ 39 (US$ 31 anual) | 2 | 200 | Histórico ilimitado, caixa de entrada de canais, sincronização da loja, tradução ao vivo, 2 automações, 1 central de ajuda, sem marca |
| Plus | US$ 199 (US$ 159 anual) | 10 | 1.000 | 15 automações, equipes, vários widgets, caixas de entrada e centrais de ajuda |
| Enterprise | Personalizado | Personalizado | Personalizado | Funções e permissões, logs de auditoria, SLA e suporte prioritário, gerente de conta |
| AI Support Agent | US$ 0,50 por conversa resolvida | Qualquer plano | 10 grátis para começar | Site mais canais conectados, vários idiomas |
Os preços estão em USD, da página de preços do Chatway em 21 de outubro de 2026. Postos extras no Business e no Plus custam US$ 19 por mês (US$ 16 anual). Os planos pagos vêm com 14 dias de teste gratuito e garantia de devolução de 30 dias, e a listagem do Shopify mostra totais anuais de US$ 372 para o Business e US$ 1.908 para o Plus.
Veja como limite, postos e IA somam para os seus números.
Informe seus chats mensais, o número de pessoas que respondem e quanto você espera que a IA resolva para ver o plano mais barato do Chatway e onde o limite pesa.
Duas notas sobre os números. Business e Plus custam quase o mesmo por conversa em seus limites (cerca de 20 centavos de dólar cada), então o motivo para subir é postos, caixas de entrada e automações, não volume. E o custo da IA cresce com você: com 1.000 chats e metade resolvida pela IA, o complemento custa US$ 250 por mês além do Plus. Para contexto, meu guia de preços do LiveChat mostra quanto custa uma ferramenta de chat por posto no mesmo porte.
Prós e contras do Chatway
| Prós | Contras |
|---|---|
| Plano gratuito com apps, FAQs, API e MCP | Limite mensal rígido de conversas em todos os planos |
| IA a US$ 0,50 por conversa resolvida, em qualquer plano | A IA aprende com páginas públicas, texto e perguntas e respostas, não com chats anteriores |
| Carrinhos e pedidos do Shopify e WooCommerce no chat | Caixa de entrada de canais, sincronização da loja e tradução começam no Business |
| WhatsApp, Instagram, Messenger e e-mail em uma caixa de entrada | Vários widgets e caixas de entrada exigem o Plus, a US$ 199 por mês |
| Servidor MCP com 21 ferramentas com permissões | Personalização limitada do widget, segundo alguns avaliadores |
| Roda em WordPress, Shopify, Wix e mais de 10 outras plataformas | Notas muito uniformes; alguns problemas recentes de conexão do WhatsApp |
Chatway ou eesel: qual se encaixa?
Os dois se sobrepõem no chat do site e fazem apostas diferentes. O Chatway é primeiro um app de chat: um widget, uma caixa de entrada em que sua equipe trabalha e uma IA que responde a partir das páginas e dos pares de pergunta e resposta que você adiciona. A eesel é um colega de IA para o suporte: ela se conecta ao helpdesk ou à caixa de entrada que você já tem, aprende com a sua central de ajuda, documentação e tickets anteriores, e seu chat bubble é um dos lugares em que ela trabalha.
A diferença aparece no que a IA sabe no primeiro dia. O chat bubble da eesel entra em um site WordPress ou WooCommerce com uma tag de script, lê o seu site, a central de ajuda e os tickets anteriores, e responde em mais de 80 idiomas. A SamCart roda um agente da eesel nos tickets de e-mail do Freshdesk e outro separado no chat do site, cada um com sua própria saudação, ambos respondendo a partir de cerca de 280 artigos da central de ajuda mais tickets anteriores. A Question Beauty recebe Messenger, e-mail e chat do site no Gorgias, onde a eesel etiqueta cada ticket, consulta o pedido do Shopify e responde: 990 tickets em um mês, 960 respostas enviadas e 280 encerrados sem intervenção humana.
Em preço, o Chatway é mais barato para um site pequeno, e eu diria isso a quem perguntasse. A eesel é um plano mensal fixo: grátis para testar com 100 créditos, depois a partir de US$ 299 por mês por 500 créditos, em que um chat ou ticket vale 1 crédito, não importa quanto dure. Isso compra uma IA que lê o seu histórico, trabalha no seu helpdesk para e-commerce e executa ações como consultar pedidos. Se você recebe 100 chats por mês e o seu FAQ os cobre, o Chatway mais o complemento de IA é o melhor negócio. Se a sua equipe já vive no Zendesk, Freshdesk ou Gorgias e as respostas estão em tickets antigos, o colega de IA para o helpdesk é o que eu testaria.
Já que o Chatway aposta no MCP, uma nota do lado da eesel: a CLI da eesel roda o mesmo colega a partir de um terminal. npx @eesel/cli init chat-bubble --site https://your-site.com cria um chat bubble que lê o seu site e imprime o trecho para incorporar, sem conta necessária para um workspace de 7 dias, e eesel chat "what is your return policy?" testa respostas antes que um comprador as veja. Todo workspace da eesel também é um servidor MCP, então o Claude Code ou o Cursor podem fazer a configuração para você.
Alternativas ao Chatway
Se o Chatway não for o ideal, a lista curta depende do motivo. Para uma ferramenta focada em chat com um construtor de bots mais profundo, comece pela minha análise do Tidio. Se gratuito e ilimitado é o mais importante, veja minhas alternativas ao tawk.to. Equipes que querem uma caixa de entrada compartilhada devem ler minha análise do Crisp live chat.
No WordPress especificamente, minha análise do 3CX Live Chat cobre o chat gratuito que vira chamada telefônica, e minha análise do AI Engine cobre a IA dentro do próprio WordPress. Meu levantamento de plugins de IA para WordPress traz a lista mais ampla.
Para lojas Shopify, minha análise do Chatty cobre outro chat com IA com preço por uso, e a lista de apps de chatbot para Shopify compara o resto.
Se você ainda está avaliando bot ou pessoa, meu explicativo sobre chatbots de IA vs chat ao vivo enquadra a troca, e o guia de transferência no chat cobre o momento em que a IA deve dar um passo atrás.
Veredito: 4 de 5 para sites e lojas pequenos
O Chatway merece 4 de 5. O plano gratuito é utilizável por si só, o app é bem acabado na web e no celular, os dados de WooCommerce e Shopify no chat são úteis para qualquer loja, e cobrar a IA a US$ 0,50 por resolução, sem upgrade de plano, é um modelo justo e simples. O servidor MCP e a API são mais do que a maioria dos plugins de chat oferece a qualquer preço.
Ele perde um ponto por duas coisas que só se sentem em escala. O limite mensal transforma um mês movimentado em uma cobrança de reinício ou em um widget que ninguém atende, e a IA só sabe o que você escreve para ela, então uma equipe cujo conhecimento vive em respostas antigas tem lição de casa antes de a IA ajudar. Para um negócio de uma pessoa com um FAQ claro, instale. Para uma equipe em crescimento com um histórico de suporte de verdade, teste contra uma IA que aprenda com esse histórico.
Experimente a eesel no seu site WordPress ou Shopify
Se você gosta do chat do Chatway mas quer que a IA responda a partir dos seus tickets anteriores, não só das páginas que você adiciona, o chat bubble da eesel entra no WordPress ou no Shopify com uma tag de script e aprende com a sua central de ajuda, documentação e histórico de tickets. Ele passa os casos reais para a sua equipe com o chat anexado, como os chats da loja da IC Intracom, que encaminham perguntas de vendas e técnicas para a caixa de entrada certa com a transcrição. Experimente a eesel grátis com 100 créditos e teste com as suas perguntas reais antes de um cliente ver.
Perguntas frequentes
O Chatway é mesmo gratuito?
Sim. O plano Free custa US$ 0 para sempre, com 1 posto, 50 conversas por mês e 30 dias de histórico de chats, e inclui os apps móveis, FAQs e respostas prontas. O agente de IA também funciona no Free, a US$ 0,50 por conversa resolvida após 10 gratuitas. Compare com outras ferramentas de chat gratuitas para sites antes de se comprometer.
Quanto custa o Chatway?
O Business custa US$ 39 por mês (US$ 31 na cobrança anual) para 2 postos e 200 conversas, e o Plus custa US$ 199 por mês (US$ 159 anual) para 10 postos e 1.000 conversas, segundo a página de preços do Chatway. Postos extras custam US$ 19 por mês, e o agente de IA custa US$ 0,50 por conversa resolvida em qualquer plano. Meu guia de custos de chatbots mostra como isso se compara.
O que acontece quando atinjo o limite de conversas do Chatway?
O widget continua no seu site, mas você não consegue responder a novas conversas até o mês renovar. No Business e no Plus você pode reiniciar antes, o que cobra o plano de novo e começa um novo ciclo de cobrança. Se os chats disparam na alta temporada, planeje isso ou use um chat ao vivo com IA com preço por chat em vez de por pacote.
O chatbot de IA do Chatway aprende com chats anteriores?
Não pelo que encontrei. A documentação de ajuda do Chatway lista como fontes links públicos da web, texto colado, pares de pergunta e resposta e dados de loja do Shopify ou WooCommerce. Se as suas melhores respostas estão em tickets antigos, veja meu guia sobre treinar IA com tickets anteriores, que é como o chat bubble da eesel aprende.
O Chatway é bom para lojas WooCommerce?
É uma das suas áreas mais fortes. Do Business em diante, os agentes veem o carrinho e os pedidos do comprador no chat, podem compartilhar produtos e cupons, e os visitantes podem acompanhar pedidos no widget. A versão 1.5.2 também permite que o agente de IA leia dados do WooCommerce diretamente. Para mais opções, veja meu levantamento de WooCommerce AI.
O Chatway funciona com WhatsApp, Instagram e Messenger?
Sim, do Business em diante você pode conectar WhatsApp Business, Facebook Messenger, DMs do Instagram e e-mail à mesma caixa de entrada, e o agente de IA pode responder neles. No plano Free, são botões que enviam os visitantes para o outro app. Meu levantamento sobre suporte por WhatsApp trata o canal com mais profundidade.
O Chatway é melhor que o Tidio ou o tawk.to?
O plano gratuito do Chatway é mais generoso em recursos do que a maioria, e sua IA é cobrada por resolução em vez de em pacote. O tawk.to é gratuito com chats ilimitados, e o Tidio tem um construtor de chatbot mais profundo. Veja minha análise do Tidio e as alternativas ao tawk.to para os prós e contras.
Qual é a melhor alternativa ao Chatway para respostas de IA?
Se você quer que a IA aprenda com os seus tickets anteriores e trabalhe dentro de um helpdesk como Zendesk, Freshdesk ou Gorgias, um colega de IA para o helpdesk como a eesel se encaixa melhor. Para outras opções, minha lista de software de chat ao vivo com IA compara o cenário.